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Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéColis envoyé rapidement. Je retire une étoile car je n'ai pas eu le suivi de colis, par ailleurs bien emballé. Très bien placé niveau prix. Je recommande.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. nous nous excusons pour ce manque de transparence concernant votre suivi colis N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéA EVITER!!!! Les ordinateurs Lenovo TP X280 ont subi des chocs d'où le fait que l'étiquette de scellé soit descellée.... Un responsable a enfin craché le morceau apres avoir demandé des explications suite a 2 envois de PC portable avec l'étiquette de sécurité ouverte. J'ai pourtant dit qu'ils n'auraient pas du accepter les ordinateurs pour les vendre!!!!! FH Pour répondre a la réponse: Vous ne pouvez pas vendre des ordinateurs qui ont subi un choc!!!!! meme si vous remboursez ce qui est pour le coup juste tout à fait norma!!!!!! je viens de recevoir celui que j'ai commandé sur LENOVO et il est bien scellé avec un transporteur qui ne m'a pas laissé le colis sous la pluie...... PS: vous pouvez negocier les prix si vous telephonez a LENOVO donc j'ai payé un ordinateur moins cher mieux équipé!!!! voila il faut juste arreter de vendre pour vendre..... FH
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Suite à vos échanges avec notre service client, une étiquette de retour vous a été envoyée, et votre achat remboursé intégralement sur votre moyen de paiement. Passez une bonne journée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDate de livraison vraiment pas respectée et servie client inexistant
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce délai de livraison anormalement long sur votre commande. Notre service client est joignable via serviceclient@topbiz.fr, ou via le 09 70 19 38 69 du lundi au vendredi. Nous espérons que votre volant livré le 24/01 vous convient. A bientôt sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Dommage que le service chronopost ne soit pas à la hauteur derrière.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPour une 1ère commande je suis très satisfait. Prix très correct, et délai respecté. Je recommande
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSuperbe imprimante ! Réagit très vite, elle fait du recto verso. J’aime beaucoup cette imprimante.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès pro, très accessible. Juste quelques problèmes avec la livraison, notamment un livreur qui n'a pas trouvé le bouton pour ouvrir les portes d'accès à l'interphone et qui n'a pas jugé bon d'appeler le numéro de téléphone fourni.. Mais tout est arrivé comme prévu :)
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci de bien vouloir nous excuser pour ce problème de transport sur votre commande, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande. Livraison rapide.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéChoix et prix n'ayant rien à envier aux grands noms. Retrait en boutique appréciable. Service client joignable, en France, et réactif. Je recommande
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à recommander l'efficacité de notre boutique auprès de votre entourage. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEcran parfait, livraison nickel !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, disques durs bien protégés comme d'habitude. Parfait
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait et je le recommande
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPas grand chose à dire, un achat sans problème avec un prix plus que correct! Une livraison rapide! 2 petits bémol : Topbizz vous envoie un mail plutôt anxiogène pour la livraison avec ce que l'on doit faire etc et surtout que vous êtes responsable une fois signé le bon de livraison! Le suivi livraison du transporteur (DPD) n'est pas trop top!
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci pour votre retour constructif et détaillé, et d'avoir partagé votre satisfaction. Nous prenons en compte votre ressenti par rapport au mail envoyé avant réception du colis. Nous faisons cela dans le but d'alerter nos clients sur l'importance de vérifier le bon état du colis qu'ils reçoivent, et de refuser les colis impactés. Cela permet de raccourcir les délais de nouvel envoi en cas de refus du client d'un colis impacté. Le vocabulaire employé dans ce mail va être modifié pour gagner en compréhension. Merci, à bientôt sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéOn vous marque disponible à la commande on vous débité plus de 3500 euro 15 jours après toujours pas de produit !!! Et on vous livre pas les bon produit A partir de fournisseurs
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes désolés du soucis que nous avons rencontré sur une des cinq références commandées. Notre équipe se tient à votre disposition, Bien cordialement A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExpédition sous 48h ouvrés et réception du colis en provenance d’Allemagne en une semaine. Bon revendeur.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe vendeur Topbiz n est pas à recommander. J'ai commandé 2 tablettes samsung galaxy tab A7 64GO 4g a un très bon tarif et j ai reçu...2 tablettes 32 GO sans 4 G...bref si je ne fais pas attention je suis largement floué. Apres réclamation par Rakuten, seul le remboursement est proposé ...a eviter donc
Réponse de topbiz.fr
Bonjour M. Bougeault, Une erreur de fiche produit (mauvaise correspondance entre la référence vendue et les caractéristiques de la fiche) ont en effet été à constater durant moins d'une demi-journée sur le site mentionné. Vous avez commandé durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Un retour avec une étiquette préparée et un remboursement vous ont en effet été proposés. Ce n'est évidemment pas dans nos habitudes de nous tromper dans les fiches produits, nous vendons en ligne depuis 15 ans et respectons nos clients. Nous comprenons cependant votre mécontentement et acceptons votre commentaire. Passez une bonne fin de journée. L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande livrée à temps, et soins apportés à l'emballage de mon produit. Rien à dire, je recommanderai sans problème auprès de Topbiz.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour A-Marie, Merci pour votre commentaire positif sur nos prestations de livraison. A très vite sur Topbiz.fr !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai beau avoir annule ma commande devant le non respect des dates annoncées. Ils continuent de m'envoyer des invitations à laisser un commentaire.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Concernant les invitations à laisser un avis, elles sont envoyées par Trustpilot, organisme indépendant mandaté via un abonnement que nous souscrivons auprès de leur société pour récolter des avis, positifs comme négatifs. Nous nous excusons par la gêne occasionnée par ces relances, mais nous ne pouvons pas annuler une demande d'avis. Tout est automatisé. Toute commande chez Topbiz donnera lieu à une demande d'avis. Concernant votre commande, nous nous excusons pour les délais constatés qui ont amenés à une demande d'annulation et donc un remboursement. Passez une bonne journée. L'équipe TOPBIZ.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout est nickel
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe suis émerveillé par ce produit et ce vendeur. J'ai commander un Samsung Galaxy Fold SM-F900F 7.3" 512 Go Double Sim chez TOPBIZ et j'ai été agréablement surprise quand j'ai reçu mon colis. Trouver un smartphone comme celui-ci à un prix comme celui-là, je me demande encore s'il se cache un problème ailleurs car ça semble trop beau pour être vrai. Le colis est arrivé par CHRONOPOST en mois de 24 heures. À l'intérieur il y avait le smartphone bien emballé, un chargeur français, une coque, des écouteurs et un outils pour tiroir à carte sim. C'est une version coréenne, mais il était en français quand je l'ai reçu. Il y a une garanti de 2 ans constructeur sur le smartphone et en plus une couverture élargie à l'assurance Samsung Care de 1 an. Ce qui est sûr c'est que c'est un excellent produit et je tire mon chapeau au vendeur.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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