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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPrévente pour le concert de the weeknd : j'ai eu de la chance d'etre derrière (que) 27000 personnes avant de pouvoir prendre ma place mais le site est assez mal fait. L'option pour choisir les places sur le plan ne fonctionnait pas j'ai donc choisi par catégorie (pas de possibilité de choisir où on veut s'assoir).
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait j'ai pu acheter mes places de spectacle sans problème, e-tickets à imprimer de suite....nickel
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéService toujours très bien mais le site ne marchait plus à un moment et a supprimé les places de mon panier. La prevente n’est pas vraiment une prevente puisque tout le monde peut y accéder. C’était mieux avant quand cela fonctionnait par inscription et code/lien par mail, cela représentait plus le principe d’une prevente.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiésite horrible, impossible de payer, places qui s’écoulent, on paye le service alors que c’est une bagarre à chaque réservation
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai eu un beug au moment de payer mais on m’a remis directement à ma place ce que j ai beaucoup apprécié
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRéservation faite avec satisfaction. Modalités de file d’attente efficace ! Billets reçus immédiatement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéManque de compréhension sur le détail des offres concernant les concerts. Paiement rapide efficace
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRapide lord de l'achat pratique car immédiatement les places à imprimer juste pas le choix des places attente assez longue avant l achat
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRapidité, efficacité. Cela m'a permise de réserver des billets pour un concert où les places "s'arrachent" rapidement.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTop j’ai réussi à acheter mes billets pour le concert de the weeknd facilement !!!
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéGros problèmes de connexion lors de manifestations à forte affluence. Impossibilité de se connecter à son compte. Réservation réussie uniquement en créant un nouveau compte. Et avec une page erreur "502 Bag Gateway" après chaque étape. Y compris après le paiement. Fastidieux et stressant lorsque le temps limite d'achat des places s'écoule rapidement.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Dans le cas d'une affluence très importante et en dépit de nos actions pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets au même moment. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accéder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets en raison de dysfonctionnements ponctuels dus à une demande exceptionnellement forte. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû en subir les conséquences et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
Réponse de A. A.
Je comprends mais c'est les faits.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéAchat pour un concert. Top Pré inscription la veille. Rappel par mail le jour J un peu tard mais bonne expérience
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSite qui saute à de nombreuses reprises même en ayant les places dans le panier tout se réactualise :(((
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre réservation de billets. Dans le cas d'affluence très exceptionnelles comme pour l'événement que vous avez souhaité réserver, et en dépit de nos actions pour accroitre notre capacité de traitement, des dysfonctionnements ponctuels peuvent se produire en raison du nombre d'internautes tentant d'obtenir des billets au même moment. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû en subir les conséquences et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéQuand nous sommes arrivés, les billets étaient indiqués comme annulés alors qu’ils étaient bon, on a dû refaire la queue à la guicheterie , une erreur de ticketMaster… on a loupé le début…Une honte
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous avons pris en compte votre demande. Nous effectuons des vérifications et reviendrons vers vous par email. Cordialement,
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe seul problème est qu'il y a certains bugs. Après j'ai toujours réussi à avoir les places que je voulais.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTOUT OK TOUT S'EST BIEN PASSE IMPECCABLE UNE BONNE COMMUNICATION AVEC DES DOCUMENTS RAPIDEMENT TRANSMIS
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien, facile et pratique. Un site que je recommande. Une multitude de choix
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRapide pour commander, des alertes efficaces par mail pour ne rien manquer et être informé des nouveautés et des pré ventes.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSuper site, très pratique surtout pour acheter des places précises c'est le seul site qui nous permet de choisir
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser, pas de problème particulier à signaler. Interface suffisamment intuitive
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