Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon site. Au niveau de la navigation de la clarté, de la présentation des produits. Tout est parfait rien a redire. Délais respectés, livraison au top, produits de bonne qualité et très bien emballé. Un petit bémol sur les prix mais étant de qualité je peux comprendre, il suffit juste d’attendre des soldes pour se faire plaisir….. Service clientèle très réactif et gentil. Retour gratuit pendant 30 jours c’est vraiment bien. Non vraiment je suis entièrement satisfaite de ce site je le recommande à 100%. Merci pour tout.

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Très bon site marchand

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• 4 / 5

  

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  J'ai hésité par peur d'avoir des soucis avec la livraison, mais tout s'est très bien passé, meuble très bien emballé et protégé, il faudrait faire exprès pour l'endommager pendant le transport ! Le meuble est très beau, seul le piètement dénote (qualité médiocre de l'usinage et de l’équerrage :j'ai du bricoler pour arriver à le visser, heureusement le piètement est discret...)

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• 4 / 5

  

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  Conforme à la photo, très bien emballé, livraison impeccable et comme annoncée.

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• 5 / 5

  

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  Utilisation facile du site…livraison ponctuelle…produit très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse qui tient ses engagements

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• 2 / 5

  

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  J ai reçu un meuble bien abîmé, non par le transport mais avec un défaut de fabrication.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis et sommes navrés d'apprendre qu'un des articles de votre commande est endommagé. Après vérification, notre service après-vente a pris en charge votre réclamation et vous a apporté plusieurs solutions. Vous avez choisi le dédommagement financier et celui-ci a bien été recrédité. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  très bonne surprise c'est un site que je connaissais pas visuellement

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, manque juste des codes promos :)

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai un petit souci avec ma commande mais je pense qu'il va être réglé,sinon le produit est très beau.

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• 5 / 5

  

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  Super produits excellent site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, produits de qualité qui sentent bon le bois brut. Un plaisir d’avoir de telles pièces chez soi. Envoi soigné. SAV a l’écoute et très gentil.

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bien fait, tres clair

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie tout s’est très bien passé ! Belle qualité pour la table basse que j’ai acheté

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de mon achat et de la livraison

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  Perfect execution and service !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la tête de lit conforme à la description et aux photos. Livraison très rapide.Livreur au top

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• 5 / 5

  

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  Très bon

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait.

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• 5 / 5

  

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  Meubles magnifiques et service client reactif

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• 5 / 5

  

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  Je recommande. Conforme et délais respectés. Tête de lit très chouette !

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• 3 / 5

  

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  Site très bien

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait comblée ! Restant à votre disposition, Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Meubles beaux, tendance et originaux

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• 5 / 5

  

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  TIKAMOON un label de qualité : les articles livrés sont conformes aux photos du site et à la fiche descriptive du produit. Qualité, design et délai de livraison respecté

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• 5 / 5

  

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  je recommande

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• 3 / 5

  

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  La couleur du meuble n’est pas du tout celle des photos présentées sur le site. Le meuble est beaucoup plus orangé que sur la photo.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande et prenons note de vos remarques. Nous essayons de présenter nos meuble avec la lumière la plus naturelle possible sur nos photos, néanmoins par sa nature le bois présente des variations de tonalités. Nous avons mis en place le retour gratuit sous 60 jours pour vous permettre de ne pas conserver un meuble qui ne conviendrait pas. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Console très jolie et montage hyper facile. Bel effet

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• 5 / 5

  

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  site sérieux et envoie du colis avec rendez vous

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• 5 / 5

  

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  agréable, facile, très complet, produits bien présentés.... donne envie.

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• 5 / 5

  

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  Mobilier conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux avec produits de qualité.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site facile. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Arrive deux fois cassé le vasque

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un retour et sommes navrés pour ces incidents. Nous avons remonté le souci grâce à vos photos dans un souci d'amélioration et le remboursement intégral a été mis en place suite au refus de votre vasque. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Bon process

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• 5 / 5

  

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  super, très bien.

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• 5 / 5

  

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  top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu. Bois de qualité.

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• 4 / 5

  

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  belle présentation

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• 5 / 5

  

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  Une expérience à recommander malgré un retour produit. La table basse était trop grande et le rotin n'était pas le bon choix car trop fragile pour mon utilisation. Livraison nickel et reprise gratuite du produit de même dans un délai très rapide. Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Site qui sait mettre les meubles en valeur

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• 3 / 5

  

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  Produit reçu endommagé malgré un emballage très bien effectué. SAV contacté rapidement avec proposition de remboursement partiel si article conservé , avoir ,remboursement total ou échange mais sous délai de 4 mois donc retour de l'article avec remboursement total

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour cet incident sur votre commande. La reprise de votre commande a été mise en place ainsi que le remboursement de votre commande suite à la prise en charge SAV. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons que vous pourrez nous renouveler votre confiance. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Magnifique encore plus beau en vrais livraison rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et fiable, envoi rapide et très soigné

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est tres bien déroulé

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout s’est déroulé parfaitement

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation easy

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• 5 / 5

  

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  Fluide et rapide. Bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Facile et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit le banc en palissandre. Livraison encore plus rapide que prévue

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• 5 / 5

  

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  Excellent !! Très sérieux et qualitatif

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• 4 / 5

  

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  Beau produit, bien fini, sauf une charnière défaillante

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à consulter

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• 5 / 5

  

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  Site clair et simple 👍👍👍

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• 3 / 5

  

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  Table de qualité hormis la couleur tout à fait différente de la photo de vente, un vernis très opaque gris. Déçue

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience. Suite à votre contact auprès de notre service clients, vos remarques ont été remontées à nos services et un dédommagement de 50€ vous a été adressé. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  L'article commandé ne correspondait pas à mes attentes mais le retour s'est bien passé, Tikamoon a été très réactif et j'ai été rapidement remboursée, je recommande donc

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• 5 / 5

  

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  nous sommes très contents

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 3 / 5

  

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  Produit correct mais livraison nulle ! Devait être livrée un jeudi. Averti la veille de l’impossibilité de la livrer et report au dimanche entre 08h00 et 12h00. Sans aucun appel, livraison le dimanche à 14h30, sans excuse, sans compensation pour un dimanche gâché !

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour cet incident de livraison. Nous avons remonté l'incident à notre partenaire transport dans un souci constant d'amélioration de la qualité de nos livraisons. Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

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  Ok merci; en espérant que lors de ma prochaine commande, cela ne se reproduise pas ou tout au moins qu’ils appellent pour signaler qu’ils sont jours hors délais !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, conforme

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• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée. Meuble commode magnifique !! Excellente qualité Satisfait !!! Je vais recommander d autres meubles sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Marque parfaite

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes enchantés par les produits commandés qui sont veaux et de très belle qualité

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  site facile d'accès et description claire

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait ,on trouve toutes les réponses aux questions éventuelles

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Gestion efficace d'un litige sur la livraison

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• 4 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  le produit en lui-même s'avère impeccable mais c'est plutôt au niveau du montage que tikamoon pourrait fournir les dispositifs de fixation.

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• 3 / 5

  

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  problème d étanchéitè sous les vasques vous devriez vendre les bondes adaptées léger pour un meubles en chène

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés que l'article ne vous apporte pas entière satisfaction. Nous prenons bonne note de vos remarques et les remontons auprès de notre service collection car nous travaillons sans cesse sur l'amélioration de nos gammes. Concernant votre meuble, sachez que vous pouvez bénéficier du retour gratuit sous 60 jours. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Site web attractif grâce aux différentes mises en scènes d intérieurs 👍

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  Site fiable

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  Très bien

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  Le site internet est correct et attirant.

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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire malgré le souci que vous avez rencontré sur votre commande. Nous espérons pouvoir résoudre ce souci rapidement et sommes dans l'attente de vos photos pour permettre la prise en charge SAV. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  Descriptif très complet

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  bon descriptif du meuble sur le site,

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  Très beau site

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  Boutique très sérieuse, problème

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  Très satisfaite du produit commandé

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  Beaux meubles mais, au dela du fait qu'ils soient fabriqués au bout du monde avec un bilan carbone surement mauvais, le transport les abime. Cela a été le cas du meuble edgard qui nous est arrivé deux fois cassé. A noter aussi que les rails coulissants sont de mauvaise qualité. le SAV est bon

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience de commande. Après un voyage en Indonésie, le créateur de Tikamoon, est tombé amoureux de ce pays, nous souhaitons conserver cette relation particulière. Pour cette raison Tikamoon est implanté en Indonésie depuis le début de l’aventure et salarie maintenant une équipe de 15 personnes. Nous avons tissé des liens très forts avec de nombreux partenaires locaux avec qui nous développons de beaux produits dans le respect des Droits Humains et des normes internationales du travail. Alors plutôt que d’importer en Europe des bois brut comme le teck, nous faisons vivre nos fournisseurs locaux en partageant les richesses. Nous transmettons vos précieuses remarques à notre équipe produit dans un souci constant d'amélioration de nos modèles. Cordialement, Julie Tikamoon.

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  globalement bien

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  Je suis très contente du ce site. Sérieux . Livraison ds les temps bien organisé. Livreur au top. Ma console est très belle. Conforme à la photo. Le bois est comme je le souhaitais. Rien a redire ! Je recommande ce site.

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  Site très agréable. Beaux meubles, belles finitions.

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• 5 / 5

  

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  Tête de lit en rotin très bien emballé et correspond au descriptif du site. Rien à dire. Merci encore

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  Livraison rapide, livreur très sympathique, produit impeccable conforme aux attentes

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  La table est arrivée abimée à certains endroits, et une vis impossible à mettre à cause du filetage non adapté. A ce prix, j'aurais désiré avec une table impeccable.

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cet incident et nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Notre service clients vient de prendre contact avec vous afin de prendre connaissance du souci et de vous apporter des solutions dans le cadre de la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Le site internet est très beau avec des belles photos mais malheureusement qui ne correspondent pas aux meubles reçus avec un contrôle qualité non réalisé

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J ai dû annuler ma commande à cause des livreurs qui ont refusé de déposer ma commande devant ma porte 4 mois d attente pour rien Et toujours pas de table Très mécontente

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai attendu un peut la livraison mais j'habite en Corse....mon meuble est arrivé très bien emballé sans problème.

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