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Résumé des avis
Topbiz est apprécié pour sa rapidité et son efficacité, avec une excellente conformité des produits et des prix compétitifs, ce qui en fait un site recommandé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéA éviter! Commande annulée sans mon consentement et aucune assomption de leur part! J'ai passé ma commande ( ZDLXYUBGT ) en profitant d'une offre de réduction. Suite à cette commande, je reçois un email de confirmation ainsi qu'un email avec échéancier de paiement. Jusqu'ici tout va bien... Hors surpris, je vois la commande annulée et en cours de remboursement sans mon consentement! Sur ce j'appelle le service client de Topbiz pour leur expliquer la situation et demander comment c'est possible qu'ils annulent une commande dont ils ont déjà reçu l'intégralité du paiement et là on me dit "la commande a été annulée car il s'agit d'un problème de référencement" Je précise que je ne souhaite pas de remboursement (qui n'a aussi pas pris les frais de conversion dollar/euro en considération donc perte de -$15) mais je demande à ce qu'on m'envoie mon achat afin de pouvoir bénéficier de la promotion du produit qui était à 294 euros et qui ne l'est plus. Je tiens à vous rappeler que si l'annulation de commande persiste contre mon gré alors que le produit est bien en stock et qu'on me propose un remboursement cela s'apparente à un refus de vente hors cette pratique est interdite (article L.122-1 du Code de la consommation). Je tien aussi à vous rappeler que lorsqu'il y a une promotion ou une publicité particulière sur un produit. L'article 3 de l’arrêté du 31 décembre 2008 stipule que le prix indiqué engage le vendeur à vendre le bien ou la prestation de service proposée au prix affiché.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Une réponse vous a déjà été apportée par rapport à votre commande. Le produit étant en rupture de stock, nous vous avons remboursé intégralement votre commande, et ce rapidement, afin que vous puissiez vous orienter vers une référence en stock. Nous ne pouvons malheureusement pas honorer cette commande car nous n'avons pas la référence commandée en stock. Notre devoir lorsqu'un produit n'est plus en stock, et lorsque nous sommes sommes dans l'incapacité de livrer nos clients est de les rembourser. Ce genre de rupture de stocks est rare, mais cela peut malheureusement arriver. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous restons à votre disposition pour vous proposer le meilleur tarif possible sur une autre référence. Passez une bonne journée. L'équipe TOPBIZ.FR.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéGtx 1660 super ventus OC achetée le vendredi après midi, reçue le lundi midi, que dire de plus? Efficace et rapide, je recommande
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ'ai acheté un pc à ma fille et tout c'est passé â merveille. Livrée en moins de 24h🤩 Du coup, je profite des 12€ de bon d'achat pour alléger la commande des Airpods Pro.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéaucun soucis, merci
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéAchat d’un article vendue plus cher que le prix du marché car en rupture de stock un peu partout. Je commande mais soit disant le livreur a perdu mon colis ... je reste dubitatif. J’ai néanmoins été remboursé rapidement.
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci de bien vouloir nous excuser pour ce problème de transport sur votre commande, Notre équipe se tient à votre disposition, Bien cordialement A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéTrès réactif pour le SAV et arrangent
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPrix au top, livraison rapide Mériterait un emballage plus costaud pour l’expédition
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit, livraison rapide
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiélivraison rapide emballage parfait........écran de très bonne qualité...merci
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et efficacité !
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéProduit arrivé. Délai d'expédition (avant envoi donc) un peu long.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéSatisfait du site et de son sérieux. Matériel commandé et livré rapidement rien de négatif.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiépas reçu mon colis ;(
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Bonjour, Votre colis a été livré en point de retrait, un mail vous a été envoyé sur l'adresse enregistrée dans votre compte afin de vous permettre de le récupérer, Sachez que notre service client est disponible à l'adresse mail serviceclient@topbiz.fr pour toutes questions concernant votre commande, Bien cordialement Le service client TOPBIZ
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande d'un processeur intel core i9 10900KF Livraison dans les temps. Rien à dire... Site de qualité.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLivreur pressé mais le colis était en bon état. Article (msi 3060 ti gaming z trio lhr pour 800€) Le produit fonction et sans défaut, par contre sa boite d'origine, elle, à 2, 3 petits impacts superficiels Mise à part la boite, je n'ai rien à dire ! Merci pour le prix et la rapidité Topbiz
Réponse de topbiz.fr
Bonjour, Merci de bien vouloir nous excuser pour ce problème de livraison, Nous vous remercions pour votre retour positif Notre équipe se tient à votre disposition, Bien cordialement A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéexcellent service, informations, vérification et livraison incroyablement rapide. Bravo. vous ne serez pas déçu.
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Bonjour, Nous travaillons chaque jour dans le but de satisfaire nos clients, Merci à vous pour ce retour positif, Nous restons à votre disposition, N'hésitez pas à suivre Topbiz.fr sur Facebook pour être au courant des bons plans high-tech du moment. A très vite sur Topbiz.fr.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéArrivé en 24h, produit parfait, vraiment au top
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande reçue sans problèmes.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéFacilité de commande, bon suivi et livraison ultra rapide. merci
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéj'ai recu ma commande rapidement c'est cool
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