Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Excellent, Tikamoon m'a renvoyé deux fois un article suite à réception de miroirs cassés. Un grand merci pour leur professionnalisme et tolérance.

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• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité (Esthétique, conception, matériaux), totalement conforme au descriptif

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• 5 / 5

  

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  Site bien structuré et de navigation facile. Sav impeccable.

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• 5 / 5

  

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  Les livreurs ont été au top, respect de l’horaire et très aimable.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est simple, les meubles sont de bon qualité, et l'attention client est u. 10.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Site facile Beaux meubles Mossibilite de differente livraison Livraison impeccable et prifessionnelle dans notre appartement.

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• 5 / 5

  

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  Objets conforme à mes attentes super qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  très bon site ´Sérieux et très réactif

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• 5 / 5

  

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  Je mets 5 étoiles car je suis entièrement satisfaite du meuble de SDB commandé . L'emballage était robuste donc aucune réserve sur le produit qui est arrivé nickel. Par ailleurs, le meuble est de très belle qualité. Nous l'avons verni 2 fois mais la SDB est en cours de chantier donc pour le moment, nous n'avons pas encore le rendu final.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et descriptif des meubles exhaustif. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Beau produit Bon rapport qualité prix Finition correcte

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait. La navigation est fluide, tout est clair au niveau des précisions qu'on peut attendre : dimensions des meubles, coloris, prix...

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 5 / 5

  

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  De beaux produits, bien emballés et bon choix de prestataire pour la livraison

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• 1 / 5

  

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  Terrible experience

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous vous présentons nos excuses pour cet incident de livraison. Suite à l'envoi de vos photos, notre service clients a remonté le souci, différentes solutions vous ont été proposées dans le cadre de la prise en charge SAV et un dédommagement a été mis en place sur votre demande. Nous restons à votre disposition et nous nous renouvelons nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, Julie Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite. Livraison au top, averti par msg et téléphone du moment de livraison

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et bien structurée

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à la description. Produit très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Un site facile je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site proposant un grand choix de produits.

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• 3 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du meuble acheté chez Tikamoon.: - Tiroir qui ne ferme pas, - Mauvaise étagère intérieure - Les portes coulissantes montées à l'envers. Après contact avec le service après-vente, Tikamoon se décharge du problème par un petit remboursement ou un renvoie complet du meuble. Du coup, j'ai choisi le remboursement qui me sert à acheter une planche en bois afin de remplacer l'étagère manquante ! Je prendrais aussi du temps pour placer correctement les portes coulissantes et poncer le tiroir pour qu'il ferme. Du coup, j'aurais du choisir Ikéa !

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour ce souci rencontré sur votre buffet. Suite à l'envoi de vos photos, les différentes soucis ont pu être remontés auprès de notre équipe en charge et un dédommagement a été mis en place sur le meuble. Nos meubles étant issus d'une fabrication artisanale, nous n'avons en effet pas la possibilité de remplacer une partie du meuble seul, nous remontons néanmoins vos précieuses remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration de nos produits. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Dès meubles bien conçus avec un superbe design.

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• 4 / 5

  

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  Navigation excellente

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , produit fidèle aux photos je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles, très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait, de la commande à la livraison, Je n’hésiterai pas à recommander sur ce site!

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• 4 / 5

  

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  ravi par la tete de lit que nous avons acheté sur le site TIKAMOON. Juste le delai de livraison que nous avons trouvé un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Tres clair et les photos correspondent au produit

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• 5 / 5

  

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  très bonnes prestations

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• 4 / 5

  

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  Site très bien fait, renseignements utiles, belles photos et navigation fluide. Service de livraison efficace

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• 4 / 5

  

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  C est clair , facile à trouver ce qu on recherche Toutes les infos y sont

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• 5 / 5

  

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  c'est clair, meubles organisé par pièce, on sait ou chercher

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• 5 / 5

  

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  aucun souci avec l'application

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• 5 / 5

  

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  Console telle que nous l'avons vue sur le site, deuxième achat chez tikamoon et très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Du début à la livraison tout à été parfait

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits, de qualité, et livraison parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site au top

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable. La livraison se fait au pied de la maison. Je n'ai pas vu la possibilité de demander la livraison à l'intérieur de la maison et pour un meuble aussi lourd c'est bien dommage.

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• 5 / 5

  

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  J’ai commander plusieurs produits chez vous et la qualité est vraiment top bravo !

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• 5 / 5

  

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  Meuble de belle qualité. livrer avec soin bien emballé, déjà monter. Que les étagères à installer. Vraiment super content.

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• 5 / 5

  

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  Très lisible et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site, beaucoup de meubles de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Design elegant, bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et recupéré en parfait état

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais dommage, que la hauteur de la tête de lit soit trop juste pour une literie normale. Quelques centimètres de plus seraient les bienvenus

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter, livraison parfaite, délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Site très recommandable et tres sérieux.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Deuxième commande chez Tikamoon. Un meuble de salle de bain livré en temps et en heure. Un peu déçu par l’aspect mais surtout arrivé cassé au niveau de la séparation intérieure. Nous avons décidé de le garder et de le réparer nous mêmes. Après contacte avec le Service client, plusieurs solutions nous ont été proposées dont un bon d’achat à valoir sur un prochain achat. Nous sommes satisfait du retour du site.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Belle commode

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé une commode en teck. Le matériau est sympa, l'assemblage par contre laisse à désirer, le tiroir de la commode ne ferme pas bien. Les pieds ne sont pas parfaitement alignés non plus. Bref... correct sans plus.

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• 5 / 5

  

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  Enchanté de notre achat, très beau meuble, bonne facture. La livraison a été parfaite

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  pafait

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Bon site, beaux produits

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• 4 / 5

  

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  De beaux meubles .. très satisfaite de la table en rotin .. un peu moins délnarmoire qui est un peu @ légère « 

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• 4 / 5

  

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  J'ai commandé un étagère Ying Yang, qui est arrivée abîmée (problème de cobtrrôle qualité après fabrication, bois éclaté à plusieurs endroits et montage approximatif). Après réclamation au service client et envoi de photos, celle-ci a été remplacé très rapidement (environ 1 semaine) sans réticence du SAV. LA nouvelle étagère est impeccable, le seul reproche que je ferais est que les trous de fixations sont 3 mm plus resserrés que la première étagère reçue, ce qui m'a posé problème pour la replacer au mur (j'avais fixé la première ne sachant pas au départ si je pouvais la faire échanger). Conclusion : Contrôle qualité défectueux, livraison rapide, SAV au top, et ne pas monter un meuble qui risque d'être remplacé.

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• 4 / 5

  

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  Délai de commande respecté et horaire de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Great products and great service !

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  Produits me plaisent, livraison délai et efficacité parfaites

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• 4 / 5

  

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  Site très agréable et lisible.

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• 2 / 5

  

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  La livraison du meuble a du être reprogrammées car les livreurs devaient être 4 pour porter le colis. Les livreurs n’étaient pas compétents Le meuble à l’arrivée était abimé, la politique de remboursement est vraiment minimale.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous vous présentons nos excuses pour ces incidents de livraison. Nous avons remonté le souci grâce à vos photos et nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci toujours constant d'amélioration de nos services. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Très fluide. Descriptions identiques au produit.

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• 5 / 5

  

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  Super site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison et meuble parfait. Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

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• 5 / 5

  

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  Description complète du produit, délai livraison raisonnable, livreur très sympathique, produit de belle qualité sans mauvaise surprise. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Livraison très rapide.

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  Le site est très bien fait agréable. Je suis très satisfaite de mon achat. Je pourrais commander à nouveau sans hésitation

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  Le service client (j’ai eu des problèmes avec le livreur qui a reporté la date de livraison) est réactif, efficace et aimable.

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  Belle réalisation

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  De beaux petits merveilles aux formes actuelles. De bonne qualité.

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  site clair

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  Bonjour, je pense et estime que pour éviter des désagréments, retours, déplacements, perte de temps, bilan carbone etc... il serait judicieux que les illustrations sur votre site correspondent à la réalité. En soi les meubles étaient très bien, mais la couleur des mobiliers n'avait rien à voir avec celle de ceux représentés sur votre site. Je ne parle pas d'une différence de teinte acceptable, plus ou moins clair ou foncée. Là on était sur une autre couleur. Les meubles représentés étaient beiges et ceux reçus avaient viré au vert brun. Peut-être ma faute a été de ne pas lire les commentaires sous les produits affichés. Ou alors, s'il vous plait, indiquez-le dans votre présentation. Dommage. Bonne journée, D.

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif, nous en prenons bonne note et le remontons auprès du service concerné. Les photos présentées sur notre site sont les photos réelles des articles toutefois la teinte peut varier en fonction du bois, de la luminosité et de l'environnement de l'article. Vos articles étant en midi, le coloris de ce bois peut varier en fonction de l'arbre. Nous comprenons votre déception et renouvelons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikamoon.

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  Design et qualité excellentes.

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  Article conforme au site, très belle table basse. Je suis conquise !

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  Site agréable Délai de livraison rapide Produit conforme aux photos

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  Service impeccable.

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  La livraison est chère La navigation sur le site est fluide

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  Nous avons commandé un buffet sur tikamoon. Livraison effectuée en temps et en heure comme prévue. Le meuble était très très bien emballé, aucuns risques d'être abîmé. Le buffet est conforme à ce que nous attendions. Parfait !

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  Superbe site. Les meubles sont bien mis en valeur.

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  Agréable. Articles bien détaillés, nombreuses photos

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  Le meuble est arrivé avec beaucoup de défauts, mais le service client a été très efficace et le remboursement a du coup été très rapide

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de vous lire malgré le souci que vous avez rencontré sur votre commande. Nous espérons avoir pu résoudre ce souci au mieux et que la prise en charge vous a apporté entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  Livraison au top, produit qui correspond à la description 😻 Au top du top je recommande Tikamoon

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