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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, j’ai utilisé le site pour acheter mes billets pour le chanteur The Weeknd, la chanteuse Ariana Grande, et la chanteuse Madison Beer et je n’ai jamais eu de problèmes. C’est parfait, je recommande !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site pour prendre une place de concert j'ai eu ma place assez vite alors que j'etais sur liste d'attente
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe detail des prix par categorie et les places restsntes n'apparaissent qua la commande pas en amont. La vente forcee de package surtarifie et exorbitant pour des prestations qui nont pas de rapport au prix pratiqué. On prend en otage les clients. De plus quand on annulé un spectacle et que l'on doit être prioritaire pour acheter les billets quand l'artiste reprogrammé une tournée et quand fait les présentes ne sont pas privilégiés c'est carrément un mensonge. De plus quand on écrit la moindre des choses c'est de répondre. Vous devenez trop puissant et irrespectueux des clients. Dommage Hervé Pas assez stable
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs et à ce titre nous ne sommes pas décisionnaires des conditions d'organisation de la vente des billets. Lors de votre réservation, nous vous avons proposé les types de billets restant disponibles au moment de votre demande. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente dans certaines catégories ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Pour satisfaire le plus grand nombre de fans, l'artiste a ajouté des dates supplémentaires. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas de problème de connexion lors de ma commande de billets de concert. File d’attente très courte. Facilité d’accès à la billetterie. Parfait
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPour l'achat de billets pour le concert de The Weeknd, les anciens détenteurs de billets pour le concert qui a été annulé devaient avoir une prévente exclusive. Cela n'a pas du tout été le cas, nous nous sommes retrouvés dans la même prévente que tout le monde et n'avons donc pas du tout été avantagés. Ticketmaster devrait respecter ses engagements car ce n'est pas normal.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs et à ce titre nous ne sommes pas décisionnaires des conditions d'organisation de la vente des billets. Pour satisfaire le plus grand nombre de fans, l'artiste a ajouté des dates supplémentaires et des billets sont disponibles à l'heure où nous vous écrivons. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéL’attente était longue mais j’ai quand même réussi à avoir mes places et le payement c’est fait rapidement
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéun réel problème avec la queue et la file d’attente qui ne fait que bugger. c’est très décevant.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSeul bémol, un peu trop rapide le temps entre le départ pour une recherche de place et la confirmation (10mn),je crois. Cordialement
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPAYER 300€ et finir ma placé ! honteux être connecté des heures avant pour être à 1h de la file d'attente et 40 000personnes avant moi... 0 carré or au moment de payer
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait par nos services. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets en même temps. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accèder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBien mais le site beug quand forte influence me faisant perdre mes places une première fois
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a eu beaucoup trop de bug alors que vous saviez qu'ils y aurai de nombreuse personnes connecté. Si j'ai réussi à avoir mes place c'est juste grâce à de la chance.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait par nos services. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLa position dans la file d'attente semble aléatoire et pas représentative d'un classement selon le temps d'attente pour y entrer
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéClient fidèle à ticketmaster je suis toujours satisfait du déroulement de la commande
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès contente du service proposé, j’ai pu avoir mes places pour the weeknd très rapidement, on m’annonçait plus d’une heure d’attend pour pouvoir acheter les places et au final j’ai attendu un quart d’heure !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAu moment de valider l’achat de mes tickets on me dit qu’ils ne sont plus disponibles et j’ai du en reprendre d’autres qui me convenaient moins.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait. Retrait magasins gratuit Facilité d'utilisation Interface efficace et très rapide à prendre en main pour trouver / filtrer les spectacles, concerts par région / salle / artiste
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTous est clair et bien indiqué, je recommande ! 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiébla bla ...................................................................................................................
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéGestion de la foule qui laisse à désirer et surtout promesses mensongères. En effet, il a été dit pour le concert de The Weeknd, annulé pour être transformé en tournée en stade, que les détenteurs du précédent billet auraient un accès privilégié à la vente du second. Il n'en a été rien.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. Enfin, nous agissons en tant qu'intermédiaire de vente pour le compte des organisateurs et à ce titre nous ne sommes pas décisionnaires des conditions d'organisation de la vente des billets. Pour satisfaire le plus grand nombre de fans, l'artiste a ajouté des dates supplémentaires. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe site beug beaucoup lors de grosses affluences et l’utilisation sur téléphone était moyenne
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