Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

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  Les articles sont de très bonnes qualités. La livraison est au top !!! Je recommande !!!!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par E R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Nous avions déjà acheté un meuble, il y a quelques années, aucune hésitation à recommander chez tikamoon - meuble magnifique ! Aussi beau que sur la photo ! Livraison rapide et livreur efficace ! Je recommande à 100 %

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par NADINE L.

• 5 / 5

  

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  Sur les deux produits achetés l’un est parfait l’autre me déçoit j’ai demandé à pouvoir le retourner je n’ai toujours pas de réponse… Bon je vais le garder mais sans grand enthousiasme

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par ANNE V.

• 5 / 5

  

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  Super merci

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par EMMANUEL B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par D C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site pratique et clair, Commande arrivée à temps, produit conforme à la description, nous sommes satisfaits

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Bon site mais service client très lent... plus de 20 jours pour gérer un problème

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MARC O.

• 5 / 5

  

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  Le classement des produits est intuitif et logique, j’ai pu trouver et comparer plusieurs meubles recherchés.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par RAPHAEL R.

• 5 / 5

  

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  livraison : demander à vos livreurs d'avoir un diable. Le meuble est très lourd et ils ont vraiment eu du mal à le porter sur 100m. Il y a un marbre sur le meuble et cela explique sont poid.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par ADELINE M.

• 5 / 5

  

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  Tables de chevet « Metal&Wood » Bonne finition, emballage et livraison impeccable !

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MARC B.

• 2 / 5

  

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  Déçus par le produit et livraison très chère car absence de montage des pieds

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HÉLÈNE M.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Effectivement, certains articles nécessitent le montage des pieds, comme cela peut être indiqué sur la fiche de l'article, et malheureusement, aucune prestation au sein de Tikamoon ne propose ce service. Tikamoon propose le retour sous 60 jours gratuitement, n'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous souhaitez plus d'informations. Restant à votre disposition, Tatiana de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par XAVIER B.

• 5 / 5

  

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  Très bon SaV , je recommande

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  Jolie commode

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CINDY S.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et facile à consulter. La livraison rapide mais attention au choix car certains produits sont lourds et besoin de main d'oeuvre pour transporter surtout quand le choix de la livraison s'arrête au déchargement...

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 07/01/2025 par YVES C.

• 5 / 5

  

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  J’adore Tikamoon c’est mon 5 achat. Superbes produits ! Je ne suis jamais déçue.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par SARRA E.

• 5 / 5

  

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  La table attendue était composée de 2 cartons et j'en ai reçu un seul dans un 1er temps. Et merci au SAV qui m'a fait relivrer rapidement le second carton. La table est très chic et parfaitement conforme au descriptif. La livraison prévue à la commande sous 10 semaines a été ramenée à 6 semaines

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par ISABELLE T.

• 5 / 5

  

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  Première commande. Très satisfaite des produits commandés, du délai de livraison et de la livraison.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par HÉLÈNE W.

• 5 / 5

  

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  Très beau

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par MAGALI V.

• 1 / 5

  

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  Service après ventre très lent. Pas de suivi, pas de feed-back par rapport à un problème sur notre commande!

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par PAULINE P.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que notre service client ne réponde pas à vos attentes. Malheureusement, suite à un très fort flux de demande, nous rencontrons un délai de réponse plus long, nous en sommes navrés. Après vérification, notre service vous a apporté une réponse en date du 3 février afin de vous informer de la mise en place de la réexpédition de votre article. Nous restons à votre disposition, Tatiana de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JÉRÉMIE C.

• 5 / 5

  

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  Belle expérience

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par DJAMILA V.

• 5 / 5

  

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  Livraison prévue sans souci. Meubles très jolis et de très bonne qualité

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par HÉLÈNE M.

• 5 / 5

  

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  Très beau meuble de salle de bain mais...

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 23/10/2024 par MARTINE C.

• 1 / 5

  

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  Service client désastreux, plus de 10 jours de retard sur le traitement de ma réclamation suite à un produit endommagé. Je déconseille vivement.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par D M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction concernant notre service client. Nous rencontrons depuis plusieurs semaines un fort flux de demande et nos équipes font leur maximum afin de remédier à cette situation. Néanmoins, nous restons toujours joignables et disponibles si vous avez d'autres demandes. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Tout est clair

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par S T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Nous avons procédé à 2 commandes de meubles issus de la même collection. (Sina buffets et chevets). Les buffets arrivés, en bon état, étaient de deux teintes différentes. L'un bien comme sur la photo, l'autre terne, donnant l'impression de ne pas être huilé, et même assez sombre finalement. Bref, on laisse passer, ce sont des meubles que nous avons décidé de mettre dans notre salle de bain. On commande les chevets en nous disant qu'ils seront probablement assortis, mais non ! on vient de les recevoir; ils ne correspondent pas du tout aux photos couleur miel; on dirait plutôt une teinte de frêne. Donc vraiment, il faut rester très très prudent par rapport aux photos. On va vérifié maintenant la seconde étape : la relation client. Est-ce que le site va nous trouver deux chevets assortis, ressemblant aux photos et/ou nous rembourser ? On l'espère sincèrement. Sinon la livraison était au top, et les produits étaient bien emballés. Mais très déçus au regard du prix payé

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par ANGELA L.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vos articles ne vous apportent pas entière satisfaction, néanmoins, nous n'aurons pas la possibilité de vous proposer des articles plus conformes que ceux en votre possession. Tikamoon propose des articles en bois naturel et il est possible que la teinte et l'aspect diffèrent entre les photos de notre site et les meubles réceptionnés. C'est également pour cette raison que Tikamoon propose la reprise sous 60 jours gratuitement. Nous prenons en charge votre demande et procédons à la mise en place de la reprise de votre article. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Restant disponible, Tatiana de Tikmaoon

  Réponse de Angela L.

  

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  Bonjour Tatiana, nous n’avons pas d’objection à garder les commodes qui correspondent presque au teint miel de votre site; nous pouvons à la limite garder 1 table de nuit qui est en demi-teinte mais nous vous demandons l’effort suivant : nous trouver une deuxième table de nuit plus conforme à ce que vous proposez. Est ce que cela vous paraît possible de vérifier un chevet et sa teinte …? Nous en serions ravis. Voici mon tel, échangeons pour essayer de gérer au mieux cette déception : 06 13 65 30 66. Merci à vous.

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  Hormis le manque de professionnalisme du transporteur, les meubles sont de très grande qualité. Ils sont livrés montés prêts à poser.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par SANA H.

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par MARIE-PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  Qualité originalité sérieux …

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 06/11/2024 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JUDY J.

• 5 / 5

  

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  Tred beau chevet avec de jolie finitions

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JOSE M.

• 5 / 5

  

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  Une maison de qualité de la fabrication à la livraison. Un confort d'achat pour un plaisir de vie avec le mobilier.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par SÉBASTIEN A.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par LAURENCE C.

• 4 / 5

  

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  J’avais reçu une première table endommagée. Et ce n’était pas dû au transport mais à la fabrication. J’ai très rapidement pu retourner la table et les changer contre une autre. Je suis très satisfaite de ce service rendu. Et de cette rapidité. Merci à vous.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par ALINE K.

• 1 / 5

  

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  J’ai acheté un vernis qui est arrivé vide en raison d’une boîte cassée. Malgré mes messages et emails, je n’ai jamais reçu de réponse, ni de remplacement du produit, ni de remboursement.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CAROLINA O.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Après vérification, une réponse vous a été apportée sur votre demande par mail et la réexpédition de votre article a été mise en place. Nous remontons néanmoins votre retour auprès de notre service transport dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.

  Réponse de carolina o.

  

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  out à fait, vous m'avez bien répondu, et j'attends la réexpédition. Le délai de traitement a été particulièrement long. Je souhaiterais retirer mon avis négatif, mais je n’ai pas réussi à trouver comment le faire. Je vous prie de m’en excuser.

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• 5 / 5

  

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  Le site est claire, les meubles et accessoires sont joliment photographié

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par PAULIE V.

• 5 / 5

  

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  Tout donne envie, très beaux articles....

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par JESSICA P.

• 5 / 5

  

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  Belle Présentation des meublessur sur le site Excellente facture ces meubles s intègrent bien avec différents styles de déco.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par THÉRÈSE ANNE-MARIE N.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème le jour indiqué

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par HUBERT P.

• 5 / 5

  

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  Site parfait de par sa qualité et son efficacité de livraison. À recommander.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par CHARLENE G.

• 5 / 5

  

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  Site agréable à la navigation

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par CHARLIE D.

• 4 / 5

  

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  Bonne présentation

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par MARC G.

• 5 / 5

  

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  Très bon site, service client et produits

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par ERIC D.

• 4 / 5

  

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  Malheuresement j'ai choisi un type de livraison qui ne prevoyait pas la montée du meuble jusqu'à mon étage, ce qui m'a rendu impossible d'accepter la livraison. Par contre le service client a été impeccable et le remboursement fait correctement. Le meuble que j'avais choisi n'est plus au catalogue donc je continuerai à regarder pour trouver un autre.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par JOAO R.

• 5 / 5

  

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  Le petit meuble est parfait et correspond à mon attente.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par PASCALE B.

• 3 / 5

  

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  le lit en bambou est beau mais la finition n'est pas celle attendue. j'ai dû usiner une piece pour pouvoir assembler le lit. Vu le prix , ce n'est pas normal. je suis déçue. j'ai contacté le service après vente mais j'attends toujours une réponse

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SOPHIE G.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et nous sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Notre service client reste disponible par téléphone ou par mail afin d'échanger sur votre retour, n'hésitez pas à prendre contact avec nous. Nous remontons votre avis dans un souci constant d'amélioration de nos articles et services. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.

• 1 / 5

  

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  Meuble livré abîmé. Réserve faite sur le bon de livraison. Aucun retour de votre part.

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par PHILIPPE C.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le souci rencontré sur votre commande. Malheureusement, les réserves émises auprès de notre transporteur concernent leur service et ne nous sont pas transmises. Nous revenons vers vous dans la journée, par mail, afin d'échanger ensemble sur votre demande. Nous restons à votre disposition, Tatiana de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide mais la date demandée lors de la commande n'est pas celle effective (pas de livraison le week-end) Dommage également que le traitement du service SAV soit si long: plusieurs semaines pour l'échange d'un des articles endommagés

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5

  

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  Tous s est bien passé

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par VERONIQUE P.

• 5 / 5

  

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  Je recommande à 100% à tous les niveaux

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par VIRGINIE C.

• 5 / 5

  

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  La qualité est toujours au rendez-vous

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par GANGEMI M.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par FLORENCE L.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement . Livraison parfaite les livreurs étaient polis efficaces dans leur travail

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par SYLVIE C.

• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par ELISABETH L.

• 5 / 5

  

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  site bien fait, clair et qui met les meubles en valeur.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par YAMINA T.

• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité, livraison au jour et à l’heure prévue.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par FLORENCE R.

• 5 / 5

  

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  Navigation, livraison, service client : tout est top chez vous ! Merci pour cette qualité !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MIKE T.

• 5 / 5

  

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  produit correspondant à la description, livraison rapide, protégé dans des matériaux recyclables, et très bien emballé dans un carton solide. Impeccable.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Site au top tant par la qualité des produits que par la rapidité d’envoi

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par YOLANDE L.

• 5 / 5

  

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  Livraison et communication parfaite Produit au top je recommande largement

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par MATHIEU T.

• 5 / 5

  

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  matériel livré conforme et en bon état respect de la date de livraison

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par JEAN PATRICK V.

• 5 / 5

  

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  Console conforme à mes attentes . Un peu chère et

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par RANIA M.

• 4 / 5

  

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  Les suspensions offertes à ma fille sont très jolies. Dommage que l’on ne puisse pas acheter le câble et ampoules qui vont avec. La livraison s’est faite en 2 temps car il y avait 2 suspensions et pas de téléphone pour nous prévenir de l’heure. Heureusement que pour la 1ere suspension la gardienne était présente.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par LILIANE V.

• 5 / 5

  

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  Site intuitif, commande simple et délai de livraison respectée.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par BRIGITTE J.

• 5 / 5

  

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  Qualité des meubles et emballages et livraison impeccable

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par ALEXANDRE P.

• 5 / 5

  

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  tres satisfaite. La preuve 4 commandes

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par ELEONORE S.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience d'achat

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par BENEDICTE D.

• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait, les photos donnent envie et leur qualité permet de bien se rendre compte de l'aspect des bien vendus. Côté livraison, pour une même commande d'un même élément en quantité 2, la livraison s'est faite en 2 fois et l'application de suivi du transporteur n'est pas très fiable. Les éléments commandés sont conformes à l'attendu de par leur aspect et leur qualité.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par JOY B.

• 5 / 5

  

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  site bien conçu, pratique, produits de qualité , je recommande !

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 15/10/2024 par MADLEEN D.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Vraiment conforme à nos attentes en ce qui concerne la qualité du meuble sans montage et la livraison rapide. Nos deux tables de nuit étaient soigneusement protégées par un emballage de haute qualité.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par GENEVIEVE P.

• 3 / 5

  

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  Je viens de recevoir mon meuble définitif , le premier ayant été livré il ya plus d' un mois sans étagères ce qui est gênant pour un vaisselier. Beaucoup de déception de désagréments de temps perdu pour finalement avoir le meuble que j' avais commandé et sans aucune compensation. Je ne peux qu'avoir un avis mitigé le meuble est conforme mais le service est à améliorer grandement

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 25/11/2024 par FRANK H.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci sur votre commande, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Suite à vos contacts avec notre équipe, un échange a été mis en place, ainsi qu'un dédommagement pour faciliter la livraison de remplacement du meuble. J'espère que le nouveau modèle vous conviendra, et que vous apprécierez la prestation de livraison. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes .

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par CELINE F.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Livraison rapide et emballage au top : le meuble est vraiment bien protégé.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARC C.

• 4 / 5

  

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  Dans les consignes de pose insistez sur la planéité du mur car le type d'accroche n'est pas très tolérant surtout sur une largeur de 2,70m

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 25/10/2024 par J G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Table Eden carrée commandée le 27/12/2024. Un patin d’un des 4 pieds absent au montage. Photo des 4 pieds envoyée au service client 2h après la livraison et suivi d’un appel au service clients. Ils prennent en compte ma demande et me disent m’envoyer la pièce manquante par courrier postal. Je reçois sous 15 jours non pas ma pièce manquante mais un catalogue !!! Second mail envoyé pour expliquer la situation, toujours pas de réponse et nous sommes le 26/01/2025. En bref, une table bancale depuis 1 mois et un service client qui, contrairement à son nom, ne l’est pas… C’était ma 3ème commande sur ce site et la dernière, je commanderai mon salon ailleurs.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par NOËL A.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je suis sincèrement navrée, il s'agit d'une fâcheuse coïncidence, le catalogue, vous avez été bien destiné, mais pas en remplacement de la quincaillerie bien sûr. Nos équipes ont depuis pu revenir vers vous, le délai de réception pour la quincaillerie est d'environ 1 mois et demi, nous ferons au plus vite dès que les pièces seront reçues. Si vous préférez trouver les pièces manquantes en magasin spécialisé ou sur internet, revenez vers nous, nous vous rembourserons sur facture. Bien Cordialement, Chloé

• 5 / 5

  

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  Site facile à naviguer, meubles très beaux et d'excellente qualité. Nous recommandons vivement Tikamoon !

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARINA M.

• 5 / 5

  

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  Très belle qualité conforme au descriptif

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par AGNÈS D.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité livraison pardaite

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par NATACHA Y.

• 5 / 5

  

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  Très belle fabrication J ai acheté une armoire ,livrée tour à fait dans les temps et j en ai commandé une deuxième semblable ,ce qui me fait un véritable dressing dans la chambre d amis .très satisfaite

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par ANNE D.

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  LIVRAISON PARFAITE

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par GABRIELLE G.

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  Content du site et de la livraison.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par SIMON V.

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  Serieux et de bonne qualité

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 02/12/2024 par OLIVIER M.

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  Service client inopérant

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARC B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser à nouveau pour ce délai, nous rencontrons un délai de traitement très allongé depuis cette fin d'année, soyez assuré que nos équipes se mobilisent afin de satisfaire les demandes de chacun de nos clients. Je viens de vous adresser par email la prise en charge SAV. Bien Cordialement, Chloé

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  Très satisfait de notre achat, l’expérience avec TIKAMOON a été très bonne. Nous sommes passés au préalable au magasin place des victoires à Paris, où nous avons eu de très bons conseils de la part des équipes. Nous avons ensuite attendu les promos et nous sommes contents du produit et de la livraison.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par THOMAS R.

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  Le site est sérieux et ne survent pas ses produits. Ce qui est dit est vrai.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par MARIE-SOPHIE S.

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  Beaucoup de choix

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par MICHEL A.

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  Très bon site, fiable en tous points

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par LAURENCE S.

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  Site très facile de navigation

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par ANNE-CHRISTINE P.

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  Beau meubles

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par SANDRINE J.

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  Très bon produit. Ce que j'attendais

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par NATHALIE M.

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  site très sérieux produit conforme et de qualité même si le prix des meubles est un peu élevé on investit sur du long terme emballage impeccable robuste et bien fait rien à dire

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par JEAN MARC M.

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  Bonjour , J'aurai aimé que les livreurs m'aide à ouvrir ce carton . (J'ai 81 ans) Ensuite je suis toujours à attendre que le service après vente m'envoie les résultats d'une soi disant expertise qu'ils doivent faire d'après l'envoi de photos demandées puisque le tiroir du haut ne s'ouvre que très petitement on dirait que le rail est faussé. Si quelqu'un ne vient pas soit reprendre le meuble soit expliquer ce que vous voulez faire. Mes enfants iront à votre magasin parisien pour que dommage soit réparé. Merci de me lire et de donner suite en urgence

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARTINE B.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je suis navrée pour cette situation, merci de nous avoir avertis. Nous ne proposons pas à ce jour de service de réparation, ni sur le site, ni en boutique. Je viens de prendre en charge votre dossier SAV, un retour vous a été adressé suite à l'envoi de vos photos afin que vous puissiez choisir une solution. Nous proposons la prestation premium si vous souhaitez bénéficier du déballage et de la reprise des cartons sur votre future commande, la prestation confort choisie au passage de la commande ne prévoit pas ce type de service. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Finitions à améliorer

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par PATRICE M.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour ces précisions, je suis désolée que cela n'ait pas pu être écarté lors de nos contrôles qualités. Je prends contact avec vous de suite afin de permettre la prise en charge SAV. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Très bon produit livrée très rapidement

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ALEXANDRE KOUKLEVSKY S.

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  Ras

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par F L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très satisfait. Livraison rapide et conforme après la commande

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par DOMINIQUE F.

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  Meuble de très mauvaise qualité. Arrivé cassé une première fois ( à de nombreux endroits) nous avons choisi la relivraison... Malheureusement arrivé également endommagé alors que les cartons étaient intacts. Quand on regarde de plus près on se rend bien compte que l épaisseur des planches est limite et donc que cela fragilise les zones d encrage des vis. Heureusement par contre qu'il n'y a eu aucun problème pour rendre le meuble.

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 07/10/2024 par SARAH P.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci pour ce partage d'expérience. Bien qu'elle n'ait pas été aussi idéale que nous l'aurions souhaitée, nous espérons que vous pourrez nous faire confiance à nouveau. Chacune de vos remarques est remontée à nos équipes. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Livraison désastreuse Produit détérioré SAV calamiteux On promet On promet Rien ne se passe sinon une avalanche de mail qui ne font pas avancer les problèmes A fuir

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par DANIEL R.

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Notre équipe suit votre dossier pour afin que la quincaillerie soit envoyée dès que possible, un collaborateur dédié vous tient informé. Si vous préférez trouver en magasin de bricolage la quincaillerie nécessaire, n'hésitez pas à en informer notre équipe, nous pourrons vous rembourser sur facture. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon

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  Très bon site

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CHRISTOPHE B.

Avis affichés par ordre chronologique