Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de tikamoon. Les meubles sont magnifiques et la livraison est réalisée à la date prévue avec une équipe très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE D.
-
Modifier Signaler
Facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M.
-
Modifier Signaler
Facile navigation sur le site, livraison parfaite (délai, livreurs). Très satisfaite de ma commande. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
-
Modifier Signaler
J’ai choisi la livraison confort j’ai dû insister pour que les livreurs montent le colis à l’étage. Et il a fallu qu’on monte le bureau alors que c’était écrit « tout nos meubles sont livrés montés »
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.
-
Modifier Signaler
Très beaux meubles. Colis très bien réalisés : aucune dégradation constatée, calages et protections des meubles très bien faits.
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE V.
-
Modifier Signaler
Il faut savoir que Tikamoon ne vérifie jamais le meuble avant de l'envoyer et c'est bien dommage car cela éviterait de réceptionner un meuble complètement fracturé et pourtant très bien emballé. Il faut savoir aussi que Tikamoon ne prend pas en charge votre remboursement de livraison de retour et ne vous propose après que vous ayez envoyé des photos du meuble fracturé et après une longue analyse avec leurs experts pour obtenir un remboursement uniquement basé sur la réparation en elle même et calculée au centime près !! (même s'il est réparé cela reste un meuble abimé alors qu'il est sensé être neuf et intact). De plus tout le monde n'a pas de menuisier à proximité!!) par contre aucun geste commercial au titre du préjudice en lui même. Au bilan, déçu du SAV et pour moi Tikamoon c'est fini !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée de lire votre message, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée. Chez Tikamoon, je vous confirme qu'il n'y a aucun frais supplémentaire pour nos clients sur un retour produit comme sur un échange. Nous avons à cœur de proposer à nos clients différentes solutions pour s'adapter à chacun, des solutions commerciales calculées en fonction du souci et bien sûr des solutions de reprise ou remplacement. Un dédommagement a été mis en place sur votre demande, comme indiqué dans notre email, d'autres options restent possibles. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes si vous souhaitez revenir sur votre choix SAV. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
-
Modifier Signaler
Site internet ergonomique, offres régulières
Avis du , suite à une expérience du par BAUDOUIN K.
-
Modifier Signaler
Facile d’accès, intuitif et précis dans la description du produit.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
-
Modifier Signaler
Top Qualité, service et support
Avis du , suite à une expérience du par TAREK K.
-
Modifier Signaler
Prise de commande et livraison correcte.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
-
Modifier Signaler
It was delivered three separate days.
Avis du , suite à une expérience du par MINYOUNG H.
Réponse de tikamoon.comSignalerHello, We are sorry that our delivery service did not meet your expectations. Your order was delivered with our carrier GLS, which delivers by parcel if no instructions are given. Nevertheless, we are reporting this to our services in order to improve. Remaining at your disposal, Tatiana Tikamoon
-
Modifier Signaler
Produit conforme a mes attentes, entierrement satisfait, qualité au rendez-vous, seul bémol les livreurs qui manque fortement de professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL S.
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
-
Modifier Signaler
Une des 4 patères s’est cassée lors de la mise : c’était la dernière qui heureusement devait se positionner à gauche derriere la porte, alors que les 3 autres étaient déjà fixées, alignées sur le mur de droite. Pourquoi ?
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée d'apprendre le souci rencontré à l'installation de vos patères. Je prends contact avec vous de suite afin d'identifier le souci et de trouver une solution dans le cadre de la prise en charge SAV. Bien Cordialement, Chloé
Réponse de S DSignalerMadame, Je vous remercie pour votre message qui m'a échappé alors que nous étions en pleins travaux à la maison. Je n'ai à ce jour pas reçu de solution de votre part. J'envoie aussi un message à l'adresse qui m'a été indiquée ce jour, à savoir : contact@tikamoon.com, avec photos à l'appui pour obtenir réparation. Vous remerciant par avance pour votre réponse, Cordialement, S. Dubernay
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Navigation simple et facile Livraison dans le délai prévu Meuble livré monté
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
-
Modifier Signaler
Service client très efficace et commercial. Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
-
Modifier Signaler
Produits arrivés cassés je souhaitais faire échange mais photos des meubles cassés pas suffisantes doc je devais tout déballer pour refaire photos donc non. Et bien le service client a préféré me rembourser que de faire un échange ! Comme quoi les clients ne les intéressent pas !
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cette situation. Lors de la prise en charge SAV, il est indispensable que les photos permettent d'identifier le ou les meubles, lorsque ceux-ci ne sont pas différenciables ou que le souci n'est pas localisable, nous demandons à nos clients les photos nécessaires à la prise en charge. Les photos complémentaires n'ont pas pour but de bloquer votre demande, elles sont simplement nécessaires pour remontée du souci et expertise, sans cela nos équipes ne sont pas en mesure de proposer des solutions adaptées. Je vois sur votre dossier que l'envoi de nouvelles photos n'était pas envisageable, notre équipe vous a donc proposé la reprise et le remboursement du meuble pour résoudre votre problématique. Je vous renouvèle mes excuses pour ces désagréments, et j'espère que vous pourrez nous renouveler votre confiance. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
-
Modifier Signaler
TRES BIEN EMBALLE SUPER PRODUIT TRES SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
-
Modifier Signaler
Délai respecte produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM G.
-
Modifier Signaler
Très beau meuble de belle qualité. Livraison impeccable très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.
-
Modifier Signaler
très beaux meubles , site serieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN H.
-
Modifier Signaler
clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
-
Modifier Signaler
tip top
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE P.
-
Modifier Signaler
Livraison impeccable et bureau également. Le seul bémol est le délai entre la commande et la luvraison…. 2 mois …!
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P.
-
Modifier Signaler
La livraison installation pourrait être offerte
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous sommes très satisfaits. Les livreurs ont été très efficaces et professionnels.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C.
-
Modifier Signaler
très facile et claire
Avis du , suite à une expérience du par VANINA R.
-
Modifier Signaler
Parfait niveau livraison, emballage. Service après vente très réactif et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÈNE G.
-
Modifier Signaler
Site facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
-
Modifier Signaler
Très bon produit, j'adore !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
-
Modifier Signaler
Site agréable. On sait ce qu'on achète. Bonne description. Produits de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE D.
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Service client sérieux et à l’écoute.
Avis du , suite à une expérience du par EVA E.
-
Modifier Signaler
Site très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JEANNE G.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
-
Modifier Signaler
Site lisible.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
au top
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI A.
-
Modifier Signaler
Pas de problème, de la consultation, commande, règlement et livraison-installation.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.
-
Modifier Signaler
meuble conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
-
Modifier Signaler
Site qui propose de beaux meubles, souvent en bois massif, ce qui est de plus en plus rare. Aussi j’apprécie l’engagement du site à sourcer des bois gérés durablement.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.
-
Modifier Signaler
Rien à reprocher
Avis du , suite à une expérience du par JACKY R.
-
Modifier Signaler
Un très bon site, le service client au top et très compréhensif par rapport à ma demande . Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE R.
-
Modifier Signaler
Le meuble est bien fini et le bois très joli.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.
-
Modifier Signaler
Satisfaite de la qualité du produit et de la conformité par rapport à la description. Mais étonnée que l origine des fauteuils n apparaisse pas
Avis du , suite à une expérience du par ANNE G.
-
Modifier Signaler
Très bien, conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
-
Modifier Signaler
Très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE V.
-
Modifier Signaler
Meuble magnifique et service clients parfait !
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
-
Modifier Signaler
Le site est très fonctionnel et élégant, il manquerait juste l'information du nombre de pièces restantes avant qu'un meuble ne soit plus disponible et disparaisse du site sans crier gare. Les livreur•euses sont agréables et les meubles sont très bien emballés, peut etre trouver une alternative au peu de polystyrène présent. Le mobilier est conforme à la description, d'une belle esthétique et des finitions soignées.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
-
Modifier Signaler
Très beaux produits !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE O.
-
Modifier Signaler
Très satisfaite de mes achats. J'espère que la matière va bien vieillir
Avis du , suite à une expérience du par ANA LOURDES G.
-
Modifier Signaler
Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN S.
-
Modifier Signaler
Site qui présente bien, très soigné.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN R.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours sur notre site, et nous sommes ravis qu'il vous plaise. Nous partageons vos retours avec nos équipes. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
-
Modifier Signaler
Produit de tres bonne qualité conforme à la photo
Avis du , suite à une expérience du par MERIEM S.
-
Modifier Signaler
Tout a été assez fluide. La livraison est un peu chère si on ne veut pas que le colis ( une armoire) reste derrière le portail
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
-
Modifier Signaler
Heureux de notre choix, livraison à la porte et aide du chauffeur , le meuble nous plaît beaucoup !!
Avis du , suite à une expérience du par ERICK D.
-
Modifier Signaler
Excellent site
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
-
Modifier Signaler
simple, clair dommage qu'il n'y ai pas d'avantage d'articles ou du sur mesure
Avis du , suite à une expérience du par KAERENN C.
-
Modifier Signaler
Site très facile à visiter
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL N.
-
Modifier Signaler
Le.site est clair, facile d'accès, la description et les photos sont parfaites.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE M.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
-
Modifier Signaler
Produits conformes à la description. Un des colis était endommagé, j'ai dû le refuser. Service client très réactif. Produit remplacé avec livraison impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREI G.
-
Modifier Signaler
J’adore tout ce que j’achète la qualité est là et je suis très heureuse de mes achats
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
-
Modifier Signaler
Bahut très beau ! Et arrivé à la maison sans être endommagé ! Je recommande ce site .
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
-
Modifier Signaler
Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE G.
-
Modifier Signaler
Très bon site. Produits de qualité. J'ai déjà commandé 3 fois. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA J.
-
Modifier Signaler
service client (mail ou tél.) "fantôme" = de nombreuses interlocutrices prénommées (peut-être la même personne); aucun geste commercial excepté un avoir en raison du mobilier reçu non vérifié au départ de leur dépôt (éclats, taches et porte mal réglée, poussière). Manque de contact "réel" à signaler également
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je suis navrée de vous lire et je prends note de vos remarques dans un souci d'amélioration constant. Je vous confirme que nous avons bien plusieurs personnes au sein de l'équipe, pour permettre de répondre à chacun de nos clients en fonction de leurs besoins et problématiques. Je suis navrée pour le souci rencontré sur votre article, un dédommagement sous forme de bon d'achat a été mis en place sur votre demande, néanmoins comme nous l'indiquons dès la prise en charge, il n'est pas possible de cumuler une autre offre. Je tiens à vous assurer que vos remontées sont prises en compte, la satisfaction de chaque client est au cœur de nos priorités. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la description. Emballage soigné. Livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
-
Modifier Signaler
Produit conforme à la commande et livré dans les délais annoncés
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
-
Modifier Signaler
Produit vu sur le site est bien celui commandé, satisfaction du produit et de la livraison. Le délai en 1 semaine . Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par RGL R.
-
Modifier Signaler
Nous sommes toujours dans l’attente d’une réponse concernant le remplacement de notre miroir, ( arrivé cassé lors de la livraison) nous avons envoyé 3 mails, à ce jour sans réponse. ! Vraiment dommage que le SAV ne suis pas
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre précédente commande. Nous rencontrons actuellement un flux important, nos équipes font leur maximum pour vous apporter un dans les meilleurs délais. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
-
Modifier Signaler
Au top !
Avis du , suite à une expérience du par MAROUENE L.
-
Modifier Signaler
A FUIR ! Produit de mauvaise qualité et service client très mauvaise foi Nous avons acheté un meuble lave main à 399€. La vasque est en marbre noir. Nous avons toujours lavé la vasque avec un produit spécial marbre et des chiffons doux sans grattoir. Pourtant, quelques mois après utilisation, des traces blanches sont apparues ! Pensant que c'était du calcaire j'ai frotté uniquement sur les traces pour les faire disparaitre. Il ne s'agissait finalement pas de calcaire mais plutôt d'un marbre de qualité médiocre inadapté au contact de l'eau. J'ai donc pris contact avec TIKAMOON afin d'être indemnisée (car quand même un meuble lave main à près de 400€ qui s'abîme en moins d'un an !) mais ces derniers ont refusé prétextant un "défaut d'usage". Le service client de cette entreprise est de mauvaise foi. Je n'achèterai plus rien de cette boutique et je ne la recommande à personne !
Avis du , suite à une expérience du par ' G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés pour cette situation rencontrée sur votre vasque. Malheureusement, après expertise de votre dossier, les abrasions constatées à la surface de votre vasque en marbre ne relèvent pas d'un souci lié à la qualité, mais à l'usage. La garantie Tikamoon ne s'applique pas dans ce type de cas, nous en sommes désolés. Nous prenons note de vos remarques et les remontons néanmoins à nos équipes. Cordialement, Chloé Tikamoon
-
Modifier Signaler
site tout à fait complet et clair, liaison client et livraison impeccables. Un bemol : le suivi informatique détaillé de la livraison par le transporteur avec ses qr codes successifs n'est pas vraiment limpide si l'on n'est pas trop familier de cette application smartphone.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ C.
-
Modifier Signaler
Service à la clientèle impeccable, matériaux de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M.
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation sur le site, la livraison s’est bien passée avec respect des consignes
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
-
Modifier Signaler
Livraison en avance, produit très bien emballé. Je suis ravie de mon achat. Je l’ai monté seule très rapidement. Il a l’air robuste et de bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CHRISTINE J.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDO G.
-
Modifier Signaler
Navigation très facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
-
Modifier Signaler
qualité et style
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN A.
-
Modifier Signaler
Tres bon
Avis du , suite à une expérience du par JANEY T.
-
Modifier Signaler
Parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE V.
-
Modifier Signaler
Trés bien rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BERLAND D.
-
Modifier Signaler
beaucoup de choix et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.
-
Modifier Signaler
Le meuble est arrivé avec un défaut mais le service client a su répondre au problème avec courtoisie, promptitude et amabilité.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
-
Modifier Signaler
Choix et élégance
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.
-
Modifier Signaler
Satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V.
-
Modifier Signaler
Très beaux meubles et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
-
Modifier Signaler
Parfait Livraison rapide bien organisée
Avis du , suite à une expérience du par OLGICA A.
-
Modifier Signaler
Le site est très bien et facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par MANON D.
-
Modifier Signaler
Produits de qualité. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED C.
-
Modifier Signaler
Toujours satisfaite, je recommande les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA S.
-
Modifier Signaler
Compétence sur les objets, cohérence dans la communication et efficacité dans la livraison
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
-
Modifier Signaler
Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINS A.
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite, les articles sont conformes aux photos et à la description et la qualité est au rendez-vous.
Avis du , suite à une expérience du par ESSIA T.
-
Modifier Signaler
Commande et reception parfaite;produits trés bien protegés pour le transport
Avis du , suite à une expérience du par MARYLÉNE F.
-
Modifier Signaler
Site clair et facile à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par TAIS M.
-
Modifier Signaler
site bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Avis affichés par ordre chronologique