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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfaite . Je commande mes places régulièrement et je suis contente. Je vous remercie
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, des (pré)ventes abordables par tous même par gros flux, une valeur sûre !
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéOn a pris 2 tickets ensemble néanmoins on a des places séparées 107 et 145 c est le bémol que je mets dans la satisfaction
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéCOMMANDE SECURISEE RAPIDE EFFICACE CLAIRE AVEC RETOUR DE MAIL DE CONFIRMATION IMMEDIAT
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéSystème de file d’attente bien pensé, par contre le système d’alerte ne fonctionne pas
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéParfait , rien à redire et cela fait plusieurs années que j'utilise le site. Réservation toujours au top, jamais eu de problème
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéPas évident de comprendre combien de places sont disponibles lors de l'achat des tickets. Mais pour le reste, impeccable.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéLe système de file d'attente fonctionne bien, c'est aléatoire donc ce n'est pas parce qu'on se connecte tôt que la place dans la file sera moins élevée. Une fois sur le site tout était fluide pour ma part.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ’aime payer mes billets de concerts et festivals sur ticketmaster, la file d’attente indiquée permet de faire dans l’ordre d’arrivée et je trouve cela génial
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup trop lent et instable! Au final ne reste que des billets VIP que nous avons tout de même pris…mais à quel prix!! Par contre, vous êtes le site qui résiste le mieux lors de grosses ventes!
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéQuel que soit le pays / le continent . J utilise TM Dommage qu’il faille plusieurs applis. Au moins pour l europe
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéJ en suis satisfaite et j espère l être après avoir profité du spectacle pour lequel nous avons retenu des places
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRéservation simple et rapide. Choix des places sur plan, on est sur de ne pas se tromper et avoir de mauvaises surprises
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéRas, simple d'utilisation. La file d'attente était mise à jour très régulièrement, très appréciable. Interface agréable.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéL’achat du 30/11 s’est bien passé mais en essayant encore le 01/12 pour prendre d’autres tickets pour des amis pour la même journée, j’ai passé la journée dans la file d’attente pour au final savoir que le concert était déjà complet depuis des heures.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéQuelque fois pas trop de logique dans le classement et le placement carré or. Sinon, généralement satisfait.
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéBonne gestion de l’attente avec la mise en fil d’attente. 10 minutes sont un peu justes pour réussir à mettre des places dans le panier quand il y a une forte demande. Hier la transaction a été validée y compris le paiement et puis il y a eu un bug, je n’ai pas reçu la confirmation pour les 4 places au Stade de France…
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiétop !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéun super site, avec un fonctionnement très intuitif. Il est d'une utilisation très simple. Je recommande
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A. A.
10 déc. 2022
Avis vérifiéL'heure de la mise en vente pour les billets était annoncée pour 10h du matin. A 10h pile j'ai cické dessus et il y avaient déjà plus de 24000 personnes devant moi dans la file virtuel ey plus d'une heure d'attente. Qu'est-ce qui cela veut dire?! En plus une fois que mon tour était finalement arrivé il apparaisait comme s'il n'y avaient plus des places disponibles... j'ai du cliquer partout pendant plus de dix minutes pour que les disponibilités réeles apparaisent et je puisse acheter mes billets. Je ne m'a pas laissé décourgarer et j'ai réussi mais je sais que beaucoup des personnes n'ont pas réussi à avoir des billets. Faut blinder votre système contre ce types des bugs qu'empechent le consommateur d'avoir une bonne expérience d'achat.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas totalement satisfait par nos services. Dans le cas d'une affluence exceptionnelle et en dépit de nos efforts pour accroitre notre capacité de traitement, les temps d'attente sont plus longs en raison du grand nombre d'internautes qui tentent d'obtenir des billets en même temps. Afin de satisfaire équitablement le plus grand nombre de fans, nous mettons en place un système de file d'attente qui permet d'accèder à la réservation dans les meilleures conditions possibles. La capacité des lieux de spectacles étant par essence limitée, il arrive malheureusement que le nombre de places proposées à la vente ne permette pas de satisfaire tous les fans intéressés. Nous espérons que ces explications vous seront utiles. et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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