Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

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  Nous avons commandé un meuble de salle de bain qui a été cassé Nous avons du repasser la commande pour le même meuble et celui ci a été également endommagé en ouvrant le carton J ai fait une reclamation sur ce 2 eme meuble auprès de Tikamoon qui n a encore donné aucune suite à ce jour

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CAROLE B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis, je suis réellement navrée pour cette situation. Notre équipe a pris en charge votre demande et vous fait un retour très rapidement nous allons trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Manque de lisibilité sur la date de livraison au moment de la prise de commande Couleur du produit différente des photos

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par P C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour avis, j'en prends note et le partage avec nos équipes. Vos retours nous sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  En attente d'un retour depuis 3 semaines sur mon produit endommagé

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MARIE L.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, je suis navrée pour cet incident. Après vérification, les options possibles dans le cadre de la prise en charge SAV vous ont été adressées par email ce 15 avril dernier. Si vous n'avez pas reçu notre email, n'hésitez pas à m'en informer. Vous pouvez néanmoins prendre le temps de réfléchir à l'option choisie, ces options resteront valables (dans la limite des stocks disponibles). Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Ah l'origine j'avais commandé une table basse en marbre, mais elle est malheureusement arrivée brisée. Après quelques jours d'attente, le sav m'a répondu et a repris le meuble qui m'a bien été remboursée. Finalement j'ai commandé une table basse en bois qui elle est arrivée en bon état

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par ROBIN G.

• 1 / 5

  

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  Très déçue par cette seconde commande alors que la première s'était très bien passée. Livraison (rapide) d'un fauteuil INUTILISABLE en raison de malfaçons. Le service après vente semble se limiter à l'amabilité des hôtesses, quand elles sont joignables. Difficile de régler le problème. Je ne recommande pas ce site !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par LAURENCE M.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour avis, je suis désolée pour cet incident. Notre équipe prend en charge votre dossier SAV, vous allez recevoir confirmation du remplacement dans la journée. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Très bien

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par MANUEL F.

• 5 / 5

  

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  Très belle tête de lit, arrivée en bon état car bien enveloppée. Les livreurs m'ont monté le colis chez moi, comme j'avais payé ce service supplémentaire

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par CLAIRE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage parfait pour un beau miroir en teck ! Merci !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARTINE G.

• 5 / 5

  

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  Nous avons posé une question concernant le meuble télé que nous envisagions d’acheter. Le service client nous a répondu rapidement et clairement a notre question. Nous avons donc pu passer notre commande rassurés. Notre commande a été livrée dans le délai annoncé. Les livreurs ont été ponctuels. Ils ont déballé le meuble télé et ils l’ont installé à sa place. Le service a été parfait. Le meuble est superbe, conforme à sa description.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par SYLVIE L.

• 5 / 5

  

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  Bonne visualisation des produits

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par M B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit de très belle facture, envoi soigné, reçu rapidement même pour la Corse.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par E M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien après un 3eme achat !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par FREDERIC B.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par APOLLINE H.

• 5 / 5

  

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  Beaux produits, Site sérieux . Pas Déçue. Je recommande

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par ANDRÉE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison conforme avec embsllage renforcé merci parfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par ROGER L.

• 5 / 5

  

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  Satisfait de l'ensemble des étapes avec un plaisir tout particulier à naviguer sur le site.J'apprécie aussi l'aspect durable qui semble chère â l'entreprise.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par FRANCK V.

• 5 / 5

  

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  Choix facile des meubles, les photos sont représentatives, les délais de livraison ont été respectés et le suivi de la livraison est facile sur le portable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livraison dans les temps

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par MICHELLE J.

• 5 / 5

  

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  Livraison décalée à notre demande et décalage confirmé par Tikamoon... mais une des deux tables de chaver a tout de même été livrée à la date initiale? Nous étions absents...

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par JEAN-CHRISTOPHE B.

• 4 / 5

  

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  Très beaux meubles !! Par contre société de livraison à revoir complètement Frais de livraison très chers et pas de service avec

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par CHRISTEL M.

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  Très satisfaite du site et des produits proposés

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par LAURENCE D.

• 4 / 5

  

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  Beau meuble, mais lourd pour seulement 2 livreurs à un deuxième étage.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par ANDRÉ N.

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  User friendly, nothing to add

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par ANDREA L.

• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ma commande. J'ai toutefois légèrement baissé la note en raison d'un problème au niveau de la livraison. L'une des chaises que j'ai commandées n'était pas suffisamment protégée dans le carton d'envoi, contrairement aux autres. La peinture noire de la chaise a frotté le carton et il y a quelques démarcations visibles. J'ai commandé plusieurs fois chez Tikamoon et je suis toujours satisfaite des meubles. J'y reviendrai certainement

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par FÉRIEL D.

• 5 / 5

  

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  clair et bien achalandé

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par JEAN LOUIS P.

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  Nikel.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 15/03/2025 par JEAN-LOUIS P.

• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de Tikamoon. Les meubles et objets sont très beaux et de belle qualité.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par NICOLAS S.

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  Au secours.. j’ai d’abord été informée après déjà des semaines d’attentes que la commande aurait plusieurs mois de retard. Puis le service livraison a été déplorable et renvoyé sans même l’accord de tikamoon auprès de son service de livraison. Une grosse somme d’argent qui reste non remboursée à date..

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par FLEUR V.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour avis, je suis désolée que vous soyez déçue de votre expérience de commande. Malgré notre sollicitation, l'agence de livraison n'a pas réussi à intercepter la commande avant son retour chez nous, suite à votre refus pour un changement de prestation. Notre équipe vous a adressé un email début avril afin de recevoir votre RIB pour procéder au remboursement. Je vous invite à leur adresser directement, la commande pourra ainsi être remboursée rapidement. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

  Réponse de Fleur V.

  

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  Bonjour, Je n’ai refusé aucun changement. Vos prestataires sont un très mauvais reflet pour vous. Effectivement mon mail était resté dans les draf, vous venez de recevoir mon RIB à l’instant. Merci

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour, nous traitons votre remboursement rapidement. Pardon, je m'exprime mal, je mentionnais la prestation de livraison que vous souhaitiez modifier en confort au lieu de standard, le prestataire ne peut malheureusement pas changer le mode de livraison en direct, c'est ce qui a posé souci. Après un refus de livraison, l'agence de livraison met en retour très rapidement, c'est une question d'organisation qui vous a malheureusement desservie, j'en suis vraiment navrée. J'espère que vous pourrez nous renouveler votre confiance, nous ferons en sorte que tout se passe mieux la prochaine fois. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Délai, qualité colis protection, produit tout à fait en ligne avec la proposition internet. Si besoin je réitérerai mon expérience très favorable. Merci de votre efficacité

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 16/03/2025 par DENIS L.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par CHRISTINE L.

• 5 / 5

  

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  Simple et clair

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par FLORENCE F.

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  Très satisfait

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par JEAN PIERRE M.

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  Joli site

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par MARIE-PIERRE V.

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  Meuble jolie cependant le bois absorbe toute les marques au bout de 1 semaine il y a des alveole et des marque d'eau partout. J'ai demander au service client comment l'entretenir aucune réponse. Je fait très attention mais sa reste un meuble de salle de bain et le bois est collé au lavabo donc il peut y avoir de l'eau dessus ou une brosse a dent qui reste dessus par exemple et les marque reste je ne sais pas si je doit frotter avec une éponge dessus ou pas j'espere que le service client va m'aider.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par PIERRE G.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, vous avez bien fait de nous contacter, nous sommes ravis de pouvoir vous aider à entretenir votre meuble. Votre meuble est en teck brut, nous recommandons d'appliquer un vernis ou huile avant utilisation sur la fiche article. En laissant sécher complètement les tâches et en ponçant avec un grain fin dans le sens des fibres du bois, vous devriez pouvoir estomper les marques avant d'appliquer la protection, c'est l'avantage d'un bois massif. Notre équipe va vous recontacter directement suite à votre email sur le sujet. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Qualité et design au rendez-vous

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SIGNÉ M.

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  Site facile d’utilisation, commande rapidement traitée. Le service client est réactif dans les demandes. La livraison s’est très bien passée avec des produits TRÈS TRÈS TRÈS bien emballés ! Le produit une fois monté, est magnifique, je suis très satisfaite.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CLARA G.

• 2 / 5

  

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  Il est écrit bois massif etc. Cela est donc étonnant de voir un défaut avec une « feuille de bois « mal collé sur la porte de l’étagère avec un default: bande blanche visible sur le bord. Pour le prix c’est très moyen.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ADRIEN A.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous, je suis navrée de lire votre déception. Nous proposons en effet des meubles en bois massif, cependant pour des raisons de conception, de poids et même de design, certains modèles peuvent comporter placage en teck massif. Sur votre bibliothèque, le côté latéral, les portes, et l'étagère intérieure est couverte d'une fine feuille de teck massif en placage. Nous ne cachons pas cette information, elle est mise en avant sur la fiche article des quelques meubles concernés, en toute transparence. Je suis désolée, si vous n'en avez pas pris connaissance avant passage de la commande, le retour reste bien sûr gratuit 60 jours si cela conditionnait votre achat et que vous préférez choisir un modèle complètement bois massif. N'hésitez pas à solliciter notre équipe, j'espère avoir pu vous aider. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

  Réponse de Adrien A.

  

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  Bonjour, Ok, cela se comprend mais il n’empêche que cette feuille est mal posée. Autrement le meuble est bien dans son ensemble. Bonne journée

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre réponse, en effet ça n'est pas normal. Je viens vous adresser la prise en charge SAV par email, à réception des photos, plusieurs options seront possibles comme un échange ou la reprise pour remboursement si vous préférez. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Site très sérieux. Envoi rapide et très soigné. Meuble magnifique 😁

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par NADINE M.

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  Très belle qualité, je recommande !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par NATHALIE F.

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  Chaise de qualité et livraison rapide

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par MARINE C.

• 5 / 5

  

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  Peur d’acheter sur internet car déjà piratée et traumatisée. Très prudente, j’ai commandé avec mes enfants chez Tikamoon et enchantée du meuble chevet reçu.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SABINE P.

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  Ma première commande qui devait être livrée en 6 semaines, se voit retardée de plusieurs semaines supplémentaires. Je ne l’ai pas encore reçue… Ma seconde commande, livrée à temps, mais avec un meuble défectueux, pour lequel j’ai fait une demande d’échange voilà déjà plus de 2 semaines et j’attends toujours une réponse…

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par FABIENNE C.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, je suis navrée pour les soucis rencontrés. Notre équipe vous a fait un retour hier, je vous invite à leur confirmer votre choix dans le cadre de la prise en charge SAV, nous ferons le nécessaire pour que cela soit traité en priorité. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Facile à consulter

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par JOËLLE C.

• 5 / 5

  

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  Première expérience et très satisfaite. Recherche facile et simple pour la commande.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par VIRGINIE V.

• 5 / 5

  

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  Formidable

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 15/02/2025 par ARTHUR P.

• 1 / 5

  

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  Des beaux meubles, mais dès que vous avez un problème le service client est inexistant et de mauvaise fois lorsque vous envoyez les photos demandées, visiblement ce n’est jamais de leur faute.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par VIRGILE F.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée de lire votre commentaire. Notre équipe a pris connaissance des photos complémentaires demandées, elle revient vers vous très rapidement afin de trouver une solution. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 3 / 5

  

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  Très déçue, les meubles sont magnifiquement présentés sur votre site mais lorsque j'ai déballée la commande, elle était pleine de poussière, j'ai dû toute la nettoyer avec un chiffon humide même à l'intérieur de tiroirs !!! Finalement vos produits sont chers pour la qualité reçue !

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par MARYSE B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je suis vraiment désolée que vous ayez reçu le meuble dans cet état, merci de nous avoir alertés. Je remonte votre avis à nos équipes dans un souci d'amélioration, ça n'est effectivement pas représentatif de la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Arrivé dans les délais Livreur sympa Service client réactif Bref, tout ce qui met en confiance avant de recommander si besoin dans le futur. Merci

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par ACHILÉAS D.

• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est parfaite et un vrai plaisir. Les meubles que j’ai pu acheter j’en suis ravie, tant en qualité qu’en esthétique. Bon rapport qualité prix. Par contre la livraison je ne recommande absolument pas!! Et malheureusement cela pourrait faire hésiter pour un achat

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par MARTINE F.

• 5 / 5

  

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  Formidable. Le site est bien agencé et beaucoup plus simple et épuré que la plupart des autres sites proposés. Les photos sont nombreuses et bien suffisantes. Les meubles que j'ai achetés sont parfaits et conformes à leurs descriptions.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par WILLIAM A.

• 5 / 5

  

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  Três belle pièce et satisfaite . À voir si la qualité reste avec le temps

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par CRISTINA D.

• 5 / 5

  

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  Tout était parfait : Commande, livraison, échange.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SAFIA C.

• 5 / 5

  

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  navigation facile

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par WILFRID M.

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Meuble de bonne qualité.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par LAURIANNE E.

• 5 / 5

  

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  Site fiable et meubles magnifiques

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par IOANA P.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par A G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Rien à redire concernant le site tout est clair la commande facile à faire

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 13/03/2025 par CORINNE R.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour vos retours précieux, je les partage avec nos équipes. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Meuble qui correspond à la photo qui se monte rapidement mais délai de fabrication long

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FABIENNE B.

• 4 / 5

  

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  Très bien, un peu de délai mais parfaitement respecté

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par FRANÇOISE M.

• 5 / 5

  

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  Magnifique meuble tv .

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MELITA L.

• 5 / 5

  

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  Meuble de très bonne qualité, très facile à monter

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par ALAIN F.

• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par NIDAL A.

• 2 / 5

  

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  Le délai annoncé était de 3 semaines, j’ai attendu 2 mois, un geste de 5% a été fait mais ce n’est pas le problème. 2 mois c’est excessivement long.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par SOFIAN B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous présente mes excuses pour ce retard d'acheminement, je comprends bien que cette situation ait pu être contraignante pour vous. Je remonte à nos équipes et j'espère que le meuble vous plaît ! Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Le site est agréable et facile

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 02/03/2025 par VERONIQUE L.

• 5 / 5

  

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  J'ai commandé 3 meubles: un chiffonnier, un meuble tv et une table à manger. Le chiffonnier a été réceptionné abîmé mais il a été remplacé rapidement. Les meubles sont très beaux et sont fidèles aux photos du site

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par SAFIA C.

• 5 / 5

  

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  Livreurs ponctuels, agréables et serviables. Je recommande vivement

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SEBASTIEN A.

• 5 / 5

  

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  Génial

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par SACHA L.

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée et livrée très rapidement, avec un suivi de mon colis en temps réel. Parfait

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par FERNAND L.

• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que cherché, produit de qualité.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 11/03/2025 par RICHARD M.

• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison dans problème

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par BERNARD L.

• 2 / 5

  

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  Sur 3 articles commandés un seul m'a donné satisfaction : la colonne Minimalys. Je suis très déçue des 2 autres : le fauteuil Viktor et la console Maé pour plusieurs motifs. Le fauteuil est présenté en finition huilée mais celui que j'ai reçu était blanchi (lasuré) ce qui ne correspond pas aux photos ni au descriptif. D'autre part, le tissu est trop clair et salissant. Un tissu plus foncé serait plus approprié. Donc grande déception. Je suis dans l'attente de pouvoir le renvoyer depuis plus de 15 jours. La console Maé en teck, bois clair et chaleureux, est très belle sur les photos. C'est pour cette raison que je l'ai choisie et pour sa fonctionnalité. Mais quelle déception en découvrant un meuble brun et très sombre !! Je me suis demandé s'il était bien en teck ! En principe, j'arrive à identifier ce bois car j'ai plusieurs meubles en teck (dont la récente colonne Minimalys) et ils ont tous de très belles teintes claires malgré leurs différences. Les meubles en bois massif ne se ressemblent pas tous, ils ont chacun leur particularité, certes, mais on doit pouvoir identifier le matériau. Ce meuble marron foncé n'a pas l'aspect du teck, ne s'accorde pas avec mes autres meubles ni avec mes goûts et assombrit mon entrée. Je ne le trouve pas beau. J'ai donc été extrêmement déçue car là aussi les photos présentent un meuble très clair. En aucun cas, vous n'auriez exposé cette console sombre car elle n'aurait pas plu aux amateurs de teck. De plus, elle n'est pas arrivée montée comme annoncé mais en 4 pièces ! J'ajoute que les frais d'envoi de 34.90€ me semblent excessifs vu le prix de l'article, le fait qu'il ne soit pas livré monté et aussi qu'il soit si différent du meuble présenté. Par ailleurs, je signale l'absence de réponse de votre part suite à mon mail pendant plus d'une semaine (contre 48h annoncées), et l'impossibilité de vous joindre par téléphone pendant la même durée. J'ai réussi à vous joindre après 8-9 jours. Vos tarifs de livraison "classique" restent très coûteux car fixés en fonction du prix et non du volume, du poids et du montage parfois nécessaire de certains articles comme la console Maé. Mon expérience négative concernant 2 produits sur 3 montre qu'il est difficile d'acheter sur internet. On peut être très déçu. J'espère que mon long commentaire pourra vous permettre d'améliorer vos services.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par C M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre partage d'expérience. Je suis navrée pour ces incidents, et j'espère que la prise en charge vous convient. Vos retours très précis concernant la teinte et la finition des modèles reçus nous sont précieux, ils nous permettent d'améliorer notre service. Cordialement, Chloé Tikamoon

  Réponse de c m

  

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  Bonjour, La prise en charge a été particulièrement longue. Le fauteuil a été repris mercredi après-midi seulement. Cordialement, Me Monteiro

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  Ras

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par MARIA D.

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  Une table indiquée sur le site comme étant livrée déjà montée (d'ou mon achat) or ça n'était pas le cas. (La mention à été retirée depuis ma plainte). Un heure pour la monter moi- même avec un pas de vis mal fait. Petite marque sur le dessus. Bois plus sombre que sur la photo et comparé au buffet en teck acheté chez Tikanoon auparavant

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CLOTILDE B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour avis, je suis désolée pour ces incidents. Vos retours nous aident à nous améliorer, nous en tenons compte. Notre équipe est dans l'attente de vos photos pour permettre la prise en charge SAV, nous pourrons ainsi trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Rien à dire sur le site ni le délai et la livraison qui est très rapide Cependant les panneaux des portes coulissantes se séparent (voir ci-dessous)

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par G D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  commande d'un fauteuil arrivé très bien emballé et dans les temps annoncés.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par ALAIN D.

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  Site sobre et agréable, les meubles sont beaux et les différents bois sont sélectionnés avec soin pour des coloris aux contrastes variés.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par STÉPHANE D.

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  Bien, ras.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PATRICE G.

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  Simple et clair

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par CATHERINE R.

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  Livraison parfaite, très bon suivi et délais respectés.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PATRICIA D.

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  Navigation très facile sur site avec une excellente présentation des produits. Délai de livraison respecté. Service de livraison efficace et professionnel.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par LOÏC D.

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  Pas mal de références, prix élevés mais heureusement il y a souvent des offres.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par CHRISTINE B.

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  Je suis très contente de ma commande.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par ELWIRA B.

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par J P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site bien

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par I H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site sérieux, clair et facile pour les commandes. Je recommande

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par MARIE CHRISTINE C.

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  Super site, nous pouvons vraiment bien visualiser les produits.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MELANIE G.

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  Meubles de qualité mais montage approximatif. Tiroirs non aligné et comme un chic au niveau de la porte. Les charnières sont tordues. Le service client est difficilement joignable et ne fait pas beaucoup d'efforts de dédommagement. Dommage.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par MATHILDE C.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, je suis navrée que la prise en charge SAV ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Un set de charnières a été envoyé par voie postale, je remonte vos remarques à nos équipes dans un but d'amélioration continue. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Navigation facile, les produits sont très bien détaillés. Les vidéos ne se chargent pas toujours

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PASCALINE G.

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  Site très agréable ! Livraison parfaite !

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par ELIANE G.

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  Fluide clair efficace

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par B G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très beau produit et de qualité. Livraison rapide. Et lors du rdv en visio, j’ai eu de très bon conseil. Très belle expérience sur ce site.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par MARINE D.

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  Parfait

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par YOLANDE C.

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  Le site est très bien fait. La commande et la livraison se sont bien passés. Le banc correspond à mes attentes avec toutefois des imperfections au niveau du bois. Un manque de finition.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par SYLVIANE B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis, je suis désolée que les finitions ne soient pas à la hauteur de vos attentes. La particularité de ce banc est une conception en teck massif, il peut donc présenter des irrégularités s'agissant d'un bois de seconde vie. N'hésitez pas à nous adresser des photos, si ce que vous constatez fait partie de la conception du modèle, le retour reste gratuit sous 60 jours. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Superbe site, articles très belle qualità. Très contente avec table de jardin!

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par D S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon site avec des produits toujours de qualité et sans besoin de les monter (ce qui est très pratique)

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par DIEM K.

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  vente en ligne de meubles de qualité à un prix raisonnable. Choix de mode de livraison appréciable. Livraison rapide si meuble en stock.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par PATRICIA P.

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  Des produits proposés étant de qualité. Un sérieux de votre commande jusqu'à la réception du colis. Je recommande les yeux fermés.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 09/03/2025 par W A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mobilier de belle qualité, le site est bien conçu, donne tous les détails nécessaires pour fixer notre choix, livraison rapide et sérieuse.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par FRANZISKA L.

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  Très satisfaite de la commande buffet et meuble TV.. qualitatif.. déjà commandé tête de lit et chevet et vraiment pas déçue des produits

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par PATRICIA L.

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  Tout simplement parfait !! Les meubles sont d'une qualité incroyable. Ils sont encore plus beaux en vrai que sur le site ! (Dans mon cas, buffet/mzuble TV et colonne etagère miroir). Nous sommes ravis. Je recommande à 100% ce site (la livraison premium était également parfaite).

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par LOÏC M.

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