Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
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Évaluations clients
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Site très clair pour passer commande et SAV très réactif et professionnel en cas de besoin. Je recommande ce site les yeux fermés.
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Meuble de qualité et bien emballé.
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La livraison est top 👍
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Site très fonctionnel et service client agréable
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J’ai payé le prix fort et le lendemain vous annoncez 10% sur tout le site… j’avoue être un peu dégoûté… c’est beau mais c’est pas donné tout de même…
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et que vous ne soyez pas entièrement satisfait. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous souhaitez échanger sur le sujet. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
Réponse de A ASignalerBen c’est plutôt à eux de me contacter.
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Très déçue de la livraison. Je m’explique : la livraison était prévue le 13 novembre mais le matin (vers 7:00) de la livraison je reçois un message d’annulation alors que j’étais venue sur place JUSTE pour réceptionner le meuble. Une autre date est proposée pour la livraison. Le livreur utilise une application qui est censée nous prévenir de l’heure de sa venue. Elle est très mal gérée par le livreur ou bien elle a mal été configurée. Donc à revoir
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés d'apprendre que la livraison de votre commande ne se soit pas correctement déroulée. Nous procédons à une remontée auprès de notre service transport dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
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Entreprise très performante produit de qualité très bien fini
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Soigner emballage du meuble. Car la première fois, il est arrivé cassé.
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5 étoiles ! Canapé de bonne qualité, service après vente hyper réactif j’ai jamais vu ça ! Les conseillères au téléphone douce merci à vous. Je recommande a 1000%
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La banquette SOA est magnifique, d'excellente facture et en tous points conforme aux photos et descriptions sur site. Petit bémol pour l'organisation de la livraison : plusieurs jours de retard malgré la confirmation de la date et du créneau horaire souhaités. Pas très conséquent en soi, mais pourrait être amélioré : une meilleure coordination de la communication entre Tikamoon et/ou une organisation et une planification plus efficace du calendrier des livraisons.
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2ième commande et tout est ok, une nouvelle fois.
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Conforme à mes attentes Entièrement satisfaite Merci 🙏
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Site très sérieux
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Le banc est vraiment trop bas, je me suis pas doutais que c était pour les nains.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes navrés d'appendre que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Tikamoon propose le retour sous 60 jours, si l'article ne vous convient pas, n'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous souhaitez échanger sur le sujet. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
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Frais de port trop cher. Pour une commande deux chaises, deux frais de port. Un peu fort je trouve
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Nous avons reçu une table Cléo cassée. Nous voulions faire un échange mais devions régler 30€ pour pouvoir vérifier avec le prochain livreur l’état de la nouvelle table. Aucune négociation possible. Aucun geste commercial malgré ce troisième achat chez ce fournisseur. Nous avons donc annulé la commande. Mais ça a été très compliqué de la faire reprendre car Tikamoon soustraite les reprises avec des associations régionales et les délais de reprise sont très longs. Nous sommes donc très insatisfaits.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et nous sommes navrés que notre service ne vous apporte pas entière satisfaction. Lors de la mise en place d'un échange de votre article, il n'est malheureusement pas possible de procéder à l'échange en premium, c'est pour cela qu'il n'était pas possible de répondre favorablement à votre demande. Soyez assurée que nous procédons à une remontée de votre avis dans un souci de constante amélioration et de satisfaction client. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
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TETE DE LIT CORRESPONDANT A MON ATTENTE BELLE QUALITE A POSER SIMPLEMENT
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Le plus beau du bois sur le site Tikamoon. Commande facile et livraison ultra rapide.
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J ai acheté beaucoup de meubles salle de bain, vasques, buffet, table basse ,miroir et je ne suis jamais déçue Le seul petit reproche il n y a pas beaucoup de reconnaissance du bon client
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Excellente qualité ,livraison impeccable. Meuble de salle de bain et vasques comme décrit sur le site . Tout est parfait
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Top
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Le site est bien conçu. La navigation est facile et ergonomique
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Très beau site
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Site facile à utiliser, bonne description des produits.
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Très bien
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Entreprise sérieuse, les meubles sont de belle qualité bien protégés pour le transport
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Site agréable à regarder
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Très beau site, bien fait, clair, fluide. De beaux produits. Relation clientèle parfaite. Heureuse rencontre !
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Meuble de grande qualité Et conditions de livraison excellentes
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Meubles très bien présentés, réponse immédiate aux questions ,livraison respectée et mise en place très soigneuse ,meuble de qualité, je recommande TIKAMON
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Produits qualitatifs et très beaux et qui en plus arrivent montés le top
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J'ai un meuble qui est fissuré
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce dommage sur votre article. Afin d'échanger sur le souci rencontré sur votre article, notre service client revient vers vous par mail immédiatement afin que vous puissiez nous transmettre des photos. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
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Mécontente non pas des livreurs mais de la livraison.suite a un échange d un meuble abimé j avais a l origine payé une prestation pour meuble livré et reprise de cartons.hors je n ai pas eu droit à cette prestation et me retrouve avec tous les cartons
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et nous sommes navrés que la nouvelle livraison ne vous est pas apportée entière satisfaction. Lors de la mise en place d'un échange de votre article, comme indiquer lors des échanges par mail avec notre service client, il n'est malheureusement pas possible de procéder à l'échange en premium. Néanmoins, soyez assurée que nous procédons à une remontée de votre retour auprès de notre service dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
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Articllivraison respectée e de bonne qualité
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Bon produits conforme à nos attentes
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Changez votre transporteur qui est une calamité ! Vous allez ruiner votre image de marque en restant avec un transport aussi peu fiable
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Site parfaitement.clair et commandes faciles
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2ème commande chez Tikamoon. Tout s'est bien passé et livré dans le délai indiqué. Meuble chêne brut de qualité.
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Très beau meuble de qualité, livraison comme convenue. Le meuble était très bien emballé. En cours d installation.
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Ma commande a été livrée rapidement par des transporteurs très professionnels et aimables. Et bien évidemment les meubles sont de belle qualité !
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Site très clair, renseignement téléphonique très bien, délais de livraison respectés rien à dire
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Super!
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Très bon site !!! simple et rapide pour la recherche d'articles et tous les détails de dimensions de montages et d'entretiens du meuble
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Découverte de cette marque via les réseaux sociaux, et franchement pas déçue ! Le site est extrêmement bien fait et ergonomique, terrible on a envie de tout acheter. La livraison a été très bien organisée, c’est top de pouvoir la planifier comme on veut. Sur la qualité rien à dire, c’est magnifique.
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J’aime beaucoup Tikamoon : travail soigné, livraison en temps et en heure prévue, possibilité d’avoir une interlocutrice charmante qui donnera le renseignement que vous attendez
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Très serviables et sympathiques
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Deuxième commande chez tikamoon satisfaite du produit de la livraison et du SAV
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parfait
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Meubles de qualité et livraison dans les temps
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Magnifique site
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Meuble magnifique, il y a eu un léger couac à la livraison et le service client a été très compréhensif et aidant.
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Le meuble reçu 2 semaines plus tôt était endommagé. Il a fallu garder ce meuble endommagé que nous avions réemballé deux semaines dans notre salon, ce qui était inconfortable. Dans la première livraison, nous avions pris l'option devant la porte et les livreurs ont déposé cet énorme carton sur le trottoir et non à la porte de la maison il nous a été très difficile d'apporter le carton dans la maison. A la deuxième livraison, nous avons changé d'option pour livraison dans la maison : 79 €, très chère ! mais incontournable pour un meuble volumineux. Et là, ça s'est bien passé avec deux livreurs très consciencieux et sympathiques. Donc je recommande le choix de l'option 2, mais elle est onéreuse et les délais d'échange trop longs.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés du souci rencontré lors de la livraison de votre article. La livraison classique est effectivement au pied du camion, sur le trottoir devant votre domicile. Néanmoins, nous remontons votre retour dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
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Bien fait, ergonomique9
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Site proposant des meubles de qualité pour un prix cohérent. Dommage que la livraison soit chère…
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Très bien
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Le canapé acheté est de bonne qualité et conforme à sa description. Il a été livré rapidement. Quelques problèmes néanmoins avec les livreurs qui, si je n'avais pas insisté, n'auraient pas déballé la marchandise ni reprise les emballages alors que j'avais pris cette option - onéreuse - de livraison. C'est assez décevant au regard du prix de la livraison (de même que la reprise de l'ancien mobilier serait bienvenue).
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Meubles avec de belle finitions livraison rapide et très bien conditionnée.
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Top
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Produit conforme à mes attentes, de très bonne qualité. Emballage et livraison impeccables. La livraison le dimanche est appréciable !
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C’est la première fois que je commande un produit chez tikamoon mais très satisfaite de la large gamme de produits…
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Belle fabrication artisanale. Très heureux et satisfait de mes achats.
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Clarté des informations, jolies photos qui correspondent au produit
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Navigation facile, j'ai pu regarder tous les articles qui m'intéressaient de façon fluide. Processus de commande rapide. Cependant il y a avait une mention livraison le samedi à l'écran, ce qui est prépondérant pour moi, qui s'est avérée fausse.
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Mobilier d'excellente qualité, rapidement livré et bien emballé.
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joli vase
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Meuble magnifique, de très belle qualité ; emballage soigné et de qualite
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Très beau meuble. Belles finitions. Service livraison sérieux. Très satisfait
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Rapport qualité prix parfait et communication agréable et efficace lors d'un retour de produit (changement d'avis concernant le produit). Je recommande
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Nous n’avons pas encore posé la vasque mais nous sommes impatiente. Elle est si jolie, conforme à description et aux photos et à l’air des très bonne qualité. Je suis vraiment très contente de mon achat car j’avais beaucoup d’appréhension en acheter une vasque sur internet et sans l’avoir vu avant. Hâte d’être en décembre et de voir le résultat final.
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Tout au top.
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Livraison rapide et bonne communication avec le livreur
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La navigation sur le site est très facile, tout est très clair ! Les photos correspondent réellement aux différents articles, excellents descriptifs des produits. Rien à redire !
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Commande dans les délais, la livraison sur rdv le week-end est un réel
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La navigation sur le site est agréable
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Moyen, légèrement déçu
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que votre article ne vous apporte pas entière satisfaction. Notre service client reste disponible par téléphone, si vous souhaitez échanger sur votre commande. Bien à vous, Julie de Tikamoon.
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Simple et efficace
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C’était parfait !
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Une première livraison endommagée a finalement été remplacée ! Le produit final est parfaitement conforme à mes attentes !
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Tout s'est très bien passé, je recommande
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Satisfaction absolue ! Service au top en tout point. Merci pour tout.
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Bcp d’attente pour cette marque haut de gamme et pourtant… le meuble arrive endommagé, le service client tarde à répondre, puis offre une misère de geste commercial… quel dommage.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client et sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Dans le cadre de la prise en charge SAV, des solutions vous ont été proposées et à votre demande la demande de remboursement partiel a été mise en place. Néanmoins, soyez assuré que nous procédons à une remontée de votre avis dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Julie de Tikamoon.
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Transaction rapide et sérieuse De beaux produits et une livraison impeccable …Malgré la tempête !
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La réactivité du service client est juste incroyable, ils sont à l'écoute et le service est soigné
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Bien dans l'ensemble.
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service parfait rien à dire
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Satisfait du service tikamoon livraison rapide .
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Une qualité de produits, un service après-vente d'une efficacité et d'une disponibilité épatante. Des personnes physiques qui répondent, comprennent tout de suite, cherchent une solution. J'avais mal entré un code promo, et déjà passé commande, tout a pu se rectifier avec facilité là, où sur de nombreux sites, j'aurais tourné en rond... Il y a une réelle volonté de service.
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Claire
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Pas assez d’angles de vue pour les meubles. Intérieur, tiroirs ouverts
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Très bien
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Le site est beau et bien construit
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Navigation facile sur le site. Livraison rapide et dans les temps. Meuble parfaitement bien emballé. Les coins sont protégés pour éviter les chocs. Marchandise arrivée rapidement et dans les délais. Le livreur a même été jusqu'à le déposer chez moi.
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Très bon site pour des meubles de qualité
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Le site est très bien.
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Très convivial navigation très facile
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Très bien
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Très bon site
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Livraison rapide et à la date annoncée dès la commande. Choix du créneau de livraison lors de la validation de la commande ce qui est très pratique.
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Commande top
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Meuble très bien emballé. De qualité.
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Avis affichés par ordre chronologique