Résumé des avis
La marque Tikamoon est appréciée pour la qualité de ses produits en rotin et en bois, ainsi que pour la fluidité de son site web. Les clients soulignent la conformité des articles à la description et la bonne qualité de l'emballage. La réactivité et l'ergonomie du site sont également souvent mises en avant, garantissant une navigation facile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque Tikamoon est appréciée pour la qualité de ses produits en rotin et en bois, ainsi que pour la fluidité de son site web. Les clients soulignent la conformité des articles à la description et la bonne qualité de l'emballage. La réactivité et l'ergonomie du site sont également souvent mises en avant, garantissant une navigation facile.
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Évaluations clients
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Bon site, navigation agréable et belles mises en valeur des produits. Un onglet supplémentaires de meubles "presque parfaits", c'est-à-dire de meubles qui n'ont pas satisfaits aux critères qualités, c'est-à-dire des défauts d'esthétiques (éraflures, etc...) mais encore fonctionnels, auraient été appréciables. Une gestion "Green" du stock.
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bon site
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Produit correspondant à nos souhairs
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Je vais régulièrement sur ce site car les meubles sont de très bonne qualité et il y a souvent des offres spéciales. De plus on peut choisir la livraison dans la pièce de son choix et reprise des emballages. Pour moi qui habite un 2ème étage sans ascenseur, c'est top. De plus, le service de livraison est super, on peut tout suivre avec une application. J'ai aussi dû retourner 2 articles qui n'allaient pas dans mon appartement et tout s'est très bien passé, le retour des articles sans aucun problème et remboursement rapide. C'est vraiment un site à recommander.
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Parfait
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Très satisfaite de la commande Les meubles sont beaux et de bonne qualité Dommage, les délais sont un longs
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Satisfait dans l’ensemble des produits proposés quant à leur design et aux matériaux utilisés. Bien lire les descriptions notamment quant aux bois utilisés (massifs ou feuille collées sur du mdf).
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Je suis trés contente de ma glace mais l'emballage n'était pas suffisant, j'ai eu trés peur qu'elle soit cassée !
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Site très fluide.
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Site très agréable à regarder et surtout très explicite
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plutôt bon site clair
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Très bien, on recommande !
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Très bien, bon choix, interlocuteurs à l'écoute et service après vente efficace. Je recommande !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Site ergonomique. Produits intéressants. Commande facile.
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Produit bien protégé
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Commande facile . Livraison au top. Produit qui correspond exactement.
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Commande aisée et produit reçu dans les temps. produit défectueux en interieur. SAV rapide et compromis trouvé en moins de 72 heures
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Le meuble est magnifique, de qualité. Je suis ravie. Malgré une très mauvaise expérience avec la société de livraison, Tikamoon a pris les choses en main et j'oublie totalement le désagrément et je recommanderai de nouveau.
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Tout a été parfait 👍
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correspond à notre attente
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Conforme a mes attentes, livraison avant la date. Très satisfaite, je recommande le site.
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Site très claire
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RAS
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Tikamoon toujours offre des belles meubles. Tous que nous avons deja commandé içi est de très solide qualité. Pour nous Non-Francais en France (avec des numeros telephone etrangeres!) les livraisons et communications sont un plaisir et fonctionnent parfait. Tout cela est un modèle pour beaucoup d' autres plateformes françaises dont on a parfois l' impression de desuétude (toujours platefomes mal programmés, qui ne prennent pas que numeros telephonne français, pourqoi ça sert en 21. siècle?). Merçi Tikamoon!
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Très lisible
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Commençons par ce qui est négatif.... la livraison, la société mandatée annule le jour même au milieu des horaires convenus sans explications !! Il m’à fallu REposer une demi-journée la semaine suivante et là c’est un sous-traitant qui vous livre en déposant le meuble à l’envers, vitrine pesant plus de 120 kg, en trainant le carton sur un sol fragile. Donc il serait bien de revoir la livraison et le personnel qui les effectuent. S'agissant du site, de votre service après-vente.... je suis satisfaite.
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Beaux meubles, emballage soigné, design moderne.
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Un leger bemol car certains meubles lourds devaient etre finis de monter (pieds de canapé ou de buffet) par nous, ce qui necessitait beaucouo de force et au moins deux personnes.... Donc la publicité "prets a vivre" Est trompeuse
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Site très agréable, simple et utilisation fluide . À noter l’exactitude produits et des photos .
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Le colis en très bon état doublait un carton rafistolé. L'étagère basse du meuble avait été démontée avec les vis en vrac dans le carton et l'étagère légèrement endommagée à sa face inferieure au niveau de la zone à visser. Le meuble était de plus très poussiéreux. Tout ça n'étant pas suffisant pour refuser le produit, après montage et nettoyage, mon meuble est très joli. J'ai supposé que le meuble livré était un meuble d'exposition. Ce qui a priori ne me dérange pas mais dans ce cas le prix n'aurait pas dû être le même donc je suis déçue de cette pratique
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cet incident et nous vous remercions de nous en avoir informé. Nous prenons contact avec vous immédiatement afin de prendre connaissance des soucis et de trouver une solution adaptée. Nous ne livrons de meuble d'occasion et déjà utilisé, néanmoins il se peut que votre meuble ait subi des dommages lors du transport et qu'il ait été reconditionné, dès votre retour avec photo du souci, nous pourrons remonter l'information à l'agence de livraison afin que ce type de pratique ne se reproduise plus. Restant à votre écoute, Cordialement, Chloé Tikamoon
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Depuis que je commande chez TIKAMOON, je suis vraiment ravie. Tous les produits commandés sont conformes à ceux visualisés sur le site : qualité, présentation, livraison
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Jolis meubles
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Produit conforme à la description
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Ravie de cette bibliothèque, elle est conforme aux photos du site De bonne facture, l’emballage du meuble excellente, tout est protégé , les angles … dommage qu’il faille régler un supplément pour la livraison dans le lieu d’habitation… J’ai réceptionné au pied de mon immeuble Fabrication française top
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Très beaux produits, nous sommes ravis du résultat. Et très bon service après vente, à l'écoute et très réactif, en cohérence avec la qualité des matériaux.
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Livraison rapide et impeccable grâce à la précision du suivi qui permet de s'organiser au mieux une fois connue l'heure du RV. Emballage très bien fait.
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Tout très bien
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Très content de notre meuble, de qualité, et service client et livraison rapide et sérieux
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Les tables de nuit sont de belle qualité. Le délais de livraison est un peu long mais conforme aux prévisions.
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Bien
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Parfait.
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Très bien
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Qualité et design. Au top
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Site parfait et fluide. Livraison respectée avec date annoncée à l’avance. Produit correspondant parfaitement à nos attentes après l’avoir protégé avec de l’huile spécifique pour pouvoir l’installer dans une salle d’eau ( comme indiqué sur la description du site) Je recommande vivement cette enseigne.
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Site très sympa. Du mobilier élégant et sobre. J’adore
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Produit trop fragile
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes navrés d'apprendre que vos articles ne vous apportent pas entière satisfaction. Tikamoon propose le retour sous 60 jours gratuitement si vous le souhaitez, notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet ou si vous avez d'autres demandes. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Service client reactif
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Commande conforme à la description sur le site, je trouve l' ouverture des tiroirs faciles contrairement à certains avis.Lors de la commande j'ai pu choisir une autre date que celle proposée .Livraison au top ,livreurs sympas malgré un mode de livraison à l'extérieur ils ont rentrés le colis , meuble très bien emballé . Je conseille ce site à tout point de vue.
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Produit de qualité, et conforme aux photos sur internet, service de livraison parfait et très respectueux des délais,
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Meuble bancal, finitions moyennes (traces blanches de colle). 89 € de livraison premium : donc dans la pièce, assemblage, vérification et retour des cartons : j’ai été obligé d’insister sinon dépôt et au revoir. Outre mon buffet, Ma console a été déposée en vrac à moi de me débrouiller pour la monter. Étant handicapée compliqué
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction. Lors de la livraison premium, les livreurs procèdent à la livraison dans votre domicile, déballent l'article et reprennent les cartons. Néanmoins, le montage de l'article n'est pas inclus dans la prestation, cela reste à la charge du client. Concernant le souci lié aux finitions, je me permets de prendre contact avec vous immédiatement par mail afin d'échanger ensemble. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Très beaux meubles en bois massif.
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Tout est parfait, bonne organisation sur la livraison, très efficace !
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Très jolie photo. Site très simple
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes ravis que nos services vous apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des demandes, notre service client reste disponible. À bientôt, Tatiana de Tikamoon.
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Pas mal
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. N'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Chloé Tikamoon
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J’adore!
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Impeccable. Très beau meuble, conforme aux photos, livré en parfait état et par un livreur adorable. Nous avons juste dû remplacer les pieds car les roulettes sont des boules qui ont marqué le parquet.
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Site bien structuré, navigation aisée. J’ai vite trouvé ce que je cherchais
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tres bien
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Meubles de qualité
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Site très agréable à visiter. ma commande était très bien emballée (même si l'emballage était abîmé), du coup, elle est arrivée dans un état impeccable. la livraison s'est très bien passée avec des livreurs qui nous ont averti précisément quand ils arrivaient..
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Beau mobilier, jolies vasques, de qualité. un peu cher.
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Clair et attractif!
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très bon produit, de bonne qualité
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Ce site propose de beaux Lavabos en pierre, j'ai bénéficié d'une réduction sur la livraison
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Large choix de beaux meubles
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Meublés livrés et conformes au site internet. Suis ravie et c’est même ma 2eme commande. Je recommande sans hésiter et ayant pris la livraison tout inclus c’était top tant pour le délai que pour le choix des dates et horaires
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Bonjour pour ce qui est du site rien à dire par contre 1 ère livraison qui n’ a jamais eu lieu le problème était le livreur pas sérieux surtout en étant chez moi pas de communication rien et le plus fort c était presque ma faute
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beaux produits et livraison sur rdv sérieuse
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Entreprise trés sérieuse. Produits de qualité. Emballages et service de livraison impeccables. Service clients réactif. Ne changez rien.
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Site agréable
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Commande nicjel et livraison respectée.
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Très bien.
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Livraison honteuse. Livreur désagréable, malpoli et agressif. Colis laissé sous la pluie alors qu'il aurait pu être mis à l'abri à 2m50
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre le souci rencontré lors de la livraison de votre commande. Le mode de livraison choisit lors du passage de votre commande ne permet pas aux livreurs de rentrer dans votre domicile, malheureusement. Néanmoins, soyez assurée que nous procédons à une remontée auprès de notre service transport dans un souci de satisfaction client. Restant disponible, Tatiana de Tikamoon.
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Commode de très bonne qualité, conforme à la description et à la photo Livraison dans les délais annoncés et article livré bien protégé
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Parfait
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Belle qualité et site très sérieux
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Les produits Tikamoon sont magnifiques et le service, parfait.
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Bonne qualité,service très correct.
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Site convivial et intuitif pour la recherche de l'article comme pour la passation de la commande. Délai de livraison respecté. Emballage très protecteur. Livreurs attentionnés.Top !
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Que dire...que je suis devenue votre plus grande fan en recevant mes meubles de sdb!? Maintenant je note les meubles pour mon salon , le plus dur c'est de choisir tellement tout est beau!
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2 chaises en état correct sur les 4
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Navigation aisée sur le site, descriptif assez complet et visuels très corrects. Il me manque juste la table pour aller avec...
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choix important, qualité et service- client réactif et bien organisé informatique ment
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Beau produits conforme aux photos
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parfait
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J'aime beaucoup le site de tikamoon et les proposés malgré que leur prix ne soit pas très accessibles...
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Très beau meubles . La qualité au rendez vous et très bien protégé je recommande votre site pour la qualité de vos produits . Merci
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Très belle tête de lit . Parfaitement emballé
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Site facile d'utilisation, paiement en 3 fois sans frais, livraison de qualité
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Site ergonomique et livraison dans les temps. Le seul problème est que les livreurs n'ont pas eu accès à mon téléphone dans leur lien et j'aurais pu les manquer. Les livreurs étaient professionnels et agréables
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Le site est intuitif et le service client est réactif.
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Meuble de salle de bain de qualité bien loin du prix qu’ils sont vendus
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes, merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous prenons note de vos remarques sur le meuble, n'hésitez pas à contacter nos équipes au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez échanger sur le sujet. Le retour reste également gratuit sous 60 jours sur notre site si vous ne souhaitez pas conserver l'article. Cordialement, Chloé Tikamoon
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Très bien
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.....
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Très clair
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photos conformes aux produits.
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Avis affichés par ordre chronologique