Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très beau site, photos et caractéristiques produit très utiles. Produit identique aux photos

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et lisible. Contact téléphonique facile avec un interlocuteur agréable et à l'écoute. Satisfait de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site captivant et beau

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site m a donné envie de choisir et de me laisser tenter par l achat d un meuble de salle de bain

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très fouillis, tout et n'importe quoi est vendu, difficile de se concentrer sur un point précis.

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client. Notre sévice client reste disponible si vous souhaitez échanger sur votre retour. Cela nous permet de pouvoir procéder à une remontée et dans un souci d'amélioration permanente. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bon produit, livraison longue mais c'était annoncé

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Etagères de qualité parfaitement livrées

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Site ergonomique

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 15/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente livraison Produit très bien protégé Magnifique vasque conforme à la description Nous recommandons le site très sérieux

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• 4 / 5

  

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  tres satisfait

  Avis du 14/12/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux de qualité et ponctuel

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super équipe, et en cas de problème, tout est réglé rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  La date de livraison respectée. Les livreurs très polis et sympathiques. Le produits correspond complètement au visuel et donc à ce que je voulais pour mon lit en 140 cm. Bon rapport qualité prix à mon avis.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Très déçu

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience cliente et sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait. Notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger sur ce sujet, dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très bel qualité et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Je regarde régulièrement votre site, c'est bien présenté, rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Du choix et des produits elegants.

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• 5 / 5

  

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  Beau produit

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• 5 / 5

  

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  Très belle tête de lit

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

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• 1 / 5

  

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  Déçue de la qualité des meubles…

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et nous sommes navrés que votre meuble ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre service cliente reste disponible si vous souhaitez échanger sur le sujet, afin de permettre une remontée auprès de notre service dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire en ce qui me concerne !

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• 4 / 5

  

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  Sérieux et professionnel, produits de qualité. Seul bémol, la teinte du bois peut parfois différer de celle apparaissant sur les photos.

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• 3 / 5

  

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  Le meuble est aussi beau que sur la photo mais oubliez de créer un ensemble cohérent avec un autre meuble -TV ou buffet identiques, ils sont introuvables . C'est la galère pour faire un ensemble.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Tikamoon propose des articles en matière naturelle, il ne sera donc pas possible d'avoir des teintes identiques. Néanmoins, d'autres articles de nos autres gammes peuvent parfaitement s'associer avec votre bibliothèque, afin de créer un ensemble harmonieux. Notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger à ce sujet. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très belle étagère conforme au descriptif livraison au top. Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 5 / 5

  

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  Déjà 2 achats et très satisfaite de la qualité des produits

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• 4 / 5

  

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  Site bien ergonomique.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande - service impeccable soigneux

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site attrayant. Toujours des nouveautés

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• 3 / 5

  

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  La livraison parfaite, par contre un des pieds du buffet n’avait pas de pas de vice ni les vices d’ailleurs! Une légère marque sur le meuble ! Bref au prix du meuble je trouve qu’il devrait être parfait! C’est mon 2eme achat, le Miroir était parfait mais sur le buffet j’avoue ne pas être très contente ! Vous nous demandez de vérifier , pas facile de le faire aussitôt quand votre conjoint n’est pas là car il est trop Lourd seul !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience cliente et sommes navrés d'apprendre le souci rencontré sur votre article. Vous avez un délai de 60 jours à partir de la livraison pour vérifier si votre article n'a pas subi de dommage. Notre service client revient vers vous par mail ce jour, afin d'échanger au sujet du souci rencontré sur votre article. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du début a la livraison

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/12/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  qualité des matériaux autres que le bois de mauvaise qualité, pas solide et moyennement pratique (poignée d'ouverture de porte)

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis cliente et sommes navrés d'apprendre que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Tikamoon propose la reprise de votre article sous 60 jours si celui-ci ne vous convient pas. Notre service client reste à votre disposition pour échanger sur votre demande. Soyez assuré que nous remontons votre retour auprès de notre service dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Livraison à l’heure

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• 5 / 5

  

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  Loved the possibility of delivery on sunday.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Produits magnifiques et de très bonne qualité pour un prix tout à fait acceptable. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide je recommande ce site il y a de très beaux meubles.

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• 5 / 5

  

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  Site avec de beaux meubles, la qualité semble au rdv

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• 5 / 5

  

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  Site facile d accès et simple.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait très lisible

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• 4 / 5

  

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  Livraison bien planifiée, super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de notre commande de 2 meules

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• 4 / 5

  

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  Beaux produits de qualités au global. J’ai reçu ma commande elle était un peu endommagée, j’ai pu réparer moi même et trouver une solution avec le service client.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons acheté à plusieurs reprises sur ce site internet, jamais déçus !

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Meuble arrivé cassé.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés du souci rencontré sir votre commande. Notre service client a mis en place le remboursement de votre article, à votre demande et au refus de votre article. Néanmoins, une remontée sera faite auprès de notre équipe transport dans un souci constant d'amélioration. Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec un super suivi.

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• 4 / 5

  

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  Très mécontent de la livraison car j’ai payé pour qu’elle soit faite dans mon appartement. J’avais un code promo pour que soit fait ainsi. Les livreurs m’ont montré un BL qui n’indiquait pas la prestation. Comme j’habite au 2 eme étage sans ascenseur avec nouvelle prothèse de hanche, inutile de vous dire que je n’étais pas content. D’autre part pour monter les pieds vous fournissez une clé Allen qui s’avère totalement insuffisante pour les visser. J’avais heureusement une visseuse électrique qui m’a permis de finir le boulot.

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• 4 / 5

  

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  Très beau meubles et de très bonne qualité, par contre le service livraison est vraiment pas à la hauteur avec des livreurs désagréables qui laissent les colis au milieu de la route

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide meuble bien emballé semble de qualité mais un peu cher

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• 5 / 5

  

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  Jolie site bien agrémenter avec beaucoup de conseils pour l'entretien des meubles.

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• 5 / 5

  

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  C est le deuxième meuble Que je prends et je suis toujoirs ravie. La qualite est au rendez vous un prix qui est tres raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Site qui donne envie

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien et fonctionnel. Pas eus besoin de SAV, livraison rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Site parfait et très bien

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• 5 / 5

  

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  superbe meuble

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• 3 / 5

  

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  Pas satisfaite de devoir payer une livraison tarifée selon qu'elle s'effectue devant le portail ou dans la maison. De plus les livreurs ont mis les cartons dans le mauvais sens pas pratique pour déballer un meuble lourd. Mauvaises finitions des portes du vaisselier qui se ferment mal on a même dû en redresser une pour qu'elle s'emboîte

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrées d'apprendre votre insatisfaction concernant votre article et sa livraison. Notre service cliente revient vers vous par mail immédiatement afin d'échanger avec vous sur votre demande. Soyez assurée que nous procédons à une remontée auprès de notre service dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  3 ème commande chez tikkamoon et troisième souci ! Heureusement le service client est top par contre changez le prestataire livraison ils sont mauvais!

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Site agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  livraison de 8 chaises au lieu de 4 commandées (4 colis de 2 chaises). J'ai prévenu l'accueil téléphonique par honnêteté.J'ai du appeler 2 fois.Peu aimables. Visiblement je dérangeais,j'ai du organiser le retour. Pas une parole commerciale. Un effort à faire !!

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  Bonjour, Nous vous remercions d'être revenu vers nous et de nous avoir partagé votre retour client. Nous sommes navrés pour l'incident rencontré sur votre commande. Notre service client reste à votre écoute afin de répondre à vos demandes et nous sommes navrés du quiproquo lors de votre échange avec notre service. Soyez assuré que nous procédons à une remontée auprès de nos equipes dans un souci constant de satisfaction client. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 2 / 5

  

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  Très déçu de mon achat et du sav La couleur du buffet n’est pas conforme à la photo du site(bois blond en photo reçu 1 buffet marron foncé avec des traces de colle sur les arrêtes Signalé par message avec des photos mais aucun retour de tikamoon Pour 1200€ j’attendais au minimum une suite Je ne recommande pas

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur nos articles et sommes navrés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Nos articles sont conçus de façon artisanale et avec des matériaux naturels, il peut y avoir une légère différence de teinte et d'aspect entre les photos présentées sur notre site et l'article reçu. Tikamoon propose la reprise sous 60 jours, notre service client reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  J adore ce site, très beau meubles, qualité et originalité sont toujours au rendez-vous.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  J’ai du demandé de l’aide pour ma commande et la personne qui m’a répondu a été très gentille et m’a parfaitement éclairé

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  La qualité du meuble est remarquable, conforme à la description, la commande et la livraison ont été fluides et rapides. Ce n’est sûrement pas mon dernier achat chez Tikamoon!

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  Site très agréable, commande livrée rapidement. Très pro

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  Rien à dire. Parfait!

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  Parfait. Mobilier de qualité et livraison bien organisée et rapide !

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  Livraison dans les délais annoncés. Efficace.

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  10/10

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  Parfait. Très beau meuble. Délai respecté

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  Fiable.

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  Service client impeccable et réactif. remplacement du fauteuil qui était légèrement abîmé rapide (manque de peinture à 2 endroits). bonne qualité du produit quand même. bon transporteur.

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  Les produits sont de très bonnes qualités.

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  Bonjour, la table que je viens d'acheter chez vous présenter une grosse imperfection, comment peut on procéder ?

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour client et sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Notre service client revient vers vous immédiatement par mail et nous restons également disponibles si vous souhaitez échanger avec notre équipe. Bien à vous, Julie de Tikamoon.

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  Service de livraison très bien, personnels très courtois et merci de leur aide au moment de la livraison.

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  Parfait

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  Très bon produits, belle qualité!

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  J'ai commandé une vasque en pierre. Suivi et livraison, parfait. Pour des questions de poids, j'ai dû renvoyer cette vasque. Le service client a été d'une redoutable efficacité. Joindre Tikamoon via le tchat qui n'est pas un robot inutile et exaspérant mais bien un être humain est déjà plus qu'appréciable. Étiquette retour envoyée immédiatement, remise du colis en point relai GLS facile et remboursement de ma commande en 1 semaine. J'avoue, je n'ai jamais vu une telle efficacité pour une commande internet!! Je reviendrai et j'en cause autour de moi :) BRAVO

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  Très bien

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  Très bien

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  Commande recue tres vite. Tout est conforme. Le produit de bonne qualite et tres beau.

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  Parfait de A à Z

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  Livraison catastrophique. Litige en cours sans retour pour le moment Service commercial sérieux et à l écoute

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  Rien a dire tout est parfait

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  Choix important. Bon rapport qualité prix

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  Beau rapport qualité prix. Je suis très content.

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