Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Beaux meubles et objets en teck
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Délai de livraison et livraison elle-même, le livreur n’aide pas du tout!
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le délai de livraison est prévu sous 7 jours lorsqu'un article est en stock sur notre site, ce délai tient compte du délai de préparation et d'expédition ainsi que du délai pour l'acheminement du colis vers votre région. Votre livraison a pu intervenir sous 5 jours. Concernant la livraison par notre prestataire, nous prenons bonne note de votre retour et le remontons auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Beaux meubles, conformes aux photos du site, service client au top. Petit bémol sur les prix extrêmement élevés de livraison, heureusement qu'il y a régulièrement des offres "livraison offerte", mais à la porte de la maison.
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Magnifique meuble de qualité, livraison impeccable
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Livraison rapide en rapport avec l’annonce. Joli produit. Taille adaptée à ma pièce.
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Excellente communication avec le service client comme avec le service de livraison.
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Produit conforme
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Site très ergonomique, livraison rapide, qualité des produits, une mine d’idées déco
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Clair
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très bon site, facile d'utilisation, livraison impeccable et produit bien emballé.
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Site clair et intuitif facile d’utilisation. Livraison au top . Hôtesse du Service client agréable et réactive . plate forme téléphonique en France
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Le produit est arrivé avec un défaut de fabrication. Le service client a été réactif et a réalisé un remboursement partiel.
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Livraison et meuble au top A recommander
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Super site avec des offres supers intéressantes
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La commande est arrivée très bien emballée. Le seul reproche qui pourrait être fait vu le prix de la livraison est que les livreurs n'aient pas monté la commande au premier étage (il aurait fallu payé le double et ce n'est pas normal).
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Très satisfaite. Le meuble de TV en teck et les consoles sont magnifiques.
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Très bon rapport qualité prix !
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....
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Site bien fait et facile d’utilisation
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Commande TB, mais les 2 fois le carton était troué par le transport, peu soigneux.
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Navigation sur le site sans difficulté et livraison dans les délais et sans problème
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La table est arrivée rayée et une partie du marbre était un peu floue comparé au reste de la table. Petite déception donc pour le prix mais le produit reste cependant très beau. Le service client est très réactif et a pu nous proposer des solutions adaptées.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à la réception de vos photos, notre service clients a pu remonter le souci auprès du service concerné et vous proposer des solutions dans le cadre de notre Service Après-Vente. Nous réiterons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Très bien protégé pour le transport, article conforme.
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Parfait
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Facile détaillé
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100 % satisfait que ce soit de la commande de la livraison parfait Le service client a parfaitement fait job Merci
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Le bois de chêne magnifique
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Parfait
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Livraison rapide et produit au top.
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Bien
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Commande aisée, livraison en temps et en heure, emballage ok, les tables de nuit sont arrivées comme on es attendait.
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Superbe meuble de qualité, solide et pratique correspondant bien au descriptif et aux photographies figurant sur le site. Montage des pieds très facile
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Tout est clair de la commande à lalivraison
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Très satisfait de notre achat. Notre buffet est arrivé dans un état impeccable bien emballé et livré par des gens compétents !
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TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX ET ATTENTIF JE RECOMMANDE
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Tres bien
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Bonne navigation. Produits sympas. Bons descriptifs.
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Le meuble est de très bonne qualité. L’emballage le protégeait parfaitement, je n’ai jamais vu autant précautions avec l’emballage.
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Le site est simple et accessible facilement
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Correspond à mes attentes
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Belle présentation des produits, description complète.
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Meuble de qualité et livraison au top
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Super
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Extrêmement bien emballé
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Produit reçu en avance par rapport au délai annoncé
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conforme aux attentes
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bien pour ma demande
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Le meuble que l’on a reçu est aussi beau que dur la photo!
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Très belle table de salon, envoi rapide et bien protégé
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Une des deux portes ne ferment pas bien : problème d’aimants
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Commande très rapidement pris en charge. Le colis était très bien emballé, avec soin. Livraison le dimanche matin, parfait!
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Bon service après vente Produits de bon rapport qualité prix
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Tres bon site.
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Livraison très rapide et au délai promis. Emballage très soigné. Très satisfaite dans l'ensemble.
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Parfait Un emballage parfait Envoi rapide
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Bien fait
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Très bien
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Bon site avec de bels objets
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Un bon point pour leur réactivité et le remboursement mais j’aurais préféré recevoir un meuble en bon état
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés de lire le souci rencontré sur votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients à ce sujet, ce dernier a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre SAV dont l'échange du meuble. Conformément à votre choix, nous avons pu procéder au remboursement partiel de votre commande afin de solutionner le souci. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Quelques marques sur la table, peu visibles mais tout de même présentes.
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Console conforme à la photo, belle allure, belle qualité
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Super service, efficace et bienveillant. Je recommande :)
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bien
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Un coin du meuble est arrivé fendu baisse de prix de 130 euros le lendemain de mon achat...
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Concernant le prix, des remises ont été proposées sur notre site lors de l'opération commerciale Black Friday, suite à votre contact avec notre service clients, ce dernier a pu faire le nécessaire à ce sujet. Au sujet de l'angle abîmé, nous sommes navrés d'apprendre ce souci. Notre service clients reprend contact avec vous ce jour par email afin de trouver une solution. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Très contente du meuble télé Anoa. Reçue monté et livré jusqu’à mon appartement. Peut-être faudrait-il penser à les vendre déjà vernis !!! Je dis ça , je dis rien!!
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Bien fait et joli design
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les livreurs n'avaient pas prévu de le rentrer dans la maison ( de plain pied ) alors que c'était prévu sur le bon de livraison ( et donc payé )
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très bien
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Bien
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Petit souci lors du déballage, avec un élément abîmé. Très bonne prise en charge par le service client, qui a été réactif et à l'écoute.
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Super
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Site très facile à utiliser de belles photos attention vu que c’est du bois naturel la photo et la couleur de votre meuble reçu peut-être différente mais la qualité est au rdv. Livraison dans les délais et pratique un peu élevée deux types de prix au pied de l’immeuble et chez vous dommage sinon très bien dans l’ensemble
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Jolis meubles originaux . Dommage ma table a été reçue abîmée, mais Tikamoon a correctement pris en compte le problème sans rechigner. Par contre un peu déçu par la suite, aucun conseil a me donner ni produit a me recommander pour les rayures qui apparaissent déjà (table en palissandre qui se révèle fragile). En gros: "nous vous invitons a vous rapprocher d'un Leroy Merlin" ...
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Tout allait bien
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Vasque cassée à la livraison , solution proposée de suite et nouvelle vasque reçue sous 10 jours. Remboursement proposé aussi. Très satisfait du produit ,corresponds à la photo et description . Je recommanderai sans hésiter sur ce site
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La table est très jolie, de bonne qualité solide. La photo représente très bien le rendu. Nous sommes très contents de cet achat.
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Bien
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J'ai exactement trouvé ce que je cherchais. Et le meuble que j'ai reçu correspond à ce que j'ai commandé.
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Table reçu avec un défaut de fabrication. La table en terrazzo ne s'emboite pas sur les pieds car le plateau est trop large... Service client qui n'a pas vraiment de solution... Pour des produits a ce tarif avec également une livraison "haut de gamme" pour ce prix, on est sur un gros raté E-Commerce. Malgré tout, les produits semblent de bonne facture.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis à propos de la table basse. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses à propos du défaut sur votre article. Nous vous avions proposé trois solutions dans le cadre de la prise en charge SAV, vous avez donc choisi la reprise et le remboursement de votre commande. Cela a été mis en place et votre remboursement a été effectué sur votre carte bancaire. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Site clair, belle présentation des produits
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Provide Sufficient information of their product.
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Site agréable et très facile à utiliser peut être faudrait-il indiquer la durée de validité des codes promo
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super
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Beaux meubles conformes à la description
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Très mauvais. Le meuble est arrivé intégralement, et malgré le fait que nous ayons payé le supplément pour la livraison dans l appartement, nous avons dû payer nous mêmes deux déménageurs pour monter le meuble. SURTOUT de pas choisir la livraison confort, c est une arnaque ! Nous avons d ailleurs fait une réclamation.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ces soucis sur votre commande et vous présentons toutes nos excuses. Après vérification de votre dossier, nous n'avons reçu aucun mail ni appel à propos de votre meuble ou bien de la livraison confort. Pour cela, notre service client vous contacte ce jour afin de pouvoir vous apporter des solutions. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Le site est clair et simple. Les meubles sont superbes, envie de changer tout le mobilier.
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Correspond à notre attente, livré dans les délais dans un emballage de qualité.
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Nous adorons le site et les collections.
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Très satisfaite de mon achat.
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Contrairement a la première livraison nous n’avons jamais eu la moindre information tant qu’àu suivi ou la livraison
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très bien
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Pas de soucis particulier
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Livraison impeccable de plus un jour férié et un peu en avance sur l'heure prévue avec 2 livreurs très pro Le site pas mal avec les zooms
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Très contente de ma commande. Produits conformes à mes attentes et de très bonne qualité. Extrêmement bien emballés et protégés. Livraison dans les temps. Service client très sérieux. Je recommande vivement Tikamoon
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Deux produits cassés 😡
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur votre expérience. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons qu'un nouvel échange est actuellement en cours. Notre service logistique est prévenu à propos de la fragilité de votre marchandise et fait le nécessaire avant envoi pour vérifier votre commande. De plus, nous vous informons que cette commande est actuellement en cours de préparation et sera expédiée sous 48h. Vous serez informée par mail et contacté par téléphone par le transporteur pour fixer vos deux rendez-vous, un pour la nouvelle livraison et l'autre pour la reprise. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Je recommande
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1ère vasque cassée 2ème ne correspond pas à la commande
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre avis à propos de votre vasque. Nous avons pris en compte votre dossier et vous confirmons que le deuxième modèle que vous avez reçu est bien celui correspondant au site. Notre service client prend contact ce jour avec vous afin de vous apporter une solution. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Très bien. Je n'ai juste pas compris pourquoi le prix de la livraison augmentait autant entre 2 et 4 chaises compte-tenu que cela ne changeait pas la dimension du colis et qu'elles arrivaient dans la même livraison. A part cela, très satisfaite de ma 1ère expérience avec Tikamoon, dont les meubles me plaisent beaucoup !
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Les photos sont conformes aux produits. Le SAV est très satisfaisant.
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Joli produit.
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Avis affichés par ordre chronologique