Evaluations clients
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Livraison rapide, prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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très bonne présentation du site, service rapide, emballage soigner, matériel de qualité, très professionnel je recommande a tous
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE C. *
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gros problème de livraison . 3 semaines et toujours pas reçu
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
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Le site est clair le prix meilleur marché des sites marchands + qualité
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE R. *
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Très bon matériel, bonne qualité, bon service, rapide et les prix au top 👌👌
Avis du , suite à une expérience du par ALICE L. *
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE H. *
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Service et livraison au top
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *
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Filtres à ameliorer pour sélectionner le produit voulu
Avis du , suite à une expérience du par NOËL T. *
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Rapidité efficacité je suis satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Très bien. Petit soucis sur l’appareil. Très bien reçu par le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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satisfait ras.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE D. *
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J'ai trouvé mon produit sans trop de soucis sur le site, la livraison a par contre été plus longue qu'annoncée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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materiel et livraison conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL B. *
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site bien détaillé et conforme a l'achat, rapidité de livraiason.
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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Le matériel est de bonne qualité, le suivi client semble là aussi correct, une pièce était cassée ils vont me la remplacer. Le transport pour l’Occitanie et plus particulièrement, me concernant, le Gard est à revoir. Il est vrai que j'habite en campagne.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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J'avoue que nous avons été assez bluffé: Commandé hier midi pour l'Alsace, 3 caissons à tiroir, et livré aujourd'hui par france Express. Retenu comme fournisseur...
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM F. *
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Bon site, j'ai passé une commande, payé et reçu ce que j'ai commandé. Quoi de plus normal? Je recommencerai si le besoin s'en fait sentir. A noté qu'il est possible de retirer la marchandise gratuitement dans un de leur dépôt s'il y en a un près de chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT D. *
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Suite à ma demande et mon com , le SAV m'a gentiment appelé en expliquant le pourquoi de leur silence . L'explication est , que suite à la pandémie , les services sont surbookés . 2 jours plus tard je recevais , non pas 2 comme demandé , mais une pochette de 4 patins pour mon armoire . Très satisfait , après cette conversation de la réaction du SAV. Meuble stable et agréable maintenant. L'un et l'autre de très bonne qualité , expédition soignée sur palette , chauffeur très serviable , pas un choc sur les cartons et une capacité de rangement super, on en met . Mes excuses pour mon 1er com un peu agacé suite à mes mails , j'ai bien compris que c'était indépendant de votre volonté et je reste client TORROS de bon coeur. Donc très bien , service impeccable , soigneux , attentif , réactif . Je recommande .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Le livreur a jeté mon colis par dessus la clôture de mon voisin absent au risque de casser mon enrouleur et m interdisant le contrôle préconise par votre site je trouve que pour 15 euros de port c'est inadmissible changez de transporteur vous avez perdu un client cordialement M. M
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Pour l'instant parfait: bonne réponse à un renseignement demandé par mail, envoi rapide , bon traçage de l'objet commandé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE T. *
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Bon produit degraissant fonctionne très bien dans le bac a ultrason
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
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Ne respecte pas les délais de livraisons annoncées
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE B. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nousne comprenons pas votre avis car les délais ont largement été respecté. Le délai de livraison communiqué est de 2 à 5 jours ouvrés (hors weekend) à partir de la date d'expédition. Vous avez commandé le samedi 04/07. Votre commande a été expédiée le lundi 06/07. Vous avez été livré le mercredi 08/07 à 18h52 comme indiqué sur votre lien de suivi. Vous avez donc été livré dans un délai de 48h donc par rapport à la date d'expédition, soit pile dans le délai minimium annoncé. Il est impossible de faire plus rapide. Et vous vous postez déjà un avis le 08/07 au matin pour dire que le délai n'est pas respecté ? Pour quelle raison faites-vous cela ? Cordialement, L'équipe TORROS
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *
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Je lui mettrais 4 étoiles pour ma première commande.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
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Que dire de plus, des vrais pro!...👍 Facilité pour se créer un compte, bon choix de marques de pro, livraison rapide et colis impeccable (bon calage et bande de sécurité).
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE G. *
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EN ATTENTE DE RÈGLEMENT LITIGE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Livraison correcte dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN G. *
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Super RAS
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD R. *
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Reçu en temps record très bon produit rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Matériel conforme et dans les délais annoncés.Très réactif suite à un problème de livraison et de transporteur. Matériel arrivé en mauvais état. 48h plus tard le matériel était à nouveau livré sans aucun souci. Les personnes que j'ai eu au téléphone ont été très courtoises et très professionnelles. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE P. *
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Produits conformes aux descriptifs, agréablement surpris par la qualité du convoyeur (faites juste attention aux écrous des vis de blocage des jambes, ils sont dans le fond du carton). Transporteur rapide, livré sans rdv car professionnel, expédié vendredi, livré lundi). C'était un test et on va vite retravaillé ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Bonjour, nous aimerions avoir contact avec un commercial cordialement D MORIN
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *
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Lors de la réception de mon deshumidificateur, tout s'est très bien déroulé dans un premier temps, j'ai déballé le colis en présence du livreur, il était très bien emballé et protégé par du polystyrène, en très bon état. Une fois avoir pu l'installer et le brancher, j'ai simplement retiré la facade protectrice en tôle qui accueille les filtres et me suis aperçu que les ailettes du condenseur etaient abîmées, tordues comme si elles avaient pris des chocs... ce qui n'a évidemment pas pu avoir lieu pendant le transport. J'ai effectué cette commande sous les recommandations d'un collègue, je suis déçu qu'une telle situation ait pu se produire sur un produit assez couteux comme celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Désolé de ce désagrément, cela n'est pourtant jamais arrivé malgré un très grands nombres de machines vendues. Je ne vois cependant aucune réclamations auprès de nos services pour solutionner votre problème. N'était-il pas plus envisageable de contacter notre service après-ventes que de nous attribuer une mauvaise note qui va faire chuter notre moyenne et ne rien changer à votre problème? Sachant que nous avons notre propre service après-ventes par mail et téléphone qui est toujours disponible pour régler ce genre de problème et qui est à votre écoute... Bonne journée. Cordialement, L'équipe TORROS
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A. *
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Ne fonction pas bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE A. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Nous ne comprenons pas votre avis à propos de notre boutique? "Ne fonctionne pas bien? Vous avez pourtant réussi à passer commande.." Pouvez-vous nous en dire plus afin d'améliorer quelque chose? Cordialement, L'équipe TORROS
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Livraison rapide, livreur sympa, produits qui répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
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Super conseil et qualité au top!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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ravis colis reçu bien emballé et dans les délais ,qualité au rendez vous
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
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je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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ras ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Très réactif, quelques problèmes pour joindre le transporteur
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE N. *
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livraisson rapide lampe légére bien mais dommage pas de posibilité de l'incliné vers l'avant elle est pas prévu pour câble pas très souple , j'ais du modifié la fixation a voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *
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La commande est arrivée incomplète et après un email envoyer a torros pour signaler le problème,nous n'avons toujours pas reçu une réponse de leur part. Ils font les sourdes oreilles alors que notre commande depasse les 500€. Je ne recommanderai plus sur torros et je déconseille ce site.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE R. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci pour votre commande. Désolé de ce désagrément. Avec plusieurs années d'expérience sur ce mandrin, nous n'avons jamais eu cela. Nous avons bien reçu votre réclamation le 19/06. Nous vous avons d'ailleurs répondu le 22/06 en disant que votre demande a bien été reçu et que nous allons faire le nécessaire pour résoudre cela. Je vous confirme également que nous avons bien commander ces mors manquants auprès de notre fournisseur. Dès que nous les recevons, nous vous les envoyons en Chronopost comme convenu. Cordialement, L'équipe TORROS
Réponse de Marie RSignalerBonjour Merci de votre rapidité et votre disposition pour répondre à nos demandes. Je reste à votre écoute. Bonne journée. Cordialement
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envoi rapide et délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par JULES A. *
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Site superbe, commande expédiée en temps et en heure. Ce que j'ai commandé correspond bien, et agréable à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE A. *
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Parfait, professionel, efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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Livraison très rapide, j'ai été agréablement surpris; Un bémol,la meule à aiguiser est voilé. Après vérification, l'axe de l'affuteuse est bien droit. j'ai téléphoné au S.A.V. qui ma répondu d'envoyer ce Mail après vérification de l'axe.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Comme convenu avec notre service après-ventes, nous vous renvoyons la pièce défectueuse en garantie. Bonne journée. Cordialement, L'équipe TORROS
Réponse de Madeleine MSignalerMerci, j'ai bien reçu la nouvelle meule que j'ai trouvé dans ma boite aux lettres; Encore un bémol celle ci a des des éclats du au transport, je vous le signale pour bien avertir le transporteur que c'est très très fragile. je la garde telle quelle car je veux pas faire la collection de meules. Cordialement. A Meunier.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par YVES B. *
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Après 2 commande sur ce site un petit cadeau aurait pu être appréciable pour le reste bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL J. *
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Trés réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Très bien bon service
Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *
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rien a redire tout nickel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *
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Sur le site pas de problème par contre leur façon de faire ne me satisfait pas.En effet la lame que je leur ai commandé est vendue comme une lame avec un alesage 15.88 mais quand elle arrive chez moi elle fait 25 d'alesage ce qui est mensonger....pour satisfaire le client ils ajoutent une bague avec un alesage de 15.88....mais là où ça blesse c'est que la lame coûte 160 € chez eux et qu'ailleurs je la paye 65 € ......pour conclure ils bornent le client en faisant croire que ce sont les seuls à vendre la lame en 15.88 qui est introuvable en France....normal ils ajoutent une bague....si j'avais su cela croyez moi que je ne l'aurai pas acheté chez eux .....c'est une arnaque point barre
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B. *
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produit conforme au descriptif et livraison rapide reçu 2 jours avant !!!! ;)
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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Très bien pour la navigation pas trop compliqué
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA C. *
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Appareil conforme a la description et delais respecté scrupuleusement.Site sérieux,je le recommande.Salutations
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Commandé le lundi livré le vendredi. Très bonne réactivité. Matériel de bonne facture apparente. Pas encore testé mais garanti 2 ans.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *
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Conforme à ma commande directe avec un interlocuteur Site à recommander Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *
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bons échanges malgré le COVID qui ne facilitait pas les choses ! j'ai eu qqs réponses courtes et évasives mais dans l'ensemble : ça allait ! 2 personnes en particulier ont donné des réponses claires ( et, une plus spécialement qui m'a vraiment détaillé le produit que je voulais acheter avec toutes ses performances )
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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La navigation sur le site et très bien , facile d'utilisation .
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC T. *
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de la commande à la livraison tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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Je suis satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *
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Service clients sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *
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Bien emballé et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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Fluide
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M. *
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les frais de port sont astronomiques
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Les frais de port demandés sont calculés selon le poids de la commande et le département de livraison afin d'être au plus juste et précis pour tous. De plus, ils ne sont qu'une participation au coût réel demandé par les transporteurs. En effet, nous en prenons déjà une large partie à notre charge sur le coût total réel. Impossible donc de proposer mieux. On ne peut pas offrir des prix incroyablement bas sur les produits + offrir tous les frais de livraison. Sinon on peut fermer boutique. Les sites ayant des frais de port plus bas, ont généralement tout simplement une grande partie des frais de port qui est calculé dans le prix des produits. Cordialement, L'équipe TORROS
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Bon conseils du technicien chez Vynckier, reçu dans les délais, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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Tres bonne présentation du site
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE V. *
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conforme à la commande et à la livraison. je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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bon site
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE V. *
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Livraison dans les délais, bonne communication sur l'avancée de l'expédition de ma commande. Je repasserai avec plaisir par vos services.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Produit conforme à mes attentes.Mais la livraison par le transporteur laisse à désiré sur l'état final du produit. Tôle enfoncée par endroit dont j'ai pu redresser la tôle. Le transporteur a manifestement décerclé et enlevé la palette pour mettre la servante (de 1.40m de long) sur la hauteur sur une toute petite palette, certainement pour gagner de la place dans le camion. Ce n'est pas la première fois pour moi que des transporteurs font cela pour d'autres produits encombrant commandés chez d'autres fournisseurs. C'est malheureusement, un vrai fléau. Autrement servante bien fini qui va me servir grandement.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE G. *
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très vite reçu emballage super aucun choc sur le carton super cordialement très bien reçu rapidement ambalage bien reçue colis rapidement aucun problème aux niveau emballage
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS K. *
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Très bien et rapidement livré
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Site sérieux et rapide à l’expédition. Un suivi colis aurait été un plus.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L. *
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A voir quand j aurais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH J. *
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Ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Livraison ok bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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très bon cite, facile pour passer la commande , très rapide commandé le lundi reçu le jeudi , très bien emballé , livraison impeccable ,livreur très gentil téléphone pour prévenir de son arrivé merci
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS R. *
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Clair.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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C est rapide et Sérieux ..
Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *
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Site convivial, service commercial compétent
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L. *
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Livraison dans la fourchette annoncée, livreur poli et diligent, colis en parfait état.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *
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Correspond a la description livraison rapide et à l'heure tres satisfait
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Un achat sans surprise, qualité du produit et livraison sans dégradation
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE B. *
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J'ai été impressionné par la rapidité de traitement de ma commande. Site très sérieux! J'espère maintenant que le produit commandé comblera mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH W. *
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Site sérieux, livraison rapide, je recommande+++ Merci
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *
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Stock réel expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE D. *
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Livraison rapide. Colis bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX V. *
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Livraison "au lance pierre" du livreur qui n'a pas voulu attendre que j'ouvre le produit et qui est parti sans que je puisse vérifier
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, En cette période de COVID et suite au déconfinement, tous les réseaux de transports en France et en Allemagne sont saturés. Les transporteurs sont sous pression. Nous même ainsi que nos partenaires transporteurs, faisons le nécessaire et le mieux possible pour respecter les délais, malheureusement, cela n'est pas toujours possible pour les transporteurs dans certaines régions compte tenu de la situation actuelle. Navré donc pour vous si le transporteur n'a pas pu attendre votre contrôle, il est dans l'obligation normalement de le faire mais il faut comprendre la situation actuelle et cela est vraiment dommageable pour nous de recevoir une telle note alors que nous faisons plus que le nécessaire et déployons tous les efforts possibles pour tout de même satisfaire nos clients au maximum dans un tel contexte. Cordialement, L'équipe TORROS
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Commande passée sur le site sans problème. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D. *
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SUIVI ET LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA E. *
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Tout a été parfait : délai, livraison, produit correspondant au descriptif. Petite remarque : j'aurai attendu 2 jours de plus, j'aurai bénéficié d'une remise de 50 € dans le cadre des days french après le deconfinement Pas grave Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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