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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéBon site . aucun problème. Facile d'utilisation. Fiable. Je l'utilise chaque fois pour réserver.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTemps de passage un peu long lorsqu'on se retrouve avec une file d'attente d'une heure qui s'est aussi rallongée après 45 minutes, mais super pout tout le reste
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiérapide et facile pour l'achat. Le délai de remboursement pour une annulation de spectacle est plutôt long ( 6 semaines) !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéService très bien fait et efficace. Les alertes sont tops, et l'obtention des billets est très aisée. Je recommande
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai pris deux places assises en sélection automatique pour un concert mais elle n'étaient pas côte à côte. Impossible d'en supprimer une seule (la personne m'accompagnant ne voulant pas venir si elle n'est pas à côté), il aurait fallu supprimer les deux et recommencer mais pour de moins bonnes places vu qu'elles partaient vite
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, sécurité, et facilité. je n'ai jamais eu de problème. Je recommande !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéSite tres clair recherche rapide prise de commande simple plusieurs choix dans les formats de billet
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéDémarche très simple sur le site, aucun problème pour choisir nos places, pour le règlement et pour leur obtention. Je recommande ce site !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du site Il est facile d'utilisation Je me dirige toujours vers ce site pour chaque place que je souhaite acheter
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéle temps de réponse et les bugs lors du paiement qui oblige à recommencer et être moins bien placé.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéBugs à répétition, page impossible à charger, puis impossible de passer à l'étape suivant. Messages d'erreur à la fin de la procédure de réservation, sans autre information. Pas d'email de confirmation avec les places. Facture impossible à télécharger dans l'espacez client. A FUIR !
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos actions pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. En raison du grand nombre d'internautes tentant d'obtenir des billets au même moment des dysfonctionnements ponctuels ont pu se produire. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû en subir les conséquences et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu l'occasion d'experimenter 2 achats sur tickets master et j'étais globalement satisfaite du service et du fonctionnement du site jusqu'à la dernière tentative pour un concert il y a quelques jours qui s'est soldé par un échec après avoir patienté plus d'1 heure. Le problème n'est pas qu'il n'y ait plus de places (succès du concert) mais qu'on laisse les clients s'inscrire en liste d'attente, on leur donne ensuite accès au site, puis choisir les places pour nous annoncer qu'il n'y en a plus !!! j'ai testé à plusieurs reprises pour ce même concert et le site m'a même envoyé une alerte pour me signaler la mise en vente des places alors même que j'avais déjà constaté qu'il n'y en avait plus... je ne comprends pas bien ce mode de fonctionnement !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible de me connecter à mon compte sur lequel j'ai pourtant plusieurs commandes actives. J'ai dû créer un nouveau compte en urgence pour pouvoir acheter mes places.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour La réponse que vous avez reçue ne vous était pas destinée. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur. Notre service client a repris contact avec vous par email. Nous vous prions de prendre connaissance de leur message. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ce site pour obtenir mes e - tickets de concerts. Rapide et sans aucunes mauvaises surprises.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéMon expérience porte sur les concerts de The Weeknd. Pour une mise en vente de billets à midi, c'est inadmissible de se retrouver dans une file d'attente avec plus de 130 000 personnes devant soi en s'étant connecté plus d'une heure avant midi. Le site indiquait qu'à partir de midi, une place aléatoire dans la file d'attente serait attribuée mais sur les deux jours concernés (jeudi 1er et vendredi 2 décembre), j'ai eu respectivement 110 000 et 130 000 personnes devant moi dans la file. Cela a eu pour conséquence l'impossibilité d'acheter des billets le jeudi, et l'obligation de prendre ce qu'il restait comme places disponibles le vendredi. Je suis très déçue car je n'avais jamais eu de problème auparavant sur Ticketmaster. fr
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéSite sérieux, les informations sont conformes et l'utilisation reste simple. La proposition de la file d'attente est appréciable.
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéToujours parfait ! Je conseille vivement ce site qui est très pratique a tu utiliser et qui propose tous les spectacles en cours. Un site facile et securisé. Je recommande vivement !
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiécALENDRIER DES CONCERTS ENVOYES TROP TARD? DEJA BEAUCOUP D'INDISPONIBILITE POUR LES RESERVATIONS
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéLes tickets achetés n'ont pas été validés par la billetterie, alors que le don et l'assurance ont ete validés. Je suis très décue.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Notre service client a repris contact avec vous pour vous confirmer que votre commande était bien validée. Nous avons pu constater que vous aviez d'ailleurs pris possession de vos billets. Cordialement,
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A. A.
13 déc. 2022
Avis vérifiéParfait rapide et efficace je recommande avec grand plaisir par contre j’ai pas envie d’utiliser et j’ai pas besoin d’utiliser 80 caractère
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