Avis clients de toner-express.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 159 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations toner-express.com

  • Société

    Toner Express

  • Description

    Toner laser pas cher, cartouche d'encre compatible et de marque avec Toner Express ! Cartouches d'encre pour imprimante : HP, Epson, Canon, Lexmark, Brother

  • Adresse

    20 rue René d’Hespel 59910 Bondues

  • Website

    https://www.toner-express.com

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Bonjour, commande reçue dans les délais et un service commercial très réactif. Une réponse m'a été apportée dans la journée de ma question. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GUY R. *

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  • 5 / 5
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    très bien et service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu trop longue

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE R. *

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  • 5 / 5
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    Merci de votre accueil au téléphone et bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Prix correct, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA D. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme livraison rapide mercii

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

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  • 4 / 5
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    Commande bien reçu mais avec un peu de retard

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *

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  • 1 / 5
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    Produit reçu ne fonctionnant pas

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE T. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Vous avez passé commande d'un toner générique sur notre site. Nous vous en remercions. Nous garantissons tous nos produits vendus. Pour toute demande de garantie vous voudrez bien soit nous envoyer un mail à contact@toner-express.com soit nous appeler. Nous ne pouvons pas traiter cela par le biais d'Avis Vérifiés qui est un organisme extérieur indépendant de Toner express. Nous en discuterons alors et procèderons au besoin à un échange ou un remboursement. Sinon Avis Vérifiés vous demandait ici un avis sur votre expérience d'achat. Vous l'avez donné à propos du produit, ce que vous avez déjà effectué sur la demande d'avis relative justement au produit. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Parfait, livraison rapide et produit conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide... RAS

    Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide. Article conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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  • 5 / 5
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    J'ai reçu le colis hier (20/07) et l'ai installé aujourd'hui (21/07). Cela fonctionne très bien. Seul bémol : la douane m'a taxé 19 € supplémentaires ...

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair, livraison rapide, colis impeccables. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *

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  • 5 / 5
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    Commande assez simple, livraison assez rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE H. *

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  • 5 / 5
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    tout est OK

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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  • 5 / 5
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    Site impeccable à naviguer Expédition rapide, emballage correct pour des cartouches de toner et un tambour d'impression, réception en dépôt colis très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *

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  • 4 / 5
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    Livraison conforme à la commande mais délai de livraison un peu long, trop ! J'aurais apprécié un mail pour m'informer de ce délai et me rassurer.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire je recommanderais.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *

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  • 5 / 5
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    Bon accueil téléphonique, produit conforme et bien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *

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  • 3 / 5
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    délais de livraison un peu long...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande, bon service, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et en bon état. Pas de problème sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *

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  • 5 / 5
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    Le site à le mérite d'être clair. Pour ma part il est très détaillé, et c'est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 5 / 5
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    ............

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    livraison correcte, produit très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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  • 5 / 5
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    Commande ok comme d'habitude RAS

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

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  • 5 / 5
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    Claire et sarisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *

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  • 5 / 5
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    Rapport qualité prix et livraison au top

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 1 / 5
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    Délaie de livraison long et sans aucune possibilité de suivre l’expédition car aucune information communiquée.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI N. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 03/06/2021. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Votre commande a été traitée dès ce jeudi 03/06/2021 où les produits ont été commandés auprès de notre fournisseur avec demande de notre part d'en effectuer la livraison directement chez vous afin de gagner du temps puisque vous aviez commandé en express par Chronopost. Votre colis a été remis à Chronopost le lundi 07/06/2021. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même nettement amélioré. Vous avez été livré le mardi 08/06/2021, soit 1 jour ouvré plus tard. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur Chronopost que vous avez choisi "Livraison sous 24/48h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Quant à nos informations données, vous avez reçu nos mails vous informant de la réception de votre commande et de sa mise en expédition. Le numéro de suivi Chronopost ne nous est pas parvenu avant le jour de la livraison de votre colis, parce que trop vite livré (si je puis dire bien sûr), il devenait donc trop tard pour vous le mettre à disposition. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

  • 3 / 5
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    délais de 8 JOURS!!! >>>> EXPRESS ?????

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR G. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Vous êtes situés en Belgique et non en France. Vous avez passé votre commande sur notre site le dimanche 13/06/2021 à 15h02. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 48/72 h" ouvrées. Le traitement de votre commande a ainsi eu lieu dès le lundi 14/06/2021 où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs. Nous les avons reçus le mercredi 16/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, et, les ayant reçus tard dans l'après-midi, avons remis votre colis à notre transporteur le lendemain, jeudi 17/06/2021. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le lundi 21/06/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Très bon service et des prix très corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL M. *

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  • 5 / 5
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    commande facilitée dèe lors que j'avais conservé les liens d'une précédente validation

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES E. *

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  • 5 / 5
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    Service parfait, produit conforme à la commande, livré dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

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  • 5 / 5
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    Facile d'accès et de saisie. Suivi très simple.

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *

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  • 4 / 5
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    Pour le prix, c'est très bien. Mais la qualité est assez faible.., c'est comme ca!

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE C. *

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  • 5 / 5
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    Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *

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  • 2 / 5
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    Délai de livraison très long

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Madame, Vous avez passé votre commande sur notre site le vendredi 05/02/2021 à 18h26. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Le traitement de votre commande a eu lieu le lundi 08/02/2021, où le produit a été commandé auprès de notre fournisseur. Nous l'avons reçu le mardi 16/02/2021, soit 6 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le jeudi 18/02/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur LA POSTE (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel.", soit un délai également respecté. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Comande facile à passer. Suivi efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE D. *

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  • 5 / 5
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    le site est très bien fourni et la pour la livraison il n'y a pas eu de soucis .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et simple pour trouver sont produits

    Avis du , suite à une expérience du par MANON R. *

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  • 5 / 5
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    Pas de soucis majeurs, contact agréable. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND F. *

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  • 5 / 5
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    RAS! Très satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *

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  • 5 / 5
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    Une de mes cartouches toner générique pour imprimante laser ne fonctionnait pas, après contact avec service commercial, on me l'a rapidement remplacée . Très satisfait du service de cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service impeccable. A l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Clair

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *

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  • 4 / 5
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    très bien mais un peu cher

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *

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  • 3 / 5
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    COMMANDE COMPLETE LE 6 MAI NOUS SOMMES LE 10 MAI ET TOUJOUR PAS LIVRE !!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Le colis a été remis au transporteur le jeudi 6 mai. La livraison était prévue le vendredi 7 ou le lundi 10 soit 24/48h ouvrées de délai de livraison comme indiqué sur notre site. Il a apparemment eu des problèmes. Nous n'y pouvons rien. Nous n'en sommes pas responsables mais assumons ce retard d'1 jour et vous prions de nous en excuser. Vous avez été livré ce 11 mai. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *

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  • 4 / 5
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    J'ai trouvé ce que je cherchai et c'était dispo.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *

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  • 4 / 5
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    Tout à fait satisfait du site, de l'expérience comme des produits, mais aurait pu être plus rapide (une semaine entre le jour de la commande et la livraison).

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *

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  • 3 / 5
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    J'ai commandé ensemble du toner et un tambour. J'ai reçu le tambour et pas le toner. Je les ai appelés, réponse: "oui, on sait, vous recevrez le toner plus tard." Je l'ai reçu 3 jours après. Concernant les emballages, ils sont disproportionnés par rapport à la taille des produits. Quel gâchis!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *

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  • 5 / 5
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    servie rapide et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

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  • 4 / 5
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    Délais respecté, colis tres bien fait. Très bonne communications. A conseiller.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT H. *

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  • 3 / 5
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    livraison un peu longue et boitier agrafes démonté

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *

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  • 3 / 5
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    C'est correct

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Site très agréable et simple. Produit conforme à la commande. Un petit bémol, 15 jours d'attente mais il s'agissait d'un produit un peu spécial. Merci à TONER EXPRESS. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS D. *

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  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation et efficace. Service impeccable, je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 5 / 5
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    Envoi trés rapide et conforme à l'original

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé très facilement la pièce qu'il me fallait, livraison rapide, je suis entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Très reçu en 3 jours très rapide, produit conforme à la demande. Seul bémol un plastique cassé mais n'important pas à sur le support du bac à toner.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

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  • 5 / 5
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    aucun

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 1 / 5
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    J'ai dû attendre ma livraison durant 1 mois, et de plus j'ai dû téléphoner pour savoir ce qu'il en était, car personne ne m'avait informé d'un retard quant aux cartouches d'encre que j'avais commandées.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT L. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le mardi 16/03/2021 à 21h56. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle d'au moins un des produits commandés était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Son traitement a eu lieu le mercredi 17/03/2021 où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs. Nous avons eu au moins une conversation téléphonique où nous vous expliquions que les délais de disponibilité annoncés par nos fournisseurs ont été repoussés à plusieurs reprises. Depuis un peu plus d'un an, du fait des fabricants, les disponibilités chez nos grossistes sont réduites. La pandémie est malheureusement passée par là. Le vendredi 16/04/2021, tous les produits commandés étaient enfin reçus. Nous avons remis votre colis à notre transporteur ce même jour. Le lundi 19/04/2021, soit 1 jour ouvré plus tard, le colis vous a été livré. Il était mentionné sur notre site pour le transporteur La Poste que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h SELON DISPONIBILITE DES STOCKS. DELAI NON GARANTI DANS LE CONTEXTE ACTUEL." Nous vous avons donc livré tardivement c'est vrai, mais l'impondérable était évoqué. Cela étant, sans être responsable du retard de livraison, nous l'assumons et vous prions de nous en excuser. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort subissant comme tout un chacun le facteur actuel évoqué. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

    Réponse de Robert L
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    Merci de votre répondre, claire et rassurante. Cordialement Samuel Courgey

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  • 4 / 5
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    bien mais pas paypal

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *

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  • 5 / 5
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    je suis très satisfaite du déroulement de ma commande et du produit

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Fiable, rapide et trafic correct

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *

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  • 5 / 5
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    navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *

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    impecable

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

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    Delai de reception long entre la commande et la livraison il faut prevoir !

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE S. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Vous avez passé votre commande sur notre site le jeudi 08/04/2021 à 11h33. Dans la fiche technique de chaque produit - ces fiches sont visibles sur notre site - est notamment mentionnée sa disponibilité. Celle du produit commandé était "disponibilité restreinte : départ 7 à 10 jours" ouvrés. Nos conditions générales de vente stipulent que les commandes sont prises en charge le jour même lorsqu'elles ont été passées avant 11h. Votre commande aurait pu n'être traitée que le lendemain ouvré soit le vendredi 09/04/2021. Son traitement a eu lieu dès le jeudi 08/04/2021, soit à peine 3 minutes après que vous ayez passé votre commande, où les produits ont été commandés auprès de nos fournisseurs. Nous les avons reçus le lundi 12/04/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, et avons remis votre colis à notre transporteur le jour même. Le délai de disponibilité annoncé a donc été respecté et même amélioré. Le mercredi 14/04/2021, soit 2 jours ouvrés plus tard, le colis vous a été livré ; il était mentionné sur notre site pour le transporteur DPD (et non Chronopost) que vous avez choisi "Livraison sous 48/72h selon disponibilité des stocks. Délai non garanti dans le contexte actuel." soit un délai également respecté et amélioré. Nous vous avons donc livré dans les temps impartis. Nous avons ici simplement voulu rétablir la vérité et ne pas être pénalisé à tort n'ayant rien à nous reprocher. Nous espérons vous avoir donné les éclaircissements utiles. Meilleures salutations. Toner express

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    Accès facile et commande aisée. Délai très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

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  • 5 / 5
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    Un des très rares sites à proposer ce tambour d'imprimante. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *

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    Satisfait des produits, moins chers

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Très bon accueil. Réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *

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  • 3 / 5
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    satisfait par rapport à la livraison rapide par contre le bug de la banque qui ma retiré 2 fois la sommes pas terrible.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE G. *

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    Réponse de toner-express.com
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    Monsieur, Comme à d'autres internautes clients, nous vous avons envoyé un mail suite à un DOUBLE PRELEVEMENT EFFECTUE ACCIDENTELLEMENT PAR NOTRE BANQUE le 09/04/2021 sur votre carte bancaire suite à votre récente commande passée sur notre site www.toner-express.com. Après recherche de notre part et interrogation effectuée auprès de notre banque, il s’avère que cette dernière a subi un incident technique national lors de la journée du 09/04/2021. Même si nous n’en sommes pas directement responsables, nous assumons cet événement malencontreux et vous prions de nous en excuser. Celle-ci nous a informé qu’elle allait effectuer la correction qui s’impose et notamment le remboursement sur votre compte du prélèvement excédentaire en question. Je me répète : NOUS N'Y POUVONS RIEN MAIS ASSUMONS. Notre site est sécurisé ; à ce titre l'url (l'adresse) de toutes les pages de notre site commence par "https://" où la lettre "s" indique que le site est "s"écurisé. Nous n'avons pas accès au numéro des cartes bancaires de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance. Meilleures salutations. Toner express

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    Grande efficacité : Commande à 12h30, réception le lendemain vers 12h Je recommanderai ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *

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    Trés satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *

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  • 5 / 5
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    bien reçu et livré dans des délais rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *

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    Délais respectés livraison impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *

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    TOP COMMANDE

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE H. *

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    .....

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE N. *

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  • 5 / 5
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    Délai respecté, article conforme à la demande

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, rapide et efficace .Merci beaucoup !

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE B. *

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  • 4 / 5
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    Beaucoup de choix, réception rapide, seulement entre les divers frais de traitements/ frais de ports cela revient cher et ce n'est plus forcément avantageux. J'ai quand même commandé car j'en avais absolument besoin mais la prochaine fois je m'arrangerai pour ne plus être en panne car cela revient trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS B. *

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  • 5 / 5
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    Je recommande, commande facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est très bien. La livraison est rapide. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Bon site disposant du produit souhaité et livraison offerte

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *

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    Efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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    Modalités de paiement un peu longues !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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Avis affichés par ordre chronologique