Avis clients de ticketmaster.fr

Evaluations clients

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  Un calvaire pour mettre ses places dans le panier et parvenir au paiement

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ISAAC B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Il m'a fallu plus d'une heure pour réussir a faire ma reservation> Le système avait des problèmes techniques apparemment.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PHILIPPE F.

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  Le site bug énormément, j'ai eu mes places car j'ai bataillé, arrivée dans la file d'attente à 9h30 pour une disposition aléatoire à 10h, pas fou. EN plus les places sont accaparées par les revendeurs qui ont plus de places que le maximum légal

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANONYMOUS C.

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  Rien de spécial, satisfaite, c'est rapide et très pratique.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANNICK C.

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  Beaucoup de bugs pour accéder au panier, pour payer…, une file d’attente longue n’avertissant pas la vente de toutes les places. De plus un premier achat non confirmé par l’organisateur nécessitant de refaire l’opération

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PIERRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Pour cette commande, ai trouvé le prix élevé par rapport à ceux affichés. Sinon, entièrement satisfaite : rapidité et viabilité

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par LAURENCE D.

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  Fonctionnement incompréhensible, on peut etre connecté tot et être à la fin de la file d'attente, site qui bug à chaque concert. Quand je peux éviter ticketmaster j'évite parce que c'est vraiment un site pourri

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANONYMOUS K.

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  Un site catastrophique. La file d'attente fonctionne aléatoirement : connecté sur 3 appareils différents (donc 3 appareils censé être sur la même file d'attente), mes appareils arrivent à se doubler entre eux (on parle quand-même de milliers de place d'un coup). Si on a la chance d'arriver à la page de sélection de place, elles sont généralement toutes épuisés sauf lorsque l'on actualise une fois toutes les 5 secondes (place remise en vente car des gens n'ont pas finalisé l'achat à temps). Mais là encore, entre le moment où on sélectionne le nombre de place et celui où on clique sur réserver, un captcha apparaît et votre place est donc perdu ! Ah et aussi ! Si malgré toutes ces épreuves vous avez de la chance et finissez par réussir à avoir ne serait-ce qu'une place, le prix affiché et le prix payé diffèrent. La raison ? Des "frais" pour avoir votre billet... qui est numérique ? Bref vraiment une grande catastrophe, j'ai quand-même mis 2 étoile car j'ai réussi à avoir une place sur les deux que j'espérai avoir. J'espère que tous les artistes ne font pas appel à TicketMaster pour gérer leurs concerts car à part un "master" en non gestion du trafic internet, je ne sais pas en quoi ce sont des "master".

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANONYMOUS L.

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  Le site est très convivial. Pas de remarques à faire.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PHILIPPE L.

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  Trop de pré vente et compliqué pour avoir des billets

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ESTELLE G.

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  J’avais des billets dans mon panier Au moment de payer la page bug et les billets disparaissent. Votre site n’est pas dimensionné pour accueillir un grand nombre de gens quand il s’agit de concert très attendu comme celui de David guetta par exemple

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par KLERVI P.

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  Parce que même en étant dans les starting-blocks lors des préventes, obtenir une place est impossible

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BENJAMIN L.

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  Commande non validée Je commande à nouveau et puis dînatoires les commandes ont été prises en compte je me retrouve avec 6 places pour un besoin seulement de 4 Le service client ne me répond pas

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par SANDRINE L.

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  Service client archi nul. J'ai acheté des places VIP numérotées et je viens de recevoir des places en placement libre... Dégoûtés... et impossible de joindre le service clients au téléphone.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FABIEN D.

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  Tras bien, facile d'utilisation ! Je recommande, on apprécie de choisir les places !

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par PEGGY E.

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  Difficulté pour imprimer mais problème résolu

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MARIE CLAUDE L.

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  L'achat a été assez rapide. Par contre les places de concert sont plus chères que si je les avais achetées au Stade de France. Étant donné que c'était une première pour moi car ces places sont pour mon fils, pour son anniversaire, je me suis sentie un peu arnaquée.

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par SYLVIE B.

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  Pas eu la possibilité de choisir les places en gradin. Seulement la catégorie. Au prix des places c’est scandaleux. On n’a jamais vu ça !! Inadmissible

  Avis du 27/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ALEXANDRE F.

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  Bien facile d’accès Malgré quelques longueurs

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par PHILIPPE B.

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  RAS _ pour une fois rapide et efficace ! agreablement surpris

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par YOANN L.

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  Galère a rentrer pour un concert, et des fois il y a des places mais quand on veut payer il n'y en a plus. Sinon très bonne plateforme.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par KASSIDDY D.

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  lancement de la queue foireux, pas d'annonce ni de guide

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par QUENTIN A.

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  Très bien sauf petit souci avec code de réservation pour la première date

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par LOUISE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site sérieux et fiable , je recommande.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par FLORENT R.

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  Rapide et efficace j’ai pu avoir mes places de concert sans soucis. J’utilise cette plateforme régulièrement pour mes places de concerts

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par MAEVA C.

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  Ne pas pouvoir choisir l’emplacement de ses sièges est pour moi une honte par rapport au prix des places. Et ça me gêne énormément. Cependant la vente c’est toujours bien passé chez vous, aucun problème de file d’attente ou autre. Merci pour ça

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANONYMOUS P.

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  Site fiable, facile d’accès. E-billet disponible

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ESTELLE B.

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  Quand j'ai acheté mes billets, les dates, le prix et le lieu n'était pas correspondante à ce que j'avais pris

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NASSIM B.

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  Le site bug beaucoup mais j'ai quand même réussi à avoir mes places pour david guetta donc je met 4 étoiles

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par VALENTIN B.

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  What I don't like is for some reason I cannot access Ticketmaster on my phone even when connected to the same network as my pc. Or the added extras

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ANDREW S.

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  System of a Down....................... parfait!

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par TITUS C.

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  Facilité de navigation sur le site. Clarté de la présentation. Réponse rapide du SAV en cas de besoin

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par BERTRAND S.

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  Problèmes d'alerte de notification pour concert

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ANONYMOUS A.

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  Possibilité de s'inscrire à la newsletter pour être informé des prochains spectacles.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JEROME D.

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  Légèrement déroutant car il n'y a pas de mention claire de la différence entre les sièges Platinum et Or.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ATIF.ANWER@UBE.FR A.

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  je réserve depuis longtemps par Ticketmaster et pas de problème

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ODILE D.

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  Très bonne expérience place obtenue rapidement

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par DIMITRI B.

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  L’achat c’est bien passé. Pour quoi vous nous obligez d’écrire un commentaire avec au moins 40 caractères ?

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CORINA C.

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  Réservation très facile et rapide sur ce site

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par MARYSE L.

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  Facilité du site, très bien fait. Simple d utilisation

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CHANTAL L.

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  Aucune aide, système défectueux, de nombreuses personnes n'ont pas eu leurs places à cause de bugs

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LAURETTE M.

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  Satisfaite pour la prise en compte de ma demande. En espérant que tout se passe bien également pour la remise des billets en ligne.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par FRANCINE D.

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  The website continually crashes or lags whenever I look to book an event, to the point I missed out on the tickets I originally wanted that were readily available at the beginning of the booking process. However, the website performed so poorly that by the time I was able to get to the checkout process all the tickets had been purchased and I was forced to settle for 2 single day passes for my event instead of 2 weekend passes. The only reason I use Ticketmaster is that there's no alternative provided.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par LIAM L.

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  rapidité clarté facile d'utilisation facilité des recherches

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JEAN-PHILIPPE K.

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  ras...........................................................

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JEAN MARC B.

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  Impossible de prendre des places alors que j'étais 16000 sur la liste d'attente

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par JEAN-PHILIPPE S.

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  Très clair et je ́n’ai pas eu de difficulté à réserver.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LUCIEN D.

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  Je n'ai pas reçu de mail de confirmation

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JEANNE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait simple d'utilisation et alertes efficaces

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CHRISTIAN G.

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  Toujours le même système… site qui plante lorsque trop fréquenté etc.

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LORRAINE U.

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  satisfaite, service efficace rapide et clair

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par NATHALIE L.

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  Le mot de passe communiqué par mail pour accéder à la vente était erroné, nous n'avons pu accéder à la vente que 3 heures plus tard

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par PAULINE D.

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  Tres facile pour utiliser et tres vite avec information

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JULIE H.

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  très bien. Juste défaut au niveau de la file d'attente mais j'imagine que c'est dur de pouvoir faire en sorte que ce soit juste

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par CHLOE P.

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  Convivialité et fiabilité du site. Process de réservation rapide. Ajout de frais de service par commande de billets e-tickets (1,65 €)

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANONYMOUS L.

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  petit bémol : le temps imparti trop court entre le moment ou l'on paie en carte bleue et ou l'on doit se connecter à son compte pour valider l'achat. J'ai dû mis prendre en deux fois. Et je ne suis pas la seule, deux de mes connaissances dans la même situation. En soi ce n'est pas gênant mais cela peut nous permettre de perdre les places que nous avions réservées si plusieurs personnes réservent en même temps. Cordialement

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par NATHALIE P.

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  Très facile à faire une réservation sur le site.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARIANNE M.

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  Tres bien, cetait tres rapide. cest bien passer

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DENISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ticketmaster très bon service pour les réservations en ligne

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par AUDE R.

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  Pour les artistes peu connu tout est bon, par contre pour les artistes célèbres l’achat est un enfer . Merci de penser à des solutions contre les achats pr la revente

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JOY P.

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  Rapidité , efficacité , tout est parfait

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FRANK A.

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  Le code d'accès pour la prévente de System of a Down n'étais pas validé car il n'était pas correctement écris.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par PAULINE B.

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  Je suis déçu car a cause d un souci réseau je n ai pas pu réserver les places que je voulais et qui n ont plus ete disponibles en golden circle.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ARNAUD S.

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  Le site bug régulièrement, utilisation différente de selon si on est sur téléphone ou ordinateur, leader français de la vente de ticket de concert/spectacle je n’ai que peu d’autre choix que de choisir cette plateforme

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par JUSTINE E.

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  J’étais connecté bien en avance mais le code donné par mail n’était pas le bon et je n’ai pas pu avoir les places en fosse. C’est une erreur inadmissible de ne pas donner le bon mot de passe par mail surtout vu le prix des places !

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par LUCILE R.

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  Merci de proposer systématiquement le choix sur plan pour les places assises (avec pré-visuel de la scène). Payer 180€ pour une place aléatoire est incompréhensible.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FRANCK O.

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  Habituellement, je dirais que j'apprécie le service de TicketMaster... mais hier la vente du concert de SOAD à été un bordel sans nom ! Le mailing envoyé par la fanbase de SOAD n'a pas été orthographié correctement par TicketMaster. Resultat, même en étant en ligne 2 minutes après le début de la vente, impossible d'y rentrer... puis quand le tir est corrigé de leur coté, des places qui sont dispos, puis plus dispos, puis redispos... bref je me suis retrouvée avec des places de fortunes alors que j'étais connectée dans les premiers... Trop soulée de l'experience !

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par BERENICE P.

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  Le processus d'achat de places de concerts est devenu une véritable usine à gaz. Sous couvert de sécurité, tout est géré de la pire des manières. Et cela ne protège en rien contre le marché noir ou d'autres arnaques... Par contre, c'est le parcours du combattant pour acheter un billet : suivre les actualités sur les réseaux sociaux ou un site internet ; trouver une prévente ; suivre le processus de prévente ; recevoir des mails en anglais, contenant des codes ; se connecter sur le site de prévente ; attendre dans la file de plusieurs milliers (voire dizaine de milliers) de personnes ; au final, n'avoir aucune place disponible ; puis revenir 1 heure après pour s'apercevoir que des places se sont libérées... ou pas ; revenir le jour de la vente officielle et tout recommencer................ Bref, c'était mieux avant, quand on allait en billetterie, et qu'on faisait la queue !

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SACHA T.

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  a monopoly which skins music fans alive and has very poor service

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANDREI I.

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  French ticketmaster SIGNIFICANTLY better than UK ticketmaster experience. Faster, more simple, fairer.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CLARE B.

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  very easy site to use and to buy tickets

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par PETER M.

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  Ticketmaster has always been the worst possible experience on a website, regardless of the country I use it in. I travel for concerts around Europe a lot. There are too many steps and verifications. It's a total waste of time, and the tickets are already sold out by the time you complete them. The seats' location is not clear most of the time.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GRETA H.

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  Bien dommage que les places collector ne soient disponibles à chaque fois

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par VASSILI V.

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  Facile à utiliser et site très compréhensible

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par MARCO C.

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  Mauvaise expérience sur une vente avec Code. Le code AERIALS26 renvoyait une erreur disant que toutes les places avait été vendu mais comme par hasard la section ticketmaster platinul n’avait pas de problèmes. Tout ça pour que 5h après vous activiez finalement le code. Résultat au lieu de payer les places 183 euros, j’ai du payer 220 par places. Pour au final revoir les places à 183 euros disponibles dans la journée.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par RAPHAEL G.

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  Difficultés pour payer. Et dans l’urgence de la prévente, les places sont mal indiquées. Résultats j’ai une place à un endroit que je ne voulais pas.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par BAPTISTE M.

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  Rapide , pratique et facile à itiliser, je le recommande fortement

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par HELENE P.

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  Très satisfaite je n'ai jamais été déçu avec Ticketmaster, je recommande vivement d'ailleurs cette billeterie en ligne.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par EVE R.

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  rapide, facile d'usage, parfait chez une plateforme similaire, il n'était pas possible de choisir des places côte à côte.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANONYMOUS W.

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  Interface facile à utiliser - clarté des informations

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par BENOIT D.

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  Très bien toujours de la place disponible

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DELPHINE L.

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  Des voleurs qui bloquent des places pour les revendre sous format platinum ou vip après avoir créé un sold out artificiel

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par GUILLAUME S.

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  Rapide, efficace, fiable je recommande+++

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par AMAURY D.

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  The experience was good, got the tickets we wanted.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par BOGDAN DIMITRIE N.

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  Des files d'attente extrêmement longues d'où on peut ètre sorti ou être recalé plus loin dans l'ordre d'accès, navigation peu pratique une fois sur les plans de places pour revenir au choix de catégories : on doit remonter à l'évènement pour redescendre sur le choix des places, souvent épuisées le temps de revenir....Lenteurs en cas de très forte affluence. J'appréhende de faire face a ce système aléatoire d'octroi des places. Roulette russe d'accès ou pas.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ÉTIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le seul problême a été le code pour la prévente qui été noté faux toute l'aprés-midi puis a été validé plus tard ce qui m'a permis de prendre les billets du concert.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ASTRID J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  C’est très fastidieux de commander via le site

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par EMMANUELLE G.

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  Au moment de mettre le code fan le site n’ouvrait pas la page suivante Connexion compliquée

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par SARAH D.

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  Catastrophique, la version française ne fournit pas tous les details des conditions alors que sur la version anglaise elles étaient affichées. Lent, peu clair.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANONYMOUS A.

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  Site surchargé pour la vente des tickets de System of a down… plus d’une heure pour pouvoir charger la page Mais une fois la page chargée tout était super !

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par HUGO F.

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  Tout c est très bien passé. Nickel. Comme d habitude

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par STEPHANE P.

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  Très bien rapide et efficace rien à dire.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ANONYMOUS M.

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  Investissez dans de vrais severs.........

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par FABRICE B.

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  Prioritize humans over bots. The platform is not reliable, once you enter sometimes it shows you there are not tickets, but there actually are. The queues seems to be random, I have unfortunately bought many tickets with you and it is ALWAYS a pain. If I could not buy tickets from you, I wouldn't.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par DESSIRE U.

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  Avis mitigé, pour une artiste internationale impossible d’avoir des places mais pour ce nouvel artiste parfait.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CRISTINA S.

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  Arrivée en file d'attente sans problème et rapidement. Tout s'est bien passé lors de l'achat. Étonnée de la facilité d'acheter une place aussi facilement pour un groupe de cette envergure

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CATHERINE D.

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  vraiment aléatoire le fonctionnement de ce site...c'est tout ou rien...

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par RODOLPHE D.

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  TOUJOURS des problèmes lors des mises en vente de concert. Que ce soit des problème de code d’accès, de connexion lorsqu’on a la place dans le panier qui finissent par se remettre en vente, de site qui plante… bref inadmissible que tout ramène toujours à ticketmaster quand on veut acheter des places. Avoir le monopole des billets et pas savoir faire fonctionner un site correctement en 2025 la honte vu le prix et le temps qu’on y passe!

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par CAROLINE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site est pratique à utiliser pour les achats et la création d'un compte. La file d'attente pour l'achat de mon billet était fluide grâce aux actualisations automatiques.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ARTHUR B.

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  code snafu and price just to get en pdf higher than seconds enterprises selling ticket origininating from ticketmaster

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 16/09/2025 par ROLAND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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