Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Meubles de qualité. Et service après vente parfait
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Livraison rapide
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Site très bien organisé ,belle visibilité des photos
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Beaucoup trop de produits en teck indisponibles depuis plusieurs mois sur le site
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Super
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Facile de trouver ce qu'on cherche
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Super site
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Nous avons exactement ce que nous voulions dans les délais indiqués
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Meuble arrivé fendu
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés d'apprendre ce souci sur votre colonne. Notre service clients n'en ayant pas été informé, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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Super 👍
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Satisfaite du site, les meubles sont très bien renseignés. Le service de livraison nickel.
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Totalement satisfaite, seule crainte la livraison du meuble 210cms en une seule pièce. Livraison réussie malgré escalier étroit.
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Très bien correspond à ce que nous attendions
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xxxx
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Site super # mobilier extra encore mieux que sur photos # livraison et emballage excellent # SAV réactif # qualité / prix imbattable # vous êtes vraiment unique / ne changer rien, ajoutez !
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Très bon produit et service.
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Livraison en avance par rapport à la date initialement prévue. Suivi en temps réel de la livraison (le jour choisi)
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Ras
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Confirme à nos attentes
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satisfait
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Très bien
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Super
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Satisfaite de ma commande, beau produit
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Très service et rapport qualité /prix
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Délais respectés, livraison efficace, et meuble comme attendu au vu des photos
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Navigation facile, service livraison efficace
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Marque proposant des produits de qualité
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Très contente de mon achat, conforme avec la photo
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Meuble acheté très belle qualité
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Une livraison facturée 100€ pour laisser un carton sale de 2m de long au milieu du salon
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que la livraison ne soit pas déroulée conformément à vos attentes. En effet en prestation confort deux livreurs viennent déposer les colis dans la pièce de votre choix, ils ne sont toutefois pas habilités à installer le meuble, ni à le déballer, et les cartons ne sont pas repris. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration des prestations que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon
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aucun reproche à faire, parfait
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Site très facile d’utilisation Beaucoup de photos des produits Un large gamme élégante et de qualité
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Très beau meuble , bien emballé pour une livraison parfaite.
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Clair facile d'accès,de belles photos.
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Recherche facile et filtres de recherche pratique
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J ai fait toute ma salle de bain avec que des meubles du site. Site très professionnel,meuble très classe et de qualité, je conseille vraiment. Et le service client est très agréable,disponible et sérieux avec beaucoup dd rigueur. Si seuleument tous les sites étaient comme celui ci.....
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Joli site Commande facile Première livraison minimaliste, meuble très lourd laissé sur le trottoir :-( Deuxième livraison ok meuble monté à l’étage.
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Très bien
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Bien
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Conforme à mes attentes
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Des meubles bien finis et montés. Un site très clair et un service après vente très efficace.
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Parfait! Délais de livraison un peu longs mais qualité et design parfaits
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attention : même avec la livraison confort les livreurs vous laissent les emballages
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que la livraison ne soit pas déroulée conformément à vos attentes. En effet en prestation confort deux livreurs viennent déposer les colis dans la pièce de votre choix, ils ne sont toutefois pas habilités à installer le meuble, ni à le déballer, et les cartons ne sont pas repris. Votre avis nous est précieux, nous remontons vos remarques auprès des services concernés dans un souci constant d'amélioration des prestations que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon
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Nos produits sont arrivés très tardivement malgré le paiement intégral dès le jour de la commande (plus de 3 mois d'écart). Les produits étant livrés brut et non vernis ou huilés, certaines marques "d'eau" étaient présentes sur les meubles. La quincaillerie présente de très nombreuses traces de rouille, inadmissible pour des produits neufs dont le tarif n'est pas discount.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés d'apprendre ce souci rencontré sur votre meuble. Au passage de votre commande, le délai indiqué était de 4 mois sur votre colonne, celle-ci étant en cours de fabrication. Les délai sont précisés sur le site, dans votre panier et sur l'email de confirmation de commande, le règlement se fait en effet au passage de la commande sur le site. Ce modèle est indiqué brut sur la fiche article, nous indiquons le lien vers le guide d'entretien ainsi que vers les produits préconisés dans le descriptif du modèle. Notre service client n'ayant pas été informé sur souci rencontré, celui-ci prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge en SAV. Cordialement, Julie
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Produit de bonne qualité correspondant à la description par contre la livraison qui bloque un créneau entre 8:00 et 18:00 laisse à désirer
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Produits légèrement abimés.
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Livraison dans les temps et très bien emballée. Le point négatif est les 6 semaines d'attente annoncée au départ.
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bonne qualité. conforme à la demande
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Bien fait, clair
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Je suis très contente Les vasques sont superbes
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Entièrement satisfaite de ma commande qui est même arrivée quelques jours en avance. Produit de grande qualité et très bien protégé pour le transport.
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Parfait
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Parfait Délai livraison un peu long(6 semaines)
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Tres bien… rien a reproché
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La livraison était une catastrophe, donc heureusement que le service client a réglé le problème aussi rapidement.
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Très déçue, j’ai attendu 6 semaines pour recevoir ma commande et j’ai reçu un meuble’ que je n’avais pas commandé suite à une erreur de livraison ou d’expédition. Le service client m’a donc proposé de me rembourser ou d´attendre 6 semaines de plus qu’on me renvoie mon meuble. Aucun geste commercial n’a été fait, très déçue de cette première commande chez eux. Je ne reviendrai pas.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident d'envoi. Suite à votre contact avec notre service clients celui-ci vous a en effet proposé la réexpédition sous 6 semaines, le modèle étant en cours de réapprovisionnement. Suite à votre demande, le remboursement intégral de la commande a été effectué. Cordialement, Julie Tikamoon
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Rien à dire sur la société Tikamoon, le meuble est très beau et conforme à la photo. La société de livraison VIR semble en revanche nettement moins compétente. Le rdv était fixé avec eux un matin, ils ont décalé sans me demander mon avis au midi puis peu à peu ça a glissé jusqu'à 15h...(evidemment je travaillais), les livreurs au téléphone n'étaient pas très aimables et peu debrouillards, bref ma fille à réceptionné le meuble, en très bon état pas de soucis à ce niveau là. Mais attention quant au rdv fixé !
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délai de livraison non respecté et très très long sans information anticipée de leurs parts ni geste commercial... Donc déçu
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que vous ayez trouvé le délai de fabrication de vos meubles trop long. Nous avons différents délais sur notre site, ceux-ci sont visibles sous le bouton /"ajouter au panier/" ainsi que dans votre récapitulatif de panier avant paiement. Lorsqu'un produit est en fabrication, le délai est de 4 mois, lorsqu'il est en réapprovisionnement il faut compter 6 ou 3 semaines et s'il est en stock nous livrons sous 7 jours. Lors du passage de votre commande, le délai annoncé sur le site était bien de 4 mois, vous recevez également une confirmation de commande une fois celle-ci validée vous indiquant le délai de livraison de vos articles. Cordialement, Julie Tikamoon
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Livraison impeccable. Materiel bien emballé. Ras
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Livraison et date respectée
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la commande a été rapide et facile
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Grandes fissures sur les meubles en teck. Qualité des produits douteuse.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre commande et sommes navrés pour ces soucis. Notre service clients prend contact avec vous ce jour dans le cadre de la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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Un très beau fauteuil qui correspond exactement à la photo
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Contacts très pro. Intelligence de situation. Réactivité. Un plaisir. MERCI
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Emballage abimé sans conséquence sur la tête de lit.
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Livraison dans les temps, produit conforme à l'achat en ligne et en parfait état. Merci.
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Le seul bémol. Impossible de payer en ligne leur banque nous refuse le paiement..
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Le site est très agréable.
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Très bien
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Bonjour, c’est la deuxième fois que je commande sur votre site. Très satisfait de la ligne de produit que vous proposez. Par contre, bien que le suivi du transport est parfait les paquets livrés sont endommagés. Lors de ma 2ème livraison, l’un des pieds de chaise était tordu. J’espère que ce message pour permettra d’améliorer le service avec votre transporteur. A votre disposition pour en parler si nécessaire.
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Produits parfaits Livraison impeccable
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Très très rapide, livraison au top et meuble très très beaux (Coline)
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Tres bien au niveau contact et réactivité 👍
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La commande n'était pas complète il manquait un produit. Celui-ci m'a été livré par la suite ayant fait une réclamation. Un contrôle a l'expédition serait le bien venu Sinon les meubles sont de très bonne qualité et la finition parfaite.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre vernis ait été égaré lors du transport. Suite à votre contact avec notre service clients, celui-ci a mis en place la réexpédition de votre vernis, n'hésitez pas à prendre contact avec lui au 0 805 69 69 02 si vous avez la moindre question sur votre suivi en cours. Cordialement, Julie Tikamoon
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Malgré de l attente des 2 mois nous sommes satisfaits du produit et du sav
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Tikamoon est un site proposant de très beaux meubles de différentes essences. Le transport est rapide et fiable.
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Facile a visiter
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Après 4 mois d'attente pour recevoir le précieux meuble, celui ci arrive complètement cassé, dans un carton en bon état: le meuble à donc été emballé défectueux et à passé les contrôles qualités qui doivent être inexistants. Impossible de se faire livrer un second meuble, la production étant arrêtée (mais les meubles sont fait main ??) Nous avons été remboursés mais avons attendu 4 mois un meuble pour rien.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour cet incident de livraison sur votre commande. Nous vous confirmons que nos meubles sont issus d'une fabrication artisanale, malheureusement la fabrication de votre modèle a été arrêtée nous en sommes navrés. Grâce à l'envoi de vos photos notre service clients a pu remonter le souci et vous a proposé différentes solutions dans le cadre de la prise en charge SAV, la reprise et le remboursement de votre commande ont été effectués sur votre demande. Cordialement, Julie Tikamoon
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Je remercie Tikamoon pour ses magnifiques, qualitatifs meubles et pour son excellent service clientèle.
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Conforme à mon attente, en taille, esthétique, couleur.
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Super marque, j’ai commandé des miroirs donc un peu peur qu’ils arrivent cassés, mais tout était parfait !
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Vous êtes exceptionnels ! Ne changez rien. Mobilier encore plus beau que sur site, emballage super secure, matériaux de qualité, rapport qualité/prix imbattable. A
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Pas de souci constaté sur la navigation sur site
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Très satisfaite malgré un retard de livraison ce qui peut arriver car le service clientèle présent disponible pour m'expliquer les causes et colis bien reçu par des livreurs très aimables ce qui fait toujours plaisir (et ce n'était pas évident habitant dans une traverse!)
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Très bien
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Site très simple d’utilisation
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Très satisfait, produits envoyé rapidement et bien emballé aucun souci avec la livraison.
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Beau site bien fait avec de beaux produits
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Ras tout s’est très passé👍
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Le site est très bien conçu la recherche des articles est rapide et la description est complète. Le suivi de la commande est très bien géré. La livraison est au top. Le transporteur a appelé avant la livraison.
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Très bien
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Aucun problème rencontré !
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La livraison est dans la rue, même sur une maison pavillonnaire. On ne demande pas le démontage des colis, mais au moins livraison devant la porte de la maison. Pas eu de contact avec le service client.
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Délais de livraison non respectés ; couleur du produit ne correspondant pas aux photographies sur le site ; service client injoignable ; produit livré abimé
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés pour ce retard d'approvisionnement sur votre commande. Nos modèles étant issus d'une fabrication artisanale, vous pouvez rencontrer des variations de teinte en fonction de l'arbre utilisé, chaque meuble est unique. Nous avons mis en place le retour gratuit sous 60 afin que vous ne soyez pas contraints de conserver un article qui ne correspondrait pas à vos attentes. Notre service clients n'ayant pas été informé du souci sur votre article, celui-ci prend contact avec vous afin de permettre la prise en charge SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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Commande livrée à date. Le suivi de livraison est très précis. Le produit est conforme à la description.
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Marchandise reçue en parfait etat et tres bien emballee. Tres contente de mon achat
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On a envie de tout acheté.
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De beaux meubles qui donnent une âme aux pièces dans lesquelles ils se trouvent.
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Je regrette de ne pas avoir eu de réponse au message que j'avais envoyé pour savoir si le produit que je souhaitais serait remis en fabrication.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser et sommes navrés que vous n'ayez pas eu de retour, nous n'avons malheureusement pas reçu votre message. Nous répondons à toutes les demandes de nos clients sous 24h ouvrées, n'hésitez pas également à prendre contact avec notre service clients au 0 805 69 69 02 (appel gratuit) si vous avez la moindre question sur un produit ou une commande en cours. Cordialement, Camille
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Première commande chez Tikamoon. Nous sommes ravis de nos 3 nouveaux meubles qui sont vraiment magnifiques et de grandes qualités. La livraison s’est très bien déroulée. Tout est parfait, nous n’hésiterons pas à commander encore !
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Avis affichés par ordre chronologique