Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Assortiment attractif
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Parfait, beau meuble et service sérieux
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Très bonne expérience
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Première commande impeccable. Possibilité de choisir le jour de livraison. Commande très bien emballée et protégée. Je préfèrerais des notifications mail plutôt que par sms : mauvais indicatif retenu par le site je n’ai reçu aucun suivi par sms, mais c’est un détail insignifiant car tout s’est très bien passé.
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Produits de très belle facture, livraison dans les temps, très bien protégée, service après vente très à l’écoute et performant. Il n’y a rien à rajouter sinon une totale satisfaction et ce n’est pas la première commande réalisée.
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Super service choix modernite
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Commande dans les temps.
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Très bien
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Trè bien
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Simple et facile pour les commandes
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Très jolie et solide
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Commande rapide et efficace.
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Je suis très satisfait de la qualité de ce site et de leur réactivité
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9/10
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Globalement contente de mes achats.
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Le meuble était très bien protégé la livraison s’est très bien passé avec les horaires prévu respecte
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site agreable et fluide, dommage que la qualité des produis receptionné ne soit pas a la hauteur des attentes. surtout pour un produits qui se eut de qualités. j'ai été decu de la livraison, car les livreur me l'on posé sur le devant de porte. Donc impossible de les porter alors que j'etais seul. de plus les Produits sont tous avec de gros defaut. Service apres vente reactif, mais l'indemnisation n'est pas la hauteur. Car une fois recptionné difficile de le faire retourner pour des problemes de logistique et d'embalage. Bref je suis tres tres decu
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés que les propositions faites dans le cadre de la prise en charge SAV n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous remontons votre ressenti auprès de nos équipes dans un souci d'amélioration. Notre service clients reste à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le dossier. Cordialement, Julie Tikamoon
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Il est difficile d'obtenir le service cleint pour un retour dans les temps. Absence de réponse J'attends votre appel ou votre mail.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Après vérification, nous avons bien reçu votre message et une réponse vous avez été apportés le jour même, nous sommes navrés si vous n'avez pu en prendre connaissance, les emails se glissent parfois dans vos courriers indésirables. Suite à votre appel ce jour, notre service clients a pu mettre en place la reprise de votre commande. Nous espérons avoir répondu au mieux à votre demande, Cordialement, Julie, Tikamoon.
Réponse de A ASignalerMerci, mais , non, le message n'était pas dans les indésirables. Peu importe. J'attends maintenant une reprise rapide. Merci.
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J’ai plusieurs meubles de chez Tikamoon je n’ai jamais été déçu, très belle qualité, look sobre . De plus ils sont joignables pas téléphone très facilement en cas de soucis . Système de livraison au top également. Bref je suis fan et je recommande sans hésitation.
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Le site très clair facile à trouver ce que l'on recherche service client à l'écoute.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de vos précieux retours. Nous remontons votre ressenti auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon
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Meubles magnifiques et d’excellentes qualités. Très très bien protégés pour ke transport. J’adore vraiment ce magasin et les produits qu’ils proposent
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Le meuble est très beau, le bois de bonne qualité. Le prix est pas donné mais la qualité est bien au rendez-vous.
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Meuble de qualité. Livraison au top (vu le volume du colis, les 2 livreurs l'ont monté jusqu'au 1er étage - sans ascenseur). Je les en remercie vivement
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Belles pièces, belle qualité photos bien représentatives
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Table basse livrée très rapidement et superbe !
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Très beau produit et livraison vraiment rapide dans de très bonnes conditions .
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Le site est facile à utiliser. J'aime également les informations fournies. Je cherchais une alternative aux géants bien connus et n'hésiterai pas à recommander. N.b.: je n'ai pas ru affaire au service client donc je ne peux pas noter cette partie du service.
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parfait représente exactement ce que l'on voulait
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Description produit au top.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la description de l'article et nous sommes ravis que vous ayez pu trouver les informations nécessaires sur cette dernière. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.
Réponse de A ASignalerInteressant.
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Une belle arnaque.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés de lire votre retour au sujet de notre marque et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les soucis rencontrés sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients et suite à la réception du meuble endommagé, ce dernier a mis en place la reprise de votre commande afin de procéder au remboursement intégral conformément à votre demande. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Articles magnifiques, de très bonne qualité, livraison dans les délais avec des articles très bien protégés. Ravis de nos achats !!!
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Nous sommes très satisfaits de la table basse commandée qui répond complètement à notre attente. Par contre, l'entreprise Pflanzer qui a livré la table n'est pas très professionnelle en nous laissant la palette sur laquelle était acheminé la table et à nous de nous débrouiller pour débarrasser cette palette (volumineuse) !!
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Tout a été parfait délais .communication parfaite et meuble top tout s est bien deroulé personnel de livraison correct.poli. ponctuel
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Bonjour, très bien au niveau de la livraison
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Site sérieux. Mon achat est magnifique de belle qualité comme décrit sur le site.
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Livraison rapide et délai respecté.
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xxxx
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Meuble abîmée pieds tordu porte qui ferme mal
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Notre service client, n'ayant pas été tenu informé de la situation, a pris contact avec vous ce jour par email afin de prendre connaissance du souci et vous proposer des solutions dans le cadre de notre service après-vente. Nous renouvelons nos excuses, Bien à vous, Julie, Tikamoon.
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Meuble de qualité, livraison de qualité, on peut choisir son jour de livraison. Rien a redire :) une cliente satisfaite !
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Tête de lit de très bonne qualité !
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Ravie de ma commande, tête de lit en teck massif 180 cm portant le nom River. Conforme au descriptif et livraison en temps et en heure. Je recommande ce site.
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Site très agréable
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Site fonctionnel et agréable.
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LES PHOTOS SONT LE REFLET DE LA REALITE, JAMAIS DECUE !
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Très bien
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La table est très belle et correspond exactement à mes attentes. En teck brut. Pour info, j'avais choisis le mode de livraison le plus cher et le service fut impeccable.
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Site très sérieux. J'ai reçu ma table à la date prévue, avec un suivi pointilleux des différentes étapes. Elle est très belle et très bien travaillée.
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Dimension éthique mise en avant, site fluide, beaux meubles
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Je recommande
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Produits au top, belle qualité, conforme à l'annonce !
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Site et service tikamoon parfait ,société de livraison très mediocre
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meuble de qualité
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Produits magnifiques, expérience d'achat merveilleuse, livraison au top ! Merci
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Je recommande le site Meuble de qualité le moins le prix un peu élevé
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J’ai commandé un meuble TV, j’en suis très contente, super qualité et le service client est très réactif et propose des solutions adaptées à la demande.
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Ras
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Problème fermeture tiroirs et quelques petits défauts
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés de lire les soucis rencontrés sur votre console. Notre service clients vient de prendre contact avec vous ce jour par email afin de prendre connaissance de la situation. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Livraison respecté, livreurs super gentil, je recommande TIKAMOON
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Je recommande
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Après une longue recherche j'ai trouvé LA table basse que je voulais. Elle est magnifique et d'une grande qualité. Le design et la conception sont parfaits. La livraison était nickel. Je recommande fortement.
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Site très agréable à regarder, avec de beaux produits.
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Produit conforme à ce qu’on attendait, livraison impeccable et livreurs sympathiques et serviables
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Rien à reprocher.
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Commande suivi livraison très bien. Produit de très bonne qualité !
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Site très claire
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Très belles chaises,
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Commande reçue rapidement et livraison au top ! Les chaises commandées étaient comme je les imaginais : superbes !
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Meubles de très belle qualité et service client au top ! Merci !
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Très satisfait par la qualité des meubles reçus et les délais de livraison respectés.
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Très satisfait
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Très bien
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Site internet facile d'utilisation, livraison rapide avec suivi.
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Dans l ensemble les meubles sont beaux et de qualité. Facilité de commande et livraison rapide et fiable
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Tout à fait satisfaite Joli rendu
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Meuble de belle qualité. Gros problème lors de la livraison (chère) où le colis devait être déballé par les livreurs et repartir avec les emballages. Les livreurs l'ont juste déposé dans l'entrée... Après retour au service client, remboursement entre livraison standard et premium...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de commande et sommes navrés pour cet incident de livraison. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci a remonté l'incident auprès de notre partenaire transport, le déballage est en effet compris dans la prestation en plus du dépôt des colis dans le domicile. La prestation choisie lors de la commande n'ayant pas été respectée, notre service clients a procédé au remboursement du supplément payé. Nous vous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon
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Très satisfaite, livraison dans le temps et photos conformes Le site est bien fait.
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Le point fort de ce site, c'est clairement la qualité et le détail des photos qui mettent vraiment les objets en valeur.
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J’avais déjà commandé auparavant un meuble sous vasque pour salle de bain. Étant satisfait j’ai acheté un lit, 2 tables de chevet, une commode et un meuble tv de la collection Minimalys. La qualité est toujours au rendez-vous et la livraison est rapide et soignée. Je recommande Tikamoon.
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Très beau meuble.
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Les meubles sont toujours aussi beaux et de très bonne qualité. J’ai acheté beaucoup de choses et je suis très contente de mes achats. Il m’est arrivé d’avoir à retourner un meuble. C’est toujours facile et gratuit. Bravo !
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Excellente expérience et meuble magnifique !!! Merci Tikamoon :)
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Suite à un problème des appuis bois de glissières de tiroirs, 3 des 4 appuis éclatés ou abimés (mais réparables pour un bricoleur), prise en compte efficace du service client, rien à redire sur ce point ! globalement bonne qualité, réactivité du SAV irréprochable !
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Choix possible grâce aux infos du site en plus chat direct permet d’affiner ce choix! Sécurisant!!
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1ere table reçue plusieurs défauts, mais Tikamoon à réagit très rapidement afin de procéder à son remplacement
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Respect du délai de livraison, très beau meuble !
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Site fiable Service après vente parfait Je conseille fortement Merci
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Livreurs peu aimables / aidants
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la prestation de livraison et sommes navrée qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous proposons également un mode de livraison confort qui permet aux livreurs de déposer les colis dans le domicile. En effet, la prestation classique choisie au passage de la commande ne permet pas aux livreurs de porter ou déplacer les colis, ils n'y sont pas habilités. Nos différentes prestations de livraison sont proposées à l'étape n°3 de panier, notre équipe est par ailleurs disponible au 0 805 69 69 02 ( appel gratuit) si vous avez la moindre question. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerBonjour, Effectivement, c’est bien le sujet. Je suis tombé malade entre temps, je pouvez pas deviner … Mais il y a des manière de dire les choses plutôt que de juger les gens à la va vite … Ç’est pas bien grave… bonne continuation. Cdlt - VI
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Très bon Site, beaucoup de jolis meubles
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Nous avons dû reprogrammer la livraison des meubles et prendre en charge la synchronisation (et la charge) entre la livraison et la location d’un monte charge. Il aurait idéal que vous proposiez une livraison avec monte charge (du fait que vos meubles soient tous montés). Un meuble endommagé et refusé mais le SAV à assurer le travail en réexpédiant un.
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Magnifique et livraison au top !
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Livraison rapide et produits très bien emballés, RAS.
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je suis un professionnel du bâtiment et ameublement. je peux dire que la structure du meubles est de bois de forte section, les assemblages sont très bien faits, les finition aussi. ainsi que la robustesse du meuble qui ne travaillera pas dans le temps. Honnêtement je recommande vivement ce meuble ou les autre si ils sont de même fabrication.
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produit a prix certains conformes au descriptif, emballage soigné qui protège les meubles
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très bon service AV suite casse sur 1°envoi et respect des délais
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Parfait !!! Produit disponible
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Tout a été respectée délai livraison, horaire, produit
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Meuble de qualité, avoir au long terme....
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Parfait
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Meuble arrivé cassé, echangé par tikamoon en une dizaine de jours environs. Service client accessible, rapide et efficace.
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Pour la livraison le transporteur avait donné une heure mais est arrivé 4h après alors que je pensais qu il n allait plus venir. Mais il est resté jusqu'à ce que j arrive donc satisfaite. La commande est très belle, j ai vérifié le plus rapidement possible les tiroirs car j avais lu 2 avis qui disaient avoir eu des soucis. Mais toit bon pour moi. Les 10 tiroirs sont tellement pratiques et on pense que c est beaucoup Mais on a toujours besoin de rangement ! ;)
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Avis affichés par ordre chronologique