Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très beaux articles et valeurs portées par Tikamoon importantes et déterminantes dans notre choix.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser Service client réactif

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et conforme, livraison impeccable…meuble magnifique

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est particulièrement bien fait. Agréable et plutôt facile d’accès, lisible.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez vous !!

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, superbe tête de lit !! Livraison ilpeccacable ☺️ très contente

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site bien construit avec un du redite de produit. En revanche livreurs pas du tout compétents.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, nous sommes navrés si la prestation de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes sont disponibles au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez échanger sur votre expérience, vos retours nous sont précieux et nous permettent de nous améliorer. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Très bien conforme aux attentes

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur site simple, livraison dans les délais, meuble magnifique tout à fait satisfaite, je recommande.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien. Beaucoup de détails sur les produits. Néanmoins les chaises que j'ai acheté sont plus prévues pour l'extérieur.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, bien réalisé et clair

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la description

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que de belles choses. On voudrait tout acheter

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun geste commercial après une livraison désastreuse.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple en navigation avec des meubles de qualités

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un site avec de très beaux produits avec une belle mise en situation . Le service après vente est très sérieux (expérience vécue suite à un incident à la livraison)

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• 2 / 5

  

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  Le meuble est arrivé complètement cassé. Bonne réactivité de tikamoon qui nous a remboursé dans les délais.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite au refus du colis auprès du transporteur, notre équipe a mis en place le remboursement de votre commande sur votre demande. Nous avons remonté la situation auprès de notre équipe en charge dans un souci d'amélioration et nous espérons que vous pourrez nous renouveler votre confiance malgré cet incident. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 4 / 5

  

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  Livraison meuble transporté debout et non dans le bon sens entre une vielle machine à laver et d’autre colis carton esquinté à plusieurs endroits Manipuler sans trop de précaution vu le prix de cette article et la qualité Le principe vite livré vite parti rien à faire le client se débrouille avec sa

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de la situation et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Notre service clients a pris contact avec vous ce jour afin de prendre connaissance des dégâts et de trouver une solutions dans le cadre de la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Premier achat, je suis très satisfaite. Aucun problème et le meuble est beau et de bonne qualité.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité, livreurs serviables, sérieux merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. On est ravie Conforme au descriptif

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison et service client OK. Retour sans frais et remboursement sans aucun problème des articles qui ne conviennent pas.

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de retour gratuit sous 60 jours, bien que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Nous remontons vos différentes remarques auprès des services concernés. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Sérieux

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle première commande sur Tikamoon, un buffet de très belle qualité et au design parfait. Les finitions sont très soignées aussi.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique, les mises en scène des différents meubles très agréables à visiter

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons reçu le meuble abîmé A 999€ le meuble ça ne le fait pas.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beau choix de meubles de qualité. Envoi rapide et mobilier à la hauteur de mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Je le trouve très bien fait! Les photos donnent envie et reflètent vraiment la réalité contrairement à certaines enseignes.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tant au niveau du suivi de la commande, des dates de livraison prévues et même avancées , qu'au niveau de la livraison en elle même.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  comme le prix indiqué ne prend pas en compte les frais de livraison, la cliente s'expose à des déconvenues

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous prenons note de votre retour concernant les frais de livraison. En effet, dans un souci de transparence, nous avons fait le choix de ne pas inclure les frais de livraison dans le prix des meubles. Toutefois, la grille tarifaire pour la livraison est accessible depuis notre site et le montant est indiqué dans le panier. Nous remontons néanmoins votre remarque au service concerné. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai attendu le meuble en chêne de salle de bain 4 semaines au moins et il m’a été livré ce matin cassé et endommagé ! J’ai du refuser la livraison, le pire c’est que le livreur ne voulait pas reprendre le meuble. Le plombier devait installer le meuble vasque ce lundi je vais devoir attendre. Ce n’est absolument pas professionnel et le service client refuse un geste commercial et m’écrit que la prochaine livraison il pourrait être cassé également et donc de les contacter si nécessaire ! Très mauvaise expérience ! Je vais devoir attendre 10 jours ! C’est honteux !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et navigation facile

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site de vente, je recommande !!

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ok navigation. Ok service client. très bien protégé et emballé pour la livraison . Malgré des impacts et déchirures sur le carton , pas de problème . Par contre le livreur a déposé l' objet sur le bord de la route . La livraison classique mal respectée .

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Facile à utiliser

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation, clair et représentatif du produit livré

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat très joli meuble livraison rapide par contre attention la livraison se fait sur le parking. Pour une livraison dans l'appartement il faut payer un supplément et surtout le signaler à la commande...........

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Nous avons trouvé facilement ce que nous cherchions

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 12/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très beaux meubles de qualité

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour la livraison, ce n’était pas très clair sur les options de livraisons et je me suis retrouvée à porter la table de jardin seule. Sans avis pour le service client.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande

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• 3 / 5

  

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  La finition laisse à désirer. Les coulisses des tiroirs ont été stockées à l'humidité et sont oxydées. La compensation financière ne couvre pas le montant des nouvelles coulisses.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre meuble. Suite à vos échanges avec notre service clients, nous prenons note que les solutions n'aient pas répondu à vos attentes. Notre service clients a repris contact avec vous ce jour afin de vous proposer une alternative. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site très agréable et très intuitif. Informations complètes et service client au top

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Parfaite information.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience client, fluide et livraison très rapide.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est clair et facile à utiliser

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison ponctuelle et precise

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• 5 / 5

  

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  La livraison se fait très rapidement dans une tranche horaire choisie.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait!

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable surprise et belle découverte du site Tikamoon qui m'a permis de faire le bon choix suite à un emménagement. J'adhère complètement à leur charte ce qui a favorisé mon achat.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien joli meuble livraison au top

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• 4 / 5

  

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  Site agréable, bonne mise en situation des produits complétée par des photos des meubles des acheteurs in situ également ce qui permet de se projeter

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  2 des 3 meubles présentent des défauts majeurs. On nous propose un remboursement partiel plutôt qu'une réparation Le renvoie est dans les faits impossibles vu les contraintes techniques imposées

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et prenons note de vos remarques. Dans le cadre de la prise en charge différentes solutions sont proposées dont l'échange ou la reprise, néanmoins nous n'avons pas de service de réparation nous en sommes navrés. Un dédommagement a été mis en place sur votre demande, nous remontons toutefois vos attentes auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration de nos services. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Nous avons reçu notre meuble TV rapidement. C’est un très beau produit, bien conçu, mais qui est arrivé avec une planche cassée. Nous avons demandé l’échange auprès du service après-vente et tout s’est déroulé dans les meilleures conditions. Réponse en moins de 24h, validation de l’échange avec le transporteur 10jours après. Nous avons juste eu à descendre le produit défectueux remballé dans son carton d’origine et récupérer le nouveau lors de la même transaction. Livraison très ponctuelle et avec des infos régulières. Le top du top, rien a dire. Le nouveau est en très bon état et nous sommes parfaitement satisfait suite à ce désagrément qui n’en est pas resté un longtemps. Merci.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, bonne prise en main de la transaction.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie de ce site

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et descriptif conforme et détaillé ! Parfait

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accessibilité du site, bon suivi de notre commande et livraison au top !

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  la qualité des meubles ok mais la date de livraison non tenue délai 4 jours reçu 10 jours plus tard

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience et vous présentons toutes nos excuses concernant le délai de livraison de votre commande. En effet, les grèves nationales ont impacté nos expéditions et nous mettons tout en œuvre pour résorber le retard. Nous procédons ce jour au remboursement de vos frais de livraison sur le moyen de paiement utilisé lors du passage de votre commande. Réitérant nos excuses, nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La visite du site est agréable, la pris de commande et le suivi de commande sont bien conçus. La livraison est un peu longue mais un délai de 4 mois était clairement annoncé à la commande.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  il manquait une partie de la quincaillerie (4 petites pièces pour pour poser une étagère). Service client très réactif, pièces reçues rapidement, comme annoncé.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/02/2023 par A A. *

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  Ras

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  Très belle qualité

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par A A. *

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  Je suis client de Belgique. Excellent produit de bonne qualité, service après vente parfait, Livraison rapide. Je recommande tikimoon.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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  Pas de soucis, bonne livraison.

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  Produit qui va au delà de mes attentes. Un service clientèle d'une rare écoute avec des réponses claires, nettes et rapides. Je recommande.

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  Les photos et descriptifs corresponds à ce que j'ai reçu

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  Avis mitigé cette fois. La livraison n'a pas été faite comme convenu : il a fallu que je me débrouille pour aller chercher le produit (trop lourd pour moi) dans un relais choisi par le transporteur. Inconcevable à ce prix de livraison.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous prenons bonne note de votre retour concernant notre prestataire de livraison. Nous remontons votre précieuse remarque auprès des services concernés afin de vous proposer des services toujours au plus près de vos attentes. Nous renouvelons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

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  Produit conforme à la commande et livré dans les délais

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  Super qualité

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par A A. *

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  Super site, meubles tres beaux

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  livraison et produit parfaits

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Site ok mais c est surtout le service après vente !!!non réactif

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience et sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait par notre service clients. Après vérification de votre dossier, votre meuble est arrivé endommagé et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service client vous demande de plus amples photos car celles transmises nous permettent de constater le défaut, mais pas de le situer sur le meuble. Pour cela, nous revenons vers vous ce jour afin de pouvoir continuer d'échanger sur votre dossier. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  Bonjour Cela fait 2 meubles : meuble TV et Meuble console en teck que je commande. Le bois du meuble TV est fissuré et ne tient pas. les portes ne tiennent. il ne faut pas y touché, sinon elle tombe et il a fallu rajouté 4 équerres à l'arrière du meuble pour le consolider. La qualité des meubles n'est pas au RDV. Concernant la console; idem, obliger de la consolider et le fixer au mur. De même réparation à l'intérieur des tiroirs le vois est abimé suite à des vis non appropriées pour fixer les fonds de tiroirs. En clair, la qualité n'est au RDV pour le prix. Les photos du site sont beaucoup plus prometteuses que la qualité réelle . Je ne recommande pas la qualité.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre différentes expériences et sommes navrés d'apprendre ces soucis. Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h30 à 17h, et malgré vérification, nous n'avons aucun contact de votre part pour une potentielle réclamation. Pour cela, notre service client prend ce jour contact avec vous afin de pouvoir échanger sur ces différents sujets. Restant à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  super!

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 05/02/2023 par A A. *

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  Service client très professionnel et efficace, mais un peu déçue par le produit commandé, que j’ai retourné.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  J’enlève 1 étoile juste pour la partie livraison pas livré à date prévu , colis perdu puis retrouvé mais ce problème concerne le transporteur si d’ailleurs ont plusieurs soucis de ce genre VIR n’ai sans doute pas le meilleur transporteur surtout pour les produit Tikamoon qui sont relativement chère d’ailleurs après commande sur leur site pour des montants plutôt élevé des coupon réduction offert au client serait sans doute apprécié pour la part en tout cas

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Le meilleur qualité / prix sur le marché, j’en ai déjà 10 à la maison :) les meubles sont vraiment stylés, chacun y trouve son goût

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Bien

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par A A. *

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  Site bien fait

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  PARFAIT

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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  Très clair de beaux produits gamme petite mais largement t suffisant

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par A A. *

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  Site clair et facile

  Avis du 09/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique