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Résumé des avis
Pour une première commande, l’expérience semble simple et rassurante, avec un site jugé clair, agréable à consulter et des informations jugées suffisantes pour choisir. Plusieurs clients retiennent aussi des meubles beaux, une qualité qui correspond aux attentes et un service client réactif.
Livraison
"Site clair, livraison précise avec prise de rdv parfaite."
"Tout s’est très bien passé. Le site donne envie, la navigation est aisée et agréable, la commande et la livraison se sont passées sans accroc"
"Le transporteur a fortement abîmé l’article commandé, mais le service client a été très efficace en retour"
Expérience digitale
"Le meuble était conforme à la présentation sur le site."
"Tout c'est bien déroulé, le site est agréable à consulter. La table de chevet est arrivée très bien emballée."
"Site de qualité"
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N. V.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTout s’est déroulé parfaitement
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S. G.
7 janv. 2025
Avis vérifiéSite très bien... Très contente du produit et livreur au top! Juste un petit bémol, l'emballage était fort endommagé mais le produit n'était pas abîmé...heureusement...
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M. V.
7 janv. 2025
Avis vérifiéLes meubles sont arrivés abîmés … transport plus que douteux au vu de l’état des colis à l’arrivée
Réponse de Www.tikamoon.be
Bonjour, Je suis navrée que vous ayez reçu vos meubles abîmés, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Notre équipe a pu remonté l'incident, et un échange a été mis en place sur les deux produits. J'espère que les meubles de remplacement vous plaisent, et je vous remercie pour votre patience. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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S. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéPas assez de suivi de la livraison qui était censée me donner une tranche horaire de livraison mais sinon livreur très aimable. Table magnifique !
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P. D.
3 janv. 2025
Avis vérifiéCommande 3449302. J'ai informé en date du 6/12 le désir d'un retour de la commande. Très rapide et efficace, le service est venu chercher le meuble le 10/12. Depuis lors, silence-radio de la part de Tikamoon... Pas d'info sur la réception du meuble ni le remboursement. J'ai envoyé 2 e-mails et je devrais déjà être rembousée selon les CGV J'espère que ce commentaire fera bouger les choses
Réponse de Www.tikamoon.be
Bonjour, Je vous présente mes excuses pour cette expérience de commande qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à une erreur interne, votre remboursement a en effet été retardé, je vois qu'il a bien été effectué en date du 6/01. J'espère que malgré cet incident, vous saurez nous renouveler votre confiance, nous serions ravis de nous améliorer sur une prochaine commande. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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R. V.
3 janv. 2025
Avis vérifiéSatisfaite. Cependant, j’ai constaté un coup sur la porte de gauche (petite éraflure) et plus étonnant un petit coup à l’intérieur sur un coin . La boite en carton était un peu abîmée à l’arrivée.
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S. R.
3 janv. 2025
Avis vérifiéTrès beau produits
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M. C.
16 déc. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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Y. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéMeubles de très bonne qualité
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J. K.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSite particulière bien fait où j'ai juste envie de tout acheter. L'achat s'est réalisé rapidement et la livraison également. Le produit était bien emballé (très luxueux d'ailleurs) Je conseille même d'aller visiter la boutique à Paris qui est super jolie.
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F. B.
3 déc. 2024
Avis vérifiéLe site est très simple. Petit souci à la livraison, mais réglé par le livreur
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J. A.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite. Car le produit est qualitatif comme décrit sur le site
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A. L.
19 nov. 2024
Avis vérifiéSite très agréable à visiter. Commande et suivi de la livraison impeccables. Personnel vraiment convivial.
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M. C.
18 nov. 2024
Avis vérifiéTrès belle découverte, meubles de qualité et bon service clientèle. Seul bémol, le transprteur qui est un peu rustre.
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F. B.
16 nov. 2024
Avis vérifiéLe site est simple à naviguer. Le livraison s'est bien passée. Le produit correspond à mes attentes
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E. D.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès beau catalogue de produits de grande qualité ! Livraison rapide et suivi facile de la commande.
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C. A.
12 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon site fiable, très bonne qualité de meuble, correspond parfaitement à la description , livraison en temps et heure Rien à redire
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S. Z.
11 nov. 2024
Avis vérifiéLibraison impec colis très bien emballé et sans aucun dégât très content comme à cheque fois
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B. C.
9 nov. 2024
Avis vérifiéSuper
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M. S.
9 nov. 2024
Avis vérifiéLa livraison est arrivée avec presque 3 semaines de retard. Peu d'information en temps réel et pas excuses du fait de ce retard. J'aurais proposé un bon de réduction sur la prochaine commande en guise d'excuses.
Réponse de Www.tikamoon.be
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Nous remontons vos retours à nos équipes dans un souci constant d'amélioration. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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