Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfait
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Livraison très rapide, meuble très bien emballé, belle qualité, je suis ravi !
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Nous avons fait un échange car la table que nous avions choisie nous a semblé petite dans notre salon. Nous avons décidé de ne pas la garder. 2 jours après le service livraison est revenu récupérer le colis et le surlendemain nous étions remboursés. Service impeccable. Nous avons donc à nouveau commandé une console, magnifique, conforme au descriptif et aux photos. Livraison parfaite. Je recommande et recommanderai sur ce site.
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Livraison au bout de 6 mois mais le confinement n'a pas aidé. Le produit respecte celui attendu
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que les chaises vous plaise. Au passage de votre commande le délai indiqué sur le site était de 4 mois, l'article étant en cours de fabrication. Le modèle est arrivé plus tôt que prévu, votre commande passée début Septembre a été finalement livré fin Novembre. Nous avons différents délais indiqués sur le site selon la disponibilité de l'article, notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos produits. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerOui, livraison au bout de 3 mois mais le confinement n'a pas aidé. Et la livraison ne se peut se faire à l'étage. Le produit respecte celui attendu
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La livraison était vraiment très bien. La table est magnifique, d'une grande qualité et surtout facile à monter.
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Commande et livraison sans problème.
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Livraison ultra rapide.
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Le site est très bien. Délai de livraison un peu plus long mais peut-etre dû au confinement. Livraison ok. Meuble bonne qualité correspondant bien au descriptif.
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Commande facile, respect des délais
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Joli produit de qualité
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Super ! Bonne recommandation. La livraison est cependant légèrement longue ! Mais super qualité de livraison
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Livraison au top du début à la fin
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Parfait . Les photos donnent un très bon aperçu des meubles.
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Ce qui me dérange c'est le trop grand nombre de cookies qui sont envahissants de mon point de vue
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Parfait : livraison rapide, dans les delais et produit de qualité. Le sav est disponible et efficace. Merci !
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Simplicité !
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Parfait
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je les imaginais en plus grande taille mais ca reste parfait ! pour ces deux chaises metal noir .
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Belle mise en scène a la fois classe et realiste
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les chaises sont comme je m'y attendais. Très bien.
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La navigation sur le site est agréable. Les produits sont bien présentés et les descriptifs sont détaillés.
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tres beau site et livreur peu sympathique vis a vis du client
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Très lisible. Produits sympa
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R.A.S.
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Très bon service client et très bon transporteur. Malheureusement le produit ne me convenait pas car ne cadrait pas dans mon salon, contrairement à ce que j’avais imaginé.
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Correspond à nos attentes
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Magnifique prestation de sav... Très pro au tel... Merci bcp
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Meubles originaux, livrés montés. Le délai est souvent long mais il est annoncé et respecté pour ma part. Par contre 2 chaises sur 8 sont reçu cassées. Après un premier échange avec le service client plus rien depuis plus de 2 semaines pour le retour des chaises cassées. Donc avis mitigé sur l’expérience. A voir par la suite
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de vos chaises. Suite à l'envoi de vos photos notre service clients vous adressé par email différentes solutions dans le cadre de la prise en charge SAV ce 2 Décembre 2020 dernier et attend votre retour pour confirmation afin de mettre en place la solution choisie. Cordialement, Julie Tikamoon
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meubles de qualités bien emballés, livraison soignée
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Magnifique meuble conforme à notre attente Finition impeccable
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Rien à redire, que ce soit sur la qualité du produit ou sur la livraison. Nous sommes des clients satisfaits
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Fidèle à la description. Bonne qualité. Envoi rapide et bien emballé. Aucun problème.
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Très content de ce site. Je recommanderai assurément.
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Excellent service !
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Je suis pleinement satisfait que ce soit de la livraison, du rendu et de la qualité des produits.
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livraison et service après vente impeccable
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Je suis dans l'ensemble satisfait de ma commande
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Les meubles semblent être fabriqués une fois la commande passée ce qui allonge beaucoup trop le délai de livraison. Un des deux meubles commandés est arrivé abimé donc un échange a été demandé. Délai de l'échange environ 4 mois et non autorisé à se servir du meuble abimé en attendant...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre article. Nous avons différents délais sur notre site qui dépendent de la disponibilité de l'article, 7 jours lorsqu'il est en stock, 3 à 6 semaines lorsqu'il est en cours de réapprovisionnement et 4 mois lorsque la fabrication est en cours. L'échange du meuble a été mis en place sur votre demande, le modèle étant en cours de fabrication, le délai est en effet de 4 mois, nous n'avons malheureusement pas encore de visibilité à ce jour pour vous garantir une arrivée avant. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez faire le suivi sur votre nouvel envoi. Cordialement, Julie Tikamoon
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Le service clients est peu réactif
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Produits de qualité
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Meuble magnifique !!
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Satisfait. Commande reçue sans problème. Articles conformes à la description.
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Top ! Délai respecté et conforme à mes attentes
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Très beau meuble en bois massif de qualité
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Très bien!
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Parfait
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Un très beau choix de mobilier ; de très belles essences de bois au service d'un design à la fois simple et original
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Malgré des prix assez élevés je recommande pour la qualité
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Délai respecté .compte tenu du poids les livreurs m’ont gentiment aidée jusqu’à à l’intérieur de la maison
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Tout a été parfait : commande simple à émettre, suivi et livraison également. Le meuble est original - sans être fantaisiste - tant dans son design que dans sa couleur et de belle qualité.
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Correspond à mes attentes
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Un délai de 4 mois annoncé, réduit à une semaine au plus. Qui peut faire mieux ?
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Tres bon accueil téléphonique et delais tenus.
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Très bien
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La livraison: un scandale.J'ai payé pour une livraison confort et j'ai eu une livraison faite par une seule personne qui à fait rouler le colis dans les escaliers jusqu'au quatrième étage.C'est une honte... Quand pensez vous. J'attends une réponse de votre part
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. La prestation confort vous permet d'être livré des colis dans la pièce de votre choix, le transporteur prend normalement des disposition pour monter les colis avec plusieurs personnes si nécessaire. Notre service clients n'ayant pas été informé du déroulé de votre livraison, nous vous invitons à lui adresser un email sur contact@tikamoon.com afin de pouvoir remonté le souci au transporteur. Cordialement, Julie Tikamoon
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J’aurai aimé être informée plutôt que l’on m’impose une réparation « amateurisme »:la partie endommagée avait été très mal recollée.C’est dommage aussi peu de soin ! Par contre j’ai apprécié la réactivité pour trouver une solution.(commande table basse éden )
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci. Nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon
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Le service client ne comprend rien.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Suite à votre demande pour un changement de prestation, notre service clients a mis en place le changement changement du mode de livraison auprès du transporteur suite au règlement du supplément pour la prestation confort. Notre service clients est à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur le traitement de votre dossier. Cordialement, Julie Tikamoon
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Livraison très rapide. Le produit est très bien emballé et facile à installer.
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Site agréable, commande arrivée dan les délais.
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Parfait comme à chaque fois !
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Très bien
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Comme prévu et état parfait.
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Très bon site et meuble de qualité sérieux a recommander
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Rien à redire quant à la qualité et la livraison du produit. Seule déception : il aurait du être précisé dans la description que la hauteur indiquée de la table n'était pas celle du plateau mais celle des pieds qui dépassent un peu au dessus du plateau ... De ce fait je trouve la table très jolie mais très basse et donc peu pratique.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et somme heureux que le modèle vous plaise. En effet nous indiquons une hauteur de 22 cm pour la partie inférieure de la table, sur la fiche article du site. Le retour est gratuit sous 60 jours sur notre site afin de vous permettre de ne pas conserver un produit qui ne correspondrait pas complètement à vos attentes. Notre service clients est à votre écoute au 0805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez des questions sur nos modalités de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon
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Bon site
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Il est très bien le site
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j'ai eu un problème sur le site pour le paiement. Il a fallu que je demande l'annulation de ma première commande pour en faire une autre identique ce qui a retardé l'envoi de ma commande. Pour les reste, très bien
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Ras
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Livraison parfaite, produits très bien emballé et protégé.
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Je suis ravie de mon achat et la livraison est rapide. J’enlève une étoile à ma commande parce que les vasques ont quelques défauts (des coups et des traces blanches dû au manque de peinture) qui sont malheureusement au dessus et donc visibles !
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Site agréable, La livraison était parfaite avec un créneau dans la journée et un message par texto pour suivre ma place dans la tournée du livreur
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Des meubles de qualité, déjà montés ! Un design sympa et original. J’adore
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Site avec de belles présentations Cela donne envie de tout acheter !
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Site clair, livraison rapide, mais déception à la réception de l’article, au point de ne pas avoir fait appel au service client vu la valeur de l’article commandé
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce souci rencontré au déballage de votre article. Notre service clients n'en ayant pas été informé nous vous invitons à adresser des photos par email sur contact@tikamoon.com afin de permettre la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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Commande livrée très rapidement.
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Très joli meuble et livraison rapide
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Délai de livraison respecté, produit de qualité
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Super marque très qualitative et avec un excellent service client et de livraison.
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très bien
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Parfait
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Tout a été conforme entre les délais de livraison, la livraison proprement dite ainsi que la qualité du vasque commandé.
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J'ai commandé à deux reprises sur le site de Tikamoon. A chaque fois tout c'est bien passé de la commande à la livraison. Un seul petit bémol lors de ma première commande je n'avais pas bien vu les délais qui sont longs dans le cas de fabrication.
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Toujours super bien emballé et les produits sont de qualité merci
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Délai de livraison un peu long mais le rapport qualité prix est au rendez-vous
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Magnifique vasque ! Pas du tout déçu. Faire bien attention à l’entretien pour éviter de l’abîmer.
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J'ai été très déçu, non pas par la qualité des meubles, mais par la surprise d'avoir payé plus de 129 € pour le transport et que les deux meubles devaient être laissés, non déballés, dans notre maison. Du coup, j'ai refusé la livraison et retourné les deux meubles. En revanche, un grand merci à Tikamoon de m'avoir remboursé immédiatement la totalité de la somme versée. Je considère avoir été mal informé sur les conditions de transport. A noter que les deux meubles pesaient, respectivement 47 kg et 100 kg. Je regrette que cela se soit passé ainsi.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que vous soyez déçu des conditions de livraison. En effet nous proposons sur notre site deux modes de livraison, la prestation classique pas de porte bas d'immeuble et la prestation confort, dépôt des colis dans la pièce de votre choix. Le poids des articles sont précisés sur chaque fiche article afin de vous permettre de choisir le mode de livraison adapté à vos besoins. Nous ne proposons pas encore à ce jour de prestation déballage ou installation des meubles, votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des service concerné dans un souci d'amélioration des prestation de livraison que nous vous proposons. Notre service clients est également à votre écoute au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur nos modes de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon
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Malgré un problème de livraison (mon colis avait très certainement été égaré par le livreur), je recommande Tikamoon pour l’écoute, la disponibilité, le professionnalisme et la rapidité du service après vente.
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Amoureuse du bois, je suis absolument fan des produits TIKAMOON. J’ai la chance d’habiter à côté de l’entrepôt et n’ai donc aucun problème de livraison. Délais respectés. Service prévenant (réception d’un appel quand la commande est prête et organisation d’un rdv)
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Très satisfaisant
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Bon site Belle déco
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Site très agréable à regarder. Donne des idées de déco.
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Je suis très satisfaite de cette commande et du site
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La navigation est facile
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience de navigation. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de notre site. Cordialement, Julie Tikamoon
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Quand on commande sur internet c'est toujours avec une certaine appréhension, mais içi on doit reconnaître la qualité de tikamoon dans tout ce qui la concerne. Je n'hésiterai pas de recommander cette société.
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C etait parfait : le processus de commande, la bonne surprise d un délai de livraison racourci et la qualité du produit.
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Très bien, bon suivi
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Bonne communication malgrès une livraison ayant abîmée le meuble.
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Délais de livraison un peu long... D'autre part, je ne me souviens pas avoir vu sur le site de choix dans le mode de livraison. Conclusion, le livreur m'a laissé un ENORME colis devant la porte, et j'étais tout seul et incapable de porter le colis tout seu. Il a refusé de me le déposer au moins dans l'entrée, sachant que j'habite en rez de chaussée.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous confirmons que deux types de livraison sont proposées sur notre site internet. La livraison classique, choisi lors du passage de votre commande comprend le dépôt de vos meubles au pas de votre porte. Dans un souci d'amélioration, nous ne manquerons pas de faire remonter vos impressions aux services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon.
Réponse de A ASignalerOk, je vous remercie de votre retour. Peut être faudrait il que cela soit plus lisible sur votre site...
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Le lave main est superbe . Nous n'avons pas encore déballé le meuble de salle de bain mais délai de livraison respecté et très bien livré
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Avis affichés par ordre chronologique