Avis clients de tobelight.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 27/11/2025, suite à une expérience du 24/10/2025 par DANIEL L.

  Réponse de tobelight.fr

  

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  Nous vous remercions pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et votre témoignage nous encourage à continuer d'améliorer nos services. L’équipe ToBeLighT

• 5 / 5

  

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  satisfait du service et du produit

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ALAIN R.

• 5 / 5

  

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  Je ne me souviens plus, donc correct..

  Avis du 17/10/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARIE-ROSE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par PASCALE H.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mes dalles lumineuses décoratives pour embellir le couloir de mon nouveau cabinet dentaire. J'ai pu avoir au téléphone un conseiller qui m'a bien renseignée. J'ai été livrée rapidement. J'ai reçu beaucoup de compliments sur le rendu vraiment splendide des dalles décoratives. C'est un achat que je ne regrette pas!

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AURÉLIE D.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos dalles lumineuses décoratives embellissent votre cabinet dentaire et que vous avez reçu de nombreux compliments. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous motive à continuer d’offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe tobelight.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison en précommande qui est arrivé dans les temps

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 02/06/2025 par AURÉLIE O.

• 5 / 5

  

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  tres professionel

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par TIEN H.

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et pour la note 5/5.Votre satisfaction est notre satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres retours ou questions. Cordialement, L'équipe ToBeLighT

• 5 / 5

  

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  Très bien sur la recherche du site

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Très bien dirigé sur le site clair net et précis

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par CHRISTIAN B.

• 5 / 5

  

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  Une livraison rapide et soignée.

  Avis du 16/07/2025, suite à une expérience du 27/05/2025 par JEANNE MARIE B.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre livraison rapide et soignée. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nos efforts sont reconnus. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, Le Service Client de tobelight.fr

• 4 / 5

  

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  Petit problème d’envoi mais colis reçu très rapidement après ma relance. Service client très réactif

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par D L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à vos attentes. Nous apprécions sincèrement votre retour à propos de notre réactivité. Nous restons à votre écoute pour continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe ToBeLighT

• 4 / 5

  

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  Suspension 3 lampes rotin et bois . Très bon site, choix et diversité.

  Avis du 15/07/2025, suite à une expérience du 21/04/2025 par EVELYNE B.

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site et notre sélection de produits. Vos retours sont très précieux pour nous et nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour vos prochaines visites, cela nous aidera à mieux vous servir ! Cordialement, L’équipe ToBeLighT

• 4 / 5

  

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  Service client efficace. S’est donné les moyens de me fournir dans un délai raisonnable un produit alors en rupture de stock . J’avais aussi le choix du remboursement

  Avis du 22/05/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par FRANCIS M.

• 3 / 5

  

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  Commande conforme mais plusieurs mois d’attente pour la recevoir

  Avis du 27/04/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Livraison longue mais satisfait du produit

  Avis du 20/04/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par KAOUTHAR I.

• 4 / 5

  

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  tout est correct sauf la livraison un peu longue (plus de 15 jours)

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par GUY M.

• 5 / 5

  

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  Je vous remercie pour le suivi et l'expédition d'une commande en rupture de stock mais que tobeligth a honoré.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par EMMANUEL P.

• 5 / 5

  

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  Super vendeur / Réponds immédiatement aux questions . Produits de bonne qualité

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par LINDA F.

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et notre réactivité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un excellent service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe de tobelight.fr

• 3 / 5

  

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  On a reçu d’abord le cadeau 🤔, et avons dû contacter le service afin qu’on retrouve le colis. Produit conforme à l’arrivée.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MANUELLE L.

• 5 / 5

  

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  Aucun problème.

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par FLORIAN B.

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 18/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par SYLVIE C.

• 4 / 5

  

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  BIEN......

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par ERIC B.

• 4 / 5

  

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  Très bien en général. J'ai trouver un produit que j'ai du mal à trouver ailleurs et j'ai été livrée assez rapidement.

  Avis du 04/10/2024, suite à une expérience du 07/09/2024 par ELISABETH J.

• 4 / 5

  

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  J' ai reçu une dalle LED abimée dans colis intact. Après contact SAV renvoi d'une autre dalle LED intact.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 19/08/2024 par ANONYMOUS B.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 13/09/2024, suite à une expérience du 04/09/2024 par STÉPHANIE V.

• 5 / 5

  

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  exact ,rapide, précis

  Avis du 10/09/2024, suite à une expérience du 02/09/2024 par ALAIN R.

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  Bonjour et merci pour votre retour ! :-)

• 5 / 5

  

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  Correspond au matériel désiré

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 24/05/2024 par A A. *

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  Merci nous vous souhaitons de lumineuses soirées billard - L'équipe ToBeLighT -

• 5 / 5

  

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  Toujours efficace

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Délais de livraison beaucoup trop long.

  Avis du 02/04/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre notation de 5/5 à propos de la qualité des produits par ailleurs. Pour ce qui concerne le délais et la note de 3/5 que vous avez attribué via cet avis, nous rappelons à chacun que nous livrons la quasi totalité des commandes (94 % ) sous +/- 72h. Parfois, c'est vrai il y a des retards liés à la logistique ou a des défauts d'informations sur les stocks en interne et parfois liés au transporteur. Nous vous prions de nous en excuser. Nous tentons chaque jours d'améliorer nos services. Nous ajoutons que vous avez reçu avec votre commande en + une lampe solaire de jardin en cadeau. Merci pour votre patience et compréhension.

• 3 / 5

  

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  Délai correct Communication suivi moyen

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande annoncée comme expédiée mais non reçue 10 jours plus tard (délai de 48 à 72h annoncé). J'ai du envoyer un mail pour m'entendre dire que le produit était en rupture (alors qu'il était encore indiqué en stock sur le site) et que je serai remboursée (j'ai effectivement été remboursée sans devoir relancer une autre fois)

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

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  Réponse de tobelight.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour les désagréments causés, nous avons rencontré un probléme dans la gestion du stock et dans le suivi informatique après la validation de votre commande. Nous avons résolu le problème, merci pour votre patience et confiance. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et bon produit ils ont envoyé des cadeaux super cool

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 13/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et paiement sécurisé, je recommande.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi conforme au produit commandé, envoie rapide et bien emballé. Merci bcp.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je me suis fait conseillé par téléphone. Bonne écoute et bonne orientation

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits parfaits et livraison rapide ! Je recommande

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très facile . J’ai pu vite trouver ce que je recherchais. J’ai également contacté l’équipe pour en savoir plus sur ma commande et l’équipe a été très réactive . Très bonne expérience d’achat . Merci 🙏

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide. Emballage un peu léger pour protéger une ampoule mais le sav en a très rapidement renvoyé une non cassée

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits. Ils sont, en revanche, très mal emballés. Un article a d'ailleurs reçu un choc durant le transport qui ne nuit pas au fonctionnement mais qui aurait pu être évité.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité. Merci

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Avoir notification du jour et matin ou après-midi de la livraison permet de s'absenter de son domicile.

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire sur la prestation . Un point quand même , préciser que sur ces modèles de lampes vous ne pouvez pas remplacer l'ampoule , vous obligeant à remplacer la lampe complète . A l'heure du développement durable !!!!!!

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide rien à redire

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu avec un peu de retard car il manquait un élément mais le produit panneau led 120x60 avec variateur et boîtier saillie fixation plafond semble de très bonne qualité. Petite frayeur à la réception car le cadre de fixation arrive démonté et le carton est scotché à celui du panneau et j’ai pensé que le cadre n’avait pas été livré.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre appréciation et votre confiance. Bien à vous

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  aucun suivi de livraison

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  simple et rapide j'ai enfin trouver mon site pour faire les commandes adapter a se que j'ai besoin je recommande et service client rapide et efficace et tres pro niveau geste commerciale

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un petit contre-temps de livraison mais l'entreprise répond immédiatement lorsqu'on la contact. J'ai acheté une ampoule pour Lumie 300, elle fonctionne parfaitement. Le colis est très bien emballé, rien à redire. Merci.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai d'envoi très long sans information de lanpart du vendeur avant que je ne l'appelle, et que l'on me répond qu'il y avait une rupture de stock, alors que sur mon dossier la commande était notée comme traitée et expédiée. Après 15 jours j'ai recu mon produit qui semble être conforme, à voir sur la durée

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ampoule arrivée avec le filament cassé malgré l'emballage nickel. Remplacée gratuitement très rapidement en période de fêtes de fin d'année ! Merci !

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Azert

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien - conforme à mes attentes - je recommande tobelight

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par A A. *

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  Merci. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Site réactif, repond au demande rapidement, tout comme la préparation et l'expedition

  Avis du 04/12/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas mis 5 étoiles parce que j'ai du relancer ma commande

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Articles reçus rapidement mais cassés, numéro de tel sur la facture ne fonctionne pas. Heureusement, service réactif par mail (quoi qu'on m'ait quand même fait une petite leçon de morale) et envoi rapide d'un nouvel article (arrivé en bon état cette fois).

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tobelight.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre retour , nous sommes heureux de votre satisfaction. Veuillez nous excuser, nous ne pensions pas faire de leçon de morale, nous souhaitions apporter une explication a votre message de réclamation légitime: dans les faits, effectivement, beaucoup de nos ampoules sont expédiées sous pli a bulle + une protection suplémentaire (ce choix afin de limiter le cout de l'envoi à un tarif à 4,95 € au lieu de 8 €.) Dans votre message, vous sembliez déduire qu'a cause de cet emballage les ampoules sont arrivées cassées. Nous avons donc répondu qu'l arrive parfois qu'un colis retombe sur le pli, et casses les ampoules mais que la quasi totalité de nos envois arrivent a bon port sans casse . Les clients qui reçoivent les ampoules cassées pensent spontanément que l'emballage est trop léger. 95 % des ampoules arrivent en bon état t les client ne se posent pas forcément la question de l'emballage. C'est ce que nous voulions soulever. Nous avons remplacé vos 2 ampoules. Merci pour votre patience et confiance. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, merci pour votre réponse. J'avais bien compris dans quelle logique vous m'expliquiez cela dans votre mail, je l'avais trouvé un peu sec, mais ce sont les aléas de la formule écrite, j'imagine. Quoi qu'il en soit, j'ai apprécié l'envoi rapide de nouvelles ampoules (arrivées en bon état, mais également mieux protégées !), et je recommanderai certainement chez vous quand j'en aurai besoin. :)

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• 3 / 5

  

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  Ampoule moins chère que dans le commerce. Cependant pour 4,12€ de frais de port, je m'attendais à autre chose qu'une enveloppe à bulles et un bout de carton. L'essentiel c'est qu'elle soit arrivée entière.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Erreur de livraison inversion de produits. Très bonne réactivité du SAV.

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et réponse rapide quand j'ai eu besoin de renseignement avant la commande.Je suis très satisfaite !

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  en attente de ma 2eme led ,

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Peut mieux faire. Commande pas recu dans les temps. Obligé d'envoyer 1 email pr les informés que rien recu oar la poste. Perdu 8 jrs pour recevoir ma commande.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Réponse de tobelight.fr

  

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  Bonjour, veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Nous avons rencontrés des retards d'approvisionnements en Aout c'est vrai, et des manquements en terme de communication. Merci pour votre patience et compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour limiter ce genre de situation. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  Très rapide dans la livraison article parfait

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, l'emballage était un peu light

  Avis du 05/08/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  1 colis reçu sans aucune explication de branchement, avec une indication : 220 v. Que faire brancher sur le 220 ou demander des explications. Un colis n°2 reçu 48 h après, avec 1 transfo et toujours pas d'explication ; finalement la dalle était en basse tension ! C'est nul.

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 01/07/2022 par A A. *

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  Réponse de tobelight.fr

  

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  Bonjour M, nous sommes désolés de la situation. Au dos de la dalle en sortie, il y a une fiche femelle qui ne peux qu'accueillir une fiche male, celle du transfo. Alors, en effet le transfo est arrivé 48h après, ceci arrive exceptionnellement, car ils sont parfois expédiés séparément. Toutefois, plutôt que de nous poser la question avant d'agir, vous nous avez expliqué que, pour connecter la dalle, vous avez sectionné la fiche en sortie pour brancher sur du 220V en direct. (!? comment avez vous pu penser que c'est cela qu'il fallait faire ? ) . Cela n'est donc pas étonnant que la dalle soit grillée. Bien à vous

• 5 / 5

  

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  navigation fluide et choix assez facilement repérable

  Avis du 27/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide efficace

  Avis du 22/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première commande sur le site. Satisfaite.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de tobelight.fr

  

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  Merci ! ;-)

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Le luminaire est abimé. Étonnement l'emballage est intacte.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, nous apprenons a travers ce commentaire que vous ave reçu un article endommagé. Que se passe t'il ? Comme stipulé au moment de votre commande, en cas de probléme à réception de la commande, il faut tout de suite nous en faire part afin que l'on puisse faire une réclamation auprès du transporteur ou de la logistique. Nous avons un SAV pour cela. Il n'est évidement pas normal que vous receviez un article endommagé. Pouvez vous svp nous envoyer les éléments et photos à sav@tobelight.fr ? Merci

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  Très satisfaite,livraison rapide,produit bien emballé,merci

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par A A. *

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  Rapide et sérieux

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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  Très bien bon produit et conforme à la description envoie rapide

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  Commande le 25/02 à ce jour 15/03 pas de livraison Traçabilité impossible transporteur Ciblex ne donne aucune information sur quoi que ce soit Appel vers service commercial : retour problème de délai de livraison proposition attendre sans autre info … A suivre …..

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, merci pour votre patience et compréhension, veuillez nous excuser pour les problémes que cela à engendré. Il y a eu effectivement un probléme, nous avons eu pas mal de retard en ce début de mois de Mars avec tous les transporteurs ce qui explique que nous n'étions pas inquiets au départ car il y avait quelques jours de retard. Nous avons fait tout notre possible pour obtenir des informations de la part du transporteur quant au suivi de votre colis. Il semble qu'ils avaient perdu la trace de ce colis. Un dossier a été ouvert bien sûr et en parallèle et le colis a finalement été livré 19/03/2022 à 11:13. Merci. Nous espérons votre entière satisfaction quant a la qualité du matériel. Nous vous proposons une remise du 10 % lors de votre prochaine commande. Bien à vous

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  Vaste choix prix raisonnables

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par A A. *

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  Traitement de la commande rapide. Le service client est attentif aux attentes et a répondu rapidement par email et par téléphone : suite à un problème de non "conformité" produit, ils m'ont tout de suite proposé de m'expédier une nouvelle ampoule. A recommander.

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 22/01/2022 par A A. *

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  Site simple et convivial. Colis soigné et réception rapide

  Avis du 03/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre message. C'est avec plaisir que nous le recevons. Bonne journée.

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  Prix attractifs. Livraison rapide

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 02/01/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et soignée. Produits conformes.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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  J'ai trouvé facilement mon produit sur le site qui est bien référencé et facile d'utilisation. Mon produit est conforme à ma commande, il m'a été livré bien emballé et intact.

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par A A. *

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  Merci :-)

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  Matériel bien reçu avec un soin particulier sur l'emballage. Cordialement

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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  Bonjour, merci pour votre appréciation. Bonne journée.

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  Reçu rapidement bonne ampoule contente de mon achat

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 24/10/2021 par A A. *

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  Merci pour la patience que vous avez eue pour me renseigner efficacement . Moi je suis dépannée et satisfaite de vos services .

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par A A. *

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  Convenable

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par A A. *

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  Très réactif

  Avis du 16/10/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par A A. *

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  Merci pour votre appréciation. N'hésitez pas à faire de nouveau appel à nous pour vos futurs projets.

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  Commercial très reactif par rapport a ma demande et mes questions

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Good communication and speedy delivery

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Site sérieux, répond rapidement au questions, envoi très rapide également.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Ampoule pour réveil lumie que l'on ne retrouve nulle part. J'ai pensé devoir racheté un réveil mais je l'ai trouvé sur ce site!!!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Je suis tout à fait satisfaite

  Avis du 12/09/2021, suite à une expérience du 19/08/2021 par A A. *

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  Extra

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bof … sur deux ampoules envoyées .. une cassée..normal vu la petite enveloppe cartonnée…!! On me demande deux fois d’envoyer les photos … et surtout pas aucune réponse …j’ai quand même reçu l’ampoule de remplacement… emballée de la même façon…bof cette enseigne

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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  Réponse de tobelight.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour les désagréments causés. Vous décrivez que notre SAV est intervenu après que vous ayez reçu une ampoules cassée. A réception de votre colis vous nous avez contacté par mail et par téléphone pour nous demander comment procéder pour le SAV. Ce a quoi nous vous avons répondu par téléphone et par mail que nous avions besoins de photos afin de pouvoir ensuite vous envoyer votre nouvelle ampoule en remplacement. C'est donc ce qui c'est passé. Vous décrivez que 1 ampoule est cassée "normal vu la petite enveloppe cartonnée" , alors diriez vous pour ce qui concerne les ampoules que vous avez reçues qui ne sont pas cassées, c'est "pas normal " ? . Merci

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, il est dommage de communiquer après, il aurait été plus simple que votre sav m’envoie un petit message en m’indiquant qu’une nouvelle ampoule était envoyée .. et l’affaire était réglée ! Cordialement

  Réponse de tobelight.fr

  

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  Monsieur, vous nous avez contacté à réception de votre colis pour expliquer qu'une ampoule sur les 2 est arrivée cassée. Nous vous avons demandé des photos du colis et de l'ampoule et expliqué que c'est ce qui déclenchera l'envoi d'une nouvelle ampoule ou le remboursement. Vous avez souhaitez recevoir une nouvelle ampoule. Vous avez envoyé les photos le 8 août 2021 à 12:18 , nous avons donc envoyé une nouvelle ampoule. Vous décrivez que 1 ampoule est cassée "normal vu la petite enveloppe cartonnée" , alors diriez vous pour ce qui concerne les ampoules que vous avez reçues qui ne sont pas cassées, c'est "pas normal " ?

  Réponse de A A

  

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  Pour moi la polémique est close. Bonne soirée

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  Impeccable rien à dire

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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  Merci pour votre confiance.

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  navigation claire et facile

  Avis du 19/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par A A. *

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  Merci

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  Bien

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 13/06/2021 par A A. *

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  Livraison très lente

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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  Tres bien ! Rien a ajouter !

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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  Commande livrée à l'heure et conforme. Parfait.

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 06/06/2021 par A A. *

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