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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéChoqué par la facturation du e-ticket alors ce service est gratuit partout 🤔soit disant pour le coût supplémentaire pour le traitement informatique...
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLa difficulté peu être quand on recherche un spectacle. Ce n’est pas avec les concerts .
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéGrand nombre de spectacles disponibles. Fidélité récompensée avec des invitations, au top.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiésimple d'utilisation, complet, que j'ai déjà utilisé pour d'autres spectacles/concerts
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe réserve tous mes concerts sur ce site, jamais de souci, et si concert annulé remboursement immédiat.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéCe n'est pas la première fois que je commande sur ticketmaster mais la compliqué de se connecter j'ai du m y reprendre à plusieurs fois et pas pu choisir mes places de concerts un peu déçu.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLes renseignements sur les billets ne sont pas clairs il faut bien lire les détails pour savoir à quoi ça correspond. Faites attention aux abonnements proposés par d autres sites
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Votre commentaire laisse présager que nos services ne vous ont pas apporté entière satisfaction. Pouvez-vous nous préciser si vous avez rencontré un problème et le décrire afin que nous puissions si possible y remédier ? Nous pourrons ensuite vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité Possibilité de choisir sa place Pas la peine de se deplacer Très bon suivi en cas, d annulation
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Site clair. Seul bémol : la durée un peu courte pour valider le panier ! Le temps de regarder tous les spectacles dans ma région...)
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéVisualiser comment on verra la scène depuis sa place est vraiment un plus. Je préfère clairement
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéGrosses difficultés pour accéder à l achat de places de concerts. Temps d attente beaucoup trop longs sans compter les bugs
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos actions pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. En raison du grand nombre d'internautes tentant d'obtenir des billets au même moment des dysfonctionnements ponctuels ont pu se produire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû en subir les conséquences et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre réponse. Bonne journée
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéPour ce qui est de l'achat tout était parfait à part que sur place, les fauteuils étant déjà occupés suite à une erreur de gestion interne, nous avons eu la chance d'être surclassé en prenant place au plus près de la Scène !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai pu choisir ma place sur plan. Tout s'est bien passé. C'est parfait. Rien à ajouter.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis dans l'ensemble assez satisfaite de mon expérience avec TicketMaster car j'ai réussi à avoir mes places. En revanche, j'ai été déconnectée de nombreuses fois alors que j'étais sur le point de payer mes places et j'ai donc perdu celles que je souhaitais avoir alors que je faisais la queue depuis 1h30.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLe système de file d'attente est un peu bizarre, quand il n'y a plus de places il y en a de nouvelles qui sont ajoutées mais on ne le sait pas forcément. Je me suis retrouvée avec les billets voulus dans le panier sans savoir comment. Du coup je suis contente mais j'ai pas compris pourquoi.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiégood good good good good good good good good gooooooooooooooooooooooooooooooodddddddd
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéMon expérience a été fluide, simple et le site est sérieux. Il est user frienfly et facile à comprendre, ce qui est important quand il s'agit d'acheter des places de concert pour lesquelles on attend longtemps sous pression!
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéparfait mais je confirmerai si j'ai besoin de l'assurance annulation car souvent c'est le plus gros problème
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiémanipulations difficiles et contradictoires dans les recherches donnant l'impression de ne pas avoir fait le meilleur choix
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéAttendre 1h et impossible de sélectionner les places seul. Obligé de prendre un pack et de payer 3 fois le prix de la place.... Heureusement que je voulais absolument aller à ce concert !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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