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Résumé des avis
Le site de Ticketmaster offre une expérience de réservation simple et rapide, avec une navigation fluide et des alertes régulières. Les clients apprécient sa fiabilité et la facilité d'utilisation.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéBeaucoup de beug, malheureusement. Obligé de demander une connexion extérieure pour pouvoir procéder au règlement...
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès pratique . Mais quelque fois, quand on demande les spectacles du jour même , les réponses peuvent correspondre à un autre jour
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéla commande de 4 places package VIP2 inclut 1 place de parking, non confirmée une semaine après la commande. alors contact au service client, qui renvoie à Live Nation avec peut être un complément 24h avant l'événement. en résumé, pas de réponse pour lever le doute. vu le montant payé, c'est dommage de ne pas savoir
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéIncroyable qu’ils forcent à acheter une assurance pour les tickets. Du jamais vu. Il a y des situations urgentes qui méritent une justification pour entrer plus tard ou échanger le billet.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, nous avons besoin de plus d'informations de votre part pour vous aider. Si vous souhaitez obtenir notre aide, pourriez-vous mettre à jour votre avis avec plus de détails ou entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact de notre FAQ ? Cordialement,
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéRapide et efficace. J'ai reçu tout de suite mes ticket par email
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéService rapide et fiable réservation simple et compréhensible
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJ’ai pris des billets pour un concert via mon téléphone et je ne pense pas que Ticketmaster m’a donné automatiquement les meilleures places qui étaient disponibles sachant que d’autre sites le font.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiébien c'est simple, rapide et basique rien à dire
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé à la commande
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJe prends souvent mes billets de concert chez vous
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéEfficacité et rapidité ainsi que simplicité Très bon service rendu
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéLe site est clair, mais tous les services sont payants, y compris le choix de recevoir le ticket de visite par mail. C'est la première fois que je vois ça !!!!!!
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfait de nos services. Nous faisons tout notre possible pour proposer les frais les plus bas : nous proposons un mode de retrait gratuit en magasin et nous n'imposons pas de frais de services systématiques à la commande. Les frais de traitement d'une commande de billets électroniques sont appliqués à la commande (quelque soit le nombre de billets commandés). Ils sont une participation nécessaire aux coûts spécifiques à ce mode d’obtention : développements, maintenance informatique et assistance aux salles 7 jours sur 7, sécurisation et transfert des données électroniques de vos billets vers les différents systèmes de contrôle d’accès des salles. Les billets électroniques vous évitent également d'avoir à vous rendre dans un point de vente, ce qui représente une économie de temps et de frais de déplacement. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Je comprends que vous ayez des frais de traitement de la commande, et je pense qu'ils doivent être les mêmes pour toutes les structures qui proposent de grandes expos à Paris, et dans le prix de base est déjà nettement moins cher. Ce qui m'étonne le plus c'est le surcoût lié au choix de récupérer le billet par mail. Bien sûr on peut le faire gratuitement en se déplaçant dans un magasin, mais le délai pour qu'il soit disponible n'étant pas indiqué, si on a l'impression d'être trop court on préfère le récupérer autrement. Et habituellement le recevoir par mail est totalement gratuit.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéJe trouve que c’est assez rapide de choisir sa place, et on reçoit le mail hyper vite aussi. Juste dommage qu’on puisse pas payer avec Apple Pay
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéFacile, simple, clair et rapide. Tout est réuni pour commander rapidement ses billets et les retrouver facilement à n'importe quel moment. Je ne passe plus que par eux.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéFacilité pour trouver un spectacle.. Simplicité de réservation.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJe trouve étonnant qu'il faille payer pour un e-ticket alors que c'est gratuit dans un point retrait.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéUna bellissima mostra, molto ben organizzata
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJe n' ai rencontrer aucune difficulté pour passer commande
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéAssez facile d'utilisation pour prendre des places
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéConnexion difficile pour une question de mot de passe alors que j'avais déjà utilisé "ticketmaster" à plusieurs expos ou spectacles
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