Résumé des avis
Le site est jugé fiable et rapide, avec une interface claire et facile d'utilisation. Les clients apprécient la rapidité du service et la réception immédiate des billets. De nombreux utilisateurs recommandent Ticketmaster pour leurs achats de billets de concerts et spectacles, soulignant ainsi la praticité et l'efficacité de la plateforme.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le site est jugé fiable et rapide, avec une interface claire et facile d'utilisation. Les clients apprécient la rapidité du service et la réception immédiate des billets. De nombreux utilisateurs recommandent Ticketmaster pour leurs achats de billets de concerts et spectacles, soulignant ainsi la praticité et l'efficacité de la plateforme.
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Évaluations clients
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Application et site internet en constant bug
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.
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Très bien pour une 1er i. nformation claire
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC H.
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Je suis scandalisée par le principe du ticket platinium : encourager les clients à dépenser jusqu'à deux fois plus cher pour aucun service supplémentaire. Pour the weeknd, il n'y avait plus de billets classiques de 68 à 200€. En revanche il restait des tickets platinium dont le prix est basé sur le rapport offre/demande ou comment payer un ticket 270€ alors que sa véritable valeur marchande est de 153€. Je me pause des questions sur la légalité de cette pratique commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par NOURA H.
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Très difficile d'avoir une place pour certains concerts avec des bugs tels que éjection de la file d'attente, page d'erreur une fois qu'on arrive au paiement, suppression des places dans le panier sans raison...
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.
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Facilité d'achat, bon site, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE N.
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Très efficace et rapide pour réserver mon concert. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH L.
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Catastrophique vrm y’en a marre du monopole de ticketmaster avec des queue à 450000. Le site bug tellement j’ai jamais réussi à avoir une seule place
Avis du , suite à une expérience du par ELYES H.
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Achat de tickets de concert très facile. Un espace revente de billet serait pertinent sur la même plate-forme.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site trop lent. Serveurs pas assez puissants pour un tel flux…mais bon ça fait des années que ça dure on est habitué. Et pas de possibilité de changer de file d’attente en fonction des dates.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE J.
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Processus simple et relativement rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
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Processus facile et explications simples. J’ai bien aimé être avertie des changements par mail.
Avis du , suite à une expérience du par YOHANA J.
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Efficace, très simple pour acheter un ticket et choisir sur plan est un véritable plus !
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE R.
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C'était une expérience fluide et transparente
Avis du , suite à une expérience du par SANSKARKUMAR V.
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Aucun souci. Si ce n'est le choix des places sur plan, aucune amélioration graphique depuis des années !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
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3jours que j’essaie d’avoir une place pour The Weeknd, 3 jours à être sur mon ordinateur non-stop et je n’en ai pas eu, pire que déçue
Avis du , suite à une expérience du par MAELYS N.
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Rien à redire, choix des places sur plan easy et transaction impeccable via klarna pour un échelonnement. Let's go Santa
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS P.
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Mauvaise gestion de la file d'attente comme à chaque fois
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Un site qui a beaucoup de beugs, très compliqué d’avoir des places
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS C.
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Expérience positive : site très explicite, facile pour naviguer
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE S.
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Pas de soucis pour commander des billets. Par contre je n'ai toujours pas reçu de mail comme précisé lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Vraiment dommage de prétendre que une billetterie s ouvre à telle heure et que en fait ouverture anticipée de plus d’une heure de pré-vente, et de permettre à des gens d’acheter juste 7 billets ,pour dès le lendemain dire vouloir les revendre ..........ils devraient être nominatifs pour tous les bénéficiaires de ces billets,et ils prendraient des assurances si imprévus pour annulation comme pour revente...........voilà mon avis.cordialement.une maman qui voulait faire une belle surprise pour les 18 ans de sa fille.un combat pour 2 malheureuses places au concert de" theweeknd".
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site clair rapide aucun problème pour choisir
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Service top, interface fonctionnelle, et prestation parfaite. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
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Service Rapide facile et efficace. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE N.
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Bien mais en ce qui concerne la vérification robots je trouve qu'il y a pas mal de bug.
Avis du , suite à une expérience du par JADE B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.
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Service clair est tres bien indiqué jusqu’à l’achat, je passe par ticketmaster pour payer avec apple pay
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J ai réservé deux billets pour un spectacle et le problème c'est que les places qui restaient étaient debout sans me prévenir avant donc cela va être compliqué pour mon mari qui a des douleurs aux genoux
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.
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Trop de capcha ce qui nous fait rater des achats
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT S.
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Bien rapide mais j'aimerais savoir comment être prévenue des le départ pour avoir le choix des places
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Difficile d’avoir des places et quelques bugs. Une fois les places prises… très efficace
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.
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Vraiment pas pratique pour les gros concerts, on ne voit pas ce qui reste. et prix de la prestation très chère. le problème du monopole sur certains concerts
Avis du , suite à une expérience du par INGRID F.
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Je n'ai jamais été déçu, rapidité et efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par LEA C.
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Simple et rapide, pas de file d'attente.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.
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Juste cela a été très compliqué d’avoir des places car trop de personnes qui ne sont pas fans prennent 8 billets pour les revendre et heureusement que vous faites les platiniums car on avait pas de places et franchement ce concert est une légende merci d’avoir des places chères mais accessibles ☺️
Avis du , suite à une expérience du par LORENZO M.
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Plate-forme mal organisée, trop basée sur la hasard et pas sur le médit, trop de dysfonctionnements. Heureusement que j’ai eu mes places sinon vous auriez entendu parler de moi. Merci !!
Avis du , suite à une expérience du par KAYNA D.
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Site fiable, facile d'utilisation, bon suivie par mail
Avis du , suite à une expérience du par EMERIC L.
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Ticketmaster c’est bien mais c’est tordu lordque grosse demande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
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On y trouve rous les concerts de la région réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL H.
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Le fonctionnement de la file d'attente et d'accès n'a absolument aucun sens ! Puisqu'en étant même dans les 200 premiers sur plus de 100 000, je n'ai pu accéder à aucune place. Ce n'est qu'après 30 min de recherche intensive en répétant en boucle la même action que j'ai réussi à obtenir deux places (au lieu de 5 ou 4 comme nous le voulions). Ce système n'a ni queue ni tête, au final la file d'attente ne sert à rien et il est presque impossible d'obtenir une place. C'était donc une expérience désastreuse, que je ne souhaiterais pas à mon pire ennemie. Sans parler des gens qui arrivent à avoir 8 places ?!?! Tout ça pour les revendre après, ce qui empêche bien entendu les autres d'accéder au concert. Il vaudrait bien mieux que le site nous dise directement le fonctionnement de l'approvisionnement des places dans le temps ainsi que le véritable nombre de places restantes. A bon entendeur
Avis du , suite à une expérience du par MARC L.
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Quand on est sur liste d’attente et que c’est à notre tour et qu’on prendre le places qui sont dans notre panier et ou moment de payer sa nous renvoi en liste d’attente alors que c’était notre tour je trouve sa inacceptable
Avis du , suite à une expérience du par CLARA C.
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Bons services. Bonne communication et explication.
Avis du , suite à une expérience du par DORES P.
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le pire site qui existe plusieurs fois j'avais les places dans mon panier prete a payer entrain de remplir mes coordonees ect pour qu'on m'enlve mes places horrible inhumain et irrespecteux parce que ca donne l'espoir qu'on les a les places alors que non !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARIA C.
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Très pratique et facile. Toutefois, je déplore les frais pour les e.billets car justement c'est ce qui occasionne le moins de frais.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE V.
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Déjà super de ne plus etre obligé de rester sur la page en attendant notre tour dans fille attente. J ai pas eu le choix de mes places. J espère que je verrai bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LAURE M.
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Les préventes que vous organisez sont des catastrophes. Elles devraient être accessible à un nombre restreint de personnes. Sinon, cela n'a plus d'intérêt. De plus, votre système de place "PLATINUM" ce n'est rien d'autre qu'une arnaque. Proposer des places catégorie 1 deux fois son prix, c'est pathétique. Bref, j'ai hâte que votre monopole se termine.
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facile d'utilisation pour réserver des billets
Avis du , suite à une expérience du par CECILE M.
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Très bien mais pourrait être un peu plus clair et éviter de remonter à chaque fois que l'on quitte un onglet lointains
Avis du , suite à une expérience du par NINON G.
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Très bien je recommande service réactif
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS T.
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Heureuse de passer sur votre site internet pour acheter les places d’événements. Cependant, très difficile d’avoir des places et parfois le site ne fonctionne pas correctement dans les files d’attentes… on perd notre places.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M.
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Bloquer des places c’est pas normal. Il devient impossible de reserver un concert meme si on est là pour l’ouverture.
Avis du , suite à une expérience du par MAUD M.
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Très bonne impression du site pour la vente de billets de concerts.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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la liste d’attente est très inégale, j’ai dû me battre pour avoir mes places. quand j’ai essayé la prévente, on m’annonçait sur la liste d’attente que j’étais 10000, or je n’ai pas eu de place. j’ai appris par la suite qu’une mamie à moi a eu des places alors qu’elle était 70000! le premier arrivé premier servi. il y à également des erreurs, quand il est indiqué que il y a de la place, lors ce que je clique pour payer on m’anonce que je peux pas car plus de place (alors que il en propose) mais j’ai eu tout de même des places après un guerre
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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site fiable , mais attention pour les grands événement risque d'étre sur une longue fil d'attente et ne pas avoir les billets
Avis du , suite à une expérience du par MATTEO R.
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Très bien c’est juste la guerre pour les gros concert mais faisable
Avis du , suite à une expérience du par DEVA W.
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Le site a beugue pile au moment du paiement donc j’ai perdu ma place. Il disait que j’avais déjà un compte avec mon adresse mail alors que absolument pas
Avis du , suite à une expérience du par EMELINE U.
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Assez fiable et très bien organisé, mais quelques bugs quand y’a beaucoup de personnes sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de défauts sur la maintenance du site et l'organisation.
Avis du , suite à une expérience du par HAVANA B.
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J’ai eu mes places pour The Weeknd en 7mn donc mon 1er achat sur la plateforme est un succès.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
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Très satisfaite pour l’achat des billets de concerts
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis convaincu que Ticketmaster est une entreprise déplorable, car lorsque j'ai acheté des billets, je n'avais que très peu d'informations sur leur fonctionnement en raison du manque d'informations sur Ticketmaster, et j'ai fini par acheter des billets supplémentaires dont je ne voulais pas, car je ne comprenais pas ce qu'ils représentaient.
Avis du , suite à une expérience du par WALID A.
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Pénible. Vous êtes un robot risque de blocage
Avis du , suite à une expérience du par GIUSEPPE N.
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La réservation sur votre site est très simple et intuitive C’est pas la dernière fois 😉
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF I.
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C’est scandaleux de faire attendre 30 min à 1 heure pour n’avoir en tout et pour tout entre 2 et 0 place.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND A.
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Ticketmaster est la seule place que j’utiliserais!
Avis du , suite à une expérience du par CAMELIA B.
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prix trop cher (grosse marge ?) et galère d'avoir des places ou d'accéder aux reventes
Avis du , suite à une expérience du par SACHA D.
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Quasiment aucun choix disponible dès la première minute de mise en vente des tickets pour le concert, ne reste que les places les plus chères directement, alors que choix encore possible sur Fnac le lendemain pour toutes les dates tous les prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Beaucoup de bug. On met des places dans notre panier puis il y a un problème et on perd les places. Pour bad bunny, c’était impossible d’avoir des places en utilisant un ordinateur et un téléphone et en faisant les préventes. Trop de soucis
Avis du , suite à une expérience du par LILAS S.
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All good, very fast payment and the site is great
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
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On m’a vendu un ticket non commercialisé et j’attend des nouvelles de comment faire et j’en ai aucune donc je loupe la vente d’aujourd’hui. Je ne vais donc peut être pas voir the weeknd alors que j’ai participé au deux préventes.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE G.
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accès au site internet simple et moyen de paiement efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS Y.
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Le site fonctionne très mal, tout est pensé pour faire stresser les gens et les pousser à acheter les places les plus chères sur lesquelles vous vous faites sans doute une bonne marge
Avis du , suite à une expérience du par SACHA N.
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J’ai eu mes places très facilement (pour une fois) je suis très d’heureuse
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS L.
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J’ai fait la guerre ce n’est pas normal.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS G.
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Le système de vente de tickets est horrible, autoriser 10 tickets par personnes est juste inadmissible pour les autres et favorise la revente de ticket, et donc les arnaques. Votre de système de Capcha est horrible aussi, demander 50 fois de cocher les cases est une perte de temps énorme surtout lorsque c’est pour des ventes de gros artistes, à cause de cela nous perdons nos places. À revoir cette méthode vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA B.
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Gros bugs, organisation catastrophique pour un artiste si important
Avis du , suite à une expérience du par LAURIE M.
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Mal fait, manque d’information, bcp trop difficile d’avoir des billets pour les concerts
Avis du , suite à une expérience du par CYPRIEN B.
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le site a beaucoup bugé j’ai raté les premières préventes à cause de cela
Avis du , suite à une expérience du par MANON L.
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Réservation et obtention des e-tickets très rapides
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Le point fort de votre site est que l'on peut revendre nos billets directement sur la plateforme et ça, c'est vraiment super ! Et très simple en plus. Cependant, il est extrêmement désagréable et stressant pour les fans de devoir rafraichir sans cesse la page pour voir apparaitre des places qui sont malgré tout impossibles à mettre dans son panier. La majorité du temps, vous indiquez un épuisement des places alors qu'il en reste largement, mais vous ne les rendez pas disponible sur votre site... pourquoi ? Cette situation est extrêmement stressante pour les fans qui rêvent d'aller à un concert et qui doivent simplement croiser les doigts pour arriver au moment où vous remettez des places sur le site. Il serait vraiment préférable de mettre immédiatement toutes les places disponibles pour que la règle du premier arrivé, premier servi suite à la file d'attente tienne. S'il vous plait, faites quelques chose pour cela, j'ai eu des expériences extrêmement stressantes lors de ventes de billets sur votre site. En vous remerciant par avance. Cordialement, Lucie
Avis du , suite à une expérience du par MARIE G.
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Super merci beaucoup Impatiente d’y être
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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Rapide simple impression et les billets en poche
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.
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Improvement: checkbox to allow only contiguous seats. I was trying to book 2 seats, and the system assigned two separate seats, I couldn't select that I'm only interested in seats next to each other.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIOS KYRILLOS C.
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Rapidite et je trouve tjs ce que je veux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ROSE D.
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Horrible, le site devrait être beaucoup plus performant en cas de grosses ventes. Plusieurs fois retour à la case départ au moment de payer, en ayant tout fait pour arriver rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LILY M.
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l'utilisation du site est pratique rapide facile
Avis du , suite à une expérience du par FANNY B.
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Super site pour avoir des places pour les concerts. Bien organisé.
Avis du , suite à une expérience du par LISA C.
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Très satisfaite de mon expérience. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par ELIF G.
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C’est la première fois que j’achetais des places de concert et je dois dire que heureusement qu’il y a eu plein de TikTok sur comment faire car très compliqué mais j’ai réussi à avoir après 2 jours et 3 tentatives
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM L.
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Très bien car cette plateforme propose beaucoup de concert variés mais quand il s’agit d’une prévente ou d’une vente très attendue le site bug trop et la file d’attente devient invivable !
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Non je recommanderez pas car il y a même pas l’option de remboursement on est obligé de payer en plus donc non très déçu si il y a un problème obligé de vendre le billet fin je trouve ça bien nul voilà
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.
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2h de lutte contre des Capcha inefficaces votre site n’est pas du tout au point ou bien c’est fait exprès pour n’avoir accès qu’aux places à 250 €
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
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Pourquoi les prix sont-ils plus élevés sur le site ticketmaster que sur le site du théâtre ? et il nous paraît anormal d'avoir à payer un supplément pour imprimer nous-même nos billets. Cela est totalement injustifié. Nous avons utilisé le site car nous bénéficions d'un bon d'achat que l'on nous a offert, mais il est peu probable que nous revenions.
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK H.
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Facile, rapide et efficace. Un plaisir de réserver sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHER M.
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Rapide merci. Je n’ai pas eu de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par MARWA K.
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Pour une première fois tout s’est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.
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La file d’attente est aléatoire est très mal faite, c’est galère d’avoir des places et ça bug dans toutes les étapes
Avis du , suite à une expérience du par MANON R.
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C'est la seconde fois que je commande des billets de spectacle sur Ticketmaster et je suis plutôt satisfaite . Tjs peur d'aller trop vite ou de faire une erreur en choisissant mes places , mais non , le site est clair et on peut facilement retourner en arrière 👍. Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A.
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Je n’ai pas eu de mail de confirmation de commande, j’ai donc le sentiment que ma commande n’est pas confirmé et j’ai le sentiment que ma place n’est pas validé…
Avis du , suite à une expérience du par HUGO E.
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très mauvaise organisation, site mal conçu.
Avis du , suite à une expérience du par CARLA F.
Avis affichés par ordre chronologique