Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon service, avec une belle présentation sur le site. Le carton était pas mal abîmé à son arrivée par le transporteur, mais il s'était assuré que le meuble n'était pas impacté. La manipulation dans la pièce d'installation a toutefois été un peu brusque, et je ne suis pas sûr de revoir mes ciseaux un jour ...
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Beaux objets, site moderne
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Heureuse découverte avec tikamoon. Nous avons acheté un meuble de salle de bain avec le miroir, la colonne et la vasque. Tout est conforme à nos attentes et d’une excellente qualité et bonne fabrication qui a l’air solide et durable.
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Site clair et agréable à visiter.
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Bien organisé
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Je suis satisfaite de mon achat mais les frais de livraisons sont vraiment dissuasifs, et surtout quand vous envoyez une newsletter faisant part des frais de port gratuit lors du Black Friday alors que j’ai payé 18€ une semaine tôt. Ça dissuade d’acheter hors période de promotion. Surtout quand les 18€ concernent une livraison sur le trottoir et non à domicile.
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Bon site
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes ravis de lire votre satisfaction qui nous tient tellement à cœur. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Un très grand choix ,des articles de qualité, top j'aime bien.
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Très jolies tables de nuit livraison impeccable
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Très fiable et beaux produits
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C’est ma première commande et je suis très satisfaite
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J’ai appelé une fois pour des renseignements, réponse immédiate. Commande passée sans difficultés et reçue à heure précise prévue lors de la commande. Meuble tv conforme à la description et très belle qualité
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Tres bien très fiable
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Très satisfaite de l'ensemble.
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Délai très long
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Très bien
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Ras sur le site
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Parcours sans faute
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Facile ,à consulter
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Site bien conçu
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Vraiment loin d’être déçu nos vasques sont superbes et de bonnes qualités… merci 🤩
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Meubles de qualité en bois robuste
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Très bonne livraison, service commercial très aimable
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Assez satisfait
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous adresser vos impressions. Votre avis nous est très utile, nous travaillons sans cesse pour l'amélioration de nos produits et de nos services. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Bonne
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Mon meuble avait un tiroir casser que j ai dû recoller il ne ferme pas bien
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés d'apprendre le souci rencontré sur votre commande. Notre service clients n'ayant pas connaissance de la situation vous a contacté ce jour par email afin de trouver une solution. Nous réitérons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Une très belle offre
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Tres belle qualité du produit
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Meubles sympas et de bonne qualité.
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Le site est parfait.
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Livraison rapide et produit conforme. Surprise cependant parlé poids de la vasque pour le lave mains.
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Meuble emballé avec soin. Livraison devant l'immeuble, un peu compliqué pour moi, mais les livreurs m'ont aidé à mettre le carton sur mon chariot à roulettes.
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Très bien
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Beau choix de produits, livraison rapide et produit conforme
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Très bon site
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J’aime beaucoup mes fauteuils beaux et confortables. La livraison confort est décevante. Pas de déballage. Avec ce prix de livraison, j’attendais mieux
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Beau produit, belle finition
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Très satisfaisant.
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Navigation facile. Belles photos, fidèles au produit reçu. La livraison est rapide et précise mais devant le camion c'est compliqué parce que colis lourd et volumineux. Très beau produit à la hauteur de mes espérances.
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Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
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Parfait
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Tout parfait
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Colis déposé dans l'ascenseur sans le livreur
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Le service livraison a été catastrophique. Pas prévenu à l’avance le livreur m’a appelé quand il était devant la porte et comme j’étais au travail il est reparti. Pendant 1 semaine je me suis battu pour avoir quelqu’un : mon numéro de colis n’était reconnu nulle part, TIKAMOON ne répondait qu’au bout de 48h, GLS était impossible à joindre : un enfer car ce lavabo perdu bloquait la fin de mes travaux. Bref après 4 appels de TIKAMOON ils ont finalement décidé de me livrer à un point relais, sans me demander mon avis : un lavabo en pierre de 16kg... on en parle pour aller le chercher ..... j’ai demandé le remboursement de ma livraison, que j’ai eu, mais vu leur système de livraison je ne commanderai plus jamais chez eux. Point positif : le produit commandé est de très bonne qualité et conforme aux photos et descriptifs
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre retour sur votre expérience de livraison avec notre transporteur. Nous vous présentons également une nouvelle fois nos excuses quant à cette situation exceptionnelle. Toutefois, notre transporteur, comme indiqué sur notre site pour les colis de moins de 30kg, laisse un avis de passage ou bien livre en point relais en cas d'absence. Notre service client vous a également dédommagé en vous remboursant les frais de livraison de votre commande. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Les photos du site reflètent la réalité des produits
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Votre livreur a laissé le paquet chez mes voisins âgés alors que j'avais demandé une livraison en relais.
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très satisfaite de ma commande : bon produit de bonne qualité, livraison rapide et très bien emballé
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Très satisfait de notre commande. Délai de livraison, qualité du produit : rien à redire. Nous recommanderons sans hésiter sur ce site.
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Problème de livraison sur le second meuble acheté, mais pour celui là il n'y pas eu de souci.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous faire votre retour sur l'expérience vécue à propos de votre commande. Nous le remontons à nos équipes qui seront ravies de vous lire. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
Réponse de A ASignalerJ ' ai acheté un meuble de 2m de long et j ' avais choisi l ' option livré-installé . Les livreurs parait-ils ont pour instruction de ne pas déballer le meuble ? Ils ont dû monter l ' escalier en L , avec un carton extrêmement lourd et peu maniable , ils ont failli tomber , et causer pas mal de dégâts , la rampe d’escalier a tenue mais elle est tordue , je ne l’ai vu qu’après livraison . Je ne les critique pas ils n ' y étaient pour rien , et on fait le maximum pour monter très lourd meuble au 1er étage sans tout casser . Il aurait été tellement plus simple de déballer ce long meuble , de l ' alléger en retirant ses 4 tiroirs et ainsi ils auraient eu une meilleure prise pour le manipuler . Ce que j’ai proposé de faire , mais non « on n’a pas le droit » . De plus je me suis retrouvé au premier avec un immense carton à devoir déballer , un meuble hyper lourd à manipuler . Sinon le meuble était plein de résidus de fabrication , à presque 900 euros on espère recevoir un meuble propre ? Pourquoi ne pas nettoyer le meuble avant de l’envelopper pour l’expédition ? Vous pouvez m’appeler au ** ** ** ** ** Laurent ****
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Meubles de qualité, livraison impeccable et service client très réactif, je recommande à 100%
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Livraison rapide et mobilier conforme à nos attentes.
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Très satisfait de la commande Livraison rapide Le Site me paraît sérieux
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Très bon navigation délai de livraison satisfaisante
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Parfait
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Table basse conforme à la description, produit de qualité et livraison rapide
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Beaux produits, équipe réactive.
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Satisfaite
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Site agréable offrant du mobilier de belle qualité qu’on ne trouve pas partout !
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Meuble conforme au visuel et au descriptif, livraison parfaite
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Produit de grande qualité
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Service client au TOP , reprise de notre meuble après erreur de notre part et remboursement très rapide , encore MERCI !!!
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Tout s’est bien passé
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Les chaises sont parfaites ! livraison dans les délais et produits bien emballés.
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J'aime beaucoup
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Deux commandes passées et deux fois les meubles sont arrivés endommagés. Alors certes avec geste commercial derrière donc excellent SAV mais quand même déception pour nous.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre retour sur votre expérience sur notre site et avec nos services. Nous sommes navrés que votre banc soit arrivé endommagé. Cela a été remonté à notre service qualité afin que cet évènement ne se produise pas de nouveau. Notre service client reste bien entendu à votre disposition pour toute questions complémentaire. Cordialement, Julie de Tikamoon.
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Parfait
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site très bien fait, agréable!
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Site agréable par sa présentation et les articles proposés qui sortent de l'ordinaire.
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Meubles de très bonne qualité
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Très bon service.Délais de livraison respectés. Suivi colis excellent.
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Pas la possibilité de choisir des horaires de livraison plus précis. Livreurs qui jettent le colis au RDC de l'immeuble en me demandant de venir le chercher en bas
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier de nous avoir laissé votre ressenti. Après vérification de votre dossier, le créneau de livraison choisi a bien été respecté ainsi que votre prestation. En effet, la livraison confort est une livraison en bas d'immeuble, pour cela, les livreurs ne peuvent entrer sur la propriété privée et décharge le colis au pied du camion. Notre prestation confort permet au client d'être livré dans la pièce de son choix. Nous restons à votre disposition. Julie de Tikamoon.
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Livraison rapide emballage très soigné et produits de très bonne qualité
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Rien a redire, c’est parfait et relation clientèle très serviable. Merci.
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Produits de bonne qualité, livré en avance. Parfait
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Commande reçue rapidement . meuble bien emballé et protégé .vérification à la livraison OK....pour ma part d'expérience, je recommande le site
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Très bon service quand il a fallu retourner un colis reçu en double.
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PARFAIT
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Site bien fait agréable pratique jolie photos les meubles sont bien mis en valeur
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Bien fait
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J’ai trouvé le site facile à utiliser J’ai commandé sans pb Le paiement en plusieurs fois est une très bonne possibilité d’acheter plus La livraison s’est très bien passée et dans les délais Cordialement
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Très bien
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Très bon site, description des produits claire
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Ras
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Simple à utiliser, aucune remarque!
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Tres bien passé
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livraison au pied du camion les livreurs n ont meme pas deposé le colis dans la maison!42 kilos de colis à porter seul . Livraison nulle !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour concernant la livraison de votre commande. Nous proposons deux types de prestations, la livraison classique, celle sélectionnée lors de votre commande, qui prévoit une livraison en pas de porte ou en bas de l'immeuble ainsi que la livraison confort qui prévoit une livraison dans la pièce ou à l'étage de votre choix. Nous sommes navrés si ces informations sur la livraison n'ont pas été assez lisibles sur notre site, nous remontons votre retour auprès du service concerné. Restant à votre disposition, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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la commande correspond à notre attente
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Nous sommes très satisfait du service, et nous avons reçu les vasques bien avant la date présumée de livraison. Merci
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Très bien
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Très beau meuble, je ne regrette pas mon achat chez tikamoon.
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Tout est parfait sauf le délai d'attente que nous connaissions au départ
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Parfait Les vasques sont très jolies Très bien emballées et très conformes aux photos de votre site
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Très belle table
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On adoooore et on y retourne! Jolis meubles de qualité et un service client réactif.
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Excellent site
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Ras
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Commande livrée un mois plus tard car perdue.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement navrés d'apprendre l'incident rencontré sur la livraison de votre commande. Suite à vos échanges avec notre service clients, ce dernier a pu remonter la situation auprès de notre prestataire en charge de la livraison et a procédé à la réexpédition de votre commande avec votre accord. Nous réiterons nos excuses pour la gêne occasionnée, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Très bien
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Très beau bureau
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Tres satisfaite
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Avis affichés par ordre chronologique