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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiésimple et efficace, site que j'utilise régulièrement
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéfrais de services qui ne se justifient pas pour du ticket électronique alors qu'il est gratuit d'obtenir ses places en boutique. envoi de newsletters sans intérêt alors que j'ai spécifiquement demandé de ne pas en recevoir. très envie d'essayer une autre plateforme pour acheter mes billets à l'avenir.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéimpeccable, très clair et rapide, j'ai imprimé mon ticket
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéHabituée de réservation sur ce site, c'est rapide, pratique sans déplacement, sûr
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéSuper!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLe partage de connexion ne fonctionne pas alors qu'on nous avait affirmé le contraire avant de partir.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéSuper J ai rien à dire. Je le recommande
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéIncroyable site pour toute place concert spectacle parc datttraction
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, réservations très faciles avec une vue sur scène comme si l'on y était, tout s'est bien déroulé à ce niveau de réservation. Merci à vous
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPetit problème sur mon ancienne adresse qui fonction et pas la nouvelle et n'ai pas pu changer de mail mais sinon tout va bien. Bien à vous
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéAvoir le programme d avance et j'espère le rappel quand les dates sont loin
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLe système de choix de billet est intéressant, avoir une vue de la scène serait un plus . Par contre faire payer les billets de cette manière … pathétique .
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bien sûr que la plateforme a un coût mais il est discutable de faire payer la plateforme directement par le client final alors que cela devrait être pris en compte dans le prix du billet par votre client premier à savoir les organisateurs de spectacle. Quand au fait que ce cela nous évite d'aller en magasin c'est de l'argutie, cela vous fait économiser énormément que cela soit traiter numériquement : pas de boutique à garder ouverte pour retirer les billets, moins de personnel, moins de tâche pour le personnel restant, vous êtes gagnants. Vous faites comme certain fast food qui avant prenait votre commande, et maintenant vous font faire le travail sans en baisser le prix mais au contraire en l'augmentant alors qu'on demande au client d'en faire plus. Pathétique et très mauvaise approche UX. Et honnêtement je ne me souviens pas avoir vu retrait gratuit en magasin. J'ai vu le prix par la poste, mais pas le prix en point de vente. Bonne journée Sandy
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéService de qualité, par contre j'ai un concert qui ne fut jamais remboursé suite report covid
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès pratique, assez facile d'utilisation.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéRas parfait je recommande très simple et fiable
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéVery good. Very easy to book and good service
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéLe site est très facile et intuitif. Je le recommande vivement .
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon site de réservation aucun problème
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéC'est quand même bien triste de ne pas être autorisé à revendre les places de spectacle que l'on a acheté si l'on a un empêchement de dernière minute à part en prenant une assurance payante et seulement en cas de décès ou autres cas d'extrême gravité. Mais si l'on a un empêchement ou si l'on change d'avis. On se retrouve avec des places invendables sous prétexte que Ticketmaster n'est pas partenaire.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs d'événements et à ce titre nous appliquons les conditions d evente décidées par ceux-ci. Nos équipes travaillent avec les salles et organisateurs afin de pouvoir proposer le service de revente entre fans sur un nombre toujours croissant d'événements. Dans le respect de la législation française, celui-çi ne peut petre activé que sur accord de l'organisateur de l'événement. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons eu des problèmes pour ce connecter sur le site
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