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Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme bien emballé, expédition rapide.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook ou Twitter pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné. Prix très compétitifs, je recommande!
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès déçu par votre livreur. J'ai été à la maison et de plus mis un post-it sur ma sonnette en écrivant que je suis présent dans la maison pour recevoir ma colis. Malgré ça aucune livraison fait et de plus sur la site de livreur, indiqué que colis livré. Très 😲 surpris par cette comportement non professionnels. Appelé service client Topbiz qui ma écouté mais aucune solution sauf proposé ouverture de litige.😞 déçu. Après j'ai débrouillé tous seule avec livreur en appelant au service tél payant à presque une dixene fois . J'ai appris que colis à été livré chez mon voisin.pufffff alors que j'été à la maison plus mis post-it indiquant que je suis à la maison. Transporteur non professionnels. Produit bien emballé. Mais je ne sais pas content de mon achat. La machine n'est pas si bon que j'ai prévu. Dommage!!!
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous ne connaissons pas personnellement le livreur, ce n'est pas "notre livreur". Nous en sommes responsables, mais sommes tributaires comme vous de la prestation du livreur que nous finançons. Nous nous excusons si celle-ci n'a pas été à la hauteur d'un transporteur professionnel. Concernant la procédure que nous pouvons enclencher, le moyen le plus efficace pour débloquer la situation est en effet l'ouverture de litige comme l'a fait notre service client. Cela ouvre une enquête en interne chez le transporteur et permet de débloquer la situation. Les livreurs en cette période épidémique choisissent très souvent le point de dépôt le plus accessible. Il est malheureux que celui-ci ne vous ai pas prévenu du dépôt chez votre voisin. Concernant le produit, si vous êtes encore dans la période de rétractation de 14 jours, vous pouvez vous rétracter et nous retourner ce produit si vous n'en êtes pas satisfait. N'hésitez pas à nous recontacter sur serviceclient@topbiz.fr. Bonne journée. L'équipe TOPBIZ.FR
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande traiter rapidement et produit conforme. Ras
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. N'hésitez pas à recommander la qualité de service de notre équipe auprès de votre entourage. A très vite sur TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéun professionnalisme inégalé
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiécommande reçu tres rapidement je recommande ce site
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai commandé un processeur Ryzen 9 5900x, et je suis très satisfait de mon achat. Délai de livraison, prix, contact avec le service client suite à un raté avec le livreur, parfait. Je recommande Topbiz.
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, J'ai commandé un processeur le 15 décembre. Article mentionnée comme "Expédié" le 16/12, transporteur Chronopost. Or, depuis cette date, sur le site de Chronopost le message "Informations concernant votre envoi Colis prêt chez l'expéditeur - mercredi 16/12/2020 à 16:24" demeure immobile ! Par contre le paiement, lui, a bien été débité via PayPal ! Le colis est-il réellement envoyé ? ou s'agit-il juste de l'étiquette d'expédition ? Comme bons nombres d'utilisateurs ayant donné leur avis, TRES déçu de votre service. 1ere et dernière fois que je commande chez vous !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Il y a réellement eu un loupé sur votre commande. Le colis a repris son chemin normal et vous serez livré demain par Chronopost. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison. Restant à votre disposition sur serviceclient@topbiz.fr pour échanger et avoir plus d'informations si vous le souhaitez. Bonne journée, L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès content. Super tarifs. Délai d'envoi correct. Bonne information sur le suivi de colis. Contact avec le service client rapide.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous sommes ravis de votre retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Le service est très bon, la livraison est conforme aux attentes malgré les produits qui sont souvent en rupture de stock.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la description et livraison en 24h super
Réponse de topbiz.fr
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéUne commande effectué fin novembre. Pas de livraison de la part du transporteur. Nous sommes en janvier et Topbiz ne m a toujours ni remboursé ni renvoyé le produit sous prétexte qu'ils attendent confirmation du transporteur. Ce ne sont pas des délais normaux pour un retour client.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande a en effet été remboursée à la conclusion de l'enquête par le transporteur DPD. Ce transporteur, comme tous les transporteurs doivent attendre la fin de l'enquête qu'ils mènent pour retrouver le colis pour déclarer le colis perdu ou volé, ou endommagé et clore le litige. De notre côté, sans la décision du transporteur, nous sommes bloqués. Par le passé, nous faisions la démarche de renvoyer un second colis, avant la fin de l'enquête pour le premier colis. A plusieurs reprises, le 1er colis était retrouvé par le transporteur et livré au client, alors que le second était également livré. Les clients refusaient de nous retourner le produit reçu en trop, et non payé. Bref, voici notre explication en toute transparence, nous nous en remettons à l'enquête des transporteurs pour prendre une décision finale basée sur des actes définitifs, car très rarement, mais parfois, leur système de livraison dysfonctionne. Nous nous excusons vivement pour la gêne occasionnée par le délai de remboursement. Le principal est que la situation soit résolue. Bonne continuation. L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'avais déjà commandé pour mes parents chez Topbiz sur le marketplace d'un autre site. Voulant acheter le même produit pour moi mais le produit n'étant plus disponible chez le commenrçant, je suis allé directement sur le site Topbiz. Commandé le lundi, livré le mercredi ! Emballage nickel !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à recommander l'efficacité de notre boutique auprès de votre entourage. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéExpédition en IDF sous 24 heures, tarifs compétitifs ! Parfait !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, super échange, très bon suivie, bref c'est parfait.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéReçu correctement, mais une fois allumé c'est la que vient le problème. L'affichage est très très très flou !!! Elle montre des choses floues par intermittence et la "2k" n'est clairement pas présente... Je vais surement le faire retourner...
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Avez-vous vérifié le bon fonctionnement de votre carte graphique qui pourrait expliquer ces problèmes d'affichage ? Si vous rencontrez un problème avec votre écran, n'hésitez pas à contacter notre service client sur serviceclient@topbiz.fr. Passez une agréable journée. L'équipe Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéConforme à la commande
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. Passez de belles fêtes de fin d'année. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéDélai très court, (2 jours) , colis reçu en parfait état, matériel très bien protégé et conforme à mes attentes, je suis très agréablement surpris, félicitations a vous, je recommande ce site.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande passée le vendredi reçu le mardi !!! Rapide et efficace !
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre prestation. N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans hightech du moment. Passez de belles fêtes de fin d'année. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPratiques douteuses: commande annulée par le site après 3 jours. Est-ce que les offres sont faites pour attirer les clients et collecter leurs données (nom, adresses et moyens de paiements)? Qui sait. Il y a même des lois concernant ces comportements. Tous les produits sont disponibles sur des sites de confiance: j'aurais du faire confiance aux avis 1* sur Trustpilot. Réponse à Topbiz.fr: Voici encore un exemple: le 06/7 vous avez mis le Seagate SkyHawk AI 10 (ST10000VE008) à 178,61€ livraison incl. J'ai contacté votre Service Client pour confirmation de la dispo et prix: ils m'ont répondu le 07 qu'il était dispo, mais le prix avait changé à plus de 300€!! C'est simple: pour les vendre à ces prix vous avez dû les acheter moins cher: est-ce le cas? Il ya des lois sur la vente à perte. Votre système ne gère-t-il pas les stocks?
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Votre commande du 02/07 a été annulée et remboursée suite à une rupture de stock. Notre équipe a cherché à réapprovisionner le produit, sans succès et sans date fiable de réapprovisionnement. C'est pourquoi nous avons fait le choix de vous rembourser pour vous permettre de vous orienter sur une nouvelle référence. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe TOPBIZ.FR.
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