Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

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• 5 / 5

  

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  Beaux matériaux belles idées quand on navigue sur le site. Aucun souci lors de notre achat sur le site . Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Suivi de commande au top, message pour prévenir de l’arrivée imminente de mon article et produit original et de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Magnifique belle de tv

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation et choix satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très beau Meuble service livraison impeccable il nous l’ont même mis en place évidemment c’est cher mais c’est de la qualité

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• 5 / 5

  

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  Meuble très bien protégé. De bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très fidèle au descriptif Excellente qualité Service client joignable Service de livraison très ponctuel et soigneux

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  respect des délais, produit conforme à la description. Produit parfaitement réalisé et bien fini. Packaging particulièrement soigné, toutes les précautions ont été prises pour palier les éventuelles problèmes de transport et d'acheminement.

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• 5 / 5

  

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  Facile

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de la réactivité et du sérieux de Tikamoon sur un défaut du meuble (défaut lié à une fabrication artisanale). Livraison toujours aussi satisfaisante et notamment du jour et du créneau au moment de la commande : ne changez rien !

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• 5 / 5

  

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  Le meuble est conforme à la description et est fort beau.

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• 5 / 5

  

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  J'avais hâte de recevoir et très contente pour mon choix heureux à tous les niveaux ! Merci à vous !

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• 5 / 5

  

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  Facile a trouver ce que l'on chercher. Le filtre est rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Delai de livraison respecté et surtout colis très bien emballés

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• 5 / 5

  

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  great customer service, easy purchase and delivery.

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• 4 / 5

  

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  Site très clair et intuitif

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• 4 / 5

  

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  Meuble Nova conforme à la description, livré dans le délai indiqué. Légères traces de frottement sur le meuble à l'intérieur du carton (pourtant bien emballé), mais rien d'irréversible sur le bois brut.

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• 5 / 5

  

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  Très joli site

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• 5 / 5

  

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  Parfait excellente qualité livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien... car le service client a été réactif et à compensé un mauvais transport. le meuble est arrivé avec une partie des portes sorties de leur logement, ce qui a occasionné la casse des guides de portes abîmé très légèrement une partie. impossible de savoir quand le choc est arrivé, le carton ne semblait pas abîmé vu de l'extérieur.

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité, correspond à mon attente et livraison dans les délais indiqués lors de la commande, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Respect du délai de livraison et suivi au top

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait. Livraison au top et mobilier totalement en accord avec ce que nous souhaitions.

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• 5 / 5

  

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  Une fois de plus ravie par mon achat

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mon attente

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• 4 / 5

  

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  Mobilier bien présenté. Peut être davantage de produit serait souhaité

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et délai respecté. Tout s'est bien passé excepté que les horaires de livraison n'ont pas été respectés et reportés plusieurs fois dans la journée.

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• 5 / 5

  

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  Beau meuble conforme à mon atttente.Livraison ponctuelle et meuble très bien emballé. Compte faire autre commande.

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• 4 / 5

  

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  Vendeur ! Mais la qualité des produits réceptionnés n’est pas en cohérence avec les produits présentés.

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• 5 / 5

  

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  Site web facile d'accès, j'ai découvert un problème de taches au niveau du vernis d'un meuble en ouvrant le colis (meuble d'ailleurs très bien protégé pour son transport), ils m'ont proposé une remise ou une remise plus importante sur une autre commande en plus de l'option de retour de marchandise. J'ai opté pour une remise sur une autre commande. J'ai réussi à faire partir les taches à l'aide d'une vieille bombe de dévoileur pour vernis satiné. Elles ont quasiment disparu, il faudrait que je repasse à nouveau du dévoileur sur le meuble. Le site est très sérieux, je leur ai déjà acheté un meuble de vasques en teck pour salle de bain avec son grand miroir, un buffet en acajou ainsi qu'un un meuble TV en chêne. Je ne regrette pas mes achats, les meubles sont de grande qualité. Un très bon rapport qualité/prix.

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• 3 / 5

  

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  Le meuble est magnifique et je suis ravie. Mais il est arrivé dans un état pas top : les étagères à l'intérieur, clouées sur leur support, étaient tombées. Je n'ai pas demandé le renvoi car j'adore le meuble mais ça ne m'a pas fait très bon effet.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre armoire. Notre service client prend contact avec vous ce jour afin de pouvoir échanger sur le sujet. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit

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• 5 / 5

  

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  La marchandise était comme demandée, je ne suis pas déçue

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• 4 / 5

  

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  Meuble qui correspond globalement à la description, un soucis en ce qui concerne la mobilité des portes (elles n'étaient pas dans les goulottes et coulissent mal voir pas, nous allons devoir trouver une solution...) Un peu cher pour la qualité et l'épaisseur de bois.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience utilisateur, site intuitif et user friendly.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du meuble et de la qualité du service

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  fidèle a mon attente

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• 5 / 5

  

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  Très mauvaise expérience concernant la livraison. RV pris pour une livraison entre 12H et 17h. SMS reçu la veille pour une livraison entre 13H et 15H. Parfait! Sur place à partir de midi au cas ou, à 15H toujours rien, mais j'attends, à 17H40, message: livraison prévue à 18H et à 17H50, message: livré, puis message: absent alors que j'étais sur place. Seconde prise de RV pour la semaine suivante et exactement le même scénario, en précisant que le livreur m'a appelé pour me dire qu'il arrivait dans 10mn et il n'est jamais venu! 3ème prise de RV une semaine plus tard grâce à l'intermédiaire du SAV Tikamoon. Et j'ai enfin reçu le meuble, mais avec 2H de retard sur l'horaire prévu. Bref, une honte!!

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service client ok

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• 4 / 5

  

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  Pour des raisons de distance je n'ai pas pu ouvrir encore le colis mais ce que je sais c'est qu'il a fallu que je le PORTE TOUTE SEULE DANS L'ESCALIER !

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• 5 / 5

  

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  Très beau site

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• 4 / 5

  

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  bien fait

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• 5 / 5

  

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  De superbes accessoires de qualité pour embellir la maison;

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• 5 / 5

  

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  De super article, je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Aaa

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfaites

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• 5 / 5

  

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  Tout à été excellent

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• 5 / 5

  

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  Soucis à la livraison mais le service client a su être présent.

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• 5 / 5

  

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  Produit de très haute qualité bien fini prix très attractif et concurrentiel Livraison soignée et sur RDV Je recommande vivement Service client présent et à l’ecoute

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau site avec de beau produit

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• 5 / 5

  

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  Site ludique, très bien fait, me convient parfaitement

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• 5 / 5

  

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  La table est très belle, comme sur les photos. Facile à monter. En revanche, le prix de la livraison est très élevé surtout pour être livré en bas de l’immeuble…heureusement les livreurs m’ont aidé.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles

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• 1 / 5

  

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  Il suffire de lire mes mails

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoirs pris le temps de partager votre avis. Nous sommes réellement navrés du souci rencontré sur votre commande, après plusieurs échanges par mails avec notre service client, la demande de remboursement partiel a été mise en place. Néanmoins, soyez assurée que nous procédons à une remontée auprès de nos services dans un souci constant de satisfaction clients. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, J’espère bien car vous n’avez pas été honnête sur le remboursement. C’est dommage car je suis satisfaite de mes produits mais pas de votre SAV. De ce fait, je ne recommande pas votre enseigne quand mon entourage me le demande et moi-même je ne veux plus faire de transaction avec vous. Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Belle site

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• 5 / 5

  

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  Clair

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• 3 / 5

  

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  Prix cher

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. L'objectif de Tikamoon étant de vous proposer des meubles qui vous accompagnent dans le temps, nous utilisons pour nos articles des matériaux naturels et la fabrication artisanale. À cela, s'ajoute la juste rémunération de nos partenaires, ce qui a un coût. Néanmoins, nous proposons des offres régulièrement sur notre site internet, notre service reste disponible si vous souhaitez échanger sur ce sujet. Restant disponible, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Top! J'adore tikamoom Manque de la nouveauté en décoration

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• 5 / 5

  

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  navigation facile livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tablette à l’intérieur légèrement abîmée et 1 vis que je n’ai pas pu fixer au pied mais sinon tout est très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, entreprise réactive, livraison rapide et meubles de qualité, je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, comparativement à ma précédente commande.

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu par les produits jusqu'à maintenant. Beaux produits de qualité, déjà monté ou presque. Dommage que la société de livraison ne soit pas à la hauteur. VIP doit certainement être moins cher, et beaucoup de société passé par eux, et j'ai déjà eu des deconvenus avec cette société que je ne conseille à personne. Je tiens à préciser que je ne jette pas la pierre aux livreurs qui ont été courtois et font ce qu'ils peuvent avec les moyens que leurs supérieurs leurs donnent.

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• 5 / 5

  

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  Super site très quali

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison comme convenu à la date et à l'heure prévues

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  On a mis beaucoup de temps pour choisir car les meubles sont un peu grands pour notre besoin, alors que la plupart des buffets nous semblaient jolis… mais trop grands. Finalement le buffet en teck qu’on a choisi rentre bien dans notre salon. La livraison s’est bien passée, le meuble était très bien protégé et les livreurs sympas.

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  Livraison respectée Matériaux de qualité

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  Très bien - livraison toujours impeccable

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  Clair, lisible, élégant

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  Livraison correcte mais on est parfois habitué à des delais plus court avec d’autres site web chez les concurrents. Les articles étaient bien emballés et mis à l’abris par le livreur

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  Rien à signaler

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  Très simple et efficace

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  Très bien

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  globalement contente mais les meubles reçus comportent des "tâches" (type gras sur le bois)

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  Livré plutôt en avance par rapport aux prévisions initiale. Conforme à mon attente, c'est à dire très beau !

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  Belle découverte, je ne connaissais pas ce site . Produit de qualité, original .

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  Site très sérieux.

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  Ras

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  J'ai meublé tout mon salon, chaises cuisines, ma chambre complète, et colonnes salle de bain...parfait sur tous les services Emmanuel. T

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  Très belle gamme de meubles

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  site très pratique

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  RAS tout est OK

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  Description des produits détaillée , livraison rapide et très soignée

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  Très beau site. Dommage que beaucoup de produits sont magnifiques esthétiquement mais pas pratiques

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