Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Très bien fait.
Avis du , suite à une expérience du par BOULBEN BIROT H.
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Site très bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE R.
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fabriqué en France
Avis du , suite à une expérience du par HEINZ T.
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Le meuble est conforme à l image mais le délai de livraison n est pas ce qui etait convenue 1 mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R.
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1iere commande pour une table basse et un banc TV, donc un peu méfiante, respect des délais de livraison ( même en avance !) et produits conformes aux photos de présentation. Vraiment ravie, le résultat est la hauteur de mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.
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Site intuitif, livreurs très sympas et consciencieux, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Livraison parfaite,meubles très bien emballés , service client très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Meuble conforme, prêt à poser sans montage, livré dans les temps. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES V.
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Très satisfait de l’accueil qui nous a été réservé malgré le souci pour cette chaise Luna qui est arrivée avec un des barreaux cassé et non encore remplacée à ce jour.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
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Le site est pratique et bien expliqué pour les différents renseignements. Service livraison sur mesure. Livreur très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Site clair et avec bon moteur de recherche
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N.
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Le colis livré par VIR by JP laissé apparaître quelques déformations. Après ouverture devant le chauffeur il c’est avéré que le meuble contenu était complètement explosé. Devant le fait le chauffeur livreur a refusé de rembarquer le colis m’informant que je devais me débrouiller avec TIKAMON et qu’il n’était pas en mesure d’agir à son niveau. Ce que j’ai fait en demandant l’échange du meuble auprès de votre service clientèle .
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Je vous présente mes excuses pour cette situation, ce dysfonctionnement a été remonté à notre partenaire Vir grâce à vos échanges avec notre équipe. Je vous confirme que vous avez tout à fait droit de refuser un colis lors de la livraison, notre partenaire transport va mettre en place un correctif au sein de ses équipes. J'espère que le meuble réexpédié convient à vos attentes, Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
Réponse de Alain C.SignalerLe nouveau meuble expédié convient parfaitement à vos attentes et s’intègre à notre intérieur. Par contre celui disloqué mais emballé est toujours disponible pour le retour.Je n’ai toujours pas reçu de chez VIR un rendez-vous pour le retour. Cordialement
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouvel article répond à vos attentes. Concernant la reprise du meuble endommagé, nous nous rapprochons de notre transporteur afin qu'il prenne contact avec vous dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition si besoin. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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La disponibilité des articles n'est pas assez explicitement mise en avant ....
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis, je suis navrée si ces informations n'étaient pas suffisamment visibles. Je remonte vos remarques à nos équipes dans un souci d'amélioration de notre site! À bientôt chez Tikamoon, Chloé
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ABDECELEM B.
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Site très bien présenté, produits de qualité conformes à la description
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE E.
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Satisfaction totale concernant cette toute première commande. Site très agréable à parcourir. Énoncés clairs et précis.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE L.
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Parfait. Je recommanderai à nouveau sur tikamoon.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABEL B.
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Site très bien conçu permettant une excellente navigation et un bon descriptif des produits.
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout à fait satisfaite de Tikamoon, très bon service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Du beau matériel
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à la description et aux photos en ligne
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.
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Le site est agréable et présente les meubles et accessoires en situation , du bon travail et aussi l’art de prendre les photos ! La commande a été super bien emballée , 2 chevets bien protégés , arrivés assemblés ! Ils sont encore plus beaux qu’en photos ! Je suis ravie de la qualité de mes achats .
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE W.
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Parcours fluide de bout en bout. Satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MARIA E.
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Franchement le top a tout niveau le délai annoncé était le bon , la qualité et le style y sont parfait je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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J'ai acheté une tête de lit. Je suis satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Z.
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qualité des produits et du service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Commande satisfaisante. Les chaises ne semblent pas huilées; contrairement à ce qui est indiqué sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE S.
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produit arrivé cassé et service après vente très lent et essaie de donner une contrepartie minime au meuble arrivé cassé qui ne peut être réparé facilement.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Les montants indiqués dans nos propositions commerciales se basent sur plusieurs critères : comme le prix de l'article réglé, son ampleur et sa réparabilité. Notre service client vous a également proposé l'échange ou la reprise également. Actuellement, nous sommes en attente d'un retour de votre part afin de mettre en place la solution choisie. N'hésitez pas à revenir vers nous afin que le nécessaire soit fait. Restant à votre disposition, Tatiana de Tikamoon.
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Meuble de salle de bain magnifique et de très grande qualité. Bien protégé pour le transport. Merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par LAËTITIA L.
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Site parfait et produit magnifique merci!!!!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Le site est très fluide et simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par R T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit qualitatif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANÇOISE J.
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Très beau site
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.
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Site agréable et produit conforme. Dommage que le délai entre la commande et la livraison soit aussi conséquent.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.
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Navigation agréable et bien informée. Commande et livraison rapide, respect du délai.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Site clair et agréable à consulter.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
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j'étais très étonnée qu'on m'annonce une livraison le dimanche et n'y croyais pas. Tikamoon n'a pas fait suivre à l'entreprise de livraison un n° de portable que j'ai donné, notre ligne fixe étant en panne ce jour là. La livraison a bien eu lieu, au milieu d'un repas de famille, sans prévenir, avec un camion bcp trop immense pour notre petite route. J'ai eu énormément de peine pour les livreurs surtout, qui ont vraiment "galéré".
Avis du , suite à une expérience du par R C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le site est facilement accessible ,la livraison est impeccable avec des bonnes protections mais je suis déçue par la qualité du meuble ,vu le descriptif dans le site,je m’attendais à mieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIE H.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour vos remarques précieuses sur le modèle qui nous permettent d'améliorer le meuble. Dans le cadre du retour gratuit sous 60 jours, le carton d'origine n'est pas indispensable chez Tikamoon, nous sommes flexibles sur la protection utilisée (cartons recyclés, papier bulles, journal ou autre) tant que le meuble est protégé suffisamment pour permettre son retour sur nos locaux en vue d'être revalorisé. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon.
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Site très convivial
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY S.
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Très belle article et très bien fini et je tenais également à vous préciser que je fais plusieurs achats sur internet et pour moi vous êtes le seul site où je n'ai rencontré aucun problème de livraison la société de transport avec qui j'ai eu à faire aujourd'hui m'a donné l'heure exact de leur passage et c'est très rare donc je reviendrai vers vous sans hésiter très bonne organisation.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'adore l'esprit épuré, la cohérence entre la promesse et l'objet. Heureuse de l'avoi à mes côtés pour le reste de ma vie. En revanche, bof sur la livraison, posé en bas de l'immeuble, avant les codes, sans signature. Le colis aurait très bien pu disparaitre !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.
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Très bon produit. Livraison très bien. Je regrette juste les frais de livraison qui sont un peu élevés et qui freinent dans les achats.
Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.
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Un site intuitif :-)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.
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Livraison pas bon; service après-vente bonne
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande, je suis navrée que vous ayez rencontré un souci à la livraison. Lors de vos échanges, le souci a pu être remonté et le remboursement de la commande a été mis en place sur votre demande. Merci de votre confiance, je suis ravie de voir que vous nous avez renouvelé votre confiance, j'espère que la vitrine vous plaira! Bien Cordialement, Chloé Tikamoon.
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livraison sans problème et rapide, produit très bien emballé et protégé. Qualité, choix des produits.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE A.
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Site
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC P.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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La qualité des articles baisse, sur 3 articles commandés 2 souffraient de défauts (tablettes en bois gondolées et miroir taché) le service client propose de petites remises pour compenser les défauts. Je regrette mes achats j'aurais du demander le retour. Livraison chère mais impeccable par le prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés pour les soucis rencontrés sur votre commande. Comme indiqué lors de nos échanges par mail, les propositions commerciales sont faites en fonction de plusieurs critères tels que le prix de l'article réglé et la réparabilité de l'article. La reprise et le remboursement de l'article vous ont également été proposés. À votre demande, le remboursement partiel a été mis en place. Si cette solution ne vous apporte pas satisfaction, notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Restant à votre disposition, Tatiana de Tikamoon.
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La commande est vite arrivée. La livraison a été parfaite et la table est en parfait état. extrêmement satisfait de l'achat, merci à vous.
Avis du , suite à une expérience du par VAONOROSOA R.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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The piece of furniture is beautiful and matches the pictures. The depth and height of the shelves are perfect for us. However, you need two strong adults to unpack and install the feet because it's very heavy. The doors also had to be adjusted by an experienced friend. We would have preferred to have the option to pay a bit more to have the piece unpacked, 100% assembled, and the packaging taken away.
Avis du , suite à une expérience du par ANNA LOUISE A.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Produit d’excellente qualité !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Satisfait du produit conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
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Nihil
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Entièrement satisfait de notre meuble TV ANOA, reçu dans les délais et dans un état impeccable, conforme à nos attentes en terme de qualité. Seul bémol, c'est qu'il n'y a pas de buffet de la gamme ANOA... dommage;
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
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Produits de qualité, en matériaux nobles et durables, chose de plus en plus difficile à trouver dans le commerce. Assemblage de qualité lui aussi, et le tout bien emballé pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT C.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALICE U.
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Bien. Descriptif un peu restreint
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
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Site agréable, délai de livraison annoncé respecté… mais la livraison « premium » dans la pièce de mon choix n’a été que partiellement respectée dans la mesure où le chauffeur-livreur était seul…j’ai donc porté le colis avec lui…dommage, et ce d’autant plus que la prestation était facturée en supplément…
Avis du , suite à une expérience du par ERIC A.
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simple et fluide
Avis du , suite à une expérience du par T F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé tant les commandes que la livraison dont les délais et la mise en place ont été respectés.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Photos sur le site conforme au produit reçu J ai passer plusieurs commandes chez Tina mon et jamais déçu des produits
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.
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Extra facile
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M.
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Déçue par la qualité de ma bibliothèque avec des défauts Au prix des articles je trouve cela dommage qu’il n’y est pas de contrôle en amont En attente du sav pour les solutions
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Suite à l'envoi de vos photos par mail, une réponse vous sera apportée rapidement avec des solutions commerciales. Nous procédons à une remontée de votre retour auprès de nos équipes dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Seconde commande faite chez eux. Parfait au niveau de l'emballage qu'au niveau de la livraison. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Très bon site, beaucoup de choix ! Livraison au top 😊 bon choix de transporteur 👍
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE E.
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Un peu déçue par les finitions.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Service rapide...pas de surprise
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE Q.
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Commande et livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE O.
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Présentation des articles très bonne et les photos reflète bien le produit
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Design du meuble très beau, belle qualité, mais délai de réception trop long et défauts à l'arrivée. J'ai commandé un meuble début juillet, je l'ai réceptionné début octobre avec deux défauts dûs à des chocs, et ce malgré un emballage très soigneux qui n'avait pas été abîmé. Les coups ont donc été donnés avant que le meuble ne soit expédié... Vu le délai de réceptionné, je n'ai pas osé retourner le meuble de peur de n'en réceptionner un nouveau que dans 6 mois...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE M.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cette situation suite à la réception de votre meuble, merci de nous avoir alertés. Nous nous sommes permis de prendre contact avec vous afin d'identifier et de mettre en place la prise en charge SAV. L'acheminement de votre meuble avait malheureusement rencontré un ralentissement inhabituel, les délais annoncés sur le site sont en général respectés. Bien que nous soyons conscients de l'attente imposée, d'autres solutions pourront être mises en place dans la cadre du SAV si vous ne souhaitez pas attendre l'arrivée d'un nouveau modèle. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
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Les meubles sont d’une grande qualité et les fiches produits et photos conrrespondent totalement à réalité Selon le prix est élevé mais la qualité est largement au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Le meuble commandé à été livré disloqué, malgré un emballage en parfait état. Envoi de photos précises au service client. En réponse,demande de photos supplémentaires....réparation effectuée par un ami ébéniste.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous, nous sommes navrés pour cet incident. Nous prenons note de votre retour, lors de la prise en charge SAV, l'expertise ne se faisant que par photo ou vidéo, il est indispensable que le meuble et le souci puissent être identifiables facilement. Lorsque malheureusement ces critères ne sont pas remplis, nos équipes sont amenées à vous demander des photos supplémentaires. Cette étape n'a pas pour but de bloquer la prise en charge SAV, mais bien de vous proposer une prise en charge adéquate. Votre dossier reste en attente chez nous, revenez vers nous, même réparés, nous pourrons trouver ensemble une solution adaptée. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon.
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Beaux meubles et bon service
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE G.
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Console de qualité, seule les pieds était à monter.
Avis du , suite à une expérience du par AGAICHA S.
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Plus que parfait Livraison et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P.
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Très beau site.... Donc déçue pour cette première fois .
Avis du , suite à une expérience du par PAIN ET FANTAISIES S.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés pour cette situation sur vos meubles, merci d'avoir pris le temps de nous alerter Nous avons pris contact avec vous afin d'identifier le souci et de permettre la prise en charge SAV. Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très content, comme d’habitude, plusieurs meubles, achetés sur ce site, jamais déçu par la qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
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Rien à dire sur la qualité des produits et les protections pour le transport. Par contre, le coût de la livraison pour de tels montants est élevé et pour les mêmes produits la livraison est gratuite ( à partir de 200€ de marchandises) à la Redoute qui proposent ces meubles Tikamoon.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
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Le site est très agréable avec des meubles et équipement magnifiques et uniques. De la commande à la livraison tout a été très fluide avec un délai de livraison respecté et des livreurs au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M.
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La livraison est parfaite. Personnes charmantes et pro.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE J.
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Très bien protégé et emballé. Nous avons remarqué quelques jours après la réception du produit, qu'il y avait une boursouflure (collage d'un éclat de 2 cm) sur le bord du plateau qui avait été réparée. La console est d'occasion avec un prix du neuf
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE F.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous alerter! Je vous présente mes excuses pour cette situation. Je tiens à vous rassurer, nous ne commercialisons pas de produits revalorisés, tous nos produits sont neufs. Malgré nos précautions et la vigilance de nos équipes qualité, il se peut que votre meuble soit passé au travers de nos vérifications et j'en suis désolée. Je me permets de prendre contact avec vous directement pour permettre d'identifier le souci ainsi que la mise en place de la prise en charge SAV. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
Réponse de Florence F.SignalerBonjour, J'attends votre retour. Avec mes remerciements.Florence Faure
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SITE SERIEUX TOUT EST OK RIEN A REDIRE
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE M.
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Navigation et commande très faciles
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.
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Beau site
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH A.
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Meubles beaux et de belle qualité. Le site les met bien en valeur
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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tout est au top
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J’ai profité d’une vente flash pour commander un canapé repéré des mois avant. Livraison confort en 7 jours. Livreur sérieux. Le canapé est très bien et conforme à la description et à la photo. C’est notre 4e produit Tikamoon. Nous sommes ravis et en confiance
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
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Catastrophique commande d'une commode qui arrive cassée. La commode coûte 900€ on nous propose un dédommagement de 80€. Nous demandons un échange et la nouvelle commode reçue est dans le même état que la première. Les colis sont en bon état il s'agit d'un problème de qualité de produit. On demande un remboursement et ma reprise a traîné car la société de reprise smartback n'a pas honoré son premier rendez vous. Nous déconseillons ce site
Avis du , suite à une expérience du par A B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous avons remonté vos différentes remarques à nos équipes dans un souci constant d'amélioration, soyez assuré que nous en prenons note pour nos futurs envois. Bien Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très pratique d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARJOLAINE R.
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Très content, très bon matériel et bonne qualité de construction (solide)
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES F.
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Prestations pouvant être améliorées.
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Meubles Magnifiques arrivés en parfait état. Emballage et livraison impeccable. Je suis ravie de mes meubles de salles de bain !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D.
Avis affichés par ordre chronologique