Avis clients de ticketmaster.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très intéressante, didactique et variée, tres bon acueil

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide pratique et simple d' utilisation

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Information claire, pas de problème lors des réservations, site fluide

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore le billet, je le voudrais avoir bientot

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfaite de la transaction achat, mais pas du tarif pour l'impression des tickets - d'autres services le proposent gratuitement et l'enlèvement en magasin n'est pas toujours pratique

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  I got tickets last minute for Bruce Springsteen last night. Best seats. Thank you

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et facile d accès Je le recommande fortement.

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait de mes achats et site convivial. Vive la musique

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai jamais eu aucun souci et je commande souvent. Ce site est fiable

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  The site is quite slow and choosing a seat is difficult.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne bien. Manque juste l’explication des billets platinum lors de la réservation. J’ai du chercher l’information ailleurs

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• 5 / 5

  

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  J'ai fait une erreur lors de la commande, mais Ticketmaster m'a aidé à corriger l'erreur sans frais supplémentaires. Très efficace et professionnel - et généreux.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossibilité absolue de contacter un responsable de vos services et impossibilité de se connecter à votre site le mot de passe paraissant invalide avec impossibilité d'en obtenir un nouveau

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email afin de vous permettre de prendre possession de vos billets. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Cordialement,

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  Bonjour, J'ai bien reçu les billets électroniques et je vous en remercie mais je reste dans l'incapacité de me connecter à votre site malgré la création validée de mon compte et lors des messages d'erreur si on coche la case "mot de passe oublié" on ne reçoit en retour aucune proposition d'un nouveau

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• 4 / 5

  

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  nil. 1sdcggggvvcxdfggbb

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• 5 / 5

  

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  Très facile. Merveilleuse visite. Parfait

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• 3 / 5

  

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  site qui bloque régulièrement quand on veux choisir sont emplacement à un concert .j'ai pris par défaut ma dernière place , alors que d'autre emplacement était disponible ......dommage

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras. Pas la première fois que je commande sur ce site, jamais eu aucun souci. Le seul bémol que je pourrais evoquer serait le choix sur plan, on ne se rend pas bien compte si on ne connaît pas ou peu la salle de spectacle. A voir le jour J :)

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Payer pour recevoir le ticket par mail automatique est très surprenant

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  Bonjour Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas, notamment en les pratiquant à la commande. Nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de service systématiques à la commande. Les frais de traitement de 1€45 par commande de billets électroniques (quelque soit le nombre de billets commandés) sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Simple rapide efficace j’utilise beaucoup ce site

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, supplément un peu cher pour la dématérialisation

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  vous autorisez la réservation alors qu'il n'y a plus de place

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions pour que nous puissions vous assister. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  eenvoudig snel en onmiddellijk de tickets

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bj je dois me faire rembourser des billets du concert de Daniel Guichard qui est annulé à St Etienne. J'ai envoyer deux fois le formulaire avec les tickets pour me faire rembourser,toujours rien. Merci de me contacter par tèléphone. Mon mari vous a refait une nouvelle commande. Si ce problème n'est pas réglé, ce sera la dernière fois mais j'emploierai d'autres moyens pour obtenir ce remboursement. Merci de prendre contact avec moi rapidement. Avec mes remerciements.

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Après vérification, votre demande de remboursement a été traitée par nos équipes le 9 janvier 2023. Notre service client vous adresse plus d'informations par email. Si vous avez besoin de plus d'informations, vous pouvez nous recontacter en répondant à l'email que nous vous avons envoyé. En vous remerciant pour votre confiance. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et efficace même pour une réservation au dernier moment !

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d accès et rapidité d exécution . Très pratique

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• 5 / 5

  

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  C'est simple, j'ai confiance car j'utilise le service régulièrement

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• 5 / 5

  

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  Très facile à remplir. Vite fait. Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Réservation super facile, paiement idem, récupération des billets claire et pratique. Bref, incontournable.

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• 5 / 5

  

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  Commande traitée rapidement avec efficacité.

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• 1 / 5

  

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  Alors qu’il restait beaucoup de places on m’a proposé des places non-contiguës que j’ai acheté. J’ai pris une assurance annulation qui ne sert à rien sauf si l’événement est annulé ou reporté. Pas de possibilité de remettre les places en vente sur Ticketmaster.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Notre service client a repris contact avec vous par email afin de régulariser votre achat. Nous espérons avoir répondu à votre demande. Cordialement,

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  Bonjour oui j’ai bien reçu le mail ce matin, je vous remercie de l’effort qui a été fait.

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• 5 / 5

  

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  Transaction perfect, fast and simple ad usual

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• 3 / 5

  

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  L'alerte pour les places d'un concert est arrivé trop tard, les meilleurs places étaient parties

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• 5 / 5

  

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  Mon achat c’est très bien passé malgré d’être sur un concert d’une star internationale ! Confirmation et billets réceptionné dans la minute.

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• 5 / 5

  

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  Facile,pratique,fiable!!! Jamais déçue et toujours à jour

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• 5 / 5

  

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  Rapide et Facile d'utilisation 👍 Je recommande sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services proposés par le site.

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’achat et d’utilisation !! Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Simple d utilisation pour une première expérience

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• 1 / 5

  

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  Ce site est une catastrophe. J'ai acheté des places pour un concert, c'est du racket. Vous payez des frais de gestions exorbitants et tout est très mal expliqué, dans le rush et la panique d'acheter le billet on clique très vite sans avoir le temps de tout regarder. Tout bug, rien ne fonctionne des ascenseurs émotionnelles qui montent et descendent. On croit avoir eu les places, puis finalement on ne les a pas, on revient sur le site faire l'achat finalement les places qu'on voulait ne sont plus là, tout ça en une fraction de secondes. On refait un panier. On va pour payer, finalement on a les places x2... On veut annuler ça ne fonctionne pas, le stresse est insupportable. Ensuite on doit tout annuler, refaire la manip. On prend l'assurance annulation par précaution. Puis quand on a enfin les places on se rend compte qu'ils reste en fait des places dans le carré or 100€ moins cher que celles qu'on a prise. On veut se faire rembourser et racheter les places moins cher, puis on se rend compte que l'ecroquerie est en bande organisée puisque le contrat d'assurance stipule qu'on a droit seulement à 200€ max alors que les places coûtent 260€... Vraiment dégoutée. Par toute l'organisation déplorable. Mais à qui la faute. Les maisons de disques multiplient les sous traitants uniquement pour se dédouaner de leurs responsabilité et se rejeter la faute les uns sur les autres. Vraiment la pire expérience que j'ai pu avoir e' matière d'achat de billet c'était sur Ticketmaster. Je vous déteste.

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre réservation. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous expliquer votre demande avec plus de précisions. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Site rapide et efficace je prend tous mes concerts ici

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je passe toujours par ce site, je suis toujours satisfaite

  Avis du 20/05/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que vous appatiez vos clients avec des services comme "Remises et Réductions" ou "Loisirs & privilèges" dont la présentation est peu claire (paiement régulier au bout d'un mois) Cela fait fuir vos clients car on ne sait aps ce que vous allez nous proposer la prochaine fois....

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité des transactions - Site incontournable!

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• 5 / 5

  

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  La réservation de ma commande et son résumé après achat ont été très fluide et clair. Bonne lecture de l’offre du moment et recherche assez simple concernant les spectacles et autres représentations.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien informer et indiquer pour les concert

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• 5 / 5

  

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  C'était très rapide et fiable. Je recommande alors à tous d'y utilisé et d'en faire large diffusion.

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• 5 / 5

  

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  très bien service rapide et efficace très intuitif

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• 3 / 5

  

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  Tout va bien, sauf deux choses : la première est que je ne trouve pas normal que l'on fasse payer un supplément pour le e-ticket ou le m-ticket. La seconde est que si j'ai commandé le e-ticket, je n'ai même pas la possibilité de commander également le m-ticket.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Tres bon boulot merci de votre service tres sérieux

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire pas eu de problème jusque là

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• 5 / 5

  

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  Obtention des billets très facile et rapide ! !

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès et les alertes sont au top :))

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Madame, Monsieur, Votre site web est peu pratique, difficile à utiliser et extrêmement maladroit. Hier, il m'a vendu des billets pour une visite de la Maison & Jardins de Claude Monet pour hier, 11h30 (272,327,174), alors que mon intention était d'acheter des billets pour le 5 juin 2023, 10h30. Au moins une fois au cours du processus de commande, votre site a changé ma date du 5 juin a 10 mai. J'ai réussi une fois à corriger la date en la ramenant au 5 juin, mais à la fin, c'est votre site web qui a "gagné". J'ai perdu 27,45 EUR irrémediablement. Toute cette affaire m'a extrêmement exaspéré.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Très bon site et très sécurisé je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Facilités au passage de la commande et du règlement..

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• 1 / 5

  

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  Aucun moyen de contacter Ticketmaster. Malgré 2 messages, aucun retour en 1 mois 1/2. Première fois et dernière pour moi chez eux.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Achat rapide et efficace ! Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide, fiable. Rien à améliorer.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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  Les recherches sont simples à effectuer, les réponses rapides

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif, paiement sécurisé et variété de modes d'expédition. Top!

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• 4 / 5

  

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  Bien, cependant la résa réalité virtuelle n'apparait pas sur le billet sans détails à ce sujet. L'assurance optionnelle est passée de 3 euros le soir à 2 euros le lendemain matin, j'ai souscrit au plus cher

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• 5 / 5

  

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  Ça va vite J adore j ai déjà pris 4 fois des tickets avec eux jamais decu

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• 5 / 5

  

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  Simple Efficace Rapide , je recommande sans hésiter

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• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation et très pratique car e.billet

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• 4 / 5

  

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  Pour la resa des places pour expo Ramses pas de soucis. En revanche dysfonctionnement pour la resa dès audio guides (pas la même date ☹️🧐) demande de rectification effectuée par mail. J’attends la modification. À part ce bémol ticketmaster c’est très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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• 4 / 5

  

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  Il est regrettable de ne pas avoir directement le ticket d’entrée

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• 4 / 5

  

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  Ya qd même trop d'infos sur vos pages. Sinon ça marche bien. Ce serait bien de faire baisser les prix des concerts

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, choix et rapidité de réservation.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace, et facile d'utilisation,

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  Pas su introduire le numéro de carte cadeau Ticketmaster pour payer le parking pour un concert à Lille. J'avais pourtant su le faire pour acheter des places pour deux concerts auparavant directement sur site TM.

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  Parfait, rapide et simple. Je recommande sans problème !!

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  Bien. Choix des places simple, payement simple. Billet imprimable. Impec.

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  Très facile.......... ...........................

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  Frais d'édition supplémentaires pour les tickets, assurance annulation à payer, des frais en plus non prévus.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Pour sa part, l'assurance est une option facultative que vous êtes libre de ne pas souscrire. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,

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  All is ok. Im waiting definitive tickets Hope all will be OK.as at the start of purchase @ thank u

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  très bon processus et réservation rapide

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  Descriptions et désignations des prestations pas claires du tout. Navigation sur le site pas logique.

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  Réponse de ticketmaster.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous vous invitons à nous le décrire pour que nous puissions vous aider. Cordialement,

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  Il y a de plus en plus de problèmes pour passer les commandes, ça plante, message d'erreur et les places réservées ne sont plus disponibles il faut attendre pour pouvoir repasser la commande, avant ou après le paiement aussi parfois ce qui nous questionne sur le fait de ne pas être débité deux fois on hésite donc a refaire la manip. Dommage avant je n'avais pas de soucis mais la oui les 3 dernières fois

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  beaucoup d'offres et de publicités, une multitudes de choix, on s'y perd un peu

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  Rapide, simple et efficace. Facilité d'enregistrement et de récupération des tickets. Aucun problème le jour de la représentation.

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  Commande facile à réaliser. Le site est très clair. La compréhension y est facile.

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  Malheureusement je n ai pas pu utiliser se billet

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  Rapide, simple, efficace et sécurisé... Je recommande.

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  Une valeur sûre pour l'acquisition de billets.

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  La viste est très chouette. Mais le prix sur place est 2 euros moins cher, et pas de frais à payer.

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  Facilité et simplicité d'utilisation. Je recommande

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  Efficace mais 1,42 euros pour avoir un e-ticket me semble injustifié, si ce service doit être payant cela devrait être beaucoup moins chère. A ma connaissance aucun autre site ne fait payé les e-tickets.

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  Simple d'utilisation. La réservation se fait facilement.

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  Le choix des places est un peu laborieux, mais lensemble est correst et bien mieux que la FNAC !!

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  C’est facile de commander des places par ce site Par contre je n’arrive pas avoir les meilleures places

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  Suite à un lien sur Instagram en 10 minutes j’avais mes billets de concert très bon service merci ☺️

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  J’ai créé un compte, j’ai réservé 3 tiquets pour Ramsés et je ne peux pas imprimer mes tickets

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  Bonjour, Notre service client a repris contact avec vous par email pour vous apporter une réponse. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition. Cordialement,

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  Conforme aux attentes, le site est un peu lent mais de facile à utiliser

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  tres bien , c`est pratique merci a la prochaine

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  satisfait de l'achat effectué sur ce site. A refaire pour une prochaine fois. Merci

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  rapide, site simple, aucun probleme, site serieux

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  Aucune remarque spéciale, sauf,pourquoi un surcoût pour un e ticket et donc une impression faite par nous même ??J'apprécie beaucoup les alertes mail.

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  Simple d utilisation rapide et efficace...

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