Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Utilisation facile, photos et contenus bien détaillés
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Livraison en temps et en heure. livreur serviable. Meuble bien emballé et protégé.
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Très bien
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Navigation sur le site facile, livraison rapide
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Site clair net et précis
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Bonjour, vu le prix de la malle c’est une honte que les lanières ne soient pas de meilleure qualité. Les lanières étaient presque déjà abîmées quand j’ai reçu la malle et autant dire qu’elles ne tiendront pas longtemps. C’est une honte.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas complétement à vos attentes. Si vous constatez une usure prématurée, n'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe, nos produits sont garantis 5 ans. Nous remontons vos remarques à nos équipes dans un souci d'amélioration toujours constant. Cordialement, Chloé Tikamoon
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Ras
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Meubles de qualité arrivés plus vite que prévus TRES BIEN emballés livreurs au top déballés devant nous aucun problème je recommanderai sans hésiter ! L'hôtesse d'accueil que j'ai contacté deux fois pour divers renseignements très professionnelle enfin rien à dire. Encore merci et prix imbattables pour avoir fait des dizaines d'enseignes en amont.
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Mon armoire est magnifique
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Bonne présentation des produits.
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Problème de transport, les meubles sont mal menés
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à votre contact avec notre service client, celui-ci a pu mettre en place un échange sur votre demande. Notre équipe prend les précautions nécessaires pour que vous receviez votre nouvelle commande sans encombre. Restant à votre disposition, Cordialement, Chloé Tikamoon
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Photos pas détaillées des produits
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Nous remontons vos remarques à nos équipes dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Chloé Tikamoon
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excellent
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Meuble robuste et très bien fini Beau r’teavail
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Les meubles sont tous très bien sélectionnés pour répondre à une belle qualité Je recommande Le site est de confiance
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Je recommande ce site , 2eme achat en peu de temps pour moi !! Les bois sont de qualité et tendance . L'organisation et la livraison sont efficaces Les livreurs disponibles et agréables
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Navigation facile, Les bons prix
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Matériel conforme à ma commande
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Beau produit correspondant bien au descriptif
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Au top article, livraison, livreur Merci beaucoup 👌🌟
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meuble très bien fais content de mon achat
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Site très sérieux !
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Site sérieux mais peut être un problème de qualité sur 1 pièce
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Parfait la livraison ainsi que les articles
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Très bon produit de qualité
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Très bien. Service client très efficace.
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C'est la 4ième fois que je commande, je n'ai jamais été décu.
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Très beau choix de meuble et accessoires. Livraison rapide et soignée.
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Impeccable
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Belle table basse, élégante mais le vernis orange n'est pas de mon goût. Je l'ai poncée en me disant qu'avec du teck massif il n'y aura pas de problème Le meuble est composé surtout de contre-plaqué et recouvert d'une fine couche de teck (2-3mm). Cher pour du contre-plaqué. L'annonce est trompeuse!
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Cette gamme n'est pas en bois massif, en effet, comme indiqué en toute transparence sur la fiche article, la structure est en panneaux contreplaqués de teck. C'est ce qui permet la finesse du design, par ailleurs, les tiroirs sont bien en teck massif. Restant à votre disposition, Cordialement, Chloé Tikamoon
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Tout les services proposés par ce site tikamoon.com sont irréprochables, de la commande à la livraison , bravo à vous
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Jolie produit proposé mais service client à fuir
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'être revenu vers nous et sommes navrés que la prise en charge SAV ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Vous avez bien fait de revenir vers nous, comme indiqué lors de nos échanges, ces solutions commerciales ne sont pas exhaustives, notre service client est revenu vers vous ce jour par email, avec des alternatives pour résoudre votre problématique. Restant à votre écoute, Cordialement, Chloé Tikamoon
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Bon site
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur le modèle et sommes ravis que notre site vous plaise. Nous vous invitons à prendre contact avec nos équipes si vous souhaitez échanger sur le sujet. Restant à votre écoute, Chloé Tikamoon
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Jolis produits sur leur site internet. Ma table à manger est arrivée avec un pièce structurale fendue et non visible au déballage. Ma table basse qui devait être assortie est vernie alors que j'ai commandé du teck brute.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage. Suite à la fissure constatée, la prise en charge SAV a été mise en place et différentes solutions vous ont été proposées. Nous vous confirmons que les deux modèles choisis sont bruts, aucune finition n'a été appliquée. S'agissant de bois massif, il est normal de rencontrer des variations de teinte d'un meuble à l'autre, nous n'avons malheureusement pas Tatiana dessus. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Chloé Tikamoon
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Meubles de très bonne qualité à un prix raisonnable. Très satisfait malgré l'échange d'un des meubles commandé, livré endommagé. Le service client a été réactif.
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Très satisfait de la qualité des produits achetés, le SAV répond aux réclamations. Petit bémol sur la couleur des meubles qui ne reflètent pas entièrement les images sur le site. Au niveau prix je trouve les meubles un peu chers.
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Expédition rapide, livraison sérieuse. Produit conforme à mes attentes
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Très satisfaite du produit et de l organisation de la livraison
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Le site est agréable à visualiser, les produits, et particulièrement les meubles sont mis en valeur, la navigation est simple. La livraison s'est bien passée.
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Délai respecté
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Bien et clair
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Très satisfaite de ma tête de lit référencé : Colette Beau produit !
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Le site ainsi que le descriptif font état pour le fauteuil June d'un bois clair, c'est strictement l'inverse. Le fauteuil livré était en bois marron foncé.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter et sommes navrés pour cette situation. Nous avons remonté l'information auprès de nos équipes, elles procèdent actuellement aux vérifications nécessaires pour une rectification dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous souhaitez une reprise du modèle. Restant à votre disposition, Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très bien fait
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Produits très design, de bonne qualité et une livraison sans problème
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Très bien
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Changement de dates de livraison pas facile.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés pour la prise de rendez-vous. Après vérification, la livraison de votre commande a bien été effectuée en date du 7 mai. Néanmoins, dans un souci constant d'amélioration, nous remontons votre retour auprès de notre équipe transport. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Tout est parfait et très beau 🙋♀️
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La livraison est très coûteuse, c’est un peu abusif. La qualité des produits est supérieure
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Satisfait
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Les filtres permettent une recherche rapide des produits.
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Conforme à nos attentes
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Qualité des meubles et site particulièrement soigné. Livraison suivie et ponctuelle, emballage très soigné et protecteur. Bref, parfait !
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Très bien, du choix,plusieurs sortes de bois
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meuble tout à fait conforme à notre attente et de très bonne qualité. Livraison parfaite
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Livraison rapide produit bien emballé et conforme
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Très bien. Fluide et jet
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Très beau site
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Meubles élégants de grande qualité
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Les meubles sont beaux sur le site mais pas en realite.. Un service de livraison plus que decevant..
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes navrés que votre article ne vous ait pas apporté satisfaction. Suite à vos échanges avec notre service client, la reprise et le remboursement ont été mis en place et effectués. Néanmoins, nous procédons à une remontée de votre avis dans un souci constant d'amélioration et nous restons disponibles si besoin. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Très bien
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Très bien
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Un peu long à venir, très franchement. Je comprends bien que les meubles sont fabriqués sur commande, et loin de la France. Le meuble, lui, est très, très joli et j'en suis bien content. La précision de l'ébénisterie est légèrement critiquable. L'une des tables gigognes est un peu bancale. Au reste, la plus petite des deux tables ne s'insère pas parfaitement sous l'autre table. Je suppose que ce n'est pas un travail industriel, et ce phénomène ne me dérange pas outre mesure, même si d'autres pourraient en trouver à redire. J'ajoute que je n'hésiterai pas à recommander Tikamoon car la beauté de vos meubles en bois massif (et pas n'importe quels bois) emporte l'avis globalement positif. C'est ce qui compte le plus.
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Entièrement satisfaite de la qualité du meuble , de l’emballage et de la livraison. Délai respecté
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Parfait, vivement les soldes pour une autre commande
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Super site avec de très beaux articles de belle qualité. Les bois sont superbes.
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Facile et claire
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Je suis très satisfaite de mes deux fauteuils C’est très classe ! Ils ont un énorme succès auprès des visiteurs
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Pour la qualité du bois du meuble de ma salle de bain, je recommande ce produit. Le bois est très beau et de qualité évidente. En revanche, au prix des meubles, ils pourraient être protégés par une couche de vernis. Le produit fourni pour protéger le meuble n'est pas satisfaisant : j'ai appliqué quatre couches malgré votre recommandation de trois, et cela ne protège toujours pas. Il serait judicieux de pré-vernir les meubles en bois avant l'expédition. Je vous conseille d'acheter un vernis dans un autre magasin. Par ailleurs, j'ai beaucoup apprécié de ne pas avoir à monter le meuble, ce qui m'a fait gagner du temps.
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Parfait bon rapport qualité prix
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Le produit ne correspondait finalement pas à ce que nous recherchions. Mais la reprise du produit s'est faite très facilement et nous avons pu être remboursés rapidement. Je suis très satisfaite du service après-vente fourni par la marque !
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Commande et livraison rapides
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Communication impeccable. Produit au top. Montage facile.
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Livraison en 3 expéditions…
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Le meuble était fendu et a nécessité une reprise avec échange. Le service client a été réactif et tout s’est bien passé.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Pour faire suite à vos échanges avec notre service client, le remplacement de votre article a été mis en place et nous espérons que votre nouvel article vous apporte entière satisfaction. Nous restons à votre disposition si vous aviez d'autres demandes. À bientôt, Tatiana de Tikamoon.
Réponse de A ASignalerLe meuble reçu en échange n’est pas abîmé, tout s’est bien terminé.
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Rien à signaler, site classique, commande facile.
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Beaux produits, livraison sérieuse
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Super
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Satisfait
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excellent site , les meubles correspondent exactement aux photos , le service de livraison est vraiment top.
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12h après la livraison du produit, un enfant de 3 ans a ouvert l'étagère et l'a cassée. Pas vraiment résistant. Lorsque nous avons demandé au service client s'il pouvait nous aider avec la référence de la pièce cassée, ils nous ont dit de contacter le magasin de bricolage local. Nous ne leur avons pas demandé de le réparer. Très décevant.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette incompréhension et nous vous remercions d'être revenu vers nous. Le souci étant lié à une mauvaise manipulation, la garantie ne sera en effet pas applicable, néanmoins nous nous rapprochons de service produit afin de vous communiquer les dimensions et les caractéristiques de la quincaillerie afin que vous puissiez une équivalence en magasin. Restant à votre écoute, Cordialement, Chloé
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Service de livraison catastrophique : nous avions reçu un colis qui pesait plus de 90kg, les transporteurs ont cassé le contenu la première fois et après demande de remplacement on nous annonce que le 2ieme colis à tête égaré par les transporteurs (comment égare-t-on un colis si imposant)… bref après moult échanges téléphoniques et mails (toujours de mon initiative) j’abandonne et demande un remboursement… j’attends toujours et cela fait 6 semaines que j’ai réglé ma commande de plus de 1000€… c’est dommage car je suis fan des produits de la maison Tikamoon mais malheureusement la médiocrité du transporteur et manque de pro activité du service client gâche l’expérience client. DOMMAGE
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous et sommes navrés pour cette situation. Nous remontons vos remarques à nos équipes ainsi qu'à notre partenaire transport dans un souci constant d'amélioration. Nous avons bien reçu votre justificatif concernant le remboursement de la commande ce 19 mai, celui-ci vient d'être mis en place vous allez le recevoir sous 48h à 72h Cordialement, Chloé Tikamoon
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Livraison payante, chère et lamentable comportement du livreur Service client derrière tout aussi nul et peu commercial
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous et sommes navrés pour que votre expérience sur notre site ne se soit pas déroulée conformément à vos attentes. Comme échangé, la prestation classique choisie au passage de la commande de la commande ne permet pas la manipulation des colis ni le dépôt dans le domicile. Dans cette prestation, le livreur est seul et n'est pas assuré pour dépasser l'entrée, le portail ou l'allée de votre domicile pour des raisons de sécurité et d'assurance. Nous proposons d'autres prestations à l'étape 3 de votre panier, dont la prestation confort qui permet la livraison à deux personnes, qui pourront acheminer le ou les colis dans la pièce de votre choix. Suite à votre demande, le retour et le remboursement intégral de la commande a été mis en place. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le sujet, Cordialement, Chloé Tikamoon
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RAS . Parfait
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Site intéressant, produits bien présentés
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FACILE POUR LES COMMANDES
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excellente qualité
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Très satisfaite du colis reçu ; le meuble était très bien emballé et le bureau est magnifique
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Site agréable et facile à consulté. Il manque peut-être quelques critères pour faciliter la recherche.
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Le remboursement a été fait, malgré un service client peu compréhensif
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et les remontons à nos équipes dans un souci constant d'amélioration. Cordialement Chloé Tikamoon
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Très bien
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Très joli meuble, mais il faut l’imperméabiliser...
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Toujours des produits de qualité
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Beau produit, de belle qualité, conforme à la description, arrivé dans un emballage parfaitement adapté.
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Très bon site
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Navigation facile
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Service rapide et produits de qualité, conforme à mes attentes et à la description .Volis très bien emballé
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Aucun problème à signaler, j'ai bénéficié d'une promo livraison gratuite autrement c'est assez cher.
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Bien
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J’aime beaucoup les meubles Tikamoon. Site pratique. Promotions au rendez-vous.
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Avis affichés par ordre chronologique