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Avis clients de torros.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 1251 avis obtenus sur les 12 derniers mois

5812 avis depuis le 11/10/2017

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Informations et contact TORROS - Cubix Business SA A propos d'Avis Vérifiés

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Informations torros.fr

  • Société

    TORROS - Cubix Business SA

  • Description

    Vente d'outillage professionnel, rangement d'atelier et machines outils pour le pro. Achetez des produits de qualité moins cher! Satisfait ou remboursé!

  • Adresse

    60 Spanjestraat 8840 Staden

  • Website

    https://www.torros.fr

  • Catégorie

    Services aux professionnels

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Site bien fait, commande livrée rapidement, Mais : - aucune notice de montage, il faut jouer aux devinettes - des pièces déjà montées sur la machines sont rouillées (rondelles et goupilles, ressort de rappel du frein à main, embout du câble de frein). Même si tout fonctionne, on ne peut pas mettre 5/5

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.

  • 4 / 5
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    Bonjour, au niveau du site très bien, livraison rapide mais il y a eu un mal entendu au niveau de la commande mais cela c'est réglé par appel téléphonique. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GAEL D.

  • 5 / 5
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    Très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-VINCENT B.

  • 4 / 5
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    Petit problème sur la livraison mais tout est rentré dans l'ordre

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

  • 5 / 5
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    réponse rapide au mail

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHARLES F.

  • 5 / 5
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    bon merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME Y.

  • 5 / 5
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    livraison rapide très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO S.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Parfait conforme à mes attentes 👍

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED D.

  • 5 / 5
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    Clair et facile à utiliser. Dommage que les produits associés souvent indispensables soient non disponibles.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.

  • 5 / 5
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    Produit reçu dans les temps, parfaitement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bon produit qui correspond à mon attente mais il existe une marge importante de progression concernant l'envoi du colis (3 faux rendez-vous). Cependant, mention spéciale aux personnes qui répondent au téléphone en raison de leur souci de satisfaire le client

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.

  • 2 / 5
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    Services compliqué réponse tardive manque de communication produit ok livraison très compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par STIVE A.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la complexité de nos services et la lenteur des réponses peuvent être frustrantes, et nous en sommes désolés. Votre retour sur la communication est précieux et nous allons travailler à l'améliorer. Nous sommes également ravis que vous soyez satisfait de nos produits, bien que nous prenions note de votre expérience avec la livraison pour y apporter des améliorations. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, L'équipe de torros.fr

  • 1 / 5
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    Commande annulee car jamais livrée apres 2 mois d'attente

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC B.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel et de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

  • 5 / 5
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    je suis très contant.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOLTAN I.

  • 3 / 5
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    Après un départ compliqué on fini avec un délai de livraison d'un mois et un geste commercial de 50% sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE P.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des complications et nous comprenons tout à fait votre frustration face à ce délai de livraison. Nous vous remercions toutefois pour votre compréhension et votre reconnaissance du geste commercial qui a été proposé. Votre avis est précieux pour nous et nous aide à continuer à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Torros.fr

  • 5 / 5
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    Très bonne communication, livraison très rapide et soignée. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par YANNIS B.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide Service client réactif produit de belle qualité semble robuste Un bémol notice en anglais et très succincte mais montage en moins d'une heure pour un bon bricoleur

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KÉVIN V.

  • 5 / 5
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    Commande reçue le lendemain! Produit conforme à sa description . Service impeccable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ELMENSO P.

  • 4 / 5
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    Bonne machine Juste quelques problèmes de livraison et de suivi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. A part la notice qui est mal faite.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 1 / 5
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    Bonjour, très déçu du produit qui est arrivé avec des rayures de partout. Pour le prix j’aurais pensé que la remorque serait arrivée en parfaite état

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre remorque est arrivée avec des rayures et nous comprenons votre déception, surtout au regard de votre investissement. Nous nous efforçons toujours de livrer des produits de qualité et vos retours sont essentiels pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l'occasion de rectifier cette situation et de vous proposer une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L’équipe de torros.fr

  • 4 / 5
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    Le produit livré correspondait bien à ce que j' ai vu sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Transaction ok. Site bien structuré. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 3 / 5
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    Suite à ma commande (qui s'est passée facilement), je trouve dommage de ne pas avoir reçu de mail de confirmation. J'ai appelé le service commercial qui a été très réceptif et compréhensif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que la commande s'est bien déroulée et que notre équipe commerciale a pu vous apporter son aide. Nous regrettons cependant l'absence de confirmation par e-mail et prenons note de votre retour pour améliorer nos services futurs. Votre satisfaction est importante pour nous. Bien cordialement, L'équipe torros.fr

  • 5 / 5
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    Société de livraison a revoir. Il y a plus performants sur le marché.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Parfait rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.

  • 5 / 5
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    Super site.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

  • 5 / 5
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    Très rapide depuis la commande elle est arrivé dans les temps incroyable et du super matos je suis très content

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.

  • 5 / 5
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    RAS tout est impeccable merci a torros

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 4 / 5
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    Satisfait sur tout l'ensemble de votre service

    Avis du , suite à une expérience du par MARC S.

  • 5 / 5
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    Parfait pas de problèmes bac plus large qu'anoncé ne passe pas aux portes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE D.

  • 5 / 5
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    Le matériel est correct, livraison parfaite, aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé. Commande, livraison. Très bonne communication. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Commander vendredi après-midi livrer le mardi suivant. Rapide efficace produit en bonne état ,je viens le monter pas de difficulté mais peut être prévoir une notice pour les non habitué de montage. Plus qu'à le faire tourner.

    Avis du , suite à une expérience du par COPPENS G.

  • 5 / 5
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    Je n'ai aucune critique. tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.

  • 5 / 5
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    nous attendons la référence manquante à notre commande

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé, livraison rapide et éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS C.

  • 4 / 5
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    C'est anormal de ne pas avoir une notice en français

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    très satisfait.bien emballer ras.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Bon produit et bonne prestation...........Félicitation..........

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    Assez bien bonne fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS A.

  • 5 / 5
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    rapide et sans problèmes

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A.

  • 5 / 5
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    Tous ok

    Avis du , suite à une expérience du par MARTOS S.

  • 3 / 5
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    Petit problème au niveau du contact de la protection mandrin (rouille dans le boitier) Perceuse ne démarrai pas. Remise en état et nettoyage boitier contact après recherche défaut Sinon satisfait de mon achat après réparation. Je n’arrive pas à joindre la photo pour montrer le problème. Bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK W.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le contact de la protection du mandrin. Votre retour sur la satisfaction après réparation nous encourage à continuer d'améliorer nos produits. Nous comprenons que vous souhaitiez joindre une photo et nous somms toujours intéressés par les retours de nos clients. Votre avis est précieux pour nous. Sincères salutations.

  • 5 / 5
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    Tout s'est passé comme attendu

    Avis du , suite à une expérience du par PEYO L.

  • 5 / 5
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    Accueil très satisfait, site internet très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 3 / 5
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    En attente de la facture depuis déjà 2 semaines !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre impatience concernant la facture et nous sommes désolés pour ce délai. Sachez que nous travaillons constamment à améliorer notre service pour répondre au mieux à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera dans cette démarche. Cordialement, L'équipe de torros.fr

  • 5 / 5
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    Top, très facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par JOAO MIGUEL S.

  • 4 / 5
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    très compliqué pour envoyer un mail

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    TRES SATISFAISANT

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 3 / 5
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    Navigation OK. commande et livraison Ok. 2 bémols sur le produit: -benne n'accroche pas, j'ai dû rajouter 2 rondelles sous le becquet d'accroche pour qu'il soit en ligne avec la patte d'accrochage -bien que je parle couramment l'anglais, la notice est très mal faite; Peut t-on m'expliquer comment démarrer le moteur

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 5 / 5
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    RAS très bon site , fiable et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.

  • 3 / 5
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    Vu la même machine d une autre couleur beaucoup moins chère.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le prix est un facteur important lors de l'achat d'une machine et nous apprécions votre retour constructif à ce sujet. Chez torros.fr, nous nous efforçons de proposer des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients, et vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous espérons que vous avez trouvéla machine qui correspond parfaitement à vos besoins. Cordialement, L'équipe torros.fr

  • 4 / 5
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    pas de problème pour la livraison. le service client pour questionnement avant la livraison est restè sans écoute sur nos demande d'info.

    Avis du , suite à une expérience du par THÔNES PATRIMOINE ET CULTURE S.

  • 5 / 5
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    Livraison hyper rapide Très satisfaite de ma sableuse Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Bien ( sauf avis vérifié qui oblige a mettre un commentaires même si pour le site j'ai rien a dire)

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Site convivial réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN - LUC D.

  • 5 / 5
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    bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS V.

  • 5 / 5
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    Livreur top, sympa, serviable, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PORRE P.

  • 5 / 5
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    sérieux,efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD Z.

  • 5 / 5
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    rien a redire comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 5 / 5
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    Très bon site avec beaucoup d'articles qui reste centré sur certaines catégories et qui ne s'éparpille pas un peu partout.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE N.

  • 5 / 5
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    tout c'est très bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, commande bien emballée. Facile à monter. Le bac pouvant contenir 2 batteries est top pour rallonger l'autonomie ! Plus qu'à tester l'engin !

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE L.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN SERVICE RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et matériel conforme a la commande. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par CARLOS G.

  • 2 / 5
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    Commande passée, il y a un mois et demi, toujours pas reçue. Pas de suivi rien…

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de votre retour et sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous engageons à améliorer notre service de suivi. Votre expérience est précieuse et nous prenons vos commentaires à cœur pour nous améliorer. Cordialement, L’équipe torros.fr

  • 5 / 5
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    Article de bonne qualité, livraison sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Entière satisfaction !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 5 / 5
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    rapidite de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.

  • 5 / 5
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    tres ben

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 4 / 5
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    Je suis très satisfait de mon achat et des échanges avec vos conseillers ainsi que des délais de livraison. Seul bémol la protection entre les 2 plateformes n'est pas assez épaisse( un simple papier bulle insuffisant, un carton aurait été plus efficace) d'où plusieurs rayures sur les plateaux, dommage pour un produit neuf. Cette remarque a déjà été faite par un client précèdent et n'a pas été suivi d'effet, c'est fort regrettable!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.

  • 5 / 5
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    Très bon site. Sérieux. Emballage au top. outil de qualité. je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DELLA-CASA A.

  • 5 / 5
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    appareil de bonne facture , petit problème qui va vite être résolu ... merci

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Bon site et bonne gestion de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT B.

  • 5 / 5
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    Avec cette commande j'ai rencontré un problème que je qualifierais de majeur. Les contacts que j'ai eu avec le service commercial et le service après-vente ont été si conviviaux et le problème si rapidement résolu que je n'ai que des félicitations à leur adresser.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.

  • 5 / 5
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    Livraison impeccable, rdv fixé avec le livreur. Vraiment satisfait de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par FRELONS H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BUONSENSO D.

  • 1 / 5
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    Je ne recommanderais pas ce site, un désastre en tout. Livraison deux mois et demi pour avoir sa commande, le stock n’est pas à jour . A là commade 3 en stock, après un mois on vous dit qu’il n’y en a plus. Après réclamation!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de torros.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison de votre commande a été si problématique et suivie d'une rupture de stock. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Sachez que nous prenons ces remarques très au sérieux et travaillons à optimiser notre gestion des stocks et nos délais de livraison. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de torros.fr

  • 5 / 5
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    Colis livré en main propre, livreur très agréable et courtois reçu appel téléphonique juste avant la livraison c’est nickel.merci merci je recommande Sogedis

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRIX C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire, juste parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BUONSENSO D.

  • 5 / 5
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    Parfait correspondant aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JOHN B.

  • 5 / 5
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    I efficacité, rapide, machine neuf, rien ne manque, c'est rare, très content de la machine, elle est superbe, seulement le dossier pour mettre en route la machine mais je pense qu'il y a l'Internet

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Matériel arrivé ce jour sur palette. Très bien emballé. Une commande rapide et un service très rapide. Une réactivité du service commercial au Top. Seule bémol : une notice.....en allemand.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

  • 4 / 5
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    Impossible de trouver une facture dans l'espace personnel du compte.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY S.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, scie à ruban de qualité prix imbattable. Je recommande par contre, , aucune communication par mail une fois la commande passée, aucun mail concernant le jour de livraison. Dommage car les produits sont de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD N.

  • 5 / 5
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    rampe reçu conforme et dans le temps

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans un délai court, bien emballé et ensemble très fonctionnel

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.

  • 5 / 5
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    Suite à un souci de transport nous avons eu des intervenants chez Torros très réactifs, compréhensifs, aimables et à l'écoute. Notre colis est arrivé sur une palette dans un caisse de transport très solide. Merci à Torros.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T.

  • 5 / 5
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    Matériel d'excellente qualité,montage très simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT B.

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