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Résumé des avis
Le service est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec un site facile à utiliser et bien agencé. Les clients sont très satisfaits des réservations et de l'organisation des événements.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéjuste etonnant que la commande ne reflete pas les numeros de sieges
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pas que l’on ne puisse pas imprimer directement son billet de chez soi au lieu d’être obligé de se déplacer pour le récupérer. Et en plus il faut justifier avec code et CB. C’est le seul site qui fonctionne de cette façon. Et ce n’est pas du tout pratique.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Nous proposons des e-billets sur un grand nombre d'événements, lorsque l'organisateur nous y autorise et qu'il (ou la salle) est équipé de scanners de codes-barres appropriés. Ce n'est malheureusement pas le cas pour tous les spectacles et c'est pour cela que les billets dématérialisés ne peuvent être proposés sur 100% de notre catalogue. Nos équipes travaillent avec les salles et organisateurs afin de pouvoir proposer le eticket sur un nombre toujours croissant d'événements. Et concernant les contrôles que les points de retrait appliquent, nous comprenons qu'elles puissent vous paraitre fastidieuses mais s'agit d'une procédure habituelle et nécessaire afin de vous protéger des fraudes à la carte bancaire, malheureusement fréquentes. Nous espérons que ces informations vous seront utiles et nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéc'est la dernière fois que je commande chez Ticketmaster. En effet, la demande de duplicata de billets pour un précédent spectacle a été refusée et c'est honteux.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été cherché mes places. Je n'ai pas eu de problème.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéRien a redire sur le service et la dispo des place. Ca fonctionne parfaitement bien. Seul point négatif, faire payer les é-billets (qui ne coutent rien) alors qu'un billet papier récupéré en point de vente est gratuit (alors que ca coute une impression et du temps). Ca c'est vraiment pas cool
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétres efficace et rapide
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien, bon suivi. Tickets retirés en boutique 24h avant le concert.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise (aucune) communication sur l'annulation d'un concert au zénith de Lille. Nous avons fait le déplacement pour rien...
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfait car lorsque des concerts sont annulés les remboursements sont très moyens
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour, Nous venons de reprendre contact avec vous par email afin que vous nous donniez plus d'explications sur le souci que vous rencontrez. A notre connaissance et à ce jour, le spectacle pour lequel vous avez réservé n'est pas affecté par une annulation ou un report. Nous vous remercions de bien vouloir préciser votre demande. Cordialement,
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne parlais pas de cet évènement mais du concert d'AEROSMITH prévu initialement le 14/06/2021 et qui à été annulé; j'avais pris 2 places à 221,50€ chacune soit un total de 443€ et je n'ai été remboursé sur mon compte que de 231,50€!!! Il y a un problème!!!Pour votre information voici les 2 numéros de commande 213427091 et 213502416...idem pour le concert de KANSAS prévu le 25 octobre 2022 et qui vient d'être annulé j'ai commandé 2 places à 122,40€ chacune soit 244,80€ et à ma connaissance je n'ai toujours pas été remboursé...Je compte sur vous pour me donner des explications claires. Cordialement Gérard HARAND
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous vérifions le traitement du remboursement de ces commandes et nous vous recontactons pas email. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les délais de traitement qui sont plus longs qu'habituellement. Nos équipes continuent d'avoir fort à faire en raison des très nombreux événements qui ont été impactés par les restrictions sanitaires. Cordialement,
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPratique
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéPas de problème comme d’habitude.
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A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéR À S
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéL'organisation est efficace mais deux problèmes : Le fonctionnement du programme de choisir sa place sur plan :bug recurrent.renvoi à un message d'erreur technique :il faut être déterminé pour ne pas renoncer … Après la file d'attente, les places proposées étaient les plus chères le jour de l'ouverture de la vente (Rolling stones)
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation et efficace
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTout est top
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéConcert reporté sans aucune information préalable. C'est inacceptable.
Réponse de ticketmaster.fr
Bonjour Nous sommes désolés de n'avoir pas pu vous prévenir avant la concert. Celui-ci a été annulé à la dernière minute et nous avons prévenu nos clients au plus vite après réception de l'information par l'organisateur de l'événement. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement,
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéService , professionnalisme .
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