Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des meubles et leur conformité avec les descriptions. La livraison est souvent rapide et bien gérée, et le site est convivial avec un large choix. Les produits sont bien emballés et faciles à monter, contribuant à une satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Délais de livraison respectés, fauteuils magnifiques correspondant aux photos et de très bonne qualité, livraison très soignée. Je suis pleinement satisfaite de ma commande et recommande Tikamoon pour son sérieux.
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photos correspondant bien au produit proposé.
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Bon site, deux très bons livreurs de VIR, cette bibliothèque est très belle avec un très joli bois qui contraste très bien avec la structure en métal noir
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Bug sur le site donc j'ai ramé pour passer commande. Un mois pour la recevoir (service client au ralenti). Et produit non conforme à la photo.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon
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Meuble de très bonne qualité ! Je recommande
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Le meuble commandé correspond en tout point à mes attentes, tant sur le design, que sur la qualité de la réalisation que sur la qualité des matériaux utilisés.. J'apprécie beaucoup son côté artisanal qui en fait presque un meuble unique. La livraison c'est aussi parfaitement déroulée, horaires respectés, livreur aimable et disponible.
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J’ai acheté le meuble Pola et en suis ravie. Il est superbe, sent bons le bois et s’insère parfaitement dans mon salon. La livraison était parfaite, dans les temps et le colis était extrêmement bien protégé. Je n’hésiterai pas à refaire un achat sur le site.
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Très joli meuble arrivé rapidement et bien protégé
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L’horaire de livraison n’a pas été respecté, sans aucune communication en amont sur le retard de livraison. Je trouve ça décevant pour les frais de port conséquents que l’on paye. Le service client n’a voulu faire aucun geste commercial. Déçu du service client
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Ras
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Très satisfaite, à tous points de vue.
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Super !
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Très bien
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La livraison ne colle pas avec le standing des meubles , vraiment dommage.
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Le service client est injoignable tant par téléphone que par mail (une dizaine de tentatives, messages vocaux laissés et plusieurs mails envoyés tous restés sans réponse); c’est dommage. J’avais indiqué le code promotion qui n’est pas passé lors du paiement et je ne l’ai vu qu’après; je voulais aussi commander d’autres articles dans la même livraison, mais impossible. Sinon, le meuble est bien mais la vasque n’est pas très profonde (plutôt lave main que lavabo); enfin livraison arrivée tandis que je m’étais absentée 5mn et demande de laisser devant la porte de la maison (ayant réglé la livraison jusque dans la pièce choisie), mais le meuble a été laissé tout au bout du jardin près de la barrière. Bref, déçue à cause de cela. Si quelqu’un avait répondu cela aurait pu aider.
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Vraiment bien : les meubles sont parfaits et conformes à mes attentes et à leur présentation sur le site (j'ai eu un échange qui s'est très bien passé en raison d'un SAV), la livraison au top (suivi de la livraison travail professionnel), j'ai déjà recommandé ce site à des amis et ne manquerai pas de passer à nouveau commande, je suis extrêmement satisfaite :)
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Parfait conforme à la description du produit et à mes attentes
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OKok
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Transaction parfaite ! Contente de mon achat
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rien a dire
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Le site est sympa, j'adore les photos des articles car ils sont mis en valeur est la résolution permet de zoomer et de bien voir. Je suis ultra fan de la marque. Un peu cher, mais c'est le prix de la qualité et du design. A chaque fois que je recherche un meuble, je regarde sur Tikamoon en premier. Par contre ne pas faire trop de bouche à oreille sinon ça deviendra impossible d'avoir des meubles car rupture de stock partout :D
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J’ai reçu ma console avec des fissures de par tout ,j’appelle Le service client personne ne réponds ,j’ai envoyé des mails on me réponds pas ,si j’ai pas de nouvelle j’ouvre un litige .
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre demande au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon
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Beau produit
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Site très fiable
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Très beau produit beau bois bonne finition - dont une commode ethnique vraiment très belle
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Rien à redire
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Site okay mais produits arrivé cassé et délais de traitement VRAIMENT trop long Obliger de relancer soi-même pour faire avancer le dossier Et échange sous 6 SEMAINES ... C'est juste inadmissible...
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tres bien
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Bon site. Livraison dans les délais
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Site bien conçu et information de suivi de commande au top.
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Meuble conforme à la description sur site. Photos réalistes et bonnes mises en situation. Livraison VIR top. respect de la date et de l heure de livraison dans un créneau trés précis.
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Plateau de la table basse reçue est abîmé Pas de réponse à ma réclamation à ce jour
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Très joli
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Parfait
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J’ai eu plusieurs fois en ligne des employes de chez tikamoon qui ont été extremmznt sympathique s et compétents
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Pour la livraison, cela pourrait inclure les 8 m jusqu’à la maison Sinon , les horaires indiqués la veille n’ont pas été respectés
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Produits abîmés
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Très satisfait
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J'ai apprécié de pouvoir vous joindre au téléphone avant la livraison. Emballage très soigné.
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Dans les temps pour la livraison avec des messages pour l'avancée de la date de livraison. Je ne suis jamais déçu par tika mon.
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tout a été parfait
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Tout est conforme. Qualité /délais / délais de livraison /prix. Absolument rien à redire.
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2ème commande et 2ème satisfaction :-) Site aéré et facile d'utilisation.
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Très bien informé
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Très bon service mais sur certains articles délai important I
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Du solide et livraison conforme.
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Meuble de qualité belle finition
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Très bien fait. Les meubles sont toujours mis en scène dans des intérieurs très sympa ce qui donne envie de se projeter dans ces lieux. J'adore
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Meuble arrivé avec une casse qui a été mal réparé dans les ateliers. J’ai fait une demande de SAV le jour de la livraison cela fait 11 jours et je n’ai toujours pas de réponse. De plus injoignable par téléphone.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre remarque au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais concernant votre SAV. Cordialement, Julie Tikamoon
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Livraison non effectuée ds le temps demandé et réservé lors de la commande Agressivité des livreurs au tel donc la commande a dû être annulée
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Commande bien suivie, date de livraison respectée
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qualité des produits
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Très bon site
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meuble conforme a la description . beau produit , bois massif bien fabriquer, néanmoins juste un coin abimé sur un angle de la table basse . Dommage ! Cela ne nous à pas empêcher de faire une deuxième commande . Délais de livraison respecté .
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le site Tikamoon est bien, mais la livraison est déplorable, les livreurs ont été détestables
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Bonne ergonomie du site. Photo conforme au produit. Descriptions détaillées
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Correspondant bien à la photo, très belle console.
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Couleur non conforme, plus marron que gris noir
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Tout était parfait de la commande jusqu'à la livraison. Petit point à améliorer les délais d'envoi de la commande.
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Très contente des meubles commandés. Très bon rapport qualité prix! Les meubles sont certes un peu cher mais ils sont magnifiques! On en a pour son argent. Je recommanderai les yeux fermés si nécessaire.
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Satisfaite dans l'ensemble
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Les délais sont longs
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Insatisfaite, délais de livraisons longs, réception du produit qui ne correspond pas à la photo sur le site, retour long et remboursement long également. Je déconseille.
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Bonjour La note concerne la livraison et non le produit acheté qui est parfait. Date de la commande du 090421 livrée que le 06 mai au lieu du 160421 comme prévue, Beaucoup de difficultés à joindre Tikamoon, délai de réponse aux mails beaucoup trop long.J'espère un geste commercial pour le remboursement des frais de livraison. Dommage car les produits sont de qualité
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C’était l’une des pires expériences de ma vie au niveau commande en ligne.
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Meuble superbe, belle qualité de finission, conforme a mes attentes. On paye le prix mais là au moins on a de la qualité, du vrai bois! Livraison au top, tres bien protégé.
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Au top !
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Très bon site, produit conforme
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Très bien, bon emballage bien protégé.
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je ne connaissais pas du tout ce site, j'ai découvert les meubles via La Redoute et étais agréablement surprise de voir que les créateurs étaient de la région lilloise. Dommage pour la livraison dont le prix grimpe en flèche en fonction du nombre de meubles achetés et du type de prestation de livraison demandée. Par contre très satisfaite de la livraison.
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SAV injoignable
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Très satisfaite
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Choix et sélection de meubles intéressant. Nous avons pu trouver ce que nous cherchions.
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Tables de belle qualité. Livrées rapidement.
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Meubles de très bonne qualité, magnifiques et délais de livraison et livraison parfaits !!
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Commande livrée dans les délais.
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Globalement très cher pour ce que c’est. Livraison payante, relativement longue aussi. Peut être que l’on en veut toujours plus pour moins cher, à notre époque, je ne sais pas. J’espère que le produit tiendra dans le temps, au moins.
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Une belle palette de choix, un service client à l’écoute. Il ne manque qu’un peu de réassort car parfois les délais sont très longs ...
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Trop longue attente entre la commande et la livraison Sinon je suis satisfaite de ma table très jolie et de bonne qualité , bien emballée
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Très satisfait : livraison et produit
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Livraison parfaite, bien avant la date mentionnée. Qualité impeccable
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livraison parfaitement bien déroulée
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Photos conformes aux meubles
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2 commandes, 3 livraisons avec un nouveau problème pour chaque livraison. 1er meuble acheté : colis perdu, prévenue du problème la veille de la livraison à 22h.. 2eme meuble acheté : meuble livré complètement cassé, inutilisable. 10 jours d'attente avant reprise et 2ème livraison avec au résultat un 2ème meuble cassé que j'ai fini par accepter par lassitude du stockage du meuble et des cartons dans un petit appartement et par peur d'avoir un 3eme souci plus grave. Geste commercial de la part de tikamoon mais le but n'était pas d'investir dans des meubles neufs mais déjà cassés ! Bref 2 essais infructueux. Je ne retenterai pas une 3eme commande et ne ferait pas la publicité de ce site.
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globalement satisfaite même si le service livraisons laisse un peu à désirer
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Très satisfaite . Mes achats sont conformes à la description et le délai de livraison a été plus rapide que prévu. Je recommande sans hésitation.
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Livraison dans les.temps et meubles de qualité Très contente
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Navigation aisée.
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Des produits proposés originaux et d’excellente qualité
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Vraiment très joli, magnifique ! Je l’ai commandée pour la chambre de mon fils J’ai la tête de lit assortie à cette commode, au top ! Produit de grande qualité
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Meuble splendide livraison plus que parfaite, livreur très sérieux très pro
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Un scandale. Commande toujours pas reçue et impossible de joindre tikamoon. Et je ne parle même pas du problème pour joindre le transporteur.
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Très contente d’avoir découvert votre site, beaucoup de belles choses qui correspondent à mes envies. Vous êtes proche du client quand il s’agit de la livraison c’est très appréciable. Si besoin je recommanderais à Tikamoon
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Bien
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Facile, bonnes photos, très complet.
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Site agréable, livraison rapide
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User friendly
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Le service client est très professionnel, réagit très vite et de surcroît, des plus aimables. Le service livraison au top...jamais vu ça au niveau de l'emballage...👍....et les délais respectés.... Quant au produit, de qualité, avec de bonnes finitions...rien à redire. Un site très très sérieux, comme il en existe trop peu, que je ne peux que recommander. Continuez ainsi... Merci à vous.
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Je ne donnerai pas d avis sur le meuble car je ne l ai pas reçu. entreprise de livraison minable. j attend mon meuble depuis près de un mois. impossible de les joindre par téléphone. échanges uniquement par SMS et mail. Ils annulent les livraisons la veille pour le lendemain.
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Réponse de tikamoon.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre remarque au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon
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Commande passée il y a un mois et livraison annulée il y a 15 jours pour un problème de planning. Aucune nouvelle depuis, service de livraison injoignable, tikamoon joint par mail, aucune réponse. Vais-je recevoir mon colis un jour ???!!
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