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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la rapidité des livraisons. La navigation sur le site est jugée simple et efficace, et le rapport qualité-prix est souvent souligné. De nombreux utilisateurs recommandent cette marque pour sa fiabilité.
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersDéçu commande faite le 10 avril et toujours pas reçu alors qu elle etait dispo. Pas de réponse a mes mail. Je ne recommanderais plus apres j espère recevoir ma commande un jour ou etre remboursé.
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersc'est tout simplement des voleurs plus de 5 semaines pour recevoir les cartouches d'encre de plus la cartouche de couleur indique le niveau faible et la cartouche d'encre noir n'est pas reconnue 50 Euros à la poubelle!!!!!! Toner Services UNE BELLE ESCROQUERIE!!!!!
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersA EVITER !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! LA CONCURRENCE ET MIEUX !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! j ai commander fin mars avant le confinement( pour pouvoir imprime les devoirs de mon fils a cause du covid19 ) je n ai jamais rien reçu et on est le 5 juin donc si ça vous dit bon courage il réponde jamais au mail si après les avoirs harcelé de mail et le téléphone idem ps j ai commande et il mon encaisse deux fois pour dire qu il son fort après il mon rembourse mais bon faut pas déconner quand on fait du commerce en ligne il faut assurer leur site bidon j ai commande ailleurs sur france toner et malgré le covid19 je sais bien qu il y aurai du retard pour les livraisons et sais bien compréhensible j ai étais livrai pour la même commande en deux semaine que la sur ce site 16 semaine après toujours rien si enfin il mon rembourse donc a éviter
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersTonner Service save retiré les sous sur le compte des personnes mais ne sais pas envoyer la marchandise très très déçues grosse arnaque
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersSite soit en faillite soit frauduleux. Commande passée il y a deux mois jamais reçue. Aucune réponse à mes innombrables mails injoignable par téléphone. Je viens d’envoyer un courrier en recommandé pour qu’ils ne puissent pas dire qu’ils n’étaient pas au courant puis à réception de l’accusé j’irai au commissariat pour porter plainte. Je préfère pas dire ce que je pense mais fuyez ils ne sont bons qu’à prendre votre argent.
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersA. Scandaleux de continuer de prendre des commandes alors qu'aucune cartouche d'encre n'est disponible et qu'aucun délai fiable n'est respecté par cette entreprise. Lors de la commande le site indique que les cartouches sont disponibles et qu'ils seront livrés dans 3 jours dès que la commande est réglée le délai de livraison est renvoyé à 4 semaines puis au bout de 4 semaines on répète le même scénario en se cachant derrière la crise sanitaire. J'ai attendu 3 semaines rien reçu j'ai du commandé ailleurs et reçu au bout de 3 jours. Un seul conseil ne commandez surtout pas auprès de ces voleurs et faites passer le mot à vos connaissances afin de protéger les consommateurs de ces arnaqueurs irrespectueux.
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersBonjour plusieurs mails et appels vers vos services ont été adressé je suis toujours sans réponse de votre part je n'ai pas reçu ma commande et je demande le remboursement cela depuis 2 mois vous m' avez blacklister pour que je puisse plus vous joindre une personne me l'a dit qui travail chez vous vous êtes des voleurs votre service est médiocre et votre matériel aussi. Minable que vous êtes"" rendez moi mon argent!
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersCommande passé durant le confinement. Je me suis trompé d'article. J'ai envoyé 2 emails en 6 semaines (le temps pour Toner services de traité mon dossier) mais aucune réponse pour remplacer mes produits. Idem pour le téléphone qui vous fait patienter et qui raccroche. je vais supprimer le compte que j'ai ouvert chez eux . j'aurais du regarder trustpilot avant de passer ma commande.
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersLivraison problématique et service client injoignable voilà un mois que le colis a fait demi tour pour retourner à l'expéditeur pour une raison qui m'est inconnu.. 59 euros débité et toujours pas de réponses de tonerservices.. Et mes cartouches ne m'ont jamais été livré. Première fois que je passe pas ce site et je suis plutôt déçu du service client la seule réponse que j'ai reçu de mes 3 relances c'est une réponse automatique de suivi de colis qui m'indique que le coli est arrivé (seulement il est arrivé chez eux....)
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersBANDE DE VOLEUR COMMANDE JAMAIS RECUE DEPUIS LE 21 03 AUCUNE REPONSE MALGRES MES NOMBREUSES RELANCES
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersBon commande passer fin mars jamais reçu du coup demandé remboursement qui ne venait pas. Et ah ce jours remboursé du coup même si déçu de n avoir jamais reçu ma commande merci qd même d avoir remboursé je n y croyais plus.
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersUn service inexistant il ne faut surtout pas commander auprès de toner service vous ne recevrez jamais votre commande. C'est vraiment scandaleux de profiter du confinement pour arnaquer les gens. Des voleurs sans aucun scrupule. Évitez éviter !!!!!! Pourquoi ne pas proposer le remboursement des clients dont la commande n'est jamais livrée? Parce que tout simplement le site a été créé pour arnaquer les gens. Impossible à joindre quelque soit le service demandé clients comptabilité professionnel....Faites très attention et passez le mot : le seul moyen d'arrêter les nuisances de ces voleurs qui profitent la détresse des gens pour les arnaquer.
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersRas sur la livraison Par contre je ne conseille pas le Pack de 2 Cartouches dEncre Noir et Couleur Grande capacité marque Toner Services équivalent à HP 300XL - HP CN637EE pour Hp Référence :H300B/CLXL Produit compatible Car au bout de quelques impressions les cartouches se mettent en erreur sur l imprimante et impossible d imprimer
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersCommandé 3 cartouches et aucune ne sont reconnus par l'imprimante j'ai envoyé un mail mais aucun retour j'espère être rembourser ou qu'on me renvoie des cartouche qui fonctionne
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersCommande passée le 09 Avril dernier et livrée seulement le 14 Mai. Bien sûr je peux comprendre par rapport à la situation actuelle inédite. Ce que je n’admets pas ce de n’avoir aucune information sur le retard de livraison. Je comprends tout à fait la situation mais malgré mes 4 messages sur le retard de ma livraison le service clientèle ne m’a jamais répondu ! J’ai dû appeler pour avoir plus d’information et là pareil la personne que j’ai eu au téléphone et qui m’avait promis de me rappeler pour connaître l'état de ma commande ne l’a pas fait ! J’ai donc dû rappeler pour enfin avoir une personne sérieuse qui m’a expliqué la raison. Bref je ne recommande pas service clientèle vraiment pas au top même si je comprends la situation exceptionnelle. Un message écrit pour rassurer le client à l’air d’être un effort hors norme !!! Par contre pour le marketing ils sont fort dépensez mais attendez !!!
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersToner défectueux. Le SAV me dit qu'il me remplace le produit et rien ne viens 1 mois et demi d'attente et 3 appels... J'ai besoin de faire des impressions pour mon activité de e commerce donc je vais acheter un toner chez Brother le prix fort (on sait pourquoi).
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai aussi passé une commande en ligne le 13 mai dernier et à ce jour au bout de 2 semaines je n'ai toujours rien reçu et je m'inquiète beaucoup surtout en lisant les avis sur ce site ... Je pense que la crise du Covid n'est qu'une excuse et je crains de ne jamais recevoir ma commande et de perdre 659 € !!!! Surtout que le téléphone sonne dans le vide et qu'on arrive à parler à personne !!! Comme si ce n'était qu'une entreprise factice... Je n'ai également aucune réponse à mes mails... Sur le site ils annoncent des délais rallongés de 7 à 14 jours pour des toners de marques mais certainement pas des délais aussi conséquents que ceux que je lis sur les avis parfois 2 mois !!!! Je crois qu'il faut vite informer les autorités compétentes pour qu'elles fassent cesser cette société arnaqueuse... Je vais tout d'abord envoyer une lettre recommandée avec AR pour demander le remboursement à défaut d'avoir reçu la marchandise. Si je n'ai aucune réponse je ferais des démarches auprès des autorités. J'espère que les personnes souhaitant commander auront la bonne idée de regarder les avis avant de le faire pour ne pas faire partie des arnaqués !!!!
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersLa commande a été faite au mois de mars et on ma bien dit quelle serrais faite pour la 17 semaine donc 2 semaines plus tard . J'ai pas encore reçu ma commande et le service client ne répond pas aux e.mails n'y aux appels téléphoniques grosse arnaque je vais dénoncer et voir si remboursement ce nul ...
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersService client médiocre ! Attention arnaque ! Personnel de mauvaise foi manipulateur et non professionnel. Une escroquerie ! Fuyez !
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A. A.
25 mars 2021
Avis collecté par un tiersBonjour J'ai passe commande depuis le 27/03 suite au confinement la commande est retournée chez l'expéditeur. Depuis ce jour j'envoie des mails j'essaie de les contactés mais toujours injoignable tout cela sans résultat. Nous savons tous que le service est déplorable et nous avons l'impression d'être fait arnaquer nous perdons tous notre temps je pense que nous devons tous réagir ensemble par le biais du service national des consommateur voir plus. Ce que je vous propose c'est de nous réunir.
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