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Résumé des avis
Tobelight est apprécié pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Les clients soulignent un service réactif et un site clair, facilitant l'achat.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée. Produits conformes.
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai trouvé facilement mon produit sur le site qui est bien référencé et facile d'utilisation. Mon produit est conforme à ma commande, il m'a été livré bien emballé et intact.
Réponse de tobelight.fr
Merci :-)
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéMatériel bien reçu avec un soin particulier sur l'emballage. Cordialement
Réponse de tobelight.fr
Bonjour, merci pour votre appréciation. Bonne journée.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéReçu rapidement bonne ampoule contente de mon achat
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour la patience que vous avez eue pour me renseigner efficacement . Moi je suis dépannée et satisfaite de vos services .
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéConvenable
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéTrès réactif
Réponse de tobelight.fr
Merci pour votre appréciation. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous pour vos futurs projets.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéCommercial très reactif par rapport a ma demande et mes questions
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéGood communication and speedy delivery
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, répond rapidement au questions, envoi très rapide également.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAmpoule pour réveil lumie que l'on ne retrouve nulle part. J'ai pensé devoir racheté un réveil mais je l'ai trouvé sur ce site!!!
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis tout à fait satisfaite
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A. A.
23 août 2021
Avis vérifiéExtra
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A. A.
17 août 2021
Avis vérifiéBof … sur deux ampoules envoyées .. une cassée..normal vu la petite enveloppe cartonnée…!! On me demande deux fois d’envoyer les photos … et surtout pas aucune réponse …j’ai quand même reçu l’ampoule de remplacement… emballée de la même façon…bof cette enseigne
Réponse de tobelight.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Vous décrivez que notre SAV est intervenu après que vous ayez reçu une ampoules cassée. A réception de votre colis vous nous avez contacté par mail et par téléphone pour nous demander comment procéder pour le SAV. Ce a quoi nous vous avons répondu par téléphone et par mail que nous avions besoins de photos afin de pouvoir ensuite vous envoyer votre nouvelle ampoule en remplacement. C'est donc ce qui c'est passé. Vous décrivez que 1 ampoule est cassée "normal vu la petite enveloppe cartonnée" , alors diriez vous pour ce qui concerne les ampoules que vous avez reçues qui ne sont pas cassées, c'est "pas normal " ? . Merci
Réponse de A. A.
Bonjour, il est dommage de communiquer après, il aurait été plus simple que votre sav m’envoie un petit message en m’indiquant qu’une nouvelle ampoule était envoyée .. et l’affaire était réglée ! Cordialement
Réponse de tobelight.fr
Monsieur, vous nous avez contacté à réception de votre colis pour expliquer qu'une ampoule sur les 2 est arrivée cassée. Nous vous avons demandé des photos du colis et de l'ampoule et expliqué que c'est ce qui déclenchera l'envoi d'une nouvelle ampoule ou le remboursement. Vous avez souhaitez recevoir une nouvelle ampoule. Vous avez envoyé les photos le 8 août 2021 à 12:18 , nous avons donc envoyé une nouvelle ampoule. Vous décrivez que 1 ampoule est cassée "normal vu la petite enveloppe cartonnée" , alors diriez vous pour ce qui concerne les ampoules que vous avez reçues qui ne sont pas cassées, c'est "pas normal " ?
Réponse de A. A.
Pour moi la polémique est close. Bonne soirée
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéImpeccable rien à dire
Réponse de tobelight.fr
Merci pour votre confiance.
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A. A.
19 juil. 2021
Avis vérifiénavigation claire et facile
Réponse de tobelight.fr
Merci
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéLivraison très lente
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéTres bien ! Rien a ajouter !
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéCommande livrée à l'heure et conforme. Parfait.
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