Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Navigation facile du site
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Bon site avec du choix
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Les meubles sont très bien présentés avec une vidéo, le descriptif est complet. Livraison au top, meuble très bien emballé, livreurs sympas
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Satisfait du traitement de ma commande. Le produit est de qualité et a été livré dans les délais.
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Aisée, présentation précise des meubles
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Produit conforme à la description, à la photo et à la qualité attendue (table de jardin en acacia). Très bon service après-vente : suite à un problème/retard de livraison dû à une panne de véhicule, j'ai contacté le service client qui n'a pas attendu à me recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison. Personne très aimable et très aidante au téléphone. C'est très agréable ! Suivi de livraison en temps réel très bien fait. Je recommande donc Tikamoon et n'hésiterai pas à refaire un achat sur le site si l'occasion se représente.
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Impeccable et livraison rapide.
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Produit conforme. Mais petits défauts de finitions. Expédition rapide et flexible. Très bon emballage.
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Tres jolis produits
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Très bonne qualité
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J'étais un peu déçu car il y avait une déformation du cercle en fer ou la vitre était posée.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre table. Notre équipe vient de prendre contact avec vous afin de permettre la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon.
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Très beaux meubles ,belles qualités ,bien emballés, très satisfaits.
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Bon suivi , belle présentation des produits sur le site.
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Très satisfaite sur tout point de vue
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Produits de très grande qualité
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ras
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Ravie du meuble commande Authentique
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2ème meuble reçu encore abîmé mal monté c’est fini pour nous ce sige
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous vous présentons nos excuses pour ces incidents. Nous avons remonté vos retours auprès des services concernés suite à cette récurrence, afin que des mesures correctrices puissent être mises en place. La reprise et le remboursement intégral de votre commande ont été effectués sur votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger sur le dossier. Restant à votre écoute, Cordialement, Julie Tikamoon.
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous vous présentons nos excuses pour ces incidents. Nous avons remonté vos retours auprès des services concernés suite à cette récurrence, afin que des mesures correctrices puissent être mises en place. La reprise et le remboursement intégral de votre commande ont été effectués sur votre demande. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger sur le dossier. Restant à votre écoute, Cordialement, Julie Tikamoon.
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Très bien
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Beau produit mais arrivé avec un impact sur le bois
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre miroir. Notre service clients vient de prendre contact avec vous afin de permettre la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon
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Site très clair. Livraison rapide. Parfait
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Impeccable
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Colis reçu rapidement
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Tres bon service de livraison. Bonne qualite du meuble recu.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et le meuble vous apportent entière satisfaction. À bientôt chez Tikamoon, Cordialement, Julie.
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Le site offre un choix de photos riche et souvent en 3D, ce qui est un plus et permet de mieux visualiser les meubles. La livraison est au top, dans les temps avec un choix de créneau horaire. Le produit correspond parfaitement à sa description, de qualité et sent bon le bois pour le meuble en chêne massif. Rendu magnifique . Je recommande et passerai de nouveau commande sur Tikamoon.
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Super contente de notre vaisselier. Tres bonne protection du meuble livraison ok et très belle qualité du produit.
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Très satisfaite meuble livraison tout comme indique le site vraiment pas dessus
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Le meuble est vraiment de qualité tant sur le plan esthétique que de la confection. Concernant la livraison, un léger bémol suite à l'annulation par le transporteur du premier rendez-vous pour une raison de défaillance du véhicule de livraison. J'ai du prendre moi-même un nouveau rendez-vous en ligne via la plateforme du transporteur (aucun contact préalable de sa part pour fixer un nouveau rendez-vous). Lors de la livraison proprement dite, tout s'est merveilleusement bien déroulé (colis en bon état et meuble sans le moindre dégât, encore merci à l'équipe de livreurs pour son efficacité et sa bonne humeur.
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Impeccable ! Table et banc superbes, aspect, montage, robustesse. Prix correct. Livraison rapide, bien organisée, bien documentée.... Impeccable en un mot !
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Site agréable à consulter, produit de qualité, suivi de commande efficace et délai de livraison correct.
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Bien
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Très bien
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facile a commander produit bien explique
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Très beau produit d un beau rapport qualité/prix et service client impeccable qui a su régler rapidement notre soucis de livraison. Je recommande
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Très bon site
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Très Bon site.
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Site très bon
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Commande reçue rapidement, produit conforme et prix compétitif
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Commande arrivée comme annoncé pas de surprise
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J'ai reçu le meuble vasque de salle bain avec un pied tordu, ce qui n'est pas acceptable vu son prix
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avertir de cet incident de livraison et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre équipe vient de prendre contact avec vous afin de permettre la prise en charge SAV et de trouver une solution. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon
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La table semblait très belle dommage qu après deux livraisons impossible d en avoir une pas cassée !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous vous présentons nos excuses pour cette situation inhabituelle. Nous avons remonté le souci auprès de notre partenaire transport dans le but de mettre en place des mesures correctives et suite à vos différents échanges avec notre service clients, la reprise et le remboursement de votre commande ont été effectués. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur le dossier, Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerMerci pour la qualité de votre Sav. Malgré ce désagrément je n hésiterai pas si je dois repasser une commande.
Réponse de A ASignalerMerci pour la qualité de votre Sav. Malgré ce désagrément je n hésiterai pas si je dois repasser une commande.
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Les chaises reçues sont conformes à la photo et ont un joli design. Il faudra effectivement un petit couche de vernis supplémentaire pour éviter les tâches. L une d entre elles avait un défaut et en une semaine un transporteur m en ramenait une autre et me récupérait celle abîmée!!👍
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satisfaite 100 %
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Site fonctionnel et intuitif, il explique parfaitement les valeurs de la marque et la provenance des produits. Les visuels donnent envie et permettent une bonne représentation des articles.
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Livraison rapide et service après-vente parfait
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Suis satisfaite de la commande jusqu'à la livraison de mon colis qui est arrivé à l heure indiqué, j'ai déjà commandé chez Tikamon la livraison s'était bien passé. Je recommande.
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Délai respecté et produit de belle qualité
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Bien conçu
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Bonjour nous avons acheté une chaise Ada qui est déjà cassé au bout de 10 jours apparemment un remboursement n'est même pas possible. 0
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour cette situation. Nous tenons à vous rassurer, comme indiqué dans notre email d'autres alternatives sont possibles si celles proposées ne conviennent pas. Notre service clients a pris contact avec vous par téléphone ce jour afin d'échanger, n'hésitez pas à lui faire un retour afin que la solution souhaitée puisse être mise en place dans le cadre de la prise en charge SAV. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon
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Je pensais être sur une valeur sûre au vu du prix des articles et de ce que j'avais peut entendre sur ce fournisseur. La commande et la livraison se sont bien passées, mais une fois le meuble télé reçu les défauts de qualité étaient nombreux (bois fêlé à plusieurs endroits, tablette du milieu de travers et non emboitée dans son logement...). Heureusement que le retour est inclus dans le prix que l'on paye pour la livraison et que le remboursement est plutôt rapide. Mais dans l'ensemble je reste déçue de la qualité sur cette première expérience d'achat et ne compte pas repasser commande chez eux.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et nous vous présentons nos excuses pour cet incident. Grâce à l'envoi de vos photos, le souci a pu être remonté dans un souci constant d'amélioration de la qualité de nos meubles. La reprise et le remboursement ont été mis en place sur votre demande. Nous restons à votre écoute si vous souhaitez échanger sur votre dossier, Cordialement, Julie Tikamoon.
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Site attrayant
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Très beau site.
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Très satisfait du meuble tv. Il est très pratique avec ses roulettes et solide. Il s’intègre parfaitement à mon salon. Je recommande sans hésiter.
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tres beau produit
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Les chaises achetées sur Tikamoon sont magnifiques, aux finitions soignées. Produits de grande qualité. Merci. Belle découverte, je recommande !
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Site très clair, avec un choix de meubles originaux.
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Les objets meubles sont conforment aux photos voir mieux en vrai
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Je recommande vivement ce site.
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Super site, produit de qualité, rapidité de l’envoi, suivi sérieux.
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Navigation fluide, livraison rapide, perfect.
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Très satisfait du site et du délai de livraison.
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Très beau meuble belle finition
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Aucun problème délai avancé
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Très satisfaite de ce site
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Facile de lecture
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Rien à redire sur le site en lui même.
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Livraison rapide et meubles conforme à la description.
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Bien
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Recherches très faciles. Produits que l'on peut voir sur différentes photos pour 1 bon aperçu
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Très satisfaite de ma commande. Produit de qualité. Bien emballé.
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Marque sérieuse et française de surcroit
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Site très agréable et facile d'utilisation. Description articles dimensions, détails, conseil d'entretretiren trés intéressants et conformes aux articles livrés. Je recommande !
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Envoi très rapide, article parfaitement emballé et protégé.
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RAS
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Commande simple
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Site agréable. Articles conformes . Du beau mobilier . Très satisfaite de notre choix .
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La qualité de trouve aussi dans les détails. Certaines charnières et tiroirs ont visiblement été monté à la va-vite (de travers). Rien d'irréparable fort heureusement mais l'impression générale s'en ressent. Dommage car globalement les meubles sont de bonne facture.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés pour ce souci. Il se peut en effet que lors de l'acheminement et malgré nos précautions, les secousses du transport dérèglent les charnières et les façades des meubles, rassurez-vous cela est facilement réglables par les biais des vis des charnières ou des coulisses. Si le souci persiste malgré réglage ou si vous rencontrez la moindre anomalie, n'hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerBonjour Le souci ne provenait pas du transport. les meubles étaient, de ce point de vue, très bien protégés. Non c'est au montage qu'il y a eu un souci. J'ai du démonter la charnière et la repositionner correctement dans son logement (elle était fixée de travers).
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Produits excellents livrés montés Conforme à mes attentes ravie
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J’ai reçu ma commande avec un emballage détruit, après ma deuxième prise de rendez-vous, car la première n’avait pas été honoré.
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Meubles de belle qualité, bien emballés. Aucun souci pour la livraison
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Rien à dire , transaction parfaite meuble très beau
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Un beau site, de belles photos mais un meuble décevant à sa réception
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et sommes navrés que la table ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec notre équipe au 0805 69 69 02 (appel gratuit), le retour est gratuit sous 60 jours si vous ne souhaitez pas conserver le modèle. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie Tikamoon
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bien pour la rapidité et la disponibilité
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Facile d’utilisation
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Top
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Je suis satisfaite de ma commande
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Vos remarques nous sont précieuses et nous permettent de nous améliorer, notre équipe est à votre écoute au 0805 69 69 02 (appel gratuit) si vous souhaitez échanger sur ces sujets. Cordialement, Julie Tikamoon
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Fonctionnel
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Commande nickel.
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Temps de livrzison respecté, produit de bonne qualité, conforme à nos attentes
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Très bon produit
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Rien à signaler
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Un bémol il y a une tâche dans le tablier dans la table et celle ci est bien visible Dommage
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Es war alles perfekt. Immer wieder gern.
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Tout tres bien
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Superbe collection
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Très bon site
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Bonne qualité, bois massif
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Super produits, j’ai acheté plusieurs produits et j’en ai été toujours plus que satisfait
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Très satisfaite de ma table de chevet, correspond aux photos, de bonne qualité.
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