Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité des produits et de la livraison

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble comme à chaque commande

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• 3 / 5

  

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  Produit insatisfaisant. Le meuble est livré monté, mais ne peut rester en l'état : bois brut. Obligation de le vernir en plus d'un prix exorbitant.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés que votre commande ne vous apporte pas entière satisfaction. En effet, l'ensemble de nos modèles en teck sont livrés bruts afin que vous puissiez choisir la protection qui vous convient le mieux (huile ou vernis). Vous trouverez l'ensemble de nos conseils sur notre site. Nous offrons la possibilité de retourner gratuitement votre commande sous 60 jours si votre commande ne convient pas parfaitement à vos besoins, pour en bénéficier, n'hésitez pas à contacter notre service clients. Nous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Impeccable, service ultra rapide, le meuble est magnifique et de très bonne qualité

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Application pour suivre la livraison au top pour s'organiser dans sa journée Article livré dans les délais annoncés Article correctement emballé et protégé

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• 5 / 5

  

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  Meuble de très bonne qualité. Livraison rapide.

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• 1 / 5

  

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  catastophique le meuble recu avec 50% des vis avec un défaut, problème sur la porte... bref jamais vu autant de défaut en si peu de pièce

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Notre service clients a pu remonter le souci auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Concernant votre commande, conformément à votre demande et suite à cet incident, nous avons pu mettre en place la reprise et le remboursement de votre meuble. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Encore heureux cela ne change pas mon opinion sur votre site

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• 4 / 5

  

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  Service client très sérieux et réactif. Quelques soucis de finition sur le meuble, compensés.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de ce miroir-placard de salle de bain. très bien emballé et protégé, il répond parfaitement à mes attentes.

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Quincaillerie livre partiellement

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur la quincaillerie de votre meuble. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu mettre en place l'expédition pour les éléments manquants par voie postale. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Produit qui semble de très bonne qualité, livraison au top et délais de livraison rapides. Je recommande vivement.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  trois rendez-vous pris et pas de livraison ! ! ! quand on s appelle TIKAMOON et que l'on se vante d'être les meilleurs ; on s entoure de vrais professionnels de la livraison ... pas content du tout !!!

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  Bonjour, Nous sommes réellement navrés de lire les soucis rencontrés avec notre prestataire lors de la livraison de votre commande. Nous avons remonté le souci auprès du transporteur. Suite à vos différents échanges avec notre service clients, ce dernier a pu mettre en place le remboursement intégral suite à la non-livraison de votre commande. Nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  excellent, rapide et fiable

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• 4 / 5

  

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  De beaux produits dans l'ensemble.

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable, livraison qui respecte les délais. Très satisfaite du produit acheté.

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• 5 / 5

  

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  20 e de plus pour poser le colis à l intérieur de mon appartement au Rez de chaussé c est abuser

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et réactivité du contact

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• 5 / 5

  

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  très bon service, et produits, nos clients sont satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Arrivé plus tôt que prévu et conforme à la description. Bien emballé. Bon produit.

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• 4 / 5

  

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  Site internet ergonomique, livraison bien organisée, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site proposant de beaux produits. Livraison dans les temps.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et fonctionnel.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Avec un service client rapide pour proposer une solution pour remplacement du produit défectueux

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• 2 / 5

  

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  Vaisselier livré choqué avec un pied tordu

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  Bonjour, Nous sommes réellement de lire le souci rencontré sur votre meuble. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu prendre connaissance de la situation et remonter le souci auprès du service concerné dans un souci d'amélioration continue. Concernant votre meuble, notre service clients a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre service après-vente. Conformément à votre demande, l'échange de votre meuble a pu être mis en place. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 2 / 5

  

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  Meuble "égaré" pendant le transport, ajouter 6 semaines de délai pour en avoir un autre. Vasque livrée, mais avec un défaut de fabrication donc refusée car inutilisable. Bref commande annulée après 2 mois d'attente sans certitude de recevoir ce meuble en bon état un jour...

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes réellement navrés de lire les différents incidents rencontrés sur votre commande. En effet, votre colis était en perte de traçabilité chez notre prestataire de livraison, suite à cela notre service clients a pu vous proposer la réexpédition de votre colis. L'article était en cours de réapprovisionnement, la réexpédition était prévue sous 6 semaines. Suite à votre réclamation concernant le souci sur votre vasque, nous avons pu procéder au remboursement intégral de votre commande conformément à votre demande. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Mention spéciale au service client, très réactif et compréhensif. Par contre toujours le problème de la livraison au pied de l'immeuble, au prix de la livraison c'est pas sérieux

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’aime les articles

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• 5 / 5

  

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  livraison parfaite et très jolie meuble

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aaaaaaa

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• 5 / 5

  

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  Ravi de ma commande, le meuble est beau et me parait solide. Le tout est arrivé bien emballé.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous nous étions trompé sur le modèle, le SAV a été compréhensif et nous a fait l’échange sans problème, avant l’expédition. Nous étions ravis!

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  79 euros pour livraison 2 personnes mais une seule présente..sinon produit conforme à nos souhaits, très soigneusement emballé : rien à redire..

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons choisi de renvoyer l’article commandé mais le service client est efficace. En revanche la livraison s’est très mal passée, livreur agressif, qui met la pression pour la signature du bon de livraison, et dégât sur notre parquet tout neuf. Vraiment dommage car cette mauvaise expérience ternit l’image de Tikamoon.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première commande, très satisfaite, livraison rapide le jour de mon choix

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande !

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Meuble de qualité et de belle facture - livraison assurée le week end -

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout le parcours, de la navigation dans le site, filtrage des produits, passage de la commande, confirmation, ... est fluide et sans surprises.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le meuble est arrivé très abimé d'un côté, mais nous avons trouvé une solution suite aux propositions faites par le service clients. La qualité du meuble est très bonne.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre meuble ainsi que votre expérience. Nous réitérons nos excuses quant au souci rencontré à la livraison. Après vérification de votre dossier, un geste commercial vous a été attribué et nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  Je pense que vous devriez revoir votre système de livraison. Dans mon cas, j'avais besoin du meuble rapidement et je n'ai pas choisi l'échange car j'ai eu trop peur de recevoir de nouveau un meuble abimé. Quand j'ai vu les commentaires, je me suis rendue compte que je n'étais pas la première à qui cette mésaventure arrivait. C'est vraiment dommage car vos meubles sont d'une super qualité ... Ce qui explique ma note de 3 étoiles, alors que vous méritez mieux ! Dommage ...

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  Bonjour, Merci pour votre retour sur notre transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour que chaque livraison se passe bien. Nous remontons cela à nos services transport qui pourront faire le point avec l'agence de livraison. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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• 5 / 5

  

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  Produits bien présentés. Navigation simple. Caractéristiques produits claires. Personnellement j’aimerais bien avoir plus d’informations sur les lieux de fabrication.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 08/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fauteuil confortable et esthétique moderne.

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  globalement satisfaite

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité... aucun regret je recommande à 1000 % pour

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas assez de descriptifs pour l’aménagement intérieur

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre buffet en acajou. Dans un souci constant d'amélioration, nous remontons votre retour à nos services. En effet, cela nous permet de co-constuire notre site avec les retours précieux de chacun de nos clients. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

• 4 / 5

  

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  Bonne sélection de meubles, qualité et niveau de finition variables

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 01/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site magnifique

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Déçu de la qualité du produit, mauvaises finitions, deux tiroirs ne s'ouvrant pas..il me semble qu'aucun contrôle qualité ne soit effectué au départ après fabrication pour un petit meuble de 479 euros quand même. Un échange m'a été proposé que j'ai accepté, très bon accueil téléphonique...J'espère que le meuble à venir sera utilisable et sans défaut

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu remonter la situation auprès des services concernés et vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre service après-vente. Conformément à votre demande, l'échange de votre meuble a pu être mis en place. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

• 5 / 5

  

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  Site clair et navigation très facile. Bonnes description des articles

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beau descriptif

  Avis du 27/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite du meuble; conforme à mes attentes . En revanche la livraison confort est facturée très chère pour une prestation au final très minimaliste.... les livreurs déposent le colis sans même le déballer. Le meuble est très lourd, ce ne fût pas facile de le déballer et de le monter seule....

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les livreurs efficaces, ponctuels et sympathiques. Le colis bien protégé. Le meuble et les vasques tout à fait conforme à nos attentes.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée. Par contre j'enlève une étoile car pour une partie de ma commande (le lave main) cela ne correspondait absolument pas aux photos. La vasque, au lieu d'être d'un beau marbre blanc avec rainures dorées, était couleur "vieux beige" pas moderne du tout. Et tout ce que le service client a pu me dire c'est " Nos articles étant issus d’un travail artisanal et par définition d’une production non homogène, il peut subsister de légères différences entre les produits visualisés sur le site et les produits livrés." Oui enfin là on ne parle pas juste d'une différence de marbrure ou quoi, on parle carrément de la couleur! Du coup super déçus car on s'était projeté et on a dû renvoyer. Service de renvoi efficace donc je laisse quand même 4 étoiles mais bon attention aux photos du site différentes de la réalité...

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience de commande et sommes navrés que la vasque ne corresponde pas à vos attentes. Nos vasques sont taillées à la main dans du marbre, le veinage ainsi que la tonalité peuvent varier d'un modèle à l'autre, chaque vasque est unique. Nous avons à cœur de vous proposer des photos représentatives des modèles, néanmoins il peut substituer de légères différences avec le produit reçu, étant donné notre mode de fabrication artisanal. Suite à votre contact avec notre service clients, la reprise et le remboursement de votre lave main ont été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Site que j’ai découvert par hasard je conseil vraiment ce site 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et simple d’utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé un meuble-lavabo en teck. Un produit d'excellente qualité dont nous sommes très satisfaits. Le service de cette société était superbe. Très réactif à notre commande et l'unité a été reçue très rapidement. Je recommande cette société à tout le monde.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Rien à signaler pour le site

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience de commande. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si avez la moindre remontée, vos remarques nous sont précieuses. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Très joli meuble de salle de bain et petit meuble miroir

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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  Je n'étais pas là lors de la livraison. C'est mon fils (18 ans) qui a réceptionné le colis. Il m'a dit que le livreur semblait pressé et pas très "concentré".

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Très beaux meubles mais toujours des petits défauts.

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  La plupart des produits que j'ai commandés chez Tikamoon sont de belle qualité et d'un bon rapport qualité/prix. Le site internet fonctionne bien et la livraison et au top : délais tenus et livreurs motivés et sympathiques. Je regrette l'achat du vaisselier dont la qualité n'est pas à la hauteur de celle des autres meubles.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis et sommes sincèrement navrés pour ce souci rencontré sur votre vaisselier. Notre service clients vous a apporté une réponse par email dans le cadre de la prise en charge SAV, dès confirmation de votre part la solution choisie sera mise en place sans délai. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Top

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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  Merci à Tikamoon, le produit bien emballé est arrivé en très bon état et rapidement. En revanche je suis très déçu par les livreurs. Ils étaient deux, ont parcouru 8 mètres avec le carton, sans monter d'étage, l'ont ouvert, ont pris deux photos pour justifier que le produit n'était pas endommagé, m'ont dit que ça s'arrêtait là pour eux et sont repartis, sans même m'aider à sortir le meuble du carton alors que j'étais seul. Je n'ai rien signé ce qui veut dire que l'un d'eux a signé pour moi. C'est tout simplement scandaleux. Leur attitude n'est pas professionnelle du tout. J'ai consulté les avis en ligne et me suis aperçu que nous étions très nombreux à nous plaindre de cette société de livraison. C'est pour ce travail qui a duré moins de 2 minutes que j'ai payé 20€ supplémentaire. J'aurai tout gagné à me faire livrer devant mon portail et demander l'aide d'un voisin, j'aurais économisé 20€ de livraison. 0 pointé au livreurs.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Livraison impeccable

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  Rien à dire. Tout s'est très bien passé. Le meuble est splendide, je l'admire tous les jours. Merci Tikamoon. Dommage que vous ne fassiez pas du sur mesure.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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  Le meuble de salle de bain que nous avions commandé est arrivé endommagé, inutilisable en l'état. Les propositions de bon d'achat, remboursement sont insuffisantes. La proposition pour retourner le meuble n'étant pas une option, car nous n'avons pas le temps pour ça, nous allons devoir réparer le meuble nous-même. Dommage, le meuble est joli mais on ne passera plus de commande sur ce site. Le service client propose seulement 120€ de remboursement pour un meuble payé 611€, soit moins de 20 % de remise, inacceptable, on ne l'aurait pas acheté à ce prix là !

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre meuble. Dans le cadre de notre service après-vente, plusieurs propositions vous sont faites. Les montants sont calculés par notre service expertise en prenant en compte de différents critères. Conformément à votre demande, le service client a pu mettre en place le remboursement partiel de votre commande. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Beau site qui propose de jolies choses de belle qualité

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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  Nous avons acheté un meuble de SDB vasque meuble lave main. Nous sommes très heureux de notre achat et de la qualité des matériaux. Le colis est parfaitement et soigneusement emballé. Nous avions un trou dans le colis à l’arrivé mais lié à un espace vide dans le colis. Attention à la livraison. Les livreurs ont été très professionnels malgré cette ouverture.

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Tikamoon propose des très bon produits de bonne qualité

  Avis du 17/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par A A. *

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  Livraison plus rapide que prévue. Merci

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  correspond a mes attentes

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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  Meuble d’une belle qualité, belle teinte mais j’aimerais savoir tout de même pour le protéger s’il est vivement conseillé d’utiliser la cire et si oui, si ça ne change pas la couleur du meuble ?

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  livraison correcte

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  Livraison avant la date prévue initialement et livreur dispo le dimanche, parfait !

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Aucun souci Navigation aisée

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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  Une note mitigée car la commande, le service client et la livraison se sont très bien passés mais le produit est arrivé défectueux et nous avons été obligés de le retourner.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande et notre service clients et nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu remonter le souci auprès du service concerné. Conformément à votre demande, la reprise et le remboursement intégral de votre commande ont pu être mis en place. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.

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  Site avec des produits qualitatifs et beaux. Merci au service sav pour son écoute et sa réactivité .Remboursement d'un produit en teck defectueux sans problème . J' ai, à nouveau, commandé et suis satisfaite du nouveau meuble.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par A A. *

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  Je suis satisfaite de ma commande. En revanche la livraison n’était pas top. Mon produit pesait lourd, aucune aide des livreurs. Et non livré dans la fourchette indiquée.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Vasque de belle qualité

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  Beaux choix de meubles Bon descriptif et photos très représentatives du rendu du meuble

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par A A. *

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  Très facile pour commander

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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  Société de livraison vraiment parfaite c'est plutôt rare. Le fauteuil est magnifique conforme à la photo. Beau produit.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Conforme à mes attentes

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  Satisfait

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  article conforme et de qualité Livraison parfaite

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  J'ai commandé une console et on me livre une table basse. Refus et remboursement.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre expérience avec notre site. Après vérification de votre dossier auprès de notre service client, nous constatons en effet qu'il y a eu une erreur de logistique, de ce fait, vous n'avez pas reçu le bon article et nous en sommes sincèrement navrés. Dans le cadre habituel, nous proposons la reprise de l'article reçu et l'expédition de l'article commande. Seulement, votre console était en rupture de stock à ce moment et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre service client a donc mis en place la reprise afin que vous puissiez être remboursé rapidement. Nous réitérons nos excuses et restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.

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  Très satisfaite

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique