Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Frais de ports exorbitants pour des délais de livraison non respectés.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client et sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfaite de la livraison. Les frais de livraison se font en fonction des articles de votre commande et de leurs dimensions, nous sommes néanmoins navrés qu'il y ait eu du retard sur la livraison. Notre service client revient vers vous rapidement et nous procédons à une remontée dans un souci d'amélioration. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du produit (petit bémol lié au prix) et de la livraison.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tikamoon m’a prévenu du délai de livraison rapidement. Cela n’a été reculé que d’une semaine !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité et service

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la commande, navigation sur le site facile, livraison impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très belle 2 eme commode en bon état celle la

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• 5 / 5

  

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  👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Livraison facile et efficace

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• 5 / 5

  

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  SERVICE IMPECCABLE

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  La livraison ne s’est pas bien passé. 6h de retard et en plus le livreur a fait tomber une des bibliothèques. Je l’ai signalé, personne du service client ne m’a contacté.

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• 4 / 5

  

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  Le produit n’est pas celui attendu…

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont au top et de qualité Livraison à domicile conforme à ce qui avait été demandé, je recommande sans hésitation 👍🏻🤩

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• 3 / 5

  

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  ...

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis client. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger sur votre commande, notre service client reste disponible. Bien à vous, Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Navigation facile Livraison rapide meubles déjà montés Beaux meubles joli bois (plus jolis en photo !) Agra semble bancale toutefois Adel et Agra livrés avec quelques éclats Livraison confort : mon conjoint a du aider les livreurs à monter les meubles à l’appartement. Ces derniers ont refusé que nous déballions les cartons devant eux. Nous avons constaté les défauts une fois partis de ce fait et avons du gérer le déballage et les déchets (je revenais de la maternité avec bébé de trois jours !!!) Peu de professionnalisme et Livraison décevante Près de 3000€ pour les meubles et la livraison

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• 5 / 5

  

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  De très beaux articles de très bonne qualité. Nous n’avons jamais été déçus.

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• 5 / 5

  

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  SUPER! très contente.

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• 5 / 5

  

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  Très joli meuble, les portes coulissent bien

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• 5 / 5

  

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  Clair et agréable

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Ma vase est arrivée détériorée par le transport mais elle a été remplacée très vite

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement bien et sav joignable et à l'écoute suite à problème (conception des meubles) et échange. Attention prestataire de livraison peu ponctuel (2 fois hors plage annoncée, de 2 à 3h).

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma 2ème commande une commode et une console.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé deux miroir que j’ai reçu en deux fois. Le premier est un peu cassé j’ai demandé un retour. Le deuxième est arrivé explosé… j’ai finalement annulé ma commande car les emballages sont ridiculeusement fin et pas du tout adapté au transport. Remboursement rapide après un retour . De la perte de temps quand même ..

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés pour le souci rencontré sur votre commande. Suite à votre échange avec notre service client, des solutions vous ont été proposées, la reprise et le remboursement ont été mis en place à votre demande. Néanmoins, soyez assuré que nous remontons votre retour dans un souci constant d'amélioration et de satisfaction client. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaits par le produit de grande qualité et le service de livraison impeccable. Nous recommandons !!

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. Produit de qualité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  10 sur 10 site au top 👌

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• 5 / 5

  

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  Je suis très très satisfaite la relation clients au top bravo

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• 5 / 5

  

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  Très bon site réactif rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Excellent , satisfait dans tous les domaines livraison, qualité, ponctuel, renvoi et remboursement

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• 5 / 5

  

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  Bon service et de très bon produits

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• 5 / 5

  

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  Livrré comme convenu mais, pas monté à l’étage

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• 5 / 5

  

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  Très bien et vraiment jolie

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique et agréable

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• 5 / 5

  

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  Très jolie table Livraison dans les délais Livreur très sympa

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, on trouve facilement les meubles qui sont classés par catégorie. L epaimement est aisé

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• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Bel qualité de produits

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Rien à redire. Très bon service client

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• 5 / 5

  

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  Très clair.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable avec toute les infos nécessaires. Temps de livraison respecté. Contente du produit.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service client. Je pense quand même que vous devriez améliorer les photos de vos produits.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait

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• 1 / 5

  

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  La commande fut mal envoyé- mon meubles avait 4 trous qui ne correspondent pas au meuble commandé. La seule solution était un bon de 150€. Une solution absolument pas correspondante

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre meuble. Dans le cadre de la prise en charge SAV, vos photos ont été remontées à nos équipes, et un remboursement partiel a été mis en place sur votre demande. Comme précisé lors de nos échanges, différentes options sont possible si cette solution ne convient pas N'hésitez pas à revenir vers notre équipe si vous souhaitez modifier votre choix dans le cadre de la prise en charge SAV, l'échange ou la reprise du modèle restent possibles. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Meuble de qualité

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème avec ma livraison, qui n'a pas pu se faire à la date et heure demandé comme le meuble a été livré au livreur trop tard.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, délais de livraison correct. Déçue de la qualité des produits, rapport qualité prix à revoir !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

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• 4 / 5

  

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  Je suis une adepte

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• 5 / 5

  

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  Emballage parfait! J'avais déjà acheté mes tables de nuit chez Tykamoon est vraiment pas déçu par leurs produits.

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonne qualité, originaux, confortables, et responsables sur la fabrication et matériaux

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• 5 / 5

  

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  Très bien des produits de qualité

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• 4 / 5

  

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  Joli donne envie

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• 5 / 5

  

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  Tout fut parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Du début à la fin tout est parfait !

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• 3 / 5

  

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  Site rien à dire et très beaux meubles. Très déçue de ma dernière commande. Meuble abîmé et j'ai trouvé la proposition effectuée par SAV décevante surtout que cela n'était pas la première fois que je commandais sur le site et jusqu'à maintenant aucun souci. Livraison très bien et meuble bien emballé doc abîmé avant sa sortie d'usine donc pas normal qu'il est été expédié

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour client et sommes navrés du souci rencontré sur votre article. Dans le cadre de la prise en charge SAV, des solutions vous ont été proposées et à votre demande, l'une d'elles a été mise en place. Cependant, n'hésitez pas à revenir vers notre service client afin d'échanger sur votre dossier. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration. Restant disponible, Julie de Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait de la commande, j’ai passé la commande sans problème sur le site et les temps de livraison respecté.

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• 4 / 5

  

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  bien dans k ensemble

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• 1 / 5

  

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  Un zéro pointé

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis client et que votre expérience client ne se soit pas correctement déroulée. N'hésitez pas à revenir vers notre service client afin d'échanger sur le sujet. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Canapé conforme livraison conforme Très bon achat

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Je regrette juste de ne pas pouvoir avoir ri des échantillons

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité top, service top, je recommande mille fois.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  enchante du service client ,mais voir le deuxieme avis

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien en tout

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Photo très différente de la réalité

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience client. Tikamoon propose des article en matière naturelle, il peut effectivement y a voir une légère différence de teinte ou d'aspect ou de teinte entre les photos de notre site et l'article reçu. Néanmoins, vous avez la possibilité de retour l'article dans un délai de 60 jours si celui-ci ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous souhaitez échanger sur le sujet. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Voilà plusieurs fois que nous commandons sur le site. Le gros avantage est le service après vente réactif.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vraiment déçu de la qualité des produits et des prix proposé pour cela. Sans parler d’un service client inexistant

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés du souci rencontré sur votre commande et de votre insatisfaction de notre service client. Votre demande SAV étant pour le moment toujours en cours de traitement, notre équipe revient vers vous dans les meilleurs délais. Soyez assuré que nous remontons votre avis dans un souci de satisfaction client. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  J’ai commandé 2 tables de nuit. Le choix et la commande sur le site était facile. L'emballage pour la livraison était exceptionnel comme protection !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ensemble satisfaisant

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau mobilier en bois massif ! Finition et visseries de qualité.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli choix de meubles

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande et navigation sur le site impeccable, infos sur les produits assez détaillées et satisfaisantes. Infos sur la livraison fiables et respectées, livraison assez rapide. Réceptions des chaises bien emballées

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité et bon prix, service client et livraison simple et efficace.

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  Très beau produit et service commercial au top

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• 5 / 5

  

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  Un de mes site préféré

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  Beau choix de meubles, site bien fait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation et information très complète.

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  simple et rapide

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  Extrêmement contente de cet achat Aucune mauvaise surprise Délai de livraison et prise de rdv sont très appréciables

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  Le site est ergonomique.

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  Meuble massif de bonne qualité Livraison sur rdv le service est au top L’emballage est parfait . Votre client Jean-Luc

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  Très bien et particulièrement pour le retour de la commande parce que ça n'allait pas du tout chez moi. J'ai eu quelqu'un au téléphone très facilement et le retour a été organisé au mieux pour moi, c'était parfait.

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  Service client au top !

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  Ras

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  Beaucoup de ratés dans cette commande 1er envoi beaucoup de casse 2eme envoi encore des bricoles a réparer pour les quelles j'ai obtenu un remboursement de 130€.De toute évidence les objets arrivent d'Indonésie et sont livrés sans aucune vérification du contenu ! En contre partie personnel très réactif et à l'écoute;ça compense en partie .

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. La vasque est magnifique !

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• 5 / 5

  

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  Service super Le meuble est arrivé avec une charnière cassée, je l’ai signalé et ai reçu une nouvelle pièce sous 3-4 jours

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• 3 / 5

  

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  La navigation n est pas fluide, au moment du paiement le site a buggué à plusieurs reprise. Se faisant les options de livraison changeaient à chaque fois. Pour la livraison rien à dire, les livreurs très aidants, ponctuels, sympathiques. Un dix pour ces 2 livreurs!!

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis, et sommes navrés d'apprendre que le site a dysfonctionné au passage de votre commande. Notre service informatique a été informé de cette situation. Concernant la livraison, nous transmettons immédiatement votre retour au service concerné, qui saura ravi de vous lire. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  Le site est très agréable et donne envie.. mais la qualité n’est pas au rdv. À éviter

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait et en plus le produit a été livré bien avant le délai qui avait été donné

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le délais de livraison mentionné sur le site ne correspond absolument pas à la réalité. Et quand vous contactez la firme les excuses ne manquent pas .

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique