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Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJe fais une commande sur cdiscount (vendeur Topbiz), commande annulée le lendemain. Je recommande un article (encore Topbiz via cdiscount), même chose : commande annulée le lendemain.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Je ne retrouve pas les commandes mentionnées dans votre message. Elles n'ont pas dû être acceptées sur l'interface CDISCOUNT et ne sont donc pas redescendues dans notre système pour traitement. Cela survient quand l'article est en rupture de stock. Vous avez donc été remboursé intégralement de votre paiement. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous avez pu trouver votre produit chez un autre vendeur. Bonne continuation. L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé chez Topbiz ( 1 100 €) le 12/09/22, à ce jour 24/09/22, toujours pas livré. Leur transporteur a envisagé plusieurs fois de me livrer, mais à chaque fois, a renoncé à le faire en prétextant "une anomalie". Topbiz que j'ai contacté plusieurs fois reste silencieux. Fuyez Topbiz, vraiment, vous pouvez perdre beaucoup d'argent
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, votre commande du 12/09 a été expédiée le jour-même. A partir du 13/09, le colis alterne entre un dépôt en agence DPD et des tentatives de livraison infructueuses. Ce jour, vous avez fait le choix de vous faire livrer en relais Pickup. Sur quelle adresse nous avez-vous contacté svp? Notre service client est toujours joignable du lundi au vendredi sur serviceclient@topbiz.fr ou sur le 09 70 19 38 69 (non surtaxé). Merci de mettre à jour votre commentaire avec ces différentes informations. Bonne journée. L'équipe Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTopbiz me dit d avord que le paiement ne marche pas donc je recommence et ils me prepare ensuite 2 commandes. Pas genial
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Notre prestataire de paiement nous remontait en effet l'information comme quoi votre premier paiement n'avait pas été encaissé. Celui-ci vous a depuis été remboursé intégralement et rapidement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par cet événement, et nous espérons que vous êtes satisfait de votre produit. Bien cordialement, L'équipe Topbiz.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne adresse. Le colis très bien arrivé, bonne qualité. Rien à dire. La vérification avant passation de commande un peu longue mais compréhensible dans le contexte actuel.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. Passez de belles fêtes de fin d'année. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTres rapide et efficace et geste commercial apprecié
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéParfait très rapide
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonne qualité, livraison rapide
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTout était bien
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soignée, mais des progrès à faire sur l'interface personnelle : une livraison en deux parties (non précisé à la commande), et une commande annoncée "livrée" alors que la deuxième n'avait pas quitté la boutique. Service clients très réactif toutefois, on m'a répondu très vite et clairement !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Notre service développement travaille en effet sur la possibilité d'ajouter plusieurs numéros de suivi lors de l'envoi d'une commande multiple, Notre service client se tient à votre disposition, Bien cordialement Le service client TOPBIZ
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide : commande passée le lundi et réceptionnée le mercredi ! Produit conforme à mes attentes. Je recommande sans souci !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéau début le site me faisait pas confiance javasi peur que cetait une arnaque mais pas du tout super produit livraison rapide. Juste incroyable
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande annulée par le vendeur. Raison invoquée: « erreur de référencement ».
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande du 02/08 a été annulée et remboursée suite à une erreur de référencement. Notre équipe a cherché à réapprovisionner le produit commandé, sans succès et sans date fiable de réapprovisionnement. C'est pourquoi nous avons fait le choix de vous rembourser pour vous permettre de vous orienter sur une nouvelle référence. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure TB conditionné Parfait
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéImprimante commandée dans l'après-midi, reçue le lendemain vers 9h, rien à dire, bravo !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai acheter deux articles une fois debiter le service client me dis qu'il n'ont pas de stock et qu'il n'ont pas de date de reaprovisionnement alors on fais quoi ???????? bon ne perdez pas votre temps et votre argent .
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet ajustement sur votre commande, nous avons en effet eu une rupture de stock sur ce produit et le délai de mise à jour à permis que votre commande soit passée, Nous sommes navrés de ce désagrément et nous vous confirmons le remboursement complet de votre commande, Bien cordialement Le service client TOPBIZ
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéVente de produit hors stock. J'achète une carte graphique sur le site, avec un stock de 7 produits, on m'annonce 4 jours plus tard que mon produit est en rupture de stock, on me propose pour le même prix un modèle inférieur en échange. Refusé et commande annulée. En plus de ne jamais respecter les délais.. A éviter comme site !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre troisième achat ce soit mal déroulé, Actuellement nous avons une forte demande sur les cartes graphiques, Le stock mis en vente sur cette référence a été épuisé avant même que la mise à jour ai pu se faire, Votre commande s'est donc validée alors que notre stock était déjà épuisé, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUne expérience incroyable, je recommande fortement car la livraison est ultra rapide c'est dingue.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPremière commande chez TOPBIZ via Rueducommerce d'un article indiqué en stock. Commande validée par la suite par TOPBIZ puis prélevée sur le compte. Commande annulée (soit disant à ma demande) 48h après sans aucune explication et sans demander l'avis du client. TOPBIZ va probablement utiliser la tellement facile excuse de la rupture de stock. Excuse non valable bien évidemment. Car dans ce cas on affiche ses stocks, on ne valide pas la commande et surtout on ne la prélève pas comme l'exige la loi! D'autre part, même si il y avait réelle rupture de stock, je souhaite conserver ma commande quitte a attendre un réapprovisionnement, et ne pas annuler celle-ci. C'est mon choix et mon droit. Et TOPBIZ vous n'avez pas le droit de prendre cette décision à la place du client... Première expérience -> pratiques malhonnêtes à fuir.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes désolés, suite à une erreur de référencement chez RUE DU COMMERCE, nous avons été contraints de procéder à l'annulation de votre commande, le produit vendu par nos services n'étant le produit commandé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, Le service client Topbiz
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéParfait en tout point
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. Egalement, sachez que des points de fidélité sont crédités sur votre compte client et transformables en bon d'achat. A très vite sur Topbiz.fr.
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