Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Meuble de qualité même si un peu cher, très bien protégés pour la livraison
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Produits de qualité
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beau produit, conforme à mes attentes
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Clair, précis, manque plus de photos des meubles présentés
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très satisfaite du site, facile, rapide.
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RAS, le site est simple et intuitif
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Très satisfaisant en tous points
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Produit conforme
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Correspond à ma commande livraison rapide top
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Très bons produits. Bonne surprise. Livraison parfaite, meubles de qualité.
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Livraison rapide, meubles conformes à la description.
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Site très sérieux et à l'écoute de vos attentes
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Parfait
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Qualité et sérieux, en un mot c'est parfait!
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10/10 bel aspect massif
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Livraison rapide et conforme à la commande.
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Le principe de la livraison annoncée sur RV ne fonctionne pas ....
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Très satisfaite de ma commande sur Tikamoon, livraison rapide et meuble de qualité
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Service client attentif
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Site agréable
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Très belle qualité et service client
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Bien mais je ne recommande pas vos produits. Trop de défauts.
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Très bon produit
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Le site est agréable à consulter. Concernant le service après vente je ne peux pas me prononcer vraiment. J’ai laissé mes impressions ci après sur l’évaluation de la commande.
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Site convivial, bien structuré.
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Produit bien emballer aucune casse correspond totalement à la photo produit de bonne qualité a re vernir de préférence
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Ils se sont trompés de couleur. Délai de livraison trop long du coup pas le temps de renvoyer.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de vous lire. Notre service clients vous a contacté ce jour par email concernant le coloris de la vasque. Au sujet du retour, nous proposons le retour gratuit sous 60 jours, ce délai est à compter à partir du jour de la livraison. Vous pouvez donc encore en bénéficier si vous le souhaitez, dans ce cas, n'hésitez pas à en faire part à notre service clients afin que ce dernier puisse mettre en place la procédure. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Les photos des produits sont trop grosses pas assez de recul pour voir le produit sur une page internet standard et pas assez de photo avec prise de recul
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous transmettre ce précieux retour. Nous prenons bonne note de vos remarques et les remontons auprès de nos différents services dans le but de pouvoir améliorer la présentation de nos articles. Concernant votre commande et suite à votre demande, notre service clients a pu organiser la reprise et le remboursement intégral de votre commande dans le cadre du retour gratuit sous 60 jours. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Très facile, très beau...Délais d'attente un peu longs mais les produits sont de qualité !!
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J'ai été très surprise en déballant la commode car elle ne correspondait pas du tout à la couleur dans le catalogue : elle y était en bois clair et j'ai reçu une commende bois vieilli avec un lasure grise et bleue; je vais m'y habituer bien sûr, c'est un autre style mais je n'avais pas envie de la renvoyer ce qui me demandait trop d'énergie.
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Rien à dire, très satisfaite
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Très belle commode ( Milano), cependant un peu déçue par sa capacité. Service de livraison parfait ( livrée le dimanche à l'heure prévue, par 2 personnes absolument agréables
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Jolis produits mais Délais de disponibilité un peu longs parfois
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site avec un bon suivi
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« Livraison confort » payée 79€ pour justement ne pas avoir à porter et que les meubles soient amenés directement dans mon appartement. 2 livreurs ne suffisant pas pour porter la table j’ai dû avec mon beau père participer et me casser le dos ! Un remboursement devait m’être fait concernant la livraison et j’attends toujours !!! C’est un scandal
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous prenons note de votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée lors de la livraison de votre commande. Notre service clients prend contact avec vous ce jour à ce sujet. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Mon vaisselier est très beau
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Envoie rapide et soignée livreur ponctuel et aimable. Vasques en pierre très belle fidèle à la commande
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RAS
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Commande arrivée dans le délai indiqué, livraison sur rendez-vous. Article parfaitement conforme et bien protégé.
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Facile d utilisation
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Site fluide, photos et détails précis
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Tres beau produit (Vasque en marbre Pia dark grey), emballage serieux rien à redire. Suivi de l'avancement de la livraison via email, parfait.
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Site très agréable visuellement et très fluide. Une belle présentation de chaque produit, et la vue à 360 degrés est parfaite pour mieux visualiser le produit.
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1er rendez vous, créneau 7 heures 13 heures, Ils arrivent à 14.15 et surprise...ils ont oublié notre paquet à l'entrepôt. Coup de téléphone quelques jours plus tard: nous n'avons pas pu vous livrer reprenons date. C'était vraiment trop d'embêtement, rester bloquer 2 jours pour recevoir une livraison!
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés de vous lire. Notre service clients n'ayant pas connaissance des soucis, nous n'avons malheureusement pas pu intervenir sur votre dossier et nous en sommes désolés. Votre commande est désormais livrée, nous vous souhaitons de profiter pleinement de vos achats. Nous renouvelons nos excuses, Cordialement, Julie, Tikamoon.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre message. Vous avez des beaux produits mais le service livraison était en dessous de tout. Doris de Nonneville
Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous prenons note de votre retour concernant le service de livraison et nous sommes réellement navrés de lire à nouveau votre déception. Nous remontons votre retour auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos prestations. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Site très clair, les explications données sont conformes au produit
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Parfait merci le rendu est splendide
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très contente super meuble la livraison très bien livreur super agréable et serviable dommage que bous ne faite pas la tour.
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Problème d’emballage ou de transport
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livraison dans les délais et bonne communication
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Première commande chez Tikamoon : ravie ! Produits livrés très rapidement et bien emballés.
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Toujours excellents et beaux produits
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Pas facile de ne pas perdre sa sélection .
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Beau produit de qualité et à un prix raisonnable
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Très bien fait clair et donne envie d’acheter.
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Site intuitif facile à parcourir,présentant de très bons produits
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Site satisfaisant
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Tout ce qui a été commandé 3 meubles est parfait de la commande à la livraison belle qualité
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Meuble déjà assemblé à la réception, solide, de bonne qualité, très beau, aucun regret, je conseille vivement.
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bien
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Très beau produit,livraison faite au bout de deux semaines au lieu des trois semaines annoncées initialement. Très satisfaite de l'effet rendu de cette console dans notre salon.
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Je suis très satisfaite de l'accueil du service clients . Le meuble est tout à fait ce que j'attendais.
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Très bon produit qualité et prix
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Parfait
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Clarté disponibilité
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Bon produit, bon rapport qualité/prix , bonne communication.
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Produit de qualité conforme à mes attentes
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site agréable, produit de qualité, meuble reçu dans de très bonnes conditions de livraison
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Expédition rapide et réception le surlendemain, on peut difficilement faire mieux. Meuble sans montage à déballer et profiter.
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Ras
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Tout à été normal
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Excellente communication avant et apres la commande. Meuble de salle de bain en teck de qualité. Livraison parfaite. je recommande ce site.
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Produit confirmé a mes attentes. Respect des délais de livraison.
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Un peu complexe
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Bonne ergonomie du site
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Très beau site avec des produits variés
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Pas de problème, j avais déjà commandé d autres articles, c'est beau, solide.
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Tout a été parfait de bout en bout : procès de commande et de paiement, délais de livraison tenus, livraison un dimanche, produit parfaitement emballé...Bref le service est parfait, sans parler du meuble lui-même qui est magnifique et qui fait des envieux...alors oui, je recommanderais Tikamoon sans hésiter pour son service client et son professionnalisme.
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Fauteuil arrivé endommagé avec un pied cassé , un autre branlant Catastrophe. Par contre SAV rien à dire , remboursé rapidement !
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous sommes réellement de lire le souci rencontré sur votre commande et nous vous remercions pour votre retour sur notre Service Après-Vente. Vous avez pris contact avec ce dernier à ce sujet. Notre srvice clients a pu vous proposer plusieurs solutions dans le cadre de notre garantie SAV. Suite à votre décision, nous avons pu procéder à la reprise de votre commande à nos frais et au remboursement intégral de votre commande. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition. Cordialement, Julie, Tikamoon.
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Ras
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Très bien
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SUPER SITE, PRIX UN PEU EXCESSIF, MAIS TRES BON SERVICE CLIENTS
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Site et livraison très bien
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J'ai reçu ma commande très rapidement.
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Bien
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Livraison dans les temps prévus
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout est parfait sur Tikamoon
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Commande (encombrante) livrée dans un délai raisonable et dans un embalage correcte par un livreur aimable et serviable.
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Aucune remarque
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ce serait mieux que le bois soit traité d’emblée
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Parfait 👍
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Très bien Livraison dans les temps
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Parfait
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Très beau meuble
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SITE INTERRESSANT
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Je suis satisfaite de ma commande et de la livraison du buffet Jonak commandé chez Tikamoon. Le service client s’est montré très disponible pour répondre à mes questions.
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Je suis très contente de ma commande. La commande initialement prévue pour le mois de décembre a été livrée 2 mois en avance. Mon expérience sur le site jusqu’à la livraison était agréable.
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Très jolie console ,mais la photo de présentation ne montre pas la vraie couleur(photo:bleue noir réalité : brun noir )
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Les meubles sont sympa. J apprecie le design, par contre on vous vend du teck alors que ca ressemble plus a du sapin.Plutot très decu de la qualité du teck. Je leur avait ecrit pour connaitre le niveau de qualité du bois et mes craintes ce sont verifier, c est du bois ultra jeunes donc qualité plus que médiocre. Ca ne vaut meme pas le hetre. Le teck est reconnu pour sa couleur rouge, vous ne risquez pas de le trouvez chez tikamoon.Mon meuble reçu a la couleur du sapin. Ne vous attendez pas a un truc super, ca reste du meuble industriel.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et prenons note de votre précieux retour. Nous remontons ce dernier au service concerné dans un souci d'amélioration constant de nos articles. Nous vous confirmons que le bois utilisé est bien du teck, toutefois le rendu peut varier en fonction de l'arbre utilisé. Concernant votre commande, nous sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas entière satisfaction, sachez que nous vous offrons la possibilité de retourner le meuble gratuitement dans le cadre de notre garantie retour sous 60 jours. Nous restons à votre disposition, Cordialement, Julie.
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