Avis clients de tikamoon.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande (meuble de salle de bains et vasque). Livraison plutôt que prévue! La vasque était abîmée mais le SAV a été très réactif! Nouvelle reçue 5 jours après!

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme au descriptif pas déçu de notre achat !!! Malgré les 3 mois et demi d’attente...

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le site est agréable et intuitif, les delais affichés pour ce produit est sont un peu long mais la livraison est arrivé plus tôt que prévu et en parfaite état

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus tôt qu’annoncée.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Une porte présente un défaut, nous sommes sans nouvelles du service client depuis 2 semaines !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Réponse de tikamoon.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre remarque au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de mes fauteuils

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  LIVRAISON IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE DE JOINDRE LE SERVICE CLIENT PRODUIT REPARTI OBLIGATION DE REFAIRE UNE NOUVELLE COMMANDE AVEC DELAI

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  APRES 2 MOIS D'ATTENTE,NOUS AVONS RECU 2 VASQUES DONT 1 FISSURE RECOLER; LES SERVICE QUALIT2 NA PAS FAIT SON JOB!

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très beaux et bons produits de qualité (meuble de salle de bain et vasques en marbres), cependant il conviendrait d'optimiser les aspects relatifs à la livraison (retard, décalage de livraison pour deux mêmes produits commandés en même temps). Le service clients est difficilement joignable.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons vos remarques dans un souci constant d'amélioration des services que nous vous proposons. Cordialement, Julie Tikamoon

• 4 / 5

  

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  Délai un peu long mais bons produits

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• 5 / 5

  

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  Super site et super choix

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• 5 / 5

  

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  Très jolie vasque, correspond à notre demande

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• 5 / 5

  

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  TRES BON

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• 3 / 5

  

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  Beaux produits mais service client long à répondre, livraison mal gérée. Mais satisfaite du produit qui est de bonne qualité

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• 1 / 5

  

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  aucune nouvelle de votre part depuis le 27/04/21 alors que j ai répondu le soir meme a votre mail pour le choix numero 4(rembourssement) impossible de vous avoir au téléphone sans parler de mes multiples mails et appel depuis 19/04/21 pour vous dire qu il y avait un soucis sur ma commande,j ai reussi à vous avoir, au telephone, le 27/04/21 pour avoir enfin une réponse..................................

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• 2 / 5

  

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  Pas de Problème sur ce sujet

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• 5 / 5

  

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  super!

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• 5 / 5

  

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  Les articles sont de bonne qualité. Service client à l’écoute. Aucune difficulté pour être remboursé Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Produit fragile très bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien! le meuble est qualitatif:)

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• 5 / 5

  

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  CONFORME À MES ATTENTES

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• 5 / 5

  

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  Vasque magnifique!!!conforme à la photo du site. Contact téléphonique agréable Protection emballage trés bien.

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• 1 / 5

  

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  la commande est arrivée cassée...très déçue et pas de réponse tikamoon. D'habitude je n'ai pas de soucis avec les produits.

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent de Tikamoon : j'ai commandé plusieurs éléments, et un meuble à été livré cassé (cela peut arriver, même si pour le coup le meuble à visiblement été emballé cassé - mais admettons..). Le vrai gros problème : cette livraison a eu lieu il y a plus de 15 jours, j'ai évidemment signalé le problème immédiatement sur le BL, mails téléphone... Je n'ai réussi à joindre personne et n'ai absolument aucun retour - aucun signe de vie. Autrement dit, à ce jour, je ne sais toujours pas quand on me livrera le meuble... Entreprise à fuire.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Partiellement satisfaisant

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• 4 / 5

  

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  Site bien conçu, j’espère voir de nouveau meuble

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du suivi de livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée sans aucun accroc à l heure.

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• 4 / 5

  

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  Produit très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très beau meuble

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• 2 / 5

  

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  Meuble globalement très beau et conforme aux photos mais quelques problèmes qualité (tiroirs qui ne fonctionne pas, bois fendu) Service client catastrophique: injoignable par téléphone, délai de réponse de plus de 3 semaines malgré plusieurs relances, service de dédommagement standardisé via e-mail

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• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée, pas de pb de livraison

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• 4 / 5

  

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  Délai et livraison impeccables mais je suis obligé d’attendre Juin pour déballer le meuble en attente des travaux salle de bain

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• 5 / 5

  

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  Un délai entre commande et livraison un peu long (mais qui avait été annoncé car rupture de stock) puis Livraison bien programmée , arrivée à l'heure prévue dans un gros colis très lourd.

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• 3 / 5

  

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  Site bien fait beaux produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, très beaux produits, grande qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bon site et meuble reçu conforme à ce que l'on a commandé. très belle qualité.

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• 5 / 5

  

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  Ce meuble correspond tout à fait à mes attentes. Il m'a été livré chez moi. Il était parfaitement emballé.

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• 5 / 5

  

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  Très bons, au design original

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les délais et en bon état. Articles conformes à leur description.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit ! Parfait

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  Satisfait. RIen à dire

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du meuble que j'ai commandé . Le service livraison était top. Malgré tout je ne pourrai as acheter beaucoupde meubles chez vous car c'est unpeu cher pour moi.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes commandes chez tikamoon. Les meubles sont d'une qualité irréprochable. J'ai été amenée à modifier une de mes commandes et ai donc appelé le service client qui s'est montré très sympathique, disponible et réactif. La livraison s'est très bien passée également. Je n'ai juste jamais réussi à programmer une livraison. Mais j'étais là à chaque fois. Les livreurs très corrects et serviables ( ne vous laissent pas vous débrouiller seule avec des colis très lourd). Donc bravo et merci à toute l'équipe!

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La livraison a pris énormément de temps, aucune informations quand au suivi de commande ne m’étaient communiqués, le débit du paiement fut immédiat mais il a fallu plus de quatre mois pour recevoir le produit, le livreur a annulé le rdv de livraison par deux fois sans aucunes explications, et le service client de Tikamoon n’était pas très réactif.

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site permet une expérience client très satisfaisante ce qui dénote fortement avec le service de livraison déplorable. Nous n’avons reçu qu’une partie de la commande sans explications et il a fallu tenter d’appeler plusieurs fois pour avoir un interlocuteur et qui ne savait pas et qui devait nous rappeler et à date l’autre partie de la commande n’est toujours pas livrée !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Service client au top. Prise en compte des réclamations très sérieusement. Grande satisfaction des produits. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  L'une des portes du meuble a un gros defaut, la pierre a un eclat. Je vous ai envoye deja deux emails qui sont restes sans reponse. Je propose de recevoir seulement une porte a changer plutot que renvoyer tout le meuble. Pourriez vous revenir vers moi s'il vous plait? Merci.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Le suivi de la commande est un atout majeur, la livraison a été effectuée aux heures indiquées Les meubles sont conformes aux photos du site!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  tres beau site, des produits de qualités, livraison au top!

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• 1 / 5

  

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  Le meuble est arrivé cassé, nous espérons être contacté pour le changer

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre remarque au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais concernant le remplacement de votre meuble. Cordialement, Julie Tikamoon

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler , tout a été parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Très satisfait par le site en lui-même, le suivi de commande ainsi que le service de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors qu'un message d'envoi m'a été notifié. Bref une commande qui devait prendre 7 jours a 3 semaines de retard. Tikamoon ne répond pas aux messages et ne donne aucune nouvelle. Je tiens à préciser que c'est une commande assez onéreuse tout de même. J'aime beaucoup le design des meubles, je refais toute la maison je voulais encore comma der mais la je crois que je vais juste m'abstenir. C'est très dommage. Pour rappel j'ai commandé un meuble de salle de bain avec vasque en basalte en début d'année qui m'a été livré défectueux. Dommage m, je n'aurais pas du commander encore des produits et réfléchir plus

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• 3 / 5

  

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  Défaut de fabrication, nous avons dû percer des trous pour assembler la table

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• 4 / 5

  

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  Je trouve la livraison un peu chère (pas d'etage à monter vu qu'il y a un ascenceur).

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• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a 8 semaines, livraison 2 fois annulée le jour J et aucun moyen de contacter le transporteur, injoignable (VIR Transports). Tikamoon, également très difficilement joignable, ne répond pas à mes demandes de remboursement. Impensable d'en arriver là à une époque où d'autres transporteurs livrent en 24h.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait

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  Catastrophique. Meuble livré avec 1 mois de retard alors qu'il y avait déjà un delai de 6 semaines de base. Personne ne nous préviens du retard. Quasiment impossible de les joindre. Meuble livré serieusement endommagé. De nouveau de grosses diffucltés à les joindre par mail et téléphone. À ce jour j'ai demandé un enlevement du meuble abimé et l'expedition d'un nouveau. Aucune réponse. Je suis à deux doigt d'aller voir une association de consommateur.

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  Excellent produit, c’est vraiment dommage d’avoir un service de livraison aussi cher et d’une gestion vraiment catastrophique.

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• 5 / 5

  

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  Beau site

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  Rien à dire sur la qualité des meubles qui est très bien (j'avais déjà effectué 2 commandes chez tikamoon). Par contre, c'est la catastrophe au niveau de la livraison (pour la 2ème fois) avec GLS. J'attends toujours mes colis qui sont bloqués dans les locaux de GLS vers chez moi mais qu'on ne me livre pas et GLS est injoignable ainsi que le service clients tikamoon et cela depuis 3 semaines..je ne sais pas quoi faire, j'ai envoyé 2 mails mais pas de réponse de la part de tikamoon..donc j'attends encore..toujours je suis très déçue!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre remarque au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon

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  2ème commande sur le site et rien à redire. Livraison impeccable.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par A A. *

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  Trés satisfaite de l'ensemble des prestations du site

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Je ne recommande pas tikamoon Service client zéro répond jamais au téléphone. Toujours pas de retour l’échange de mon meuble depuis près 2 mois Tikamoon arnaque je regrette vivement. Avis mensonger Plus jamaiiiiiiis

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Pas de soucis

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  Completely incapable of delivering the product in a condition that you might possibly be able to use. Waited two months and still have nothing in the bathroom. We were told by the delivery driver that the split along the top surface was " not serious" and he then made insinuation that it was not acceptable because we were English. DO NOT USE THIS COMPANY and if you do not believe, just try to ring the French Customer Service number to speak to someone.

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  Hello, Thank you for taking the time to leave us a review. We are sorry that your experience on our site did not bring you complete satisfaction. We transfer your comments to our customer care so that you can have an answer as soon as possible. Regards, Julie Tikamoon

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  Site agréable à consulter

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Les produits livrés sont conformes. La déception provient de la livraison. Aucun suivi de colis et nous avons été obligés de nous renseigner pour savoir quel transporteur il fallait appeler. Service Tikamoon injoignable par téléphone et ne répond au mail envoyé que 15 jours après. Transporteur Vir contacté semble un peu perdu et fait plusieurs réponses...

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  Livraison non effectuée alors que j'étais présente. N'a pas été déposé à la loge de la gardienne mais à un point relais éloigné.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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  Parfait

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  Produit de grande qualité, Délai de livraison respecté, emballage parfait. Que rajouter de plus?

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  👍👍👍

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  Site correct

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  ma console est arrivée très abimée et le suivi n'est pas top, nous sommes le 10 mai et la console n'a pas encore été récupérée, ma commande remonte au 12.03 et la livraison au 15 avril....

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre remarque au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais concernant le remplacement de votre meuble. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Le site est correct mais ne reflète pas la réalité : mon produit a un défaut et impossible de joindre Tikamoon

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et sommes navrés que votre expérience sur notre site ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous remontons votre remarque au service client afin de vous apporter une réponse dans les meilleurs délais. Cordialement, Julie Tikamoon

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  Bonjour J’attends donc de vos nouvelles pour savoir comment vous allez remédier au défaut du meuble que vous m’avez livré

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  Bonjour J’attends donc de vos nouvelles pour savoir comment vous allez remédier au défaut du meuble que vous m’avez livré

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  Livraison parfaite..très bon site pour suivre l’avancee de la livraison

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Service client assez rapide qui cherche des solutions à nos problèmes. Je recommande !

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  En ce qui concerne le site et le produit commandé tout était parfait. Mais nous sommes très insatisfait de la livraison. Le jour de la livraison ils ne sont pas venus , ils ont venus le lendemain, je n’étais pas présente et revenus quelques jours plus tard et heureusement je suis arrivée juste à temps, sinon ma commande repartait au dépôt et tout ça sans aucune info ,ni appel téléphonique ni mail , donc livraison déplorable !!

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Suis très satisfaite de mon achat. Livraison rapide

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Fluidité des présentations du site et de la commande. Délai un peu long. Bonne qualité du produit; emballage et protection soignés.

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  Il faudrait tout de même que vous répondiez aux questions des clients

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  J aimerai que vous me répondiez aux mails que je vous ai envoyés concernant mon bahut eva

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très belle présentation du site

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  Livraison et livreur arrangeant. Servie au top. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  nickel

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  Arrivé en parfait état et très beau

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• 5 / 5

  

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  Très bon service client. Très réactifs.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Site : super Livraison : délais super et emballage super Le petit bémol concerne la concordance excate entre la photo sur le site et ce que l'on reçoit. Le plateau en accacia massif n'est pas, tout du moins sur ce que j'ai reçu, le même visuel que sur le site.

  Avis du 18/05/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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