Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très satisfaite de ma commande. Les délais de livraison sont un peu longs .
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La commande c est bien passée bien que l heure de la réception du colis a été repoussée plusieurs fois
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce manque de ponctualité de la part du transporteur. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration de nos prestataires de livraison. Cordialement, Julie Tikamoon
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Très bien
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Vasque très belle conforme à la photo et délai de livraison respecté ( même en avance)
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Mes vasques étaient en fabrication, le délais était de 4 mois cependant j'ai eu la bonne nouvelle de les recevoir bien avant Livraison très bien, malgré le fait que mes vasques soient pas arrivées au même endroit ni le même jour Je recommande
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Parfait
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Très bien, très bon service pour suivi de la commande
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Pas de problème . Équipe a l’écoute et delais respecte . Les vasques st magnifiques
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Tout était parfait, la livraison très rapide et un suivi du livreur en temps réel très appréciable. La console est jolie, à part un petit frottement sur l’ouverture d’un des tiroirs, à voir avec le temps la solidité.
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Colis reçu dans le délai convenu? Il fallait juste bien comprendre qu’ils envoient la commande ni sûrement en une seule livraison même si une partie est prête avant. 4 colis tous bien protégés et livreurs qui ont gentillement accepté de m’aider à rentrer les cartons dans le garage. Très beau meuble conforme à la description. ! On recommandera sûrement sur ce site !
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Site clair et intuitif
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Pas de communication
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne se soit pas déroulée conformément à vos attentes. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon
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Délais respectés mais il faut savoir être patient . Le fait d’acheter un meuble qui est produit dans le respect de l’environnement est très valorisant.
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Clair et responsive
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Le meuble commandé est arrivé un jour avant le créneau de livraison donné. Très bon emballage du meuble. Meuble correspondant à mon attente. Par son côté industriel il donne du cachet à notre entrée.
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délai de livraison très long, article vendu sans robinetterie
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Lors du passage de votre commande le délai annoncé était de 4 mois, ce modèle de vasque étant en cours de fabrication. Nos vasques sont effet vendues sans accessoires et robinetterie, les dimensions des percées d'évacuation sont précisées sur chaque fiche article afin de vous permettre de trouver le matériel adapté à vos besoins en magasin de bricolage. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon
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Livraison bien organisée, article impeccabile
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Clair et efficace
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Délais respectés
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Bonjour j ai payé une livraison à domicile dans mon salon le service moyen car j ai une maison de plein pied juste une allée pour arrive à la maison les livreurs était moyen aimable très pressés en moins de 15 mm le meuble était livré dans la salon et laissé tel quel sans possibilité de vérifier le contenu j ai trouvé ça moyen
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que la livraison ne se soit pas déroulée conformément à vos attentes. En effet en prestation confort, les livreurs déposent le colis dans la pièce de votre choix. En revanche le déballage et l'installation ne sont pas compris dans la prestation, nous ne le proposons pas à ce jour. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès du service concerné dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon
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Site très clair, RAS
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très sérieux et efficace! Je recommande.
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Nous n'étions pas satisfaits avec la qualité de la table que nous avons pas gardé. Nous espérons bientôt être remboursés. Les autres meubles commandé avec cette table et lors d'une commande précédente étaient satisfaisant
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que le modèle ne corresponde pas à vos attentes. Notre service clients vous a contacté ce jour par email suite à la reprise et au remboursement de votre table, afin de clôturer votre dossier rapidement. Cordialement, Julie Tikamoon
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Site clair et agréable
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meuble arrivé cassé à plusieurs endroits
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonter le souci et vous a proposé différentes solution dans le cadre de la prise en charge SAV, un dédommagement a été mis en place sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Commande facile, livraison très satisfaisant. Délais de livraison peut être un peu long.
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Très bien
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Expédition rapide conforme aux délais indiqués. Le produit était très bien emballé
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super
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Le meuble est magnifique et de très bonne qualité. La date de livraison est respectée et les livreurs excellents !
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Site facile à utiliser
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Site vendeur auquel vous ajoutez la qualité, le suivi et le transport impeccable.
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Site plutôt facile à utiliser
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tres fluide - recherche avec nombreux critères bien pratiques
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Ras
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Site magnifique
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Produit correspondant parfaitement aux image internet,
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Très satisfaite délai respecté, livraison toujours très professionnel. Je recommande.
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Malheureusement la commande est arrivée avec un petit coup sur le meuble
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Je n'ai rien à signaler, le site est facile d'utilisation et visuellement attractif.
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Livraison dans les délais!
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Service client bien reactif
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Meubles de qualité tout est parfait
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Très bien, clair et compréhensible
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Belle expérience.
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Tout était parfait hormis la livraison. Livreur peut soucieux, entre dans la maison avec un diable, lorsque je lui ai dit de faire attention de ne pas rayer le carrelage il m'a répondu que le carrelage ça ne se raye pas. Les cartons ont été livrés debout alors que le sens était bien spécifié par une flèche. C'est ma 3eme commande tikamoon et la première avec laquelle j'ai eu des soucis avec la livraison, pour les 2 autres les livreurs étaient très agréables et respectueux.
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Très contente mais les mois d’attente avant la livraison semblent longs sans nouvelles de l’avancement de la commande.
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Très satisfaite de ma commande
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Sérieux et efficace dans les délais prévus. Livraison précise dans les horaires et sans souci.
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Ravie de ma commande, même si je trouve le meuble plus brillant que sur les photos du site. la livraison et le service client ont été parfait pour cette offre
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Très bon site ,navigation facile,articles sont très bien déraillé.
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mon meuble me plaît , il y a du délai mais j 'étais prévenue, donc pas de problème pour moi
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parfait mon article correspond parfaitement a ma commande
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Navigation parfaite dommage certains objets de déco ne sont pas à vendre Emballage et livraison au top
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La qualité á l'air d'être la mais les prix sont élevés, peu de reductions en periode de soldes / discount
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous proposons des remises jusqu'à 30% ainsi qu'une offre de -10% sur les articles non soldés au démarrage des soldes. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon
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Livraison catastrophique.
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Jai recu le produit défectueux qui certainement ne serait pas vendu en magazin. J'ai commandé une table de chevet dont un pied est monté à travers.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre chevet. Notre service clients n'en ayant pas été informé celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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bon produit , très bonne écoute au téléphone .je recommande .
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Navigation facile. Livraison très correcte.
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Top - Service rapide, efficace et soigné. J’ai du modifier ma commande et j’ai reçu une réponse satisfaisante très rapidement. Produit conforme et bien emballé.
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Très très bien
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Bureau en chêne magnifique. Le prix est élevé mais du à la qualité. Problème lors de la livraison non imputable à Tikamoon. Le service client est au top, qui répond très rapidement, à l'écoute et agréable. Rare pour être souligné. Je recommande.
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Les tables basses sont design, j’aime le style mais manque de finition, les lames sont légèrement décalées et elles se décollent un peu, j’ai l’impression qu’elle sont fabriquées à l’étranger et envoyées directement au client sans être contrôlées en France, dommage!
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes ravis que le modèle vous plaise. Nous vous invitons à adresser des photos du modèle reçu sur contact@tikamoon.com afin que notre service clients puisse constater le meuble reçu. Ce modèle est fabriqué de manière artisanale en Inde, nos produits sont contrôlé au départ et à la l'arrivée sur nos locaux conformément au contrôle qualité. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie de prendre en considération mon message, j’adresserai directement au service clients par mail. Cordialement
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tres bon transporteur
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Avant … apres excellent service client!
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Site pratique et rapide, livraison efficace
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Délais de livraison plus longs que prévus, le colis est arrivé cassé. Service client réactif
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents rencontrés sur votre commande. Suite à à l'envoi de vos photos, notre service clients vous a proposé différentes solutions dans le cadre de la prise en charge SAV et a mis en place la reprise et le remboursement intégral de votre commande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Bien
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Très beau produit et tout à fait conforme à la description. Très bien emballé, je suis ravie. Dommage qu'ils soient dépendants de livreurs pas très professionnels. Annonce de la livraison après prise de rendez-vous le jeudi matin, suivi par message toute la journée et.......livraison le jeudi mais 15 jours après et sans aucune explication. Par contre très bon suivi du service après vente de Tikamoon. J'ai été rappelée dans les temps ils se sont occupés de ce problème de livraison et étaient même prêts à me faire livrer un autre meuble pour que je n'ai pas a attendre.
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Vasque commandé reçu deux fois dans une mauvaise couleur! J’ai abandonné et renvoyé. D’autant que les délais sont long. Meuble reçu abîmé! Bois fendue, coup dans le bois. Compensation financière légère 120€ sur un prix d’un peu plus de 1000€, c’est pour dire de.. Ça reste de la qualité mais justement au vue du prix et de la qualité les problèmes de ce genre ne devraient pas exister. Je ne recommande pas se site.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés ces incidents rencontrés sur votre commande. Nos vasque étant issues d'une fabrication artisanale, la teinte et la forme peuvent varier d'un modèle à l'autre chaque modèle est unique. Grâce à l'envoi de vos photos, notre service clients a pu remonter l'information et vous a proposer différentes solutions dans le cadre du SAV, un dédommagement a été mis en place sur la commande suite à votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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le site est bien mais cela manque d'étagères
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Excellent produit
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Facilite de trouver ce que l’on cherche
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Produit conforme au photo Bonne qualité je recommande
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Depuis ma premiere commande chez tikamoon. Je suis devenue addicte. Meubles de haute qualité.
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Facilité de la prise de commande , délais annoncés. Service client réactif suite à une question sur les délais, très bon suivi de livraison et livreurs très compétents et sympas, l’emballage est très soigné
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Très bien Délai de livraison un peu long
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super produit, super livraison, tout au top!!
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Produit impeccable de fabrication française. Livraison rapide et très professionnelle. Bravo
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Site clair, esthétique et ergonomique. La livraison est conforme aux délais annoncés et le meuble correspond en tous points au descriptif.
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Très bien
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Très satisfait de ma commande. Livraison rapide et très bien organisée.
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Parfait, beau meuble massif. J'ai passé 2 couches d'huile pour plan de travail pour protéger le dessus, sollicité pour la sdb
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La pire expérience de livraison de ma vie. J’achète pourtant beaucoup en ligne mais là j’ai rarement vu ça. Une entreprise qui ne répond à AUCUN des numéros sur son site internet, j’ai pris une matinée de congés pour être livré, j’ai du prendre finalement une journée complète … une catastrophe qui dénature l’image de Tikamoon.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ces incidents de livraison. Suite à vos difficultés pour joindre le transporteur suite au manque de ponctualité du livreur, vous avez pris contact avec notre service clients qui a pris le relais avec l'agence de livraison afin de débloquer la situation. Cordialement, Julie Tikamoon
Réponse de A ASignalerAbsolument. Une double peine aurait pu être évitée en vous renseignant sur votre partenaire de livraison, une rapide visite sur quelques sites relayés des livraisons autrement plus catastrophiques.
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livreurs pas sympas mais le produit correspond tout à fait à ma commande, le descriptif correspond absolument au produit, j'ai été tenue au courant de la date de livraison
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Tout s'est très bien passé! Les informations disponibles sur le site sont très claires. Ma commande est même arrivée avant la fin du délai prévu, donc top! Dommage que le carton du colis soit arrivé trempé, la camionnette n'était pas étanche aux eaux de pluie. Mais bon, le meuble était encore sec et les livreurs ont été super gentils!
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Site convivial Livraison ok Avis mitigé sur le produit
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Très beaux produits et conforme aux photos
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Site agréable à consulter. Délai de livraison un peu long mais respecté.
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Très satisfaite de ma commande article très soigneusement emballé.
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Le site est facile d'accès. Le service parfait. Les délais respectés et la livraison effectuée le jour prévu.
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Site bien fait.
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Livraison conforme à la commande. Bons produits
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tout est très bien
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Produits de qualité. Choix et design Je recommande
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Très beaux produits les prix restent assez élevés
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Parfait
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Livreurs très sympas et souriants colis bien emballé
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Très bien rien a dire
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Présentation sur site impeccable et produit conforme aux descriptions.
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Avis affichés par ordre chronologique