Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  De grandes difficultées à contacter le service client pour obtenir une date de rendez-vous pour le retrait commande => Quasiment 1 semaine d'essais 5 à 10 fois par jour avant de pouvoir prendre rendez-vous !

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Site avec des produits originaux, Serviice clients ( téléphone) à l'écoute. Produit correspondant à la description.

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble. Il est nécessaire de le huilé plusieurs fois avant utilisation

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J ai reçu une tête de lit avec des défauts, cela fait 2 semaines que je tente d appeler et je fais des mails. Je n ai pas été recontactée. Je suis déçue par le service après vente. Je ne recommande pas d achat chez eux.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien organisée.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles, je recommanderai sur tikamoon les yeux fermes.

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• 4 / 5

  

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  navigation aisée

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• 1 / 5

  

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  Deux commandes passées : une reçue endommagée, toujours pas de réponse du service client ; l'autre reçue très très en retard, sans aucune compensation et à nouveau pas de réponse du service client. Très dommage, des produits qui semblent de qualité mais un service à FUIR !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis très très bien emballés. Franchement, j’ai été surprise par la qualité et les soins apportés à l’emballage cartonné. Temps de livraison plutôt long mais le client est prévenu des délais avant d’acheter.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très satisfaite. Le produit me plaît et correspond exactement à la photo. Livraison parfaitement organisée. Tout va bien.

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• 4 / 5

  

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  Le delai de reception parait long...mais ils avaient prevus 4 mois.

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• 3 / 5

  

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  meubles très bien mais vasque défectueuse , la vasque était déjà recollée ! Pas possible de joindre le SAV au Téléphone Et échange durée très longue

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé l'achat, il y a beaucoup de choix, le design est moderne et réussi et les prix plutôt attractifs, même si ce ne sont pas des bois haut de gamme. Petit bémol, le produit commandé était bien en stock et livré rapidement, mais il ne l'a pas été au rendez-vous fixé au moment de la commande, heureusement que j'ai pu être à domicile en avance...

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• 5 / 5

  

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  Produit d'excellente qualité, tout à fait conforme au visuel. Des problèmes de livraison mais le SAV, après un petit flottement, a assuré donc je suis satisfaite au final.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Franchement la tête de lit est canon, très facile à poser à vrais dire la livraison est carré aucun problème avec un suivis coli en temps réel... Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Engagement respectés , produits conformes.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien

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• 5 / 5

  

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  Very nice site. Great products. High quality product.

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• 1 / 5

  

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  Montage impossible. Jai envoyer plusieurs mails concernant le problème de montage mais aucune réponse de 15 jours. Silence radio.

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  Site élégant et ergonomique.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit en excellent état. La navigation sur le site est simple

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très jolis articles, livraison rapide et surtout prise de rdv pour la livraison avec beaucoup de créneaux.

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• 5 / 5

  

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  Très beaux meubles

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• 1 / 5

  

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  Je donne zéro étoile car je suis désemparée et en mécontente! J'ai reçu ma table après plusieurs mois d'attente fortement abîmée! J'ai tout de suite prévenu le service client qui m'a demandé de faire un e-mail avec les photos. Tout à été fait et j'attends depuis sans réponse. J'ai relancé par mail en vain. Et le service client par téléphone est sans utilité car j'appelle presque tous les jours sans réponse! Donc pour la nième fois: pouvez vous me recontacter s'il vous plaît! C'est inadmissible d'être traité ainsi.

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• 4 / 5

  

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  L'armoire commandée est arrivée en bon état! Toutefois j'ai eu honte de voir arriver un livreur seul et fatigué dans une estafette vieille et dont les freins menaçaient de céder.... Pourriez vous veiller au traitement réservé à vos livreurs même sous traitants?

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  commandé en Mars avec une attente normalement de 4 mois j'ai reçu ma console au mois d'avril super surprise merci tikamoon .

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• 4 / 5

  

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  Site agréable

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• 4 / 5

  

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  navigation facile, photos parfaites et description claire et juste

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• 3 / 5

  

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  navigation OK. Livraison en temps et en heure.

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  C'est plutôt navrant pour le Client.

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• 5 / 5

  

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  navigation et recherche aisées.

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• 5 / 5

  

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  SUIS SATISFAITE DE MA COMMANDE

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• 3 / 5

  

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  je n'ai pas eu de retour concernant une réclamation que j'ai faite, je suis toujours en attente...

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• 3 / 5

  

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  Agréable à visiter

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  Livraison très bien organisée.

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• 1 / 5

  

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  Je suis vraiment déçu et dans le doute concernant de la suite ...j'ai un meuble abimée et plutot imposant chez moi et je n'ai aucune nouvelle de TIKAMOON

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• 3 / 5

  

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  Rien à dire le site. mais gros problème de livraison .. Domage

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  Oui, pour explications nous avons paye 40 euros de livraison. Le livreur nous a demandé quand nous étions disponible en semaine. Livraison entre 8h et 18h. Nous lui avons donc proposé un lundi, après avoir posé une journee de congés évidement car l amplitude horaire de livraison n est pas forcément arrangeante.. Nous n avons pas été livre le lundi. Bref nous avons essayé de les contacter, de vous contacter mais n avons malheureusement personne n a répondu.. Le lendemain le livreur à déposé le colis.. Chez notre voisin. .. Nous sommes decu de la livraison car nous attendions un minimum de service, et une livraison à domicile n est pas chez les voisins..

  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Je transmets votre remontée et les détails, que vous avez pris le temps de nous apporter, au service client afin que nos équipes puisse essayer de trouver une solution. Cordialement, Julie Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Article tout à fait conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Dans la grille des jours de livraison, il nous était impossible de cliquer sur internet. Le problème s’est réglé suite à un appel téléphonique via le livreur. Cela pourrait peut-être à revoir sur le site. Bien à vous.

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• 4 / 5

  

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  Des produits de qualité, un service client qui a su proposer des solutions face à mes problèmes de livraison : un site sérieux et de confiance.

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• 3 / 5

  

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  Le meuble est très beau mais le bois n’est pas traité. Ce n’est pas précisé au moment de la commande. Par conséquent, j’ai des taches d’eau sur mon meuble. A 700 euros le meuble de salle de bains, on peut s’attendre à ce que le bois ait déjà été traité contre l’eau...

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Service relativement facilement joignable avec des interlocuteurs très agréables

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• 5 / 5

  

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  Super produit qualité parfaite

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Meuble de qualité et très jolie

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• 5 / 5

  

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  Le meuble est identique aux photos du catalogue donc super … Le contact téléphonique est très agréable . Je suis très contente

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• 5 / 5

  

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  Aucune remarque à faire. Tout est clair et facile à utiliser.

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• 2 / 5

  

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  Produit non conforme aux caractéristiques du catalogue en ligne. De plus aucune réponse à ma réclamation par mail !!

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Il y a un problème avec la porte du meuble, on ne peut pas la fixer. J’ai envoyé 2mails et à ce jour je n’ai toujours pas de réponse

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais annoncés

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• 5 / 5

  

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  Très pro, service client très réactif et suivi de livraison super ! Merci c’est parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme au site

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  Matériel conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Un produit de belle qualité, livré dans les délais annoncés. La livraison est de qualité et professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable. Délais de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Super 👍 aucun problème et délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Articles sur le site sont bien présentés, information complète.

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• 5 / 5

  

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  Très très bien emballé, montage en moins de 5 minutes. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Site avec filtre de recherche bien fait. C'est très facile de s'y retrouver

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif et belles illustrations et photos

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que je commande et je suis très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site bien référencé avec de beaux meubles.

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• 5 / 5

  

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  Des meubles et de la déco de très bon goût

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Facile de commander. Relation clients efficace et très cordiale.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Bien

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Navigation sur le site intuitive

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande est très bien. Le site est bien. Le produit est bien. L'emballage est bien. Mais le temps de livraison est long.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Pas mal d'assemblage pour une novice du bricolage comme moi, mais meuble aux finitions parfaites. Je suis ravie du rendu.

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  Bon

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• 5 / 5

  

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  Super bien emballée et rapide

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  Très satisfaite correspond a mes attentes Toutefois délai un peu long

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  De la commande au montage du produit tout s’est déroulé parfaitement

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  Aucun souci pour le passage de ma commande et la livraison Juste un souci au déballage de ma commande comme précisé c dessous

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  Belle qualité de meuble. Transport impeccable. Vraiment pas déçue

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  ce n'est pas de la très bonne qualité il a fallu remettre la porte du meuble qui était bancale

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Beaux meubles mais dans une gamme de prix assez élevée

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• 5 / 5

  

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  Super site avec de très beaux produits

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  Très bien emballé, de bonne qualité et belle esthétique

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  Tout a été excellent !aucune réserve quant au site , au service, à la qualité !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Le site est clair et efficace

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Je vous ai envoyé plusieurs e-mails, j'ai essayé de vous appeler sans retour de votre part. Il y a un petit impact sur le marbre et le bois ne correspond pas à la teinte de votre photo le site d'achat. Je souhaite que vous repreniez ce meuble.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre demande au service client afin que nos équipes puissent vous apporter une réponse dans les meilleurs délais, concernant la reprise de votre meuble. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Le site est très fonctionnel...

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Commande d’un buffet Oscar arrivé très bien emballé et livré par des livreurs sympathiques Le buffet comme la plupart des avis nous a surpris par ses tons sombres( à changer les photos sur le site). Produit massif et de fabrication solide. Seuls points à améliorer: Les emballages imposants ne sont pas repris et la livraison à l’intérieur

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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  La livraison confort avec installation dans la pièce de mon choix, n'a pas été respectée, le colis a été déposé devant ma porte. Obligé de transporter la table, seul, dans mon salon, elle pèse 25kg... La table présente des défauts/détériorations, j'ai contacté le service client qui m'a demandé de faire un mail avec photos à l'appui. C'est fait depuis le 28 avril, dès réception du colis. Je n'ai toujours pas de retour malgré mes relances par mail. Depuis quelques semaines le service client ne répond plus à cause d'un problème informatique. Je comprends ce problème, mais quand j'ai signalé les défauts sur le produit et la livraison, le problème informatique n'était pas existant !!! Aujourd'hui je me retrouve avec un produit détérioré qui ne correspond pas à ce que j'attendais. Je ne sais pas si ma demande est prise en compte et si elle le sera un jour. Je suis extrêmement déçu. Pour le moment je ne recommande SURTOUT PAS cette marque. Ma note et mon avis changeront peut-être si le service client daigne me rappeler un jour.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre demande au service client afin que nos équipes puissent vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Rien à redire, meuble de qualité conforme aux attentes.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Rien à redire

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Bon site

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Délai de fabrication / livraison parfaitement respecté

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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  Meuble de très bonne qualité. Identique à la photo.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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  Magnifique mobilier mieux que sur la photo .. beaucoup d’élégance dans ce meuble .. on adore

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  ni sur le site tout est bien expliquer livrer en bon état mais les livreur sont presser(ce que je comprends) mais n ont pas voulu attendre que je constate s il y avait des coups ou non.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Facilité pour commander.Le suivi pour le delai de fabrication si il y lieu et la livraison ensuite sont précis et par mail.La société qui nous livre nous contacte pour choisir la date qui convient. Le produit est emballé avec soin .

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique