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Avis clients de tissusdesursules.fr

4.4 / 5

Calculé à partir de 526 avis obtenus sur les 12 derniers mois

8548 avis depuis le 19/01/2019

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Les clients apprécient la qualité des tissus, le large choix disponible et la rapidité de livraison. Le site est facile à utiliser et le personnel agréable en magasin.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations tissusdesursules.fr

  • Société

    Tissus des ursules

  • Description

    Plus de 2000 tissus au mètre, d’habillement et d’ameublement en ligne dans une multitude de couleurs, matières & styles expédiés en 48h !

  • Adresse

    4 Allée Isaac Newton Z.A.C Stelytec, BP 182 42408 Saint Etienne

  • Site web

    https://www.tissusdesursules.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Ma commande est arrivée dans les temps et en bon état. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Parfait . Livraison rapide , tissus de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide.produit à la hauteur de mes attentes. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A.

  • 5 / 5
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    Je recommande , très beaux tissus et de bonne qualité , livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIA H.

  • 4 / 5
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    Rien à redire. Site clair et précis, informée de l’arrivée de la commande en magasin, retrait réalisé et produits conformes à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.

  • 5 / 5
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    Super bien

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    Conforme à la photo et description.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE A.

  • 5 / 5
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    J'ai mis un certain temps à me familiariser avec le site que je ne connaissais pas, et j'ai regardé un peu tout. Comme je suis retraitée depuis dix ans je n'ai pas besoin d'acheter beaucoup de tissus, j'ai tout ce qu'il me faut. Mais j'en ai parlé autour de moi, et des personnes connaissent le site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement, produit conforme. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par URSULA O.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

  • 5 / 5
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    Totalement satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

  • 5 / 5
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    conforme à l'offre

    Avis du , suite à une expérience du par PAULE F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 1 / 5
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    Le tissus est très mal coupé, sur 2m une perte de presque 15cm de chaque côté. Le service client n’a rien pu faire.

    Avis du , suite à une expérience du par E C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Malheureusement nous n'avons pas pu donner suite à réclamation car le tissu avait déjà été coupé. Nous vous invitons à nous adresser les réclamations dès la réception des produits. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement,

  • 5 / 5
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    Livraison plus rapide que prévu. Tissu de très bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 3 / 5
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    Livraison assez lente alors qu’il s’agissait d’une livraison en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R.

  • 4 / 5
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    Bien, malgré quelques déceptions. Le choix du transporteur... Des reports de livraisons 1fois 2fois 3fois... DPD lamentable !!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK D.

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE D.

  • 5 / 5
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    correspond tout à fait à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE B.

  • 2 / 5
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    Très déçue de la qualité de la suedine Je n en achèterai plus J avais l habitude d en commandé ailleurs Je voulais essayer Très mauvaise idée

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE Z.

    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé ne correspond pas à vos attentes. Nous n'avons jamais eu de retour client concernant la qualité de ce tissu. Nous restons à votre disposition. Cordialement

    Réponse de Liliane Z.
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    Bonjour Jusqu à présent la suédine que j utilisé provenait d autres fournisseurs Dodynette jouellecoud Je réalise des sacs des trousses.. Je me suis dit comme j achète beaucoup chez vous, je vais la commander, en magasin il n avait pas de suédine gris clair ni de noir. Aucune tenue et en plus c est pas gris clair que j ai reçue c est pratiquement beige, j ai des réalisations en gris clair Je peux vous envoyer des photos avec votre suédine à côté C est pas du tout ça Je reste cliente chez vous car boys avez des produits magnifiques Mais je ne commanderai plus si je ne commanderai plus chez vous Je suis cliente au magasin de Metz, les vendeuses sont top. Simplement déçue de la suédine je voulais le préciser Bonne journée

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  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE N.

  • 2 / 5
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    Très déçue. Deux tissus sont arrivés avec un pli marqué qui a décoloré le tissu. L'un des plis est horizontal donc impossible d'y échapper à la coupe. Je ne pense pas acheter de nouveau par internet à cette enseigne

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.

    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Avez-vous contacté notre service client depuis notre site internet? Nous vous invitons à réception de votre commande à nous envoyer des photos des articles défectueux. Restant à votre disposition. Cordialement

  • 5 / 5
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    Site très sérieux et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GISÈLE L.

  • 5 / 5
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    Bon site Rapide pour la livraison Très satisfait de cette commande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 4 / 5
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    La livraison ne correspondait pas à la commande, sauvé par le magasin. Boutique de gonfreville l orcher très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE F.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE L.

  • 4 / 5
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    Néant

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.

  • 1 / 5
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    Je n'ai pas reçu le métrage commandé (et payé!) et le service client ne veut pas me rembourser ni renvoyer le tissu commandé. dommage et malhonnête.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE D.

    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour Madame, nous sommes navrés de ne pas pouvoir donner une suite favorable à votre demande. Malheureusement une fois le tissu coupé et confectionné nous ne sommes pas en mesure d'accepter une réclamation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement.

  • 5 / 5
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    Magnifiques tissus. Beaucoup de choix !

    Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.

  • 4 / 5
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    conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI D.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et facilité pour récupérer le paquet

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé rapidement mon "bonheur". Commande facile et livraison rapide. Je passerai d'autres commandes sans hésiter.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE S.

  • 5 / 5
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    Toujours parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE C.

  • 4 / 5
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    Pour l'instant rien!

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE K.

  • 3 / 5
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    Pas de confirmation de commande sans nouvelles j ai du faire une demande par mail et j ai reçu ma commande assez rapidement J ai eu l impression qu’elle n avait pas été traitée

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    sérieux

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Bjr J avais une requette pour mes coussins leur professionnalisme fut réactif et j ai pu réaliser mon projet Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Très bien sauf la livraison … pick up systématiquement

    Avis du , suite à une expérience du par LIBANIA P.

  • 5 / 5
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    Parfait 👌 Je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite excellente qualité livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    Le tissu, malgré la bonne référence donnée par le magasin, ne correspond absolument pas à celui que j'avais acheté directement au magasin. Bonne couleur mais pas du tout l'aspect. Bien dommage. Pas très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Nous vous invitons à nous envoyer une photo du tissu reçu sur le formulaire de contact de notre site. Nous pourrons ainsi vérifier la référence du tissu. Dans cette attente, nous restons à votre disposition. Cordialement

    Réponse de A A
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    Merci pour votre réponse. Mais il est trop tard. Je me suis arrangée autrement. Je n'achèterai plus de tissu complémentaire. Je ferai attention d'avoir le bon métrage. Cordialement.

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  • 4 / 5
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    aucun problème de délai ni navigation sur le site

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  • 2 / 5
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    Livraison de 10 jours beaucoup trop longue. Livraison en magasin, attendu pendant 30 minutes pour avoir mon colis car le colis était adressé à l’adresse et nom de la facturation et pas le nom et l’adresse de livraison (qui étaient bien sûr différentes) Je ne commanderai plus sur votre site, à moins que ce soit un produit spécifique que je ne trouve pas ailleurs ! Vous avez de bons produits et des vendeuses dévouées, c’est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Votre commande du 05/06 a été expédiée le 07/06 puis livrée en magasin le 12/06. Le délai de livraison en magasin est au maximum de 15 jours. Vous pouvez retrouver nos délais de livraison lors de la validation de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute précision. Cordialement

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5
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    Joli Choix et site bien fait. ✅

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Très bien laine génial à tricoter dommage qu'il y a des problèmes avec le transporteur

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  • 5 / 5
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    tout s'est fait facilement et rapidement

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité / prix

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  • 5 / 5
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    Livraison relativement rapide! Plus rapide que de commander en magasin !

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  • 4 / 5
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    pas d' avis

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  • 5 / 5
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    Site très accessible, recherche facile.

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  • 4 / 5
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    La navigation sur le site, la livraison et les tissus : très bien En revanche, j ai eu un peu de mal à choisir le magasin pour la.livraison (il faut avoir d abord renseigné son adresse postale, même sans se faire livrer chez soi…) J ai mis une étoile de moins car les commandes en ligne ne sont pas comptabilisées sur la carte de fidélité…

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  • 1 / 5
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    Ça ne correspond pas à ce que j'ai commandé. Je garde mais je ne commanderai plus

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    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que les produits commandés ne correspondent pas à vos attentes. Vous pouvez contacter le service client sur le formulaire de notre site internet. Nous restons à votre disposition. Cordialement

    Réponse de A A
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    C'est bon je ne commanderai plus chez voys

    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution. Nous restons à votre disposition. Cordialement

    Réponse de A A
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    J'ai fais mon ouvrage autrement. Je ne renverrai pas ma laine. Mais je ne commanderai plus rien chez vous.

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  • 5 / 5
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    Satisfaite du site

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et conforme à la commande. En plus un petit cadeau était joint.je referai une commande sans problème. Et je recommande.

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  • 5 / 5
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    Impeccable

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  • 5 / 5
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    Bonjour, je suis artisans, je bénéficie de moins 10 % au magasin de Coquelles 62 mais je ne peux pas en bénéficier dans les autres boutiques et ni sur internet dommage !!

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  • 5 / 5
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    Qualité de mes cordons élastiques exemplaire et rapidité de livraison !!! Je suis très satisfaite 👍🏼👍🏼👍🏼

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  • 5 / 5
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    Commande livrée en magasin très rapidement. Accueil chaleureux

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite

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  • 4 / 5
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    Reçu rapidement

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    Livraison rapide, produits de qualité

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  • 5 / 5
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    Beaux tissus , beaucoup de modèles livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Très clair

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  • 5 / 5
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    commande reçue rapidement

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  • 4 / 5
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    le délai a été un peu plus long cette fois mais peut-être est-ce en raison des jours fériés du mois de mai

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  • 5 / 5
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    site simple à utiliser. Grand choix. Livraison parfaite. J' ai beaucoup apprécié que mon article soit arrivé roulé.

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  • 5 / 5
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    Livraison assez rapide..J'ai acheté de la feutrine pour habiller les portes de mon fourgon et je la trouve de très bonne qualité et agréable au toucher.

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Tout est OK, commande, livraison et accueil en magasin. 👍

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  • 1 / 5
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    Sept rendez-vous de livraison programmés, aucun respecté et lorsque j'alerte le fournisseur, au lieu de m'apporter des réponses concrètes, Tissus des Ursules se contente de me transmettre les dates de livraison du transporteur sans rien faire pour expliquer et régler le problème. Quant à rembourser la commande, on me répond qu'il faut respecter tout un processus... Il m'a fallu menacer d'alerter les services de la répression des fraudes pour, qu'enfin, Tissus des Ursules accepte de prendre en considération mes propositions de remboursement ou de livraison par un autre transporteur. Cela a duré un mois : commande payée le 25/04 et finalement livrée (par la poste, à ma demande expresse) le 24/05. Je ne commanderai plus sur ce site : ce n'est pas au client de subir les problèmes créés par un transporteur choisi par le fournisseur.

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    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour Madame, nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses pour ce délai de livraison anormalement long. Cela ne reflète nullement les délais de livraison habituels de notre transporteur. Nous avons remonté votre mécontentement au transporteur. Nous espérons toutefois que les produits commandés vous donnent satisfaction et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Cordialement,

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    Livraison rapide et plaisir de découvrir l'article conforme à la description

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  • 5 / 5
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    Très bon service

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite de toute façon je suis une grande cliente des Ursules La Valentine mais je me suis fais livrer car je ne pouvais pas me déplacer. Livraison rapide et parfaite. Merci

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  • 5 / 5
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    envoi parfait,

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    Bonne navigation sur le site. Bon choix de tissus

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  • 5 / 5
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    Top 👌

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  • 5 / 5
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    Facilité de la commande et du paiement.

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  • 5 / 5
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    5 étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟

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  • 4 / 5
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    site fiable, bonne correspondance avec le magasin choisi pour retirer la commande

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  • 5 / 5
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    Tout c'est bien passé, quand je suis arrivé à la caisse, j'ai demandé ma commande et la personne me là donné, sa ma demandé 10 minutes.

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  • 5 / 5
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    descriptif clair de l'article choisi

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  • 5 / 5
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    Expédition rapide et produits conformes à mes attentes

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    Le produit n'était disponible qu'en commande. Il est arrivée en 4 jours. Parfait.

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    Très déçue que vous ne faites pas de carte cadeau direct magasin

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    Réponse de tissusdesursules.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre commande. Les cartes cadeaux achetées sur notre site internet sont valables uniquement sur notre site internet. Nous proposons des cartes cadeaux valables en magasin à acheter directement auprès de nos magasins. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement

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    Tissu très bien, livraison rapide.Je recommande

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    Site internet facile d'accès , grand choix de tissus. Commande expédiée très rapidement et conforme .

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    très bien et réactif !!

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    Site sérieux

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    Livraison très rapide , j'ai apprécié Merci

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    qualité excellente

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    Bien!

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