Evaluations clients
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Rien a redire de la commande jusqu'à la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURE R. *
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Navigation sur le site trés lente et peu d'aide au choix du matériel !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez eu des problèmes de connexion sur notre site. Concernant le choix des produits, vous pouvez toujours contacter le service technique pour plus de renseignements. Cordialement, Service clients Torros
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paiement effectué pièces non disponible et délais de livraison 1 mois et demi
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'ait pas été livrée en temps et en heure. La non-disponibilité de certaines pièces explique sans doute ce retard. Nous espérons qu'à ce jour, vous avez reçu toutes les pièces commandées. Cordialement, Service clients Torros
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Correspond à mes attentes
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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Site très agréable à suivre ...très simple de la recherche matériel jusqu'au règlement commande
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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site facile à utiliser , pour le retour d'article un bon prépayé lors de la demande serait appréciable du fait que vous connaissez le volume et le poids de l'article
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE B. *
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Envoi rapide et bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE P. *
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F. *
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site sérieux, bonne communication, livraison rapide, professionnel
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY T. *
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TRES BIEN LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE R. *
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livraison nikel et dans les temps . service client réactif .
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
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Envoie très rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *
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très bien. livraison parfaite rapide pas dessus de ma commande du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *
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pas encore live
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, La livraison est prévue ce jour. Service Clients Torros
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Expédition rapide, équipe à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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rapide et éfficace
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Bons conseils et livraison dans les temps comme indiqué par le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Bien aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Le site est clair, facile à utiliser. la livraison s'est faite sans problème, un RDV avait été pris quelques jours avant et respecté.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE F. *
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Tout a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Très bon site, sérieux, commande reçue rapidement et très bien emballé, je le recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Livraison en temps et en heure comme dit dans la commande.. rien à dire de négatif
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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je suis satisfait du site, avec un plus pour le service client. La livraison avec UPS a été catastrophique. Tout d'abord le livreur ne voulait pas venir à domicile, ensuite il m'a présenté le colis dans un tel état que j'ai refusé la livraison et pour finir il était plus que désagréable. Contacté par mail le service client a été plus qu'efficace en me renvoyant sans attendre un colis livré par géodis cette fois et ce sans souci.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID D. *
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Bonjour, je viens d'être livré de ma commande, je suis très satisfait a l'aspect visuel et 5 étoiles pour le conditionnement Merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *
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Le poste et très bien par contre il manque de la documentation au niveau des règles sur l’écran un peu dommage
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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Le site ne fonctionne pas toujours très bien c'est pourquoi je n'ai pas mis 5* sinon RAS, très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F. *
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bon produit expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Super rapide et conforme à ma demande, je recommande Torros
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L. *
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Dimensions du groupe électrogène ne correspondent pas à la fiche technique sur le site. Par contre matériel satisfaisant et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Je vous remercie pour votre professionnalisme, pour produit * a été livré à temps * la livraison était impeccablement * colis intacte.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B. *
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Très heureux de mes achats. J'ai commandé le tour à bois HOLZSTAR PACKDB450 en premier et quelques jours après j'ai acheté l'affuteuse HOLZKRAFT NTS200. Commande et livraison très rapide, les colis sont très bien emballés et protégés. Je recommanderai du matériel chez Torros et sans hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C. *
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delai et prix tenus-pas d probleme- merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE A. *
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RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Marchandise non conforme à la commande Descriptif indiquait le statut automatique de l'équilibreuse, y compris pour le positionnement des plombs. Marchandises endommagées (coups, éclats de peinture, bosses, etc) Retour service client lent et déplorable, la parole du transporteur faisant foi apparemment
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE D. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous essayons suite a votre mail de vous joindre par téléphone et mail sans succès afin de résoudre les problèmes liés a votre commande. Ce jour, nous recevons un avis négatif de votre part pour lequel nous ne sommes pas d'accord en plusieurs points suivants : 1- Marchandise non conforme: nous ne savons pas exactement quels sont les manquements, nous vendons ce modèle depuis plusieurs années sans problème et nous souhaitons donc voir et comprendre le problème. Nous attachons beaucoup d'importance au suivi de nos produits et a la satisfaction de nos clients mais sans réponse de votre part, il nous est difficile de vous aider. 2- Marchandises endommagées : nous n'étions pas informés de cela et l'avons appris dans votre mail du 15/06. Nous vous rappelons, ci-dessous, les conditions générales pour lesquelles vous avez pris connaissance lors de votre commande : A la réception des marchandises, l'acheteur doit immédiatement vérifier leur état et leur conformité par rapport à la commande. Dans le cas où le colis serait trop abîmé ou le produit non conforme, l'acheteur doit le refuser et le faire constater par le transporteur en le notant sur le bordereau de livraison. Toute réclamation relative à un colis endommagé, un défaut des marchandises livrées, à une inexactitude dans les quantités ou à leur référence erronée par rapport à l'offre acceptée ou à la confirmation de la commande par le vendeur, doit être formulée par écrit à info@torros.fr dans un délai de 24 heures à réception des marchandises, à défaut de quoi le droit à réclamation cessera d'être acquis. 3- Retour service client lent et déplorable : nous vous avons répondu dans les 24h! Et c'est vous qui avez mal interprété notre réponse? Nous essayons depuis, de vous appeler sans succès et nos mails restent sans réponse. Comment aider un client si ce dernier ne répond pas a nos appels et mails? 4-Parole du transporteur faisant foi : nous n'avons jamais dis cela ! Nous espérons que vous repreniez contact au plus vite afin de pouvoir trouver une solution Service Clients Torros
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous sommes toujours dans l'attente de votre appel Merci de nous contacter si vous voulez que nous intervenions; Service Clients Torros
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tarifs correct
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *
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Livraison rapide SAV réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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tres bien a tous les nivaux commende et livresons mreci a bientot
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE R. *
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Très large choix de produits
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Parfait commande rapide est bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE M. *
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Malheureusement le livreur ne respecte pas vos recommandations, qu’il prétends ne pas correspondre aux règles de livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME V. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour. J'ai bien pris note de votre message et en ai pris bonne note. Désolée pour ce souci rencontré. Service Clients Torros
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Matériel bien reçu, mais un peu décevant. Le BVK 200 n'arrive pas à faire descendre significativement la température dans une pièce de 20m2. Les 2000 m3/h sont plus qu'optimistes. L'appareil est bruyant et le bouton "Oscillation" est inactif sur cet appareil. Je regrette de ne pas avoir pris le BVK 400.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Si vous rencontrez un souci sur ce produit, merci de contacter notre SAV au 03 66 32 01 04 afin que l'on puisse vous apporter une solution. Service Clients Torros
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Très bien,je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES O. *
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Bonne écoute à la commande par téléphone, livraison rapide 2 jours. Les ventilateurs fonctionnent très bien. Nos laitières ont appréciés en ses jours de canicule .je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *
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Bonne communication, choix de matériels navigation facile.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *
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Très bien bien reçu et merci
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
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Erreur de choix de paiement impossible de revenir en arrière obligé de repasser une commande
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous prenons bonne note de votre avis et tenons à vous spécifier que nous mettons tout en œuvre pour assurer au client un service des plus performants. Cordialement, Service clients Torros
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Tout est dit dans la note
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Très bon service et matériels conforme mais un peu de bruit
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Conforme à la commande, délai respecté. Produit de qualité ! Parfait
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Livraison rapide je vous recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN W. *
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Très bien RAS
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND H. *
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Site très sérieux, avec des produits de qualité, les livraisons sont rapides et éfficaces. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE T. *
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Serieux et ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R. *
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Je suis ravi de ma visite et de mon achat sur ce site . Très bon contact téléphonique qui m'a permis de vérifier le stock. Résultat je suis livré en 2 jours ! Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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livraison comme prévue
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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Très satisfait prix attractif site simple mais efficace et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T. *
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tres bien livraison rapide colis reçu bien emballer merci
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Pour l'instant tout est parfait, j'attends la livraison. Si je suis satisfait j'aurai une autre commande à passer. Peut-être un oubli, j'ai envoyé un mail pour avoir un renseignement sur la courroie du tour que j'ai commandé, sans réponse. Merci
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE H. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour Merci pour votre avis positif. Je viens de contrôler mes mails et ne vois pas votre demande concernant la courroie. Pouvez vous me la renvoyer sur info@torros.fr Cordialement Service Clients Torros
Réponse de Charlotte HSignalerBonjour, Le mail que je vous ai envoyé n'a pas été fait de ma boite mail mais à partir du lien "Nous contacter, service client". Ma question : En cas de casse, est-ce que vous vendez les courroies qui vont sur le tour à bois Holzstar PACKDB450 que je viens de vous commander et à quel prix la vendez-vous, si non ou peut-on la trouver ? C'est mon côté anxieux, peut-être qu'elle ne cassera pas avant une dizaine d'années. Dès la semaine prochaine je commanderai l'AFFÛTEUSE HOLZKRAFT NTS200. Merci par avance pour votre réponse. Pascal Chemin
Réponse de torros.frSignalerBonjour, Effectivement, nous ne l'avions pas reçu via le lien. je vous confirme que nous proposons toutes les pîèces détachées de nos produits. Vous pouvez contacter notre SAV au 03 66 32 01 04 afin que mon collègue vous chiffre cette pièce sans souci. Belle journée à vous, Cordialement Service Clients Torros
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Sérieux, livraison rapide, prix plus que correct
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *
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La fraiseuse fonctionne parfaitement ! Suite à un soucis, le service après vente m'a accompagné au delà de mes attentes. Un grand Merci à Torros !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *
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Reactif pour la vente moins pour soucis de garantie......
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT E. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre avis. Nous espérons qu'une réponse vous a été fournie dans les meilleurs délais. Cordialement, Service clients Torros
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pas de souci particulier l' appareil est excellent je ne l' ai pas encore utilisé en fortes chaleurs uilisation en appartement donc un peu bruyant mais ça passe et celà passera très bien en période de canicule je lutilise couplé à un purificateur air attention au taux d'hiumidité relatif qui peut monter à plus de 80% entrouvir une fen^tre de temps en temps l' air frais et sain est au rv ; j' aurais apprécié cependant une ouverture versoir plus grande afin d 'y glisser des pains de refroidissement ainsi qu' une trappe de retrait et d' accès nettoyage désinection du bac
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE F. *
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une équipe formidable toujours à l'écoute je recommande fortement cette entreprise
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Le site internet mouline, il est très lent. Pour le contenu rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DENISE F. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARC S. *
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Bien recu dans un bon etat, le service de transport impécable.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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outil conforme de bonne qualité et livraison rapide.Donc, tout est parfait. :)
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH P. *
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Efficace pour passer commande. Expédition rapide et très bien informé. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Des petits problèmes… combien de litres d’essence dans le réservoir ? Combien de litres d’ huile pour le moteur ? La machine est très nerveuse cela est-il précisé ? Faut Il avoir bac + 30 pour se retrouver dans le manuel d’utilisation et les dessins . Au nivaux du délai de livraison époustouflant. Mais , seul le livreur ne peut pas descendre 380kl j’ai donc du faire appel aux voisins ??? Pour la suite je vous tiens au courant.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Très bien, commandé le weekend, départ le lundi et reçu le mardi, nickel merci TORROS
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME O. *
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👍content service rapide
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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SUPER TRÈS TRÈS BIEN ET RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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conforme a la commande et livraison rapide et sérieux par transport Heppner
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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Super rapide pour la livraison merci
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Bon matériel performant M .M
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE F. *
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Le prix est correct, beaucoup de dispos et livraison TRES rapide: commandé le lundi, reçu le mercredi pour une presse 20 tonnes! :)
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *
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Matériel avec un impact plus manque 2 grilles av et arrière problème je n'ai pas assez regardé la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARINE G. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous avez vous contacté pour nous le signaler ? car nous ne laissons jamais un client avec un souci. Contactez nous au plus vite afin que l'on trouve une solution. Cordialement. Service Clients Torros
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sauf erreur de votre part il faudrais dire au gens qui achete une plaque vibrante comme moi qu'il faut mettre de l'huile moteur jusqu'au haut de la jauge a huile pour que la sonde d'huile trenpe dans huile pour quel démare
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE M. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *
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Livraison rapide et bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *
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Large choix de produit avec plusieurs qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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it's good, but what would be good is to recommend which engine oil to use with the machines
Avis du , suite à une expérience du par MARC N. *
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Livraison bien organisée et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *
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Livraison dans les délais, équipe commerciale et service après vente joignable et disponible au téléphone . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS A. *
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produit conforme aux attente.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK R. *
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Conforme , délai de livraison plus court que prévu .
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Après avoir reçu la commande la plaque vibrante de fonction pas il a fallut bricoler la machine neuve
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT A. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Merci de me confirmer que vous nous avez bien contacté pour nous signaler le problème afin que nous puissions y remédier. Je ne vois pas trace d'un mail nous le signalant. Nous attendons votre retour. Cordialement Service Clients Torros
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Reception rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M. *
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j'ai reçu ma commande dans un délai très raisonnable( un enrouleur air comprimé et un dévidoir eau) le dévidoir eau me parait de bonne qualité rien a redire l'enrouleur air comprimé de bonne qualité aussi est livré sans les raccords (donc achats de réductions et d'embouts ce qui augmente pas mal le prix.les proposer a la vente serait une bonne solution ) seul bemol l'enro
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *
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Réponse de torros.frSignalerBonjour, Nous ne pouvons mettre aucun raccord , car nous ne savons pas quel est le type de connexion du client ( si c’est un male ou femelle et quel est sa section : trop de combinaisons possibles). Bien cordialement Service Clients Torros
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
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Mise en livraison très rapide. Malgré quelques avatars chez le transporteur, la livraison s'est très bien déroulée. Un merci particulier au livreur qui a fait tout son possible pour respecter le délai de livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Le personnel est à l'écoute et est très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique