Avis clients de torros.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison nickel. Bien emballée. Très sérieux.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet au Top, avec une facilitée de recherche des produits. Mise en livraison de la part de Torros trés rapide merci beaucoup Servante sans aucun défault de manutention/stockage. Merci à l'équipe de Torros. Bonne continuation.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARTINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, délais un peu longs

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 28/12/2021 par LAURENT A. *

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• 5 / 5

  

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  site tres clair . les details ne sont jamais de trop.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARCEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Si sérieux, expédition rapide.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 31/12/2021 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MARINE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Conditionnement et emballage parfait

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 25/12/2021 par CLAIRE K. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à l'expérience vécue au niveau de la livraison de ma commande, je peux dire que le service commercial de TORROS est à l'écoute de ses clients lorsqu'il a connaissance d'un problème Autrement dit, il ne laisse pas leur client dans l'embarras et agit rapidement pour que toute satisfaction soit faite à leurs clients. Aussi je recommande expressément TORROS Et encore bravo le service commercial d'avoir su mettre en place un service commercial qui tient ses promesses. cordialement Lise

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par RAYMOND N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Le suivi de la commande est optimal, la livraison est assurée en temps et en heure.

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par THIBAUT R. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par ANOUK P. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, votre site a des grosse problèmes, la description des produits corresponde pas prenez un consultant technique qui sait à quoi ça sert le produit. Les produits mis dans panier ont peut pas les supprimer

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARTINE D. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Je ne comprends pas bien votre remarque et la note. Vous avez pourtant réussi à passer la commande et avez d'ailleurs été livré. Je ne vois aucun message de votre part nous faisant part d'un quelconque souci. Merci de nous contacter au 03 66 32 01 04 afin d'en savoir plus. En cas de problèmes, nos conseillers techniques sont disponibles pour vous aider. Nous attendons donc votre retour et vos explications Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  Processus commande facile.

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 18/12/2021 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  perfect !

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 17/12/2021 par LORRAINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté. Emballage correct. Produit conforme aux descriptifs. Site Sérieux

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 19/12/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon suivi de commande

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 29/12/2021 par MARGAUD V. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT CORRESPOND A LA COMMANDE DELAI LIVRAISON RAPIDE RAS

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par HONORÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 23/12/2021 par THIBAULT B. *

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• 3 / 5

  

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  N'as pas respecté la date de livraison

  Avis du 09/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par PATRICIA D. *

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la demande.livraison rapide...parfais

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Info claire

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par VINCENT B. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas satisfait du tout. J'ai commandé une boîtes de 12 forêts pour un cadeau de Noël, il n'y avait en réalité que 10 forêts. La personne les a gardées quand même mais ce n'est pas normal que la livraison ne soit pas conforme à la commande.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ALPHONSE A. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Avez vous signalé ce manquant auprès de nos services ? Je ne vois pas de réclamation à ce sujet dans nos échanges par email. Sachez que nous ne laissons jamais un client insatisfait. Merci de nous contacter par téléphone au 03 66 32 01 04 pour que nous puissions vous apporter une solution. Si vous ne nous prévenez pas, nous ne pouvons savoir que vous avez rencontré un problème. Cordialement Service Clients Torros

• 4 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ALEXANDRIA C. *

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• 5 / 5

  

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  Super top produits Super bien conseillé !! Je ne regrette pas l’achat, chauffe très bien, seul bémol consomme très vite le gasoil . Sinon top du top , livraison rapide et bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par MARCEL S. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement ,article conforme a mes attentes.Très bon site !

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par CORINNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Je suis satisfait du site et des informations données sur les produits. L'accueil, l'écoute, la prise en charge par la plate-forme sont excellents.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par AUGUSTE L. *

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• 3 / 5

  

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  Produit arrivé endommagé

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par NOËL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout. Heureux de trouver ce que je cherche depuis un certain temps.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par BERTRAND T. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN FAIT ET SIMPLE

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par CHANTAL D. *

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• 4 / 5

  

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  on ajuste du mal à savoir où en est notre commande : suivi !

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par SÉBASTIEN C. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site bonne explication

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par AMÉLIE N. *

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• 5 / 5

  

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  rapide, délai respecté

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par MARCELLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix très correct. Une partie de la commande non dispo.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par GABRIELLE R. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait ! livraison rapide, choix important, ne changez rien !!!

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par LOUISE L. *

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• 5 / 5

  

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  LIVRAISON BIEN RECU ET RAPIDE

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par VALENTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication envoi rapide emballage soigné objet conforme et de bonne qualité

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par SYLVIE M. *

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• 5 / 5

  

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  trés serieux je recommande fortement

  Avis du 24/12/2021, suite à une expérience du 18/12/2021 par LUCE F. *

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• 1 / 5

  

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  A déconseillé fortement. Le produit n'a jamais fonctionné, on a du le renvoyer, ça a duré un temps infini vive les relances, suite à ça rupture de stock de leur côté; il nous ont renvoyé un produit qui n'était pas le bon! puis il nous ont renvoyé le produit soit disant réparé mais qui ne fonctionne toujours pas il faut le renvoyer. achat effectué le 24/11 et aujourd'hui, un mois après, on n'a toujours rien et 1371.60 dehors! et le numéro de téléphone 03 66 32 01 04 ne fonctionne pas!

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par LOUIS P. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Suite à l'intervention de notre SAV sur votre produit, vous nous avez signalé que le produit est maintenant en bon état de fonctionnement. Bien cordialement Service Clients Torros

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par CORINNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Vite et Bien

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par LÉON L. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien et merci a CATHERINE

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par NICOLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et très bon produit je recommande...

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 12/12/2021 par PATRICIA V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 15/12/2021 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison 2 jours après la commande.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 14/12/2021 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien un bon poste..

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MARC F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 13/12/2021 par ÉMILE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l'ensemble, juste un manque de précision sur le délai de livraison

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par ANOUK A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, juste on a pas était averti quand on devait être livré heureusement que l on était chez nous le livreur très sympathique

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par HORTENSE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livré des les temps, outils de bonne qualité.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Le temp a été respecté a mon grand étonnement sur tout pendant les fêtes Bonne fin d Année Merci

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par MARC G. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a eu un problème avec l'article envoyé, ce problème a été réglé rapidement, efficacement et aimablement. Bravo

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par CHANTAL D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Rapport qualité prix, et livraison rapide !

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 26/11/2021 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  CONFORME A MON ATTENTE

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par ALEXANDRE R. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien delais et qualité

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par NATH P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide, bon matériel

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas. Très bien et très réactif

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CLAUDINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté, colis super bien emballé, matériel solide et performant. Un tout petit bémol : la notice de montage du portique m’a semblé un peu succincte quant au mécanisme de réglage de la hauteur du portique. Sinon, vraiment du bel outillage d’atelier 👍

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par DAVID G. *

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• 1 / 5

  

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  Objet livré chez quelqu’un d’autre. Reclamation en cours. Telephone n’a toujours rien resolu. Obligé de faire reclamation via paypal car via le site Torros, rien n’avance

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 02/12/2021 par THÉODORE G. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Suite à notre discussion, le BL affiche une livraison effectuée le 06/12/2021. Vous nous avez signalé ne pas être le signataire du bon de livraison. Nous vous avons alors envoyé un document de déclaration de non réception de colis à nous retourner complété et signé, afin que nous puissions faire une réclamation auprès de transporteur et pouvoir ainsi vous renvoyer le produit. A ce jour et malgré les relances faites sur votre boite mail, vous ne nous avez toujours pas retourné ce document. Merci de nous le retourner afin que nous puissions vous renvoyer le produit. De notre côté, nous avons essayé de résoudre le problème au plus vite mais si vous ne répondez pas à nos emails, que pouvons nous faire d'autre ? Service Clients Torros

  Réponse de Théodore G

  

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  Je surveille tous les jours ma boite mail et je n’ai aucun message de votre part. Sur quelle boite mail vous ecrivez ? Mon mail = ripcrip@wanadoo.fr Je regarde meme les spams et je ne vois rien Sinon essayez a mon adresse professionnelle : c.ripert@etude-ripert.fr

  Réponse de Théodore G

  

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  Je surveille tous les jours ma boite mail et je n’ai aucun message de votre part. Sur quelle boite mail vous ecrivez ? Mon mail = ripcrip@wanadoo.fr Je regarde meme les spams et je ne vois rien Sinon essayez a mon adresse professionnelle : c.ripert@etude-ripert.fr

  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Je vous ai répondu sur l'adresse mail avec laquelle vous m'avez envoyé le message, qui est ripcriphone@me.com et non celle que vous venez de donner.

  Réponse de Théodore G

  

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  Objet recupéré chez la voisinne… tout est rentré dans l’ordre…. Comment modifier l’avis maintenant ?

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans les temps proposé

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par SUSANNE G. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise logistique, incapable de gérer les adresses et les comptes clients. Délais non respectés, accueil non commercial Lorsque on passe commande en direct.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par JÉRÔME R. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour Nous prenons bonne note de votre message et sommes désolés pour le retard. L'information a été remontée en interne. Effectivement, nous sommes en cours de changement de notre site internet afin que les modifications d'adresses des comptes clients existants soient mises à jours systématiquement dans notre système informatique. Le produit commandé a été réorienté à la bonne adresse et la livraison est prévu pour la fin de semaine. Avec toutes nos excuses. Service Clients Torros

  Réponse de Jérôme R

  

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  Bonjour Merci de votre réponse, à mon avis le commerce internet de votre type de produits n’a pas droit à l’erreur basé sur la gestion des comptes .! Jacquet topoloc

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• 5 / 5

  

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  me semble parfait

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, rien à redire

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  expedition tres rapide. produit a des tarifs tres competitifs.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par ALICE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pros

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par EMMANUEL D. *

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• 5 / 5

  

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  Ok très bien

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande sans soucis tout comme la première.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 03/12/2021 par HONORÉ G. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour la commande. La livraison c'est plus mal déroulée

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par ISAAC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, très bon conseil et très rapide.Encore merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 19/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  commande livrée dans les délais site facile à utiliser nous renouvellerons sans aucun doute

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5

  

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  conforme a mes besoins

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 25/11/2021 par FRANÇOIS L. *

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• 5 / 5

  

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  site torros complet ,rien a dire .reste plus qu a attendre ma livraison en esperant en faire bonne reception.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par NOËL R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide ,colis complet,machine pas encore essayée.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par OCÉANE R. *

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• 5 / 5

  

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  bien détaillé

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par GUY B. *

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  livraison très rapide parfait+++

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par CHRISTELLE M. *

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  La navigation simple et compréhensible

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 10/12/2021 par ÉDOUARD J. *

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  Délais respectés et produits livrés en bon état d'emballages

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par GUILLAUME C. *

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  Pas de réponse à mes demande de renseignement pour savoir où en ait ma livraison

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ADRIENNE D. *

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  Réponse de torros.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons reçu qu'une seule demande de délai ce lundi 6/12. Nous n'avons reçu aucune autre demande de votre part. Nous repondons à toutes les demandes de nos client sous 24h. Nous recevons plus de 200 mails par jour et nous faisons de notre mieux pour les traiter au plus vite. Service Clients Torros

  Réponse de torros.fr

  

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  De plus, le transporteur a essayé de vous joindre et de vous livrer depuis le 26/11 sans aucune réponse de votre part. Le transporteur attend donc que vous lui confirmiez une date de rendez vous pour la livraison

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  Très bonne réactivité sur le traitement de la commande. Produit de qualité.

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par BENJAMIN B. *

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  Produits de bonne qualité en apparence, a voir dans la durée. Livraison 2 jours après la commande top

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par PAULINE M. *

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  rapidité d'expédition et de livraison rien a redire

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par VIRGINIE R. *

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  Site complet

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par ANTOINETTE F. *

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  Emballage sérieux

  Avis du 14/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par ANASTASIE P. *

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  nous sommes entièrement satisfait du produit et de votre efficacité commerciale , BRAVO ! Cordialement

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par CHARLES R. *

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  Commander le dimanche livré une semaine après. Rien à dire super.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  commande assez rapide, pas de souci particulier

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par VICTOIRE G. *

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  L article ne correspond pas à celui dont les caractéristiques m avaient été donnés par téléphone c est à dire absence de marche arrière sur une brouette électrique

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par LUCE L. *

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  treuil à l'air très solide pour son son tonnage je n'ai pas eu le temps de finir son montage

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par ÉRIC A. *

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  ras.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par CLÉMENCE C. *

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  Réactif

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 08/11/2021 par GILLES L. *

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  Délais de livraison très rapide le moins pas de notice de montage pour la grue de levage

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 30/11/2021 par XAVIER B. *

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  Sérieux

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JEANNE L. *

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  Livraison rapide qualité prix très bon

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par YVES G. *

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  la notice est a moitié effacer ce (dangereux pour ce type d'article) c'est une photo copie,TORROS nous di que la table est livré sans huile hydraulique alors qu'elle marche.j'ai acheté 5 litres a 30€ pour rien.je ne suis pas très content 😡 pour la livraison très très content si tout les livreurs était aussi efficace ça serait bien.bravo 🙂👍

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par FRANÇOIS J. *

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  Commande reçu dans les délais indiqués. Coli impeccable. Content du service TORROS.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par ANTOINE M. *

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  Prix compétitif accueil et service commercial très bien , livraison rapide, en attende de recevoir ma commande

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par MARGARET B. *

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